某地产组织管控体系调整方案培训课件.pptx

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1、 XX XX组织管控体系调整组织管控体系调整方案方案北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X集集团各各业务部部门目目前前的的职能能（1）：业务职能能部部门部部门任任务1.规划划设计专家家意意见2.规划划设计技技术支持支持 3.规划划设计技技术研究研究4.规划划设计培培训5.规划划设计售后售后服服务1.立立项评估估2.规划划设计建建议3.采采购管理管理4.现场专业监理理5.物物业管理管理中的技中的技术支持支持6.工程管理工程管理制度制度7.新技新技术研研发引引进8.创新研究新研究1.市市场研研究究2.客客户研研究究3.销售管售管理理4.现有客有客户研究研究分析分析1.工程开工程开展管理展管理2.工

2、程决工程决策策3.微微观、宏宏观环境分析境分析4.战略略规划划企划部企划部市市场营销部部工程管理部工程管理部规划划设计部部1.专业研研究方面究方面2.业务督督导方面方面3.行政后行政后勤管理勤管理4.车队物物业管理部管理部1.资本市本市场以外以外的融的融资2.公司内公司内部部资金金运作运作3.向一向一线公司公司输出出资金金4.资金运金运作信息作信息5.新工程新工程资金金评估估6.资金金风险预警警资金管理中心金管理中心北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X集集团各各业务部部门目目前前的的职能能（2）：行行政政职能能部部门部部门任任务1.审计方方面面2.法律方法律方面面3.季度例季度例会会1.XX

3、周周刊刊2.客客户关关系中心系中心3.公共事公共事务4.业务信信息方面息方面（业务信息小信息小组）1.管理会管理会计2.财务会会计3.综合税合税务4.本本钱审算中心算中心5.IT技技术中心中心1.投投资者者关系关系2.媒体关媒体关系系3.品牌宣品牌宣传董事会董事会办公室公室财务部部集集团办公室公室审计法法务部部1.组织架架构构2.人人员调配配3.绩效考效考核管理核管理4.薪酬福薪酬福利和鼓利和鼓励机制励机制5.员工关工关系系6.培培训7.人力人力资源开展源开展人力人力资源部源部1.工程工程评审 会会2.集集团本本钱与开与开辟方案辟方案管理管管理管理理 会会虚虚拟 会会北京锡恩企业管理参谋公司

4、X XX X组织管管控控调整整的的两两大大原原则之之一一：未未来来十十年年三三大大业务战略略30%持续增长1.聚焦城市带2.集约化细分价值3.产业化产品创新北京锡恩企业管理参谋公司聚焦城市圈聚焦城市圈精精细化客化客户细分分产业化化产品品创新新集集权分分权 X XX X组织管管控控调整整的的两两大大原原则之之二二：集集团组织的的集集约化化产品异品异质性性大大小小消消费品品高科技高科技产品品客客户异异质性性大大小小北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X未未来来十十年年中中长期期规划划实施施中中五五大大职能能部部门企划部：强化集团战略管理职能（战略实施跟踪检查）市场营销部：强化客户价值增值、品牌管理

5、职能；规划设计部：强化产品的标准化、系列化；强调产品创新和住宅消费新概念上的领导能力；工程管理部：强化产业化研究和开展；人力资源部：强化人力资源储藏和培养；强调对重点区域的绩效考核评估。战略：企划部略：企划部品牌：市品牌：市场营销部部客客户：市：市场营销部部产品：品：规划划设计部和工程管理部部和工程管理部文化：人力文化：人力资源部源部30%持续增长1.聚焦城市带2.集约化细分价值3.产业化产品创新北京锡恩企业管理参谋公司三三大大战略略对各各职能能部部门的的工工作作重重点点要要求求（1 1）聚焦城市聚焦城市带企划部规划设计部审计法务部市场营销部资金管理中心人力资源部工程管理部战略目标合理分解战略

6、实施结果的紧密跟踪聚焦区域的土地储藏区域客户的共性研究区域客户差异性研究区域市场时机与工程比例关系研究区域创新产品的设计区域标准化研究区域战略采购重点区域的资金调配区域资金规划财务部聚焦区域的战略工程和盈利性工程的比例分析财务风险操作非重点区域盈利能力分析、监控聚焦区域的扩张人力资源储藏（HRD）强化业绩导向的商业机制战略性工程的审计（侧重审计违规行为）非战略性工程的审计（侧重审计腐败行为）产品的标准化推广建立适应变革的组织结构与企业文化建立迫使员工进化的速度机制支持战略的接班人方案与新动力方案北京锡恩企业管理参谋公司三三大大战略略对各各职能能部部门的的工工作作重重点点要要求求（2 2）产业化

7、化产品品创新新企划部规划设计部审计法务部市场营销部资金管理中心人力资源部工程管理部财务部生产工厂化产品新概念住宅标准化产品测试研究市场研究（营销模式研究）概念产品测试销售管理标准住宅标准化新产品研发创新研究基金托管工厂化生产研究人员支持新技术研发鼓励、绩效评估支持北京锡恩企业管理参谋公司三三大大战略略对各各职能能部部门的的工工作作重重点点要要求求（3 3）精精细化客化客户细分分企划部规划设计部审计法务部市场营销部资金管理中心人力资源部工程管理部财务部客户细分研究现有客户的研究和跟踪消费者消费趋势测试 品牌整合、筹划、实施和操作客户需求调查人员支持鼓励、绩效评估支持基于细分客户群的产品标准化研究

8、一、企划部一、企划部北京锡恩企业管理参谋公司根据根据XXXX未来中未来中长期开展期开展战略，略，XXXX集集团总部需要部需要强化的化的职能部能部门:企划部企划部行行业分析与决策支持分析与决策支持战略略规划、划、经营预算方案与算方案与业绩质询土地相关的土地相关的项目开展和管理目开展和管理企划部企划部负责战略制定与年度滚动修订负责制定公司的年度经营预算方案及年度经营方案的分解工作负责根据战略规划和年度经营方案的要求，对月度与季度业绩完成情况进行分析，并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实负责收集、整理和分析宏观经济信息与相关资料负责收集、整理、分析与公司有关的行业信息与资料，为公司领导和

9、有关决策者提供必要的信息支持负责参与制定集团的行业投资方案，为重大工程决策提供支持负责规划与协调区域市场开展，研究公司扩张模式，总结公司内外部优秀经验对工程运营过程进行分析并提供资讯支持负责区域公司企划部的协调与管控强化集团战略管理能力北京锡恩企业管理参谋公司企企划划部部输出出结果果一、工程开展一、工程开展1、年度土地储藏方案汇总报告（决策层-高层）2、分析报告各地土地储藏现状分析报告（决策层）各地城市综合实力分析报告、经济指标分析报告（决策层）一线分公司运营能力分析报告（决策层-高层）现有土地意向摸底调查报告（决策层）3、工程决策工程法律风险专业评估意见（决策层）立项会议决议（决策层）土地交

10、易合同审核意见（一线公司、决策层）董事会议案指引（议案的书写标准）（一线公司、董事会）董事会议案审查意见（董事会、一线公司）4、信息统计土地使用状况不定期统计报告（董事会）5、信息共享、专业提升土地获取方式方法总结报告（一线公司）工程开展大会（经验交流、宣讲下一步土地工作重点）（总部、一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司企企划划部部输出出结果果(续)二、宏观、微观环境分析二、宏观、微观环境分析1、宏观环境分析宏观环境分析报告（总部、一线公司）宏观环境信息、新闻（总部、一线公司）2、微观环境分析工程投资分析报告（一线公司）内部工程投资制度指引（一线公司）工程投资专业分析报告（一线公司、董事会）（4

11、.7亿边界）三、战略规划三、战略规划1、未来开展战略研究报告、建议方案（决策层）2、业务战略执行指导建议、监测报告（业务部门、一线公司）3、集团层面客户细分研究报告（总部）4、市场研究业务流程（一线公司、总部）四、工程决策四、工程决策1、工程上会（立项会）意见（一线公司）2、工程立项标准（一线公司、总部）3、工程立项专业建议（决策 会）北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对企企划划部部的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司企企划划部部部部门输出出结果果调整整建建议:强调战略略规划划职能能北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2

12、、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新企企划划部部未未来来三三年年的的三三大大重重点点工工作作：战略略规划划战略略实施指施指导和和监控控聚焦区域的土地聚焦区域的土地储藏藏区域土地区域土地储藏跟踪和藏跟踪和规划划聚焦区域的土地聚焦区域的土地储藏跟藏跟进战略略实施施业绩检查质询战略略实施行施行动改改进落落实跟踪跟踪年度年度战略略规划的划的滚动修修订业务战略的略的实施指施指导二、市场营销部二、市场营销部北京锡恩企业管理参谋公司根据根据XXXX未来中未来中长期开展期开展战略，略，XXXX集集团总部需要部需要强化的化的职能部能部门:市市场营销部架构及部架构及职能能客客户研究和研究和产品研究品

13、研究品牌管理品牌管理销售管理和支持售管理和支持市场营销部市场营销部负责主持公司整体的品牌战略与推广；负责标准化产品系列的品牌增值能力培养；设计产品概念（通过产品概念引导消费）；制定品牌使用标准和标准（建立集团层面的品牌基金）负责对现有客户的分析整理，建立完善的客户跟踪系统；负责对中国人口的社会阶层性进行跟踪研究；负责对中国的消费者群的需求进行跟踪研究，进行客户细分；负责对现有客户进行跟踪调查，进行专项的差异性研究。产品研究。工程工程调研研制定销售政策和相关管理标准并监控执行；搭建销售系统共享平台，为一线公提提供专业的培训；一线公司工程业绩完成情况的跟踪和汇报；一线销售公司危机管理；强化集团品牌

14、管理能力强化集团客户细分能力强化集团品牌管理能力强化客户价值增值能力北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期战略略规划划对市市场营销部部的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司目目前前市市场营销部部输出出结果果一、客户研究：企划部完成客户细分之后，针对我们定位的客户群进行调研一、客户研究：企划部完成客户细分之后，针对我们定位的客户群进行调研1、细分客户研究报告房地产客户需求库、产品时机点、产品品牌规划建议（公司管理层、企划部、规划设计部、一线公司市场部）产品测试报告（规划设计部）2、现有客户研究来访客户信息采集标准问卷和数据库（一线公司销售部）月度成交客户分析报告（公司管理层、企划

15、部、规划设计部、一线公司）专题性分析报告（一线公司、公司管理层）工程客户差异性分析报告（企划部、规划设计部）二、客户定位二、客户定位具体工程客户调研报告（公司管理层、决策 会、一线公司、规划设计部）听证会上专业评估报告客户需求方面（立项会议：决策 会）一线和区域客户研究方法培训和标准流程（一线公司）工程客户研究流程（一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司市市场营销部部输出出结果果（续）三、销售管理三、销售管理1、销售信息中心集团年度销售方案的汇总整理报表（管理层）月度方案和时间完成情况汇总报表和分析报表（管理层）周销售情况动态报表（管理层）2、销售支持一线销售方面的危机管理（指导、替补）方案（一线

16、公司、公司管理层）3、销售管理标准销售系统管理标准标准、流程、规章制度（一线公司销售部）一线销售执行情况监控报告（总部）4、销售信息共享营销培训（一线公司）营销方法和模式资源库（一线公司）四、市场研究（方案做）四、市场研究（方案做）1、业务城市房地产市场监测报告（一线公司、总部）2、业务城市竞争对手动态信息研究报告（总部、一线公司）3、发布房地产行业动态新闻（全公司）北京锡恩企业管理参谋公司市市场营销部部部部门输出出结果果调整整建建议北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新市市场营销部部未未来来三三年年的的

17、三三大大工工作作重重点点：品牌管理品牌管理客客户研究研究聚焦区域的工程聚焦区域的工程评估估工程工程销售管理售管理重点区域和重点工程的重点区域和重点工程的评估和跟估和跟进聚焦区域的工程聚焦区域的工程调研和研和销售指售指导现有客有客户的的细分研究分研究集集团层面的客面的客户细分研究分研究（同企划部配合）（同企划部配合）公司品牌的整合公司品牌的整合规划和运作划和运作实施施产品品牌的整合和品品牌的整合和产品定位研究品定位研究三、物业管理中心三、物业管理中心北京锡恩企业管理参谋公司根据根据XXXX未来中未来中长期开展期开展战略，略，XXXX集集团总部需要部需要强化的化的职能部能部门:物物业管管理部架构及

18、理部架构及职能能专业研究研究总部后勤管理部后勤管理物业管理部物业管理部 XX总部公司形象维护（表达公司品牌）后勤服务（表达 XX文化）物业管理和房地产行业之间的关系研究物业管理软件系统物业管理最新理念、方法研究强化客户服务能力专业支持支持物业管理标准的制订和实施监督；客户投诉的处理意见；北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对物物业管管理理部部的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司物物业管管理理部部输出出结果果一、物业管理一、物业管理1、专业研究方面、专业研究方面物业管理标准、标准、指引；（一线公司）XX物业开展方向的专题报告、务虚会（XX物业开展的主要问题及开展方

19、向）；（管理层和一线公司）同行和竞争对手的研究报告（根据市场情况不定期的）（一线公司、管理层）针对行业宏观环境变化的分析报告；（一线公司、管理层）物业管理软件系统；（一线公司）物业管理与地产关系的研究报告；（总部各部门）根据集团客户满意度调查报告所做的关于物业管理的细分报告；（一线公司、管理层）物业经营管理季度例会及会上的客户投诉分析报告、物业服务质量事故的分析报告；（一线公司、管理层）2、业务督导方面、业务督导方面对新公司业务的指导服务、资源支持；（一线公司）对所有一线公司物业管理服务监督检查的评估报告；（每年现场2次以上、4次以上）（一线公司、管理层）突发事件（投诉、曝光等）的解决意见；（

20、一线公司）一线公司物业管理案例集；（结合突发事件和宏观环境变化，不定期进行）（一线公司）物业方面的专业培训和管理培训（部门经理以上）服务；（一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司物物业管管理理部部输出出结果果（续）二、行政后勤管理二、行政后勤管理1、总部的办公服务（装修、固定资产采购等）（总部各部门）2、职业平安教育；（总部各部门）3、总部的固定资产管理服务；（员工宿舍、出租物业）（总部各部门）4、总部员工餐饮服务；（总部各部门）三、车队三、车队1、总部公务用车服务；（总部各部门）2、车辆的维修、保养服务；（总部）3、各地区的车改方面的指导意见；（一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司物物业管管理理部

21、部部部门输出出结果果调整整建建议北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新物物业管管理理部部未未来来三三年年的的三三大大工工作作重重点点：区域和一区域和一线的物的物业服服务能力提升能力提升物物业管理服管理服务标准准化和化和标准化准化物物业管理先管理先进理念理念的研究的研究国国际上先上先进的物的物业管理理念的研究管理理念的研究物物业管理管理标准的制定和推广准的制定和推广物物业管理管理软件开辟件开辟区域和一区域和一线物物业服服务能力培能力培训客客户投投诉处理理为物物业管理下放准管理下放准备四、工程管理部四、工程管

22、理部北京锡恩企业管理参谋公司根据根据XXXX未来中未来中长期开展期开展战略，略，XXXX集集团总部需要部需要强化的化的职能部能部门:工程管工程管理部架构及理部架构及职能能专业研究研究产品品创新性研究新性研究工程管理部工程管理部房地产产业化进程研究工程管理的新技术研究工程管理方面的创新研究；集团战略采购标准和战略采购实施；强化在产品标准化和创新上的研究强调产业化研究和领导能力专业支持支持具体工程在工程各阶段的技术指导和监理；工程管理标准和工程管理制度规章标准的制定；制定工程管理标准和监控执行；北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对工工程程管管理理部部的的重重点点要要求求北

23、京锡恩企业管理参谋公司工工程程管管理理部部输出出结果果一、工程管理中心一、工程管理中心1、立项阶段：可研报告中工程局部（进度安排、技术可行性、经济指标、人力资源评估）（立项 会）2、规划设计阶段：结构和安装工程方面的专业评审意见；（评估 会）3、采购阶段：整个集团层面的采购政策和原则（比方招投标制）；（一线公司）战略采购来的建材物资；（适合全国范围、通用性很强的）（一线公司）4、招投标阶段：集团招投标政策；（一线公司）招投标过程中的标准、指引、监督等服务；（一线公司）5、现场施工阶段：现场管理制度；（一线公司）现场监理服务；（一线公司）引进的国内外优秀的工程管理方面的经验、技术；（一线公司）抢

24、修外包；（一线公司）管理、技术外包（危机环境中）；（一线公司）6、物业管理阶段：技术性指导意见；（物业管理公司）客户投诉问题的解决意见；（一线公司客户服务部门）北京锡恩企业管理参谋公司工工程程管管理理部部输出出结果果（续）二、公司层面二、公司层面1、行业工程管理方面的政策、法规等方面的研究报告；（总部、一线公司）2、工程管理方面的新技术、现场管理新方法；（一线公司）3、人员培训（一线公司）；三、工厂化中心三、工厂化中心1、工厂化方面的技术研究报告、产品政策和趋势研究报告；（集团高层）北京锡恩企业管理参谋公司工工程程管管理理部部部部门输出出结果果调整整建建议北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的

25、三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新工工程程管管理理部部未未来来三三年年的的三三大大工工作作重重点点：产品生品生产的的标准化研究准化研究工程管理方面工程管理方面创新新性研究性研究产业化化进程研究程研究国国际上先上先进的的产业化生化生产的研究的研究寻找潜在的找潜在的战略合作伙伴，共同开略合作伙伴，共同开辟和研究辟和研究标准化准化产品生品生产的模式的模式国国际上先上先进的工程管理技的工程管理技术研究研究产品生品生产过程的程的标准化研究准化研究集集团战略型集略型集团采采购中的中的标准化准化五、规划设计部五、规划设计部北京锡恩企业管理参谋公司区域需

26、要区域需要强化的化的职能部能部门举例例:规划划设计部部工程流程与工程流程与标准的准的制定制定工程工程设计与操作与操作产品品规划划规划划设计部部负责区域内的工程设计负责工程设计与具体实施之间的差异进行分析为工程进程提供指导与技术支持负责制定工程从设计到施工，到销售，到入住，到物业管理的流程负责系列化工程的标准化总结负责精品工程的设计与实施程序操作负责区域三年产品路线规划负责年度产品设计规划负责设计阶段的产品品质提升强化产品的标准化和系列化；强化在住宅消费新概念上的创新能力北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对工工程程管管理理部部的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司

27、规划划设计部部输出出结果果一、工程类：一、工程类：1、管理制度和推举性的技术成果（墙体、门窗、节能材料等方面）；（一线公司）2、局部工程技术层面的专家意见；（一线公司）3、局部工程（一线不能解决的）的施工图；（标准化工程的施工图基本由总部完成）4、空间设计方面的专利；（总部）5、施工图相关的销售资料、培训资料；（一线公司）6、工程评审会上的决策性意见；（一线公司）二、研究类：二、研究类：1、研究报告（理论和技术研究、产品体系创新的研究、标准化的研究；不定期的）；（一线公司、管理层）2、结合具体工程的技术支持和指导；（一线公司）3、工程过程中重大攻关成果；（总部）三、推广培训类：三、推广培训类：

28、1、培训；（一线公司）2、设计竞赛、作品集、理论集、书；（总部各部门、一线公司）四、日常工作：四、日常工作：1、设计月报（月度例会上使用）；（总部各部门、一线公司）2、规划设计方面的投诉处理意见和投诉月报；（一线公司、总部各部门）北京锡恩企业管理参谋公司规划划设计部部部部门输出出结果果调整整建建议北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新规划划设计部部未未来来三三年年的的三三大大工工作作重重点点：产品品规划划设计支持支持基于客基于客户细分和分和产品品牌的品品牌的标准化和准化和模模块化研究化研究产品品创新性研究

29、新性研究产品品创新的研究新的研究关于未来关于未来产品的开展品的开展趋势研究（新研究（新材料、新材料、新产品、品、环保等）保等）现有有产品的品的标准化研究准化研究基于品牌基于品牌规划的划的产品品设计支持和支持和监控控工程工程评审上的上的专家意家意见（基于（基于标准准化的努力）化的努力）基于基于细分客分客户群的群的标准化、模准化、模块化化研究研究六、董事会办公室六、董事会办公室北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:董事会董事会办公室公室投投资者关系者关系公共关系公共关系公司品牌公司品牌董事会董事会办公室公室媒体关系；政府关系；公众关系；投资者关系维护，推介会；股东大会；融

30、投资渠道；信息披露。公司整体形象识别公司品牌维护强化公司品牌和形象，维护投资者关系北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对董董事事会会办公公室室的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司董董事事会会办公公室室输出出结果果一、投资者关系一、投资者关系1、资本市场融资（2年一次）；（董事会）2、信息披露服务包括每年四次定期报告（年报、中报和两个季报）和增量局部决策信息；（董事会）3、（每年）重大资产购并以及重大关联交易；4、股东大会；（董事会）5、董事会；（董事会）6、投资者推介会；（每个月12次投资者推介）（董事会）大行的投资者推介会；XX在各大城市巡回推介会；基金、机构

31、投资者的来访接待服务；7、每月行业宏观资讯、政策的分析报告；（董事会）8、公司治理方面的一些标准、新规则；（董事会）9、非资本市场融资；（董事会）10、股权投资者；（董事会）二、媒体关系二、媒体关系1、所有集团层面的采访接待服务、问题设计和答复等相关资料；（董事会）2、媒体策略；（董事会）3、每个时期公司整体形象宣传方案（如每个时期对媒体的主题和口径）；（董事会）三、品牌宣传三、品牌宣传1、公司整体形象识别方面的系列资料（如公司形象片、宣传片等）；（公司）2、公司年度战略主题（公司）；3、VI使用标准；（公司）北京锡恩企业管理参谋公司董董事事会会办公公室室输出出结果果调整整建建议七、财务部七、

32、财务部北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:财务部架构部架构管理会管理会计综合税合税务财务部部定 期 报 告（4）；融投资支持；经营预算方案；经营结果分析；区域经营业绩分析；结算方案和结算；重大投资评估强化公司在三大战略上业绩反映；强化重大投资的战略导向。本本钱审算算财务会会计政府税务关系；费用操作本钱核算；本钱分析；北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对财务部部架架构构的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司财务部部输出出结果果一、管理会计一、管理会计1.经营方案报告（年初完成，一本本年度的和一本下年度的）；（总部）2.经营分析会（方案和

33、实际的偏差，月度和季度进行）；（总部、一线公司）3.结算方案；（总部、一线公司）4.新工程经济测算评估报告、重大投资评估报告；（一线公司）二、财务会计二、财务会计1.四个定期报告；（董事会）2.业绩推举会有关的资料和解答服务；（董事会）3.募集资金相关的所有财务资料；（董事会）1.三、综合税务三、综合税务1.就集团重大税务事项给予的专业意见和输出的政府税务关系；（一线公司）2.总部费用管理服务（预算、报销、费用分析和操作、分摊）；（总部）2.四、本钱审算中心四、本钱审算中心本钱管理制度；（一线公司）1.本钱信息通报（月度）；（一线公司、总部各部门）2.所有标准化工程的工程量；（总部、一线公司）

34、3.本钱管理检查后反响一些专业性的意见；（一线公司）4.造价的研究报告（方法研究）；（总部、一线公司）5.本钱管理 会的所有会议；（总部、一线公司）3.五、五、IT技术中心技术中心IT硬件系统（网络系统）；（总部各部门、一线公司）1.IT软件系统（应用信息系统的开辟和维护）；（总部各部门、一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司财务部部输出出结果果调整整建建议八、集团办公室八、集团办公室北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:集集团办公室公室 XX XX周刊周刊公共事公共事务集集团办公室公室客户满意度调查；客户投诉处理月报；客户投诉处理政策文化宣导；品牌宣传。强化公司品牌和形

35、象；维护政府关系；跟踪客户满意度。业务信息信息客客户关系关系公 共 关 系（客户）；高层日程管理；高层信息提供；北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对集集团办公公室室的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司集集团办公公室室输出出结果果一、一、XX周刊周刊1、每月2本外刊；（XX品牌宣传的载体）（全社会）2、每月1本内刊；（企业文化宣导的载体）（集团）二、客户关系中心二、客户关系中心1、客户投诉月报；（总部各部门、一线公司）2、政府关系、客户投诉处理意见或方案；（一线公司）3、集团层面的客户投诉政策；（一线公司）4、每年客户满意度调查报告；（总部各部门、一线公司）三、

36、公共事务三、公共事务1、接待服务（客户、政府官员、其他社会人士）四、业务信息方面（业务信息小组）四、业务信息方面（业务信息小组）1、董事长、总经理日常行程；（董事长、总经理）2、董事长、总经理所有对外对内稿件；（董事长、总经理）3、集团外部商业信息；（总部各部门）4、每天一份资讯快报（提供行业当天重大信息的发布）；（集团所有部门）5、集团信息管理规则，及违反规则的处理意见；（集团所有部门）北京锡恩企业管理参谋公司集集团办公公室室输出出结果果调整整建建议九、审计法务部九、审计法务部北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:审计法法务部部审计其他其他审计法法务部部法律风险法律

37、培训重大投资工程风险公司内部审计重大招投标审计重点工程投资审计法律法律法律咨询和公司守法形象；强调对战略亏损的腐败审计；对事实亏损的违规审计。北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对审计法法务的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司审计法法务部部输出出结果果一、审计方面：（主要针对重大经营环节的检查）一、审计方面：（主要针对重大经营环节的检查）1、新工程招投标过程的审计报告（每年重点选取一些工程，涉及每个公司）；（一线公司）2、销售管理制度的落实情况的审计报告；（广揭发布程序、销售流程的操作（合同标准、折扣审批），不定期进行）；（一线公司）3、物业管理费用方面的审计报

38、告（按方案不定期进行）；（一线公司）4、客户投诉处理的审计报告（受天津公司邀请）；（一线公司）5、新公司在规章制度的建立情况的审计报告（不定期进行，受新公司邀请）；（一线公司）二、法律方面：（主要是法律风险检查和法律指引）二、法律方面：（主要是法律风险检查和法律指引）1、审查修改后的合同（主要包括总部各部门的合同）；（总部各部门）2、法律外包（、网络、视频会、现场方式）；（一线公司）3、销售法律风险检查的检查报告（针对每个新工程，包括合同、广告、现场布置三个方面）；（一线公司）4、法律培训（主要针对新经理、新动力、一线公司，一年大约2030场）；（一线公司）5、一些 事件的制止和赔偿；（总部）

39、三、其他：三、其他：1、（一年一两次）上的专题报告；（总部各部门、一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司审计法法务部部输出出结果果调整整建建议十、人力资源部十、人力资源部北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:人力人力资源部源部组织、绩效效、薪酬、薪酬、鼓励鼓励培培训、人、人员开展开展人力人力资源部源部企业文化员工满意度调查招聘高效的组织管控绩效考核薪酬鼓励不同区域及一线公司高层业绩考核与任免；不同工程体系（系列工程与精品工程）的考核体系强调对人力资源储藏；强调对重点区域的业绩考核评估。员工关系和招聘、工关系和招聘、调配配人员开展；骨干员工培养；员工职业规划；人力资源战略规

40、划北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对人人力力资源源部部的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司人人力力资源源部部输出出结果果一、组织架构1.公司组织架构调整方案或意见（总部、一线公司）2.职位分析、岗位职责、任职要求和任职资格（公司）3.组织管控系统（公司）二、招聘与调配1.人力资源需求预测表（总部）2.人员招聘方案（总部）3.员工晋升程序和人员晋升方案（总部）4.人力本钱分析报告（管理层）5.人力资源预算（管理层）6.招聘程序、人员甄选程序（总部）7.员工招聘（职能部门）8.人员异动表（职能部门）1.三、绩效考核管理1.员工的绩效考核方案（公司）2.集团员工绩

41、效考核结果汇总表（总部）3.一线公司总经理业绩考核程序、考核方案（总部）4.一线公司总经理业绩考核结果汇总表（总部）北京锡恩企业管理参谋公司人人力力资源源部部输出出结果果（续）四、薪酬福利管理和鼓励体系1.薪酬福利、鼓励政策（公司）2.薪酬福利、鼓励政策的跟踪报告（管理层）3.行业薪酬调查报告（管理层）4.薪酬审核发放（所有员工）5.社会和商业保险政策（所有员工）6.员工体检（所有员工）7.出国手续（相关员工）8.退休员工福利方案和发放（退休员工）1.五、员工关系1.劳资纠纷处理方案（总部）2.员工投诉处理方案（员工、公司）3.离职会谈记录（相关职能部门）4.员工建议汇总报告（相关职能部门、总

42、部）5.员工满意度调查报告（总部、一线管理层）6.员工政策咨询参谋（总部、一线管理层）北京锡恩企业管理参谋公司人人力力资源源部部输出出结果果（续）六、培训1.公司培训需求调研报告（总部）2.培训（职能部门、培训员工）3.培训资源库（全体员工）4.培训档案管理（全体员工）5.E-学院（全体员工）6.员工培训积分报表（全体员工）七、人力资源开辟骨干人员评估报告（人员 ）、骨干员工流失率分析报告（总部、一线公司）1.公司员工评估结果分析报告和梯队建设建议（总部、一线公司）2.人力投入产出比比照分析报告（总部、一线公司）3.员工职业生涯规划方案（全体员工）4.人力资源规划方案（全体员工）5.企业文化活

43、动（全体员工）北京锡恩企业管理参谋公司人人力力资源源部部输出出结果果调整整建建议北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新人人力力资源源部部未未来来三三年年的的三三大大工工作作重重点点：聚焦区域的鼓励考聚焦区域的鼓励考核、核、业绩评估估组织架构架构调整整人才开展人才开展员工培工培训和能力提升和能力提升基于基于 XX三大开展三大开展战略的略的组织管控管控体系体系实施施基于基于 XX区域聚焦的区域一区域聚焦的区域一线经理理的鼓励、考核和的鼓励、考核和评估体系估体系调整整 XX基于三大基于三大战略的略的组织业务流程

44、流程调整和跟整和跟进人才人才储藏和开展藏和开展战略骨干人略骨干人员的培的培养方案养方案十一、资金管理中心十一、资金管理中心北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:资金管理中心金管理中心资金供金供给资金管理中心金管理中心资本市场以外的融资渠道；内部资金管理；资金金风险资金风险预警；资金风险躲避；资金金输出、出、资源源调配配根据公司战略要求向一线公司输出资金；资金运作信息；年度资金规划和资金调配；聚焦区域的投资战略与资源分配强调对重点区域的资金规划和调配。北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对资金金管管理理中中心心的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理

45、参谋公司资金金管管理理中中心心输出出结果果一、资金供给方面：一、资金供给方面：1、资本市场以外的融资（保证集团工程开展所需要的资金）（总部）2、公司内部资金运作利润（作为集团总部唯一的利润来源，将承担局部集团总部本钱的分担任务）（总部）二、集团内部输出方面：二、集团内部输出方面：1、向一线公司输出资金；（一线公司）2、资金运作信息方面年度资金方案（遇到重大变化过程中进行修改）；（总部各部门、一线公司）月度例会报告：本月重点工程的资金运转情况；（总部各部门、一线公司）季度例会报告：季度重点工程的资金运转情况；（总部各部门、一线公司）年度总结报告；（总部各部门、一线公司）根据突发性的宏观环境做的分

46、析报告（不定期进行）；（总部各部门、一线公司）每个季度对所有一线公司的考核报告及下步调整方案；（一线公司）一线公司年度考核评价（包括现金和净现金流入的完成情况）；（一线公司）3、新工程资金评估判断方面新工程资金认证意见；（新工程资金认证会上）（一线公司）对于资金超标新工程的资金评估意见；（一线公司）4、适时的资金风险预警信息；（一线公司、总部各部门）北京锡恩企业管理参谋公司资金金管管理理中中心心输出出结果果调整整建建议北京锡恩企业管理参谋公司 XX的三大的三大战略：略：1、聚焦城市、聚焦城市带2、精、精细化客化客户细分分3、产业化化产品品创新新资金金管管理理中中心心未未来来三三年年的的三三大大

47、工工作作重重点点：资金金调配配资金金风险操作操作资金金规划划基于基于 XX区域聚焦的区域聚焦的资金年度金年度规划划聚焦区域的聚焦区域的资金金风险管理、操作管理、操作聚焦城市的聚焦城市的资金金调配配十二、虚拟十二、虚拟 会会北京锡恩企业管理参谋公司区域需要区域需要强化的化的职能部能部门:虚虚拟管理管理会会工程工程评审 会会虚虚拟管理管理 会会根据公司的开展战略进行项目立项、决策评审集集团本本钱与开辟方与开辟方案管理案管理 会会审查工程的开辟方案；跨专业的本钱管理制度；强调对重点工程和盈利性工程战略导向强调对重点区域的战略导向北京锡恩企业管理参谋公司 X XX X中中长期期规划划战略略对虚虚拟管管

48、理理 会会的的重重点点要要求求北京锡恩企业管理参谋公司两两个个主主要要的的虚虚拟 会会输出出结果果工程评审工程评审 会：会：1.立项会阶段：（企划、财务和资金）给出专业意见；（一线公司）2.专业评审阶段：产品线给予专业评审意见；关于客户定位、工程定位的专业意见；（一线公司）3.决策会阶段：（企划、资金和财务）工程评估决策意见；（一线公司）集团本钱与开辟方案管理集团本钱与开辟方案管理 会：会：1.跨专业的本钱管理制度和联合要采取的措施（比方要操作钢筋含量）；（一线公司）2.审查每一个工程的开辟方案后给予的审批意见；（一线公司）北京锡恩企业管理参谋公司虚虚拟 会会输出出结果果调整整建建议因因为专注

49、，所以注，所以专业锡恩使命恩使命:共建共建伟大公司大公司:致力于中国成致力于中国成长型企型企业的正的正规化化,国国际化化,持持续化！化！北京锡恩企业管理参谋公司企企划划部部输出出结果果评价价部门输出结果部门输出结果战略评价战略评价产品地域客户品牌文化一、工程开展一、工程开展1、年度土地储藏方案汇总报告（决策层-高层）2、分析报告各地土地储藏现状分析报告（决策层）各地城市综合实力分析报告、经济指标分析报告（决策层）一线分公司运营能力分析报告（决策层-高层）现有土地意向摸底调查报告（决策层）3、工程决策工程法律风险专业评估意见（决策层）立项会议决议（决策层）土地交易合同审核意见（一线公司、决策层）

50、董事会议案指引（议案的书写标准）（一线公司、董事会）董事会议案审查意见（董事会、一线公司）4、信息统计土地使用状况不定期统计报告（董事会）5、信息共享、专业提升土地获取方式方法总结报告（一线公司）工程开展大会（经验交流、宣讲下一步土地工作重点）（总部、一线公司）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX北京锡恩企业管理参谋公司企企划划部部输出出结果果评价价(续)部门输出结果部门输出结果战略评价战略评价产品地域客户品牌文化二、宏观、微观环境分析二、宏观、微观环境分析1、宏观环境分析宏观环境分析报告（总部、一线公司）宏观环境信息、新闻（总部、一线公司）2、微观环境分析工程投资