机动车辆保险培训.pptx

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1、保险让生活更美好走进机动车辆保险开展历史01商业险03交强险02承保实务04机动车辆保险开展历史01商业险03交强险02承保实务04机动车辆保险历史世界上汽车保险诞生189850年代我国开办汽车保险2023世界上第一辆汽车诞生1886历史1950202320232023通颁条款 ABC条款交强险示范条款条款变革开展历史01商业险03交强险02承保实务04机动车辆保险引入交强险投保买车定义交强险受害人概念定义投保人被保险人与保险人订立保险合同，并按合同负有支付保险费义务的机动车所有人、管理人因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，不包括本车车上人员、被保险人机动车交通事故责任强制

2、保险投保人及其允许的合法驾驶人特点限额交强险分项分有责无责限额赔付共享增值医疗费用限额有责10000元无责1000元死亡伤残限额有责110000元无责11000元财产损失限额有责2000元无责100元工程交强险各分项赔偿工程死亡伤残包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。财产损失受害人的财产损失医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。抢救费用交强险法定可以垫付受害人抢救费抢救费用是指被保

3、险机动车发生交通事故导致受害人受伤时，医疗机构对生命体征不平稳和虽然生命体征平稳但如果不采取处理措施会产生生命危险，或者导致残疾、器官功能障碍，或者导致病程明显延长的受害人，参照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准，采取必要的处理措施所发生的医疗费用。交通事故受害人受伤需要抢救的，保险人在接到 机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。被保险人在交通事故中无责任的保险人在无责任医疗费用赔偿限

4、额内垫付。对于其他损失和费用，保险人不负责垫付和赔偿。抢救费用以下情况保险人有权向致害人追偿垫付的抢救费用驾驶人未取得驾驶资格的驾驶人醉酒的被保险机动车被盗抢期间肇事的被保险人成心制造交通事故的责任免除交强险也不是万能的，也有责任免除01因受害人成心造成的交通事故的损失03保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丧失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失04因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用02被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失投保投保流程123

5、4提供相应投保材料出单审核提交核保核对信息全额缴费领取保单发票标志投保交强险投保本卷须知投保需提供身份证复印件行驶证复印件、合格证或上年保单复印件交强险办理后在上牌或年审时将保单“联”交至车管所交强险标志请贴在车辆前挡玻璃右上角无前挡玻璃随车携带丧失请及时补办保险期间内机动车所有权发生转移应及时通知保险人办理变更手续在保险合同有效期内被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加的被保险人应当及时通知保险人并办理批改手续投保交强险保险期限为一年，以下情况可以办理短期境外机动车临时入境01机动车离报废期限缺乏一年02机动车临时上道路行驶03保监会规定的情况情形04退保交强险以下情况可以

6、办理解除保险合同（退保）A被保险机动车被依法注销登记的B被保险机动车办理停驶的C被保险机动车经 机关证实丧失的D重复投保的（只能退后保的）保费交强险按车辆使用性质计算保费0203040506070801家庭自用车非营业客车机关非营业企业非营业营业客车非营业货车拖拉机兼用型运输型特种车特种车一特种车二特种车三特种车四营业货车摩托车车辆按使用性质分为八类挂车不再需要投保交强险保费常见特种车特种车一油罐车汽罐车液罐车特种车二搅拌车挖掘机推土机升降车清障车清洁车保温车冷藏车特种车三消防车运钞车救护车转播车特种车四集装箱拖头保费交强险按使用性质计算保费，与有责的道路交通事故关联浮动上年有死亡事故+30%

7、上年两次及以上事故+10%上年一次不涉及死亡的事故0%一年无事故-10%二年无事故-20%三年无事故-30%保费短期投保的保费计算大于7天基础保费*n/365小于7天基础保费*7/365理赔交强险理赔本卷须知01发生交通事故，被保险人应当及时采取合理、必要的施救和保护措施，并在事故发生后及时通知保险人03发生与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时，被保险人应当及时书面通知保险人05因保险事故造成受害人人身伤亡的，未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额保险人在交强险责任限额内有权重新核定02发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘和事故调查04人伤根据国务院卫生主管部门组织制

8、定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准06因保险事故损坏的受害人财产需要修理的，被保险人应当在修理前会同保险人检验，协商确定修理或者更换工程、方式和费用。否则，保险人在交强险责任限额内有权重新核定开展历史01商业险03交强险02承保实务04机动车辆保险引入只投保了交强险是不是就没有风险了呢产品商业险目前有4款示范型产品机动车特种车单程提车 摩托车拖拉机 主险商业险四大主险机动车损失险A第三者责任险B车上人员责任险C全车盗抢险D附加险商业险11个附加险发动机涉水新增设备自燃车损划痕玻璃单独破碎指定修理厂修理期间费用补偿无法找到第三方不计免 精神损害抚慰金车上货物责任险特种车固定设

9、备仪器损坏起重、装卸、挖掘车辆损失主险保险责任机动车损失险雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击施救费用火灾、爆炸载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）碰撞、倾覆、坠落、外界物体坠落、倒塌主险保险责任第三者责任险保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当对第三者承担的损害赔偿责任，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的

10、局部负责赔偿。该险种是交强险的补充型险种主险保险责任车上人员责任险保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，且不属于免除保险人责任的范围，依法应当对车上人员承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。主险保险责任全车盗抢险保险期间内，被保险机动车的以下损失和费用，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：（一）被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上 刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；（二）被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丧失需要修复的合理费

11、用；（三）被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。主险责任免除共性免赔成心破坏、成心行为伪造现场、消灭证据驾车或遗弃车辆离开事故现场酒驾、毒驾服用精神、麻醉药品无证驾驶驾驶证被依法扣留、暂扣、撤消、注销期间人车准驾不符主险责任免除共性免赔实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车驾驶出租机动车或营业机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书学习驾驶时无合法教练员随车指导非被保险人允许的驾驶人发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销的或未按规定检验或检验不合格被扣押、收缴、没收政府征用期间主险责任免除共性免赔在竞赛、

12、测试期间在营业性场所维修、保养、改装期间地震及其次生灾害战争、事冲突 活动、污染（含放射性污染）核反响、核辐射车辆被转让、改装、加装或改变使用性质等被保险人、受让人未及时通知保险人且因此导致车辆危险程度显著增加主险责任免除共性免赔遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理并检验合格继续使用，致使损失扩大的局部投保人、被保险人或其允许的驾驶人知道保险事故发生后，成心或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的局部，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外因保险事故损坏的被保险机动车，应当尽量修复。修理前被保险

13、人应当会同保险人检验，协商确定修理工程、方式和费用。对未协商确定的，保险人可以重新核定被保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明，以及在此期间受到的损坏，或被盗窃、被抢劫、被抢夺未遂受到的损坏，或车上零部件、附属设备丧失主险责任免除车损险因市场价格变动造成的贬值修理后因价值降低引起的减值损失自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障本身质量缺陷人工直接供油、高温烘烤自燃、不明原因火灾违反平安装载规定（直接原因）被保险人或其允许的驾驶人成心或重大过失导致车辆被利用从事犯罪行为车轮单独损坏玻璃单独破碎新增设备的损失无明显碰撞痕迹的车身划痕发动机进水后导致的发动机损坏主险责任免除第三者责任险成心行为犯罪行为恶

14、意串通行为停业、停驶、停电等通讯或网络中断电压变化、数据丧失其他各种间接损失被保险人、驾驶人其家庭成员的财产损失本车上财产的损失被保险人、驾驶人人身伤亡本车车上人员人身伤亡停车费、保管费扣车费、罚款、罚金惩罚性赔款主险责任免除第三者责任险超出道路交通事故受伤人员临床诊疗指南和国家基本医疗保险同类医疗费用标准的费用局部律师费未经保险人事先书面同意的诉讼费、仲裁费精神损害抚慰金应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用主险责任免除车上人员责任险DCBA罚款、罚金或惩罚性赔款被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的成心行为造成的自身伤亡车上人员因疾病、分娩、自残、斗殴、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡

15、违法、违章搭乘人员的人身伤亡主险责任免除全车盗抢险索赔时未能提供出险当地县级以上 刑侦部门出具的盗抢立案证明被保险机动车被运输期间因 引起的因投保人、被保险人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失非全车遭盗窃仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏附加险玻璃单独破碎险前后风挡玻璃或左右车窗玻璃的单独破碎选择按进口或国产玻璃投保无免赔安装、维修机动车过程中造成的属责任免除附加险自燃损失险指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等被保险机动车自身原因或所载货物自身原因起火燃烧造本钱车的损失。发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保

16、险人承担。施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过本附加险保险金额的数额。附加险自燃损失险（责任免除）自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失A由于擅自改装、加装电器及设备导致被保险机动车起火造成的损失B被保险人在使用被保险机动车过程中因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆平安操作规则造成的损失C每次赔偿实行20%的绝对免 D附加险新增加设备损失险被保险机动车因发生机动车损失保险责任范围内的事故，造成车上新增加设备的直接损毁，保险人在保险单载明的本附加险的保险金额内，按照实际损失计算赔偿。本附加险每次赔偿的免赔约定以机动车损失保险条款约定为准。附加险车身划痕损失险

17、机动车在被保险人或其允许的驾驶人使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人按照保险合同约定负责赔偿。保额分2000元、5000元、10000元、20000元，由投保人和保险人在投保时协商确定。在保险期间内，累计赔款金额到达保险金额，本附加险保险责任终止附加险车身划痕损失险（责任免除）被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的成心行为造成的损失A因投保人、被保险人与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失B车身外表自然老化、损坏，腐蚀造成的任何损失C每次赔偿实行15%的绝对免 D附加险发动机涉水损失险在使用过程中，因发动机进水后导致的发动机的直接损毁及施救费用仅适用于家庭自用汽车、政机关、事

18、业团体用车、企业非营业用车每次赔偿实行15%的绝对免 附加险维修期间费用补偿险在使用过程中，发生机动车损失保险责任范围内的事故，造成车身损毁，致使被保险机动车停驶，保险人按保险合同约定，在保险金额内向被保险人补偿修理期间费用，作为代步车费用或弥补停驶损失。保险金额=补偿天数日补偿金额。补偿天数及日补偿金额由投保人与保险人协商确定并在保险合同中载明，保险期间内约定的补偿天数最高不超过90天。全车损失，按保险单载明的保险金额计算赔偿；局部损失，在保险金额内按约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复之日止的实际天数计算赔偿，实际天数超过双方约定修理天数的，以双方约定的修理天数为准。保险期间内，累计赔款

19、金额到达保险单载明的保险金额，本附加险保险责任终止。附加险维修期间费用补偿险（责任免除）01因机动车损失保险责任范围以外的事故而致被保险机动车的损毁或修理。03被保险人或驾驶人拖延车辆送修期间02非在保险人认可的修理厂修理时，因车辆修理质量不合要求造成返修。04每次事故的绝对免赔额为1天的赔偿金额附加险指定修理厂险机动车损失保险事故发生后，被保险人可指定修理厂进行修理附加险机动车辆损失险无法找到第三方特约险被保险机动车损失应当由第三方负责赔偿但因无法找到第三方而增加的由被保险人自行承担的免赔金额（30%）附加险车上货物责任险保险期间内，发生意外事故致使被保险机动车所载货物遭受直接损毁，依法应由

20、被保险人承担的损害赔偿责任，保险人负责赔偿。责任限额由投保人和保险人在投保时协商确定。保险人在责任限额内按起运地价格计算赔偿。附加险车上货物责任险（责任免除）A偷盗、哄抢自然损耗本身缺陷、缺少死亡、腐烂变质、串味、生锈动物走失、飞失B包装、紧固不善装载、遮盖不当车上人员携带的私人物品的损失C货物减值运输延迟营业损失间接损失D违法、违章载运法律、法规禁运E货物自身起火燃烧或爆炸造成的货物损失每次赔偿实行20%的绝对免 附加险精神损害抚慰金责任险保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车的过程中，发生投保的主险约定的保险责任内的事故，造成第三者或车上人员的人身伤亡（分别附加），受害人据

21、此提出精神损害赔偿请求，保险人依据法院判决及保险合同约定，对应由被保险人或被保险机动车驾驶人支付的精神损害抚慰金，在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，在本保险赔偿限额内负责赔偿。附加险精神损害抚慰金责任险（责任免除）未发生交通事故，仅因第三者或本车人员的惊恐而引起的损害A根据被保险人与他人的合同协议，应由他人承担的精神损害抚慰金B怀孕妇女的流产发生在交通事故发生之日起30天以外的C每次赔偿实行15%的绝对免 D附加险不计免 险保险事故发生后，按照对应投保的险种约定的免 计算的应当由被保险人自行承担的免赔金额局部保险人负责赔偿附加险不计免 险（责任免除）01机动车损失保险无法找到第

22、三方的免 02因违反平安装载规定而增加的免 03全车盗抢保险约定缺少索赔材料增加的免 04机动车损失保险中约定的每次事故绝对免赔额05可附加本条款但未未投保的06不可附加本条款（修理期间费用补偿险）附加险特种车起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款1、作业中车体重心偏离造成被保险机动车的自身损失 2、吊升、举升的物体造成被保险机动车的自身损失特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款被保险机动车上固定的设备、仪器因超负荷、超电压或感应电其他电气原因造成的自身损失免 （额）事故责任免 20%全部责任单方事故0415%主要责任0310%同等责任025%次要责任01免 （额）事故责任划分自行协商或交警部门未确定的

23、主责：70%同责：50%次责：30%涉及司法或仲裁以法院或仲裁机构生效的法律文书为准交警部门划分免 （额）其他免 (额）其它车损险双方协商的绝对免赔额违法装载规定（10%）无法找到第三方（30%）免 （额）其他免 (额）机动车辆来历证明1%机动车辆登记证书1%全损免 20%盗抢险免 （额）其他免 (额）0%玻璃单独破碎险15%车身划痕损失险发动机涉水损失险20%自燃损失险车上货物责任险精神抚慰金责任险1天维修期间费用补偿险投保投保流程010203060504提供投保材料填写投保单证审核投保材料出单录入提交初审核保通过收取全额保费完成投保工作领取保单凭证领取保险条款打印保险单证打印保险发票投保投

24、保提示如实告知投保事项仔细阅读条款内容仔细阅读免责事项认真核对保单信息发生变更及时批改保存凭证方便方案投保投保如实告知未履行如实告知义务可能产生的后果投保人成心或因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的，保险人有权解除合同投保人成心不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，并不退还保险费投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严峻影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但退还保费批改批改携带证件及保单、发票办理车辆信息人员信息险种变更加保退保其他事项车辆过户使用性质退保退保手续

25、费退保按保费3%收取手续费（及时生效的除外）保险责任开始前退保不收取手续费（按日退还保险费）保险责任开始前后保险期限及时生效2023年1月1日9点生效2023年1月1日24时终止即时生效保单保险止期统一调整为终保日期的24:00，即保险起期当日剩余时间为赠送保险期限必须在保单录入及时生效时间点大于投保确认时间与平台投保确认前方可有效保费计算公式商业车险保费=基准保费费率调整系数4个费率调整系数NCD交通违法自主核保自主渠道保费NCD2年未出险0.7上年未出险0.85新保、无保险 出险1次1.0出险2次1.25出险3次1.5NCD即无赔款优待系数。是根据客户所投保车辆上一年或上几年的出险情况进行

26、浮动费率的系数。由中保协制定并公布并通过车险信息平台统一查询使用。出险4次1.75出险5次2.03年未出险0.6保费两个自主系数自主核保系数自主渠道系数【-15%+15%】0.85-1.15【-15%+15%】0.85-1.15保费车损险车损险按实际价值承保，怎么保，怎么赔实际价值等于新车购置价减去折旧金额直接查找的机动车损失保险基准纯风险保费+（协商确定的机动车实际价值-新车购置价减去折旧金额后的机动车实际价值）0.09%实际价值有差异B直接查询基准纯风险保费实际价值无差异A差异投保金额与实际价值可上下浮动30%保费车损险（绝对免赔额）约定车损险每次事故绝对免赔额可以降低车损险保费根据车龄、

27、实际价值选择的免赔金额给予对应的优惠系数车损险每次赔款扣减对应的绝对免赔保费车损险实际价值折旧金额=新车购置价被保险机动车已使用月数月折扣系数或其他市场公允价值协商确定最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%新车购置价减去折旧金额折旧按月计算缺乏一个月的局部不计折旧保费车损险从车品牌性质车龄从人性别驾龄年龄具体车型的配件价格之和与整车销售价格的比值零整比保费其它主险其他主险第三责责任险选择赔偿限额直接查询对应的保费车上人员责任险驾驶人：赔偿限额*费率*乘客：赔偿限额*费率*核对座位数全车盗抢险基本保费+保险金额*费率保费附加险玻璃单独破碎自燃损失险新增加设备损失险无法找到第三方险

28、维修期间费用补偿险发动机涉水险车损划痕险附加险新车购置价 费率（分进口、国产）保险金额 费率（分使用年限）保险金额 车损险保费/车损险保险金额车损险保费 费率（5%）根据年限、保额、新车购置价直接查询约定的最高赔偿天数 约定的最高日责任限额 费率（6.5%）车损险保费 费率（2.5%）保费附加险指定修理厂险车上货物责任险精神抚慰金责任险附加险车损险保费 费率责任限额 费率（分使用性质）每次事故责任限额 费率保费附加险不计免 第三者责任险险15%全车盗抢险20%新增加设备损失险15%发动机涉水损失险15%精神损害抚慰金责任险20%机动车损失险15%车上人员责任险15%自燃损失险20%车身划痕损失

29、险15%车上货物责任险20%理赔共性本卷须知出险后及时报案，一般案件48小时内，盗抢险24小时内；出险后采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失；选择自行协商方式处理交通事故的，依法签订记录交通事故情况的协议书；保险人受理报案、现场查勘、核定损失、参与诉讼、进行抗辩、要求被保险人提供证明和资料、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺；因保险事故损坏的被保险机动车，因保险事故损坏的第三者财产,应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理工程、方式和费用。对未协商确定的，保险人可以重新核定；未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人

30、有权重新核定。因被保险人原因导致损失金额无法确定的，保险人有权拒绝赔偿。理赔车损险全部损失 赔款（保险金额被保险人已从第三方获得的赔偿金额）（1事故责任免 ）（1绝对免 之和）绝对免赔额 局部损失 被保险机动车发生局部损失，保险人按实际修复费用在保险金额内计算赔偿：赔款（实际修复费用被保险人已从第三方获得的赔偿金额）（1事故责任免 ）（1绝对免 之和）绝对免赔额 理赔车损险车损险赔偿方式找对方保险公司索赔无责不赔已经成为历史找肇事方索赔代为求偿直接索赔(单方事故全部责任)有亮点理赔车损险代为求偿代为求偿责任明确未得到责任方赔偿积极配合提供必要的文件和所知道的有关情况属保险责任投保车损险成心或者

31、因重大过失保险人可以扣减或者要求返还相应的赔款理赔车损险020103残值处理单独保额，另行计算施救的财产中，含有本保险合同未保险的财产应按本保险合同保险财产的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊施救费用。残值由保险人、被保险人协商处理如折归被保险人的，由双方协商确定其价值并在赔款中扣除车辆全损车辆全损或一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）到达保险金额保险人按本保险合同约定支付赔款后，本保险责任终止保险人不退还机动车损失保险及其附加险的保险费施救费理赔第三者责任险被保险人怠于请求的第三者有权就其应获赔偿局部直接向保险人请求赔偿被保险人给第三者造成损害被保险人未向该第三者赔偿的保险人不得向被

32、保险人赔偿保护受害方利益防止不当得利理赔第三者责任险（依合同约定核定的第三者损失金额机动车交通事故责任强制保险的分项赔偿限额）事故责任比例等于或高于每次事故赔偿限额时 赔款=每次事故赔偿限额（1事故责任免 ）（1绝对免 之和）低于每次事故赔偿限额时 赔款（依合同约定核定的第三者损失金额机动车交通事故责任强制保险的分项赔偿限额）事故责任比例（1事故责任免 ）（1绝对免 之和）连续责任制理赔第三者责任险挂车挂车不需投保交强险主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任。赔偿金额总和以主车的

33、责任限额为限理赔车上人员责任险（依合同约定核定的每座车上人员人身伤亡损失金额应由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额）事故责任比例高于或等于每次事故每座赔偿限额时赔款=每次事故每座赔偿限额（1事故责任免 ）低于每次事故每座赔偿限额时赔款=（依合同约定核定的每座车上人员人身伤亡损失金额应由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额）事故责任比例（1事故责任免 ）理赔全车盗抢险AB全车盗抢险保险人确认索赔单证齐全、有效后被保险人签具权益转让书在保险金额内计算赔偿全部损失或一次赔款金额与免赔金额之和到达保险金额本保险责任终止保险人不退还机动车全车盗抢保险及其附加险的保险费理赔附加险玻璃单独破碎险按实际损失

34、金额赔偿自燃损失险全部损失：在保险金额内计算赔偿局部损失：在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。新增加设备损失险在保险金额内计算赔偿车身划痕损失险在保险金额内计算赔偿在保险期间内，累计赔款金额到达保险金额，本附加险保险责任终止发动机涉水险在保险金额内计算赔偿无法找到第三方特约险直接赔付扣除的30%免赔金额理赔附加险A全车损失：在保险金额内计算赔偿局部损失：约定的日赔偿金额*实际修理天数实际天数超过双方约定修理天数的，以双方约定的修理天数为准保险期间内，累计赔款金额到达保险单载明的保险金额，本附加险保险责任终止维修期间费用补偿险C在责任限额内按受损货物的起运地价格计算赔偿车上货物责任险B依据人民法

35、院的判决在保险单所载明的赔偿限额内计算赔偿精神损害抚慰金责任险理赔常见索赔材料01020304全车盗抢险应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料应当提供保险单、损失清单、有关费用单据被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证属于道路交通事故的，被保险人应当提供 机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书（判决书、调解书、裁定书、裁决书等）及其他证明自行协商方式处理交通事故的被保险人应当提供依照道路交通事故处理程序规定签订记录交通事故情况的协议书 被保险人索赔时，须提供保险单、损失清单、有关费用单据、机动车登记证书机动车来历凭证以及出险当地县级以上

36、 刑侦部门出具的盗抢立案证明 理赔争议处理仲裁协商诉讼开展历史01商业险03交强险02承保实务04机动车辆保险承保实务如实告知保险金额保险价值责任免除保险责任双方义务赔偿处理告示事项（现场、网络）承保实务如实告知投保人常常提出保险公司对于责任免除条款未明确说明。保险公司很难举证证明已履行明确说明义务。承保实务如实告知020103投保单签名盖章如实向客户告知手书：“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”的内容并签名盖章承保实务车辆信息车辆型号发动机号车架号使用性质初登日期吨位数、座位数确保信息准确无误承保实务车辆信息车辆所属所有、挂靠、使用细分性质出租、租赁车辆用途校车、渣土等业务

37、来源渠道划分承保实务投保人（被保险人）信息客户名称联系方式证件号码其他信息承保实务批改手续批单申请书身份证复印件行驶证复印件退费账号信息一般批改车辆登记证（必须有新车主的信息）或新行驶证复印件过户批改授权托付书托付人身份证复印件受托人身份证复印件托付办理验车报告等其它材料其它情况承保实务批改本卷须知0402出单操作失误不扣除任何费用，全额退保追究出单员责任退保应收回保险单、保险凭证等单证无法提供的，应书面说明情况并签字（章）确认保险人同意后可办理退保手续03银行抵押贷款车辆退保提供银行贷款结清证明或车辆登记证核实必须要有“解除抵押”字样“01保险人的合同解除权自保险人知道有解除事由之日起超过3

38、0日不行使而消灭保单起期后禁止批改保险期间符合监管停驶、复驶管理规办理保险期间顺延的除外。商业险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延停驶机动车在商业险合同有效期内只能办理1次保险期间顺延顺延期间最短不低于1个月，最长不超过4个月承保实务全程（非全程批改）非全程批改按投保查询时点计算纯风险保费全程批改按批改查询时点计算纯风险保费非全程批改最初录入错误全程批改车辆批改正户批改承保实务批改（非全程批改）系统批改时，准确将“是否过户”字段如实上传平台，确保客户下一年投保时NCD系数正确浮动不点选过户按钮 车主名称未变更或车主名字录入错误点选过户按钮车主名称真实过户，选择此项第二年的NCD

39、将按过户处理承保实务批改（全损及盗抢）全损盗抢理赔处理办理批改退还保费应尽快通知客户批退，防止保费计算方式导致的纠纷不退还车损险（或盗抢险）及附加险的保费，其他险种按日计算承保实务验车平台无法查询信息的1转、脱保投保车损险、盗抢险等及其附加险2加保车损险、盗抢险等及其附加险3稀有车型、高保额车辆及其它情况4承保实务验车12345验车照片数量不少于5张全车清楚照片（含车牌号）1张为车架号另4张为车辆前后左右45角拍摄验车日期为投保当日所拍照片应显示拍照日期或照片中放置当日报纸日期清楚可辨根据验车情况如实填写验车报告并将验车照片与报告上传影像系统承保实务见费出单商业车险保险单必须在系统根据全额保费

40、入账收费信息实时确认并自动生成唯一有效指令后方可出具正式保险单实行见费出单制度的所有保单、批单都不允许倒签保险起期起保之后退保的保单应按照商业车险条款规定收取短期保费承保实务其他事项ACEBDF严禁手工出单套打保单及批单交强险和商业险发票可合并打印单证补发尽量复印重要业务单证补发申请书保单及凭证必须加盖业务专用章无财务联业务联不得丧失保单、发票、凭证条款、责任事项说明书观谢看谢谢谢观看/欢送下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH