品质管理培训(PPT 42页).pptx
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1、品品质管理培管理培训品品质七大手法七大手法二、检查表三、柏拉图四、特性要因图五、层别发六、散布图七、直方图九、品管七大手法在品质改进中的综合运用八、推移图一、品管七大手法介绍QC简易七手法:易七手法:甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图QC旧七大手法旧七大手法:甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图QC新七大手法新七大手法:关联图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法一、品管七大手法介一、品管七大手法介绍 品管七大手法,也叫品管七工具,是目前全世界都品管七大手法,也叫品管七工具,是目前全世界都应用比用比较广的品广的品质管理工具。
2、他管理工具。他们分分别是:是:管制管制图七大手法七大手法散布散布图查检表表柏拉柏拉图直方直方图特性要因法特性要因法层别法法统计分析分析表表调查表表定义定义:利用表格或图示的方式,将数据收集 的方法加以标准和系统化,以获取 对问题的明确认识 特点特点 :a a)规格格统一一,使用使用简单方便方便 b b)可提高整理数据之可提高整理数据之效率效率 适适应范范围:各种需分类收集数据情况下案例一:缺陷工程缺陷工程调查表表 分析:事先已对不良工程有明确的划分,通过列表,让现场操作员在工作进行之中,进行划记号(每一划代表1PC不良品)来简单记录所发现的不良品数量。缺陷工程缺陷工程缺陷缺陷频数数小小计外表发
3、花32砂眼23成型不良9加工不良48变形7其他 9合计127案例二:缺陷位置缺陷位置调查表表 分析:不仅关注产品所发生的不良数量,同时关注不良所处的位置而在产品示意图上,利用不同标识来记录所发生数量和所处位置的记录方式。色斑尘埃流漆案例三:缺陷原因缺陷原因调查表表 分析:将不良发生的相关方面给予不同的标识规定后,在相关的表单上记录的方法,特点是可在问题提出后,直接确定主要原因进行纠场操作员在工作进行之中进行纠正。原因设备工人上午下午上午下午上午下午日期项目代号名称10月6日10月7日10月8日1号机AB01-007轴孔斜度轴钻头刀具操作 案例四:特性特性检查表表 分析:已将产品相关的工程和基准
4、列出,使得记录的内容和判定更加直观。此表很适用于IPQC的过程操作和产品首件检验。序号序号项 目目标 准准检查记录1234外围长度2.442.47印刷字体清晰可识别配合间隙0.320.352.46合格0.33案例五:操作操作检查表表 分析:此表是将相关文件规定的内容进行更加详细和具体化的表现,具有点检表相似的功能。适用于新产品首次生产、IPQC巡检和对新员工的操作考核之用。分分类序号序号检查项目目检查结果果备注注电镀前的准备工作1是否有本液2酸洗是否彻底3是否有杂物附着4锈是否除净5产品有无前处理6电镀夹具是否配套已配好PH值到达要求无异物已除净无须处理专用案例六:工序分布工序分布检查表表 分
5、析:对于了解计量型产品特性的分布情况能一目了然,在记录完成后能直接表达直方图同等效果。可利用坐标方格纸直接使用。规格要求500.06020253035405101550.0050.0649.9449.9850.0250.0449.9649.9250.081)1)根据根据记录需要确定需要确定记录工程工程(必要必要时进行分行分层),),并制成表并制成表单形式形式;参考步骤:2)按表按表单工程工程记录原始数据原始数据;必要必要时,在表在表单相关工程相关工程进行行统计计算算,或或绘制相制相应的的图形表示;形表示;“饼图”-表示各表示各项所占比例所占比例;“柱状柱状图”-表示各表示各项之之间的比的比较(
6、上下上下).).排列图ABC图主次因素排列 图图柏拉柏拉图图的的结构结构:543211。工程轴X轴;2。频数轴主Y轴;5。累积不良率折线图形;4。累积不良率轴次Y轴;3。频数柱状图形;(最大值为所有频数之和)(从左至右频数从多至少,最后“其它”为几项之和)(最大值为100%)柏拉柏拉图图的的作用作用:寻找主要问题或影响质量的主要原因AHCDFM其它AHCDFM其它此3项占整个问题的80%左右,为主要操作对象。此4项以上只占整个问题的20%左右。关鍵的少数关鍵的少数次要的多数次要的多数柏拉柏拉图图的的制作制作:1)对需分析的数据,按工程分别求和统计,从上至下按大小顺序填入下表的“工程”和“频数”
7、栏目,对于最后工程发生频数(次数)很少的工程合并成“其它”项填入下表;日期不良工程数量07/03A50C7207/04A100H32B3M507/05D23H48F20E2G3某产品品检记录工程频数A150H80C72D23F20M5其它8不良工程数量A150B3C72D23E2F5G3H80M5按工程分按工程分别求和求和按频数排序2)计算各工程的单项百分比例;工程频数不良率累计不良率A150H80C72D23F20M5其它8合计358用每项的频数 除以 总频数;150 35841.9%8035822.3%7235820.1%233586.4%203585.6%53581.4%83582.2%
8、与此类推求出总频数3)依次求出各工程对应的累计百分比,最后一项应为100%;工程频数不良率累计不良率A15041.9%H8022.3%C7220.1%D236.4%F205.6%M51.4%其它82.2%41.9%64.2%84.4%90.8%96.4%97.8%100.0%等于本项不良率等于上项与本项不良率之和等于上项累计不良率与本项不良率之和等于100%与此类推4)绘画画出工程X轴画出频数主Y轴对照主Y轴,将频数用柱形图表示;画出累计不良率次Y轴,100%处与主Y轴频数总数位置相同;对照次Y轴,将累计不良率描点后从左至右依次连成折线;150807223AHCDFM其它35030025020
9、0150100500100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0工程频数不良率累计不良率A15041.9%41.9%H8022.3%64.2%C7220.1%84.4%D236.4%90.8%F205.6%96.4%M51.4%97.8%其它82.2%100%205841.9%64.2%84.4%90.8%96.4%97.8%100%柏拉柏拉图图的的分析分析:1。从次Y轴80%(或左右)刻度向内画一水平线;A主要或关键问题累计在0%80%左右B次要问题累计在80%95%左右C更次要问题累计在95%100%左右ABC3类分析方法分析方法3。在垂直线左边的工程,则为主要工程主要
10、或关键问题之工程。2。从水平线与折线相交点处,向下作垂直线;因果图鱼骨图定义:一种能一目了然的表示结果(特性)与(影响特性的要因)原因之影响情形或两者间关系之图形.结果果方面主干项目原因展开目的:目的:通过图形的绘制来展开影响结果的各种原因,并以此为基础寻求主要原因.适适应范范围:品质纠正、预防和改善过程中均适应过程管理过程改进过程控制过程分析反馈循环展开类型(1):按五大要素设备环境境操作操作员原材料原材料方法方法冷却面冷却面积不不够硫化温度低硫化温度低投料量大投料量大季季节变化化气温高气温高操作不熟操作不熟甘油甘油纯度低度低操作操作马虎虎HNO2含量高含量高硫化系数为何高?滴漏滴漏时间长展
11、开类型(2):按工序工程钻孔孔下料下料扩孔孔磨孔磨孔铰孔孔刀痕刀痕刀具材料刀具材料刀具磨刀具磨损牌号牌号成份成份乳化乳化剂研磨研磨剂刀具刃度刀具刃度技技术孔粗糙度达不到要求乳化乳化剂技技术车走偏走偏展开类型(3):按原因罗列工具工具头间隙大隙大铁屑清屑清除干除干净油油泵压力力缺乏缺乏刀具刀具硬度低硬度低比例界限比例界限范范围大大量具失量具失检操作治操作治炼阀芯磨芯磨损磨刀退火磨刀退火油油泵渗漏渗漏材料材料选用不当用不当孔粗糙度达不到要求吃刀深度吃刀深度不一致不一致工人技工人技术润滑油滑油配比不准配比不准测量量误差大差大机床振机床振动间隔隔过大大作作图步步骤:2)确定与问题相关的方面(人、机、料
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