工程项目质量管理概述.pptx
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1、课题课题1 1 工程工程质量概述工程工程质量概述课题课题2 2 工程工程质量管理体系工程工程质量管理体系课题课题3 3 质量管理体系标准质量管理体系标准4 4 工程工程质量管理工程工程质量管理 4.1.1 4.1.1 工程工程质量的概念和影响因素工程工程质量的概念和影响因素1 1、工程工程质量概念、工程工程质量概念 工程质量-是指通过工程施工全过程所形成的能够满足用户或社会需要的并有工程合同、有关技术标准、设计文件、施工标准等具体详细设定其平安、适用、耐久、经济和美观等特性要求的工程质量以及工程建设各个阶段、各环节的工作质量总和。课题课题1 1 工程工程质量概述工程工程质量概述 4.1.1 4
2、.1.1 工程工程质量的概念和影响因素工程工程质量的概念和影响因素2 2、工程工程质量的影响因素、工程工程质量的影响因素课题课题1 1 工程工程质量概述工程工程质量概述 4.1.2 4.1.2 工程工程质量操作目标分解工程工程质量操作目标分解 通常工程工程质量是由工作质量、工序质量和产品质量三者构成。课题课题1 1 工程工程质量概述工程工程质量概述工程工工程工程质量程质量操作目操作目标分解标分解工作质量目标工序质量目标工作产品质量目标工序质量决定产品质量。该目标分为人员、材料、机工序质量决定产品质量。该目标分为人员、材料、机械、施工方法、施工环境等械、施工方法、施工环境等5项。项。-是参与工程
3、建设全过程的人员为保证工程建设质量所表现的工作水平和完善程度。分为管理工作、政治工作、技术工作、后勤工作质量。-是指工程工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括在使用功能、平安及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。分为适用性、平安可靠性、美观性、经济性、环境协调等6项。图4-1 4.1.3 4.1.3 工程工程质量操作原理工程工程质量操作原理 工程工程施工阶段是形成工程工程实体和最终产品质量的重要阶段,施工质量操作必然是工程质量操作的最重要环节。操作如图4-2课题课题1 1 工程工程质量概述工程工程质量概述图4-1工程工程质量影响因素PDCA管理循环,由质量管理专家戴明
4、提出,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的根本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。PDCA循环又叫戴明环,是 质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量方案的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。课题课题1 1 工程工程质量概述工程工程质量概述4.1.4 4.1.4 循环方法循环方法P(方案PLAN):从定义到行动方案D(实施DO):实施行动方案C(检查CHECK):评估结果A(处理ACTION):标准化和进一步推广课题课题1 1
5、工程工程质量概述工程工程质量概述特点 PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。特点:大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环。PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的步骤1:分析现状,找出题目步骤2:分析产生题目的原因步骤3:要因确认步骤4:拟定措施、制定方案高效的执行力是组织完成目标的重要一环。分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,步骤。区分主因和次因是最有效解决题目的关键。制定该措施?到达目标?何处执行?谁负责完成?时间完成?如何完成?措施和方案是执行力的根底,尽可能使其具有可操性。八个步骤
6、八个步骤步骤5:执行措施、执行方案步骤6:检查验证、评估效果步骤7:标准化,固定成绩步骤8:处理遗留题目强调对现状的把握和发现题目的意识、能力,开掘题目是解决题目的第一步,是分析题目的条件。下属只做你检查的工作,不做你希望的工作IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的根底。没有标准化,企业就不会进步。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。八个步骤八个步骤 4.2.1 4.2.1 工程工程质量筹划概述工程工程质量筹划概述4
7、.2.1.14.2.1.1、工程工程质量筹划的定义、工程工程质量筹划的定义 7373 工程工程筹划-是指确定工程质量及采用的质量体系要求的目标和要求的活动,致力于目标并规定必要的作业过程和相关资源,以实现质量目标。课题课题2 2 工程工程质量管理体系工程工程质量管理体系 4.2.1 4.2.1 工程工程质量筹划概述工程工程质量筹划概述4.2.1.24.2.1.2、工程工程质量筹划的依据、工程工程质量筹划的依据 筹筹划划的的依依据据1、质量方针2、范围说明3、产品描述4、标准和规则5、其他过程的结果以文件的形式规定主要工程工程的成果和工程工程的目标。是工程工程质量筹划所需的关键依据。由最高管理者
8、正式发布与质量有关的组织总意图和方向。包括技术问题及可能影响工程工程质量筹划的其他问题细节。指可能对该工程工程产生影响的任何应用领域和规则。指其他领域所产生的可视为质量筹划组成局部的结果。4.2.1 4.2.1 工程工程质量筹划概述工程工程质量筹划概述4.2.1.34.2.1.3、工程工程质量筹划的方法、工程工程质量筹划的方法 筹筹划划的的方方法法1、本钱效益分析2、基准比较3、流程图将该工程工程的做法同其他工程工程的实际做法进行比较。希望在比较中获得改进。在本钱和分析之间进行权衡,使效益大于本钱。说明系统各组成局部间的相互关系,有助于工程班子预先估计会发生哪些质量问题,并提出解决问题的措施。
9、4.2.1 4.2.1 工程工程质量筹划概述工程工程质量筹划概述4.2.1.44.2.1.4、工程工程质量筹划的步骤、工程工程质量筹划的步骤 筹筹划划的的步步骤骤1、总体筹划2、细部筹划工程经理组织工程工程师、技术质量、本钱核算、材料设备等方面的负责人根据总体筹划的意图进行细部筹划。确定选聘工程经理、工程工程师;确定工程总体质量、进度目标;确定工程目标本钱。4.2.1.44.2.1.4、工程工程质量筹划的步骤、工程工程质量筹划的步骤 筹筹划划的的步步骤骤1、总体筹划2、细部筹划工程经理组织工程工程师、技术质量、本钱核算、材料设备等方面的负责人根据总体筹划的意图进行细部筹划。确定选聘工程经理、工
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