[精选]日本企业缩短工时(IE).pptx

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1、變革管理變革管理以以企業縮短工時之個案為例企業縮短工時之個案為例 一、變革的本質一、變革的本質二、變革管理的重要性二、變革管理的重要性三、學習型組織三、學習型組織四、變革規劃四、變革規劃 五、變革管理：五、變革管理：企業縮短工時之個案研企業縮短工時之個案研究究 一、變革的本質一、變革的本質一一革革命命式式變變革革：組組織織改改變變如如何何競競爭爭之基本假設。之基本假設。二二演演化化式式變變革革：組組織織做做小小幅幅度度的的調調整。整。組織變革的種類n一一革命式變革：組織改變如何競爭之基本假設。革命式變革：組織改變如何競爭之基本假設。n策略性變革。n文化變革。n結構變革：組織重整Re-struc

2、turing，流程再造Re-engineering。n任務重新設計。n科技變革。n人員，態度與技能的變革。n二二演化式變革：組織做小幅度的調整。演化式變革：組織做小幅度的調整。nQC變革種類二、變革管理的重要性二、變革管理的重要性事前規劃以防止混亂。事前規劃以防止混亂。組織變革的步驟：LewinsChangeModelMovement變遷Refreezing複凍Unfreezing解凍策略性變革的人力資源規劃評估全球、組織環境訂定策略目標制定變革計畫組織層次事業層次參與評估全球、組織環境訂定策略目標發展計畫，包括測量方式與時間表執行計畫結果評估，修正，再聚焦四、變革規劃四、變革規劃 一一建建立

3、立危危機機意意識識，評評定定外外部部環環境境：顧顧客客、技技術術、競競爭爭者者和和勞動力等。勞動力等。四、變革規劃四、變革規劃二成立領導團隊，詳述所有二成立領導團隊，詳述所有要實現的目標。要實現的目標。三評定現在的組織與歷史：三評定現在的組織與歷史：n1.檢討現有資料。檢討現有資料。n2.短期預測短期預測nex.替換規劃替換規劃replacementplanning。n代理人訓練代理人訓練SuccessionTraining3.歷史的趨勢。歷史的趨勢。n判斷式預測判斷式預測n德爾非法德爾非法DelphiDelphin統計預測統計預測預測n雇用管理Employment Managementn需要

4、多少人？n有什麼樣的工作技能？n哪裡可以找到這些人？n訂定計畫確保能在適當時間、場所，找到適當的人n裁員Down-sizingn大量解雇勞工保護法92/02/07n一時停工Lay Off組織分析n行為因果模式nBehavioral Cause-and Effect Modelsn策略地圖Strategy Mapsn員工意見四、變革規劃四、變革規劃n四表達與溝通未來的願景：四表達與溝通未來的願景：1.核心理念：核心理念：n1核心價值：組織最基本、最恆久的信念。核心價值：組織最基本、最恆久的信念。ex.新力新力1950年代年代提升提升文化及民族地位。文化及民族地位。n2核心志向：公司存在的理由。核

5、心志向：公司存在的理由。ex.新力新力1950年代年代體體驗驗為為造造福福大大眾眾而而發發展展科科技技、應應用用科科技技所所帶來的喜悅。帶來的喜悅。四表達與溝通未來的願景：四表達與溝通未來的願景：n1.盼願的未來：盼願的未來：n 1 十十 到到 三三 十十 年年 的的 BHAG BigHairyAudaciousGoals,大膽的使命：大膽的使命：nex.新力新力1950年代年代n成成為為一一家家以以扭扭轉轉產產品品在在全全球球品品質質不不良良形形象象而聞名的公司。而聞名的公司。n2鮮活描述：鮮活描述：nex.新力新力1950年代年代n我們將會創造出風行全世界的產品我們將會創造出風行全世界的產

6、品製造製造將代表精品，而不再是劣質品的同義語。將代表精品，而不再是劣質品的同義語。五設計策略性規劃五設計策略性規劃n1.有指導變革程序的哲學。有指導變革程序的哲學。n2.全面思考替代方案。全面思考替代方案。n員工參與n權責歸屬n3.清楚表達目標，明確說明監測及清楚表達目標，明確說明監測及n衡量進度完成的方法。衡量進度完成的方法。n4.執行與評估的時間表。執行與評估的時間表。n12年內，創造短期斬獲。年內，創造短期斬獲。四、變革規劃四、變革規劃n六執行變革六執行變革n1.變革開始。變革開始。n2.了解組織成員抗拒變革的原因：了解組織成員抗拒變革的原因：n1擔心害怕。擔心害怕。2誤解誤解。n3組織

7、間協議。組織間協議。4犬儒主義犬儒主義Cynicismn3.降低抗拒：降低抗拒：n1教育。教育。2參與。參與。n3協商。協商。4操縱。操縱。四、變革規劃四、變革規劃七評估、修正與重新定焦七評估、修正與重新定焦防止太早宣佈全面勝利，防止太早宣佈全面勝利，變革真正滲透約需變革真正滲透約需510年。年。TPS Toyota Production Systemn徹底排除所有多餘的東西，將生產方式合理化，系統化。n源頭：豐田佐吉n自動織機n豐田喜一郎n有效率生產n不止是讓原料能夠及時供給n如果是多餘的東西，及時供給也沒有意義n大野耐一n有需要的人，在需要的時候，到東西存放的地方去，拿需要的份量n實效nT

8、QC：不良率降至1/10，但與利潤不一定有連動關係nToyota以外，無法實行 S導入始末n S是於1949年，由豐田汽車的機械廠長大野耐一所創造。大野打破一人一機的慣習，將機械時間與人工時間做一概念上的區分，先將機械時間間隔中的人員待機時間徹底消除，進而達成削減多餘勞動力成本，提高利潤的目標。n S生產方式將以往的一人一機的慣習，改變成最多一人十機的勞動負擔。於1950年豐田汽車大量解僱及解薪的勞資爭議中，2,146位員工遭到解僱，從此不再有反對聲浪出現。Organization Change:JIT生產方式n S生產方式的原則是：必要的物品，僅於必要的時間，生產必要的量。n看板生產方式的概

9、念為：後方工程定期至前方工程處領取所需數量之原料，前方工程則僅生產相同數量之原料以補充短缺。兩個看板的流向機械加工線前置工程組合線後方工程零件台Storeab領件看板生產指示看板aABC實現看板生產方式的必要條件n生產平準化n作業標準化n縮短移機時間n員工自働化防止不良品產生的自動停止裝置n小集團改善活動。Toyota的人力資源管理方式n1949年，以解雇關閉工廠的恫嚇為手段，離間舊工會成員團結力，解雇工會活動人員n1950年，以現場管理職為中心，成立再建同志會，取代舊工會正式組織n非正式教育：軍事教育n非正式活動：Personal Touch運動、社內社團活動、建立明朗的宿舍文化活動及豐田俱

10、樂部TPM Total Production Mantenancen徹底的排除所有的浪費，透過重複小集團活動，進行全社性的生產系統效率化工作。n領域n自主維修n個別改善n計畫維修n品質維護n初期管理n明確的實行階段n實效：4年後，不良率1/4，設備故障率1/10，生產成本30%五、變革管理：五、變革管理：企業縮短工時之企業縮短工時之個案研究個案研究一企業縮短工時策略企業縮短工時策略 1.工時制度工時制度型縮短工時型縮短工時2.業務業務型縮短工時型縮短工時3.意識革新型縮短工時意識革新型縮短工時 一企業縮短工時策略企業縮短工時策略 1.工時制度工時制度型縮短工時型縮短工時a.每週正常工時的短縮每

11、週正常工時的短縮b.加班時間的短縮加班時間的短縮 c.增加特別休假利用增加特別休假利用 d.提高工作效率提高工作效率 一企業縮短工時策略企業縮短工時策略 2.業務業務型縮短工時型縮短工時a.企業主導的內部合理化：企業主導的內部合理化：流程改造流程改造b.企業主導的外部合理化企業主導的外部合理化：訂單掌握：訂單掌握c.員工主導的內部合理化員工主導的內部合理化：職務合理化：職務合理化一企業縮短工時策略企業縮短工時策略 3.意識革新型縮短工時意識革新型縮短工時 a.業績主義的導入：業績主義的導入：na實施目標管理實施目標管理MBO=ManagementbyObjectivesnb多重考核多重考核nc

12、充分回饋充分回饋b.各種工時制度，提供員工工作時間分配的自各種工時制度，提供員工工作時間分配的自主空間主空間五、變革管理：五、變革管理：企業縮短工企業縮短工時之個案研究時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究 二不二空機縮短工時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究n1.企業簡介企業簡介n1創創立立：1943年年創創立立，1948年年改改組組為為法法人人組組織織，更名為現社名。更名為現社名。2資資本本額額：3億億日日圓圓約約226萬萬美美金金，7,910萬萬新台幣；新台幣；80%係自有資本係自有資本完全無借款經營。完全無借款經營。n3主要產品：各種空氣壓縮道具機。主

13、要產品：各種空氣壓縮道具機。n4規規模模：國國內內員員工工162名名含含局局部部工工時時人人員員19名，海外員工約名，海外員工約100名。名。二不二空機縮短工時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究n5經營績效：經營績效：nna.全球市場佔有率：約全球市場佔有率：約3.5%，國內第二位。國內第二位。nb.營營業業額額：30億億日日圓圓約約2,260萬萬美美金金，7億億9,100萬新台幣。萬新台幣。nc.可可以以30多多名名員員工工，以以手手工工組組裝裝方方式式組組合合出出13,000台月道具機。台月道具機。nd.同同業業中中，世世界界第第一一個個同同時時獲獲ISO9001與與ISO14001認

14、證公司。認證公司。ne.長年股利分發超過長年股利分發超過10%。二不二空機縮短工時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究n3.第一次業務革新活動第一次業務革新活動nn1背背景景：1973年年石石油油危危機機後後，對對於於主主要要業業務集中於資深員工現象，感到危機意識。務集中於資深員工現象，感到危機意識。n2活活動動內內容容：1976年年起起組組織織重重整整，廢廢除除年年功功序序列列制制，改改採採業業績績主主義義。組組織織事事務務改改善善計計劃劃小小組組，進進行行流流程程改改造造。導導入入員員工工入入股股制制度度佔佔資本額之資本額之1/3。二不二空機縮短工時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究

15、4.第二次業務革新活動第二次業務革新活動n1背景：背景：1994年，自力完成年，自力完成ISO9001認證工作。認證工作。nn2活活動動內內容容：全全體體員員工工花花費費1年年時時間間，推推動動業業務務標標準準化化，建建立立起起各各部部門門之之管管理理規規章章。導導入入目目標標管理，設定具體目標，以利制度執行。管理，設定具體目標，以利制度執行。二不二空機縮短工時之個案二不二空機縮短工時之個案研究研究評論：以健全的制度環境來支持評論：以健全的制度環境來支持鼓勵變革的組織文化，重視鼓勵變革的組織文化，重視員工工作意願的維持，視縮短工員工工作意願的維持，視縮短工時為提高勞動生產力方法，切實時為提高勞

16、動生產力方法，切實可行。可行。二不二空機縮短工時之個案研究二不二空機縮短工時之個案研究n2.縮縮短短工工時時1988年年前前，每每週週平平均均總總工工時時為為44.5小小時時正正常常工工時時8小小時時，加加班班6小小時時，特特別別休休假假消消化化日日數數為為6.5日日，每每年年總總工工作作時時間間為為2,316小時。小時。n縮縮短短工工時時後後，每每週週平平均均總總工工時時為為37.0小小時時正正常常工工時時8小小時時，加加班班0小小時時，特特別別休休假假消消化化日日數數為為7.5日，每年總工作時間為日，每年總工作時間為1,924小時。小時。n而勞動生產率則從而勞動生產率則從340日圓上升至日

17、圓上升至894日圓。日圓。n9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Wednesday,April 19,2023n10、雨中黄叶树，灯下白头人。17:07:3117:07:3117:074/19/2023 5:07:31 PMn11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2317:07:3117:07Apr-2319-Apr-23n12、故人江海别，几度隔山川。17:07:3117:07:3117:07Wednesday,April 19,2023n13、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2317:07:3117:07:31April 19,2023n14、他乡生白发，旧国见青山。19

18、 四月 20235:07:31 下午17:07:314月-23n15、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 235:07 下午4月-2317:07April 19,2023n16、行动出成果，工作出财富。2023/4/19 17:07:3117:07:3119 April 2023n17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:07:31 下午5:07 下午17:07:314月-23n9、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Wednesday,April 19,2023n10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。17:07:3117

19、:07:3117:074/19/2023 5:07:31 PMn11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2317:07:3117:07Apr-2319-Apr-23n12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。17:07:3117:07:3117:07Wednesday,April 19,2023n13、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2317:07:3117:07:31April 19,2023n14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 四月 20235:07:31 下午17:07:314月-23n15、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 235

20、:07 下午4月-2317:07April 19,2023n16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/19 17:07:3117:07:3119 April 2023n17、空山新雨后，天气晚来秋。5:07:31 下午5:07 下午17:07:314月-23n9、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Wednesday,April 19,2023n10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:07:3117:07:3117:074/19/2023 5:07:31 PMn11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2317:07:3117:07Apr-2319-Apr-23n1

21、2、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:07:3117:07:3117:07Wednesday,April 19,2023n13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2317:07:3117:07:31April 19,2023n14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 四月 20235:07:31 下午17:07:314月-23n15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 235:07 下午4月-2317:07April 19,2023n16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/19 17:07:3117:07:3119 April 2023n17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:07:31 下午5:07 下午17:07:314月-23MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉