某地产集团组织管控体系方案48页.pptx

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1、xx管理参谋-XX XX组织管控体系调整方案组织管控体系调整方案 XX XX集团各业务部门目前的职能（集团各业务部门目前的职能（1 1）：业务职能部门）：业务职能部门部门部门任务任务1.规划设规划设计专家计专家意见意见2.规划设规划设计技术计技术支持支持 3.规划设规划设计技术计技术研究研究4.规划设规划设计培训计培训5.规划设规划设计售后计售后服务服务1.立项评估立项评估2.规划设计规划设计建议建议3.采购管理采购管理4.现场专业现场专业监理监理5.物业管理物业管理中的技术中的技术支持支持6.工程管理工程管理制度制度7.新技术研新技术研发引进发引进8.创新研究创新研究1.市场研市场研究究2.

2、客户研客户研究究3.销售管销售管理理4.现有客现有客户研究户研究分析分析1.工程开工程开展管理展管理2.工程决工程决策策3.微观、微观、宏观环宏观环境分析境分析4.战略规战略规划划企划部企划部市场营销部市场营销部工程管理部工程管理部规划设计部规划设计部1.专业研专业研究方面究方面2.业务督业务督导方面导方面3.行政后行政后勤管理勤管理4.车队车队物业管理部物业管理部1.资本市资本市场以外场以外的融资的融资2.公司内公司内部资金部资金运作运作3.向一线向一线公司输公司输出资金出资金4.资金运资金运作信息作信息5.新工程新工程资金评资金评估估6.资金风资金风险预警险预警资金管理中心资金管理中心Zi

3、on Consulting Confidential XX XX集团各业务部门目前的职能（集团各业务部门目前的职能（2 2）：行政职能部门）：行政职能部门部门部门任务任务1.审计方审计方面面2.法律方法律方面面3.季度例季度例会会1.XX周周刊刊2.客户关客户关系中心系中心3.公共事公共事务务4.业务信业务信息方面息方面（业务（业务信息小信息小组）组）1.管理会管理会计计2.财务会财务会计计3.综合税综合税务务4.本钱审本钱审算中心算中心5.IT技术技术中心中心1.投资者投资者关系关系2.媒体关媒体关系系3.品牌宣品牌宣传传董事会办公室董事会办公室财务部财务部集团办公室集团办公室审计法务部审计

4、法务部1.组织架组织架构构2.人员调人员调配配3.绩效考绩效考核管理核管理4.薪酬福薪酬福利和鼓利和鼓励机制励机制5.员工关员工关系系6.培训培训7.人力资人力资源开展源开展人力资源部人力资源部1.工程评工程评审审 会会2.集团本集团本钱与开钱与开辟方案辟方案管理管管理管理理 会会虚拟虚拟 会会Zion Consulting Confidential XX XX组织管控调整的两大原则之一：未来十年三大业务战略组织管控调整的两大原则之一：未来十年三大业务战略30%持续增长1.聚焦城市带2.集约化细分价值3.产业化产品创新Zion Consulting Confidential聚焦城市圈聚焦城市圈

5、精细化客户细分精细化客户细分产业化产品创新产业化产品创新集权集权分权分权 XX XX组织管控调整的两大原则之二：集团组织的集约化组织管控调整的两大原则之二：集团组织的集约化产品异质性产品异质性大大小小消费品消费品高科技产品高科技产品客户异质性客户异质性大大小小Zion Consulting Confidential一、企划部一、企划部根据根据 XX XX未来中长期开展战略，未来中长期开展战略，XX XX集团总部需要强化的职能部门集团总部需要强化的职能部门:企划部企划部行业分析与决策支持行业分析与决策支持战略规划、经营预算方案与战略规划、经营预算方案与业绩质询业绩质询土地相关的项土地相关的项目开

6、展和管理目开展和管理企划部企划部负责战略制定与年度滚动修订负责制定公司的年度经营预算方案及年度经营方案的分解工作负责根据战略规划和年度经营方案的要求，对月度与季度业绩完成情况进行分析，并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实负责收集、整理和分析宏观经济信息与相关资料负责收集、整理、分析与公司有关的行业信息与资料，为公司领导和有关决策者提供必要的信息支持负责参与制定集团的行业投资方案，为重大工程决策提供支持负责规划与协调区域市场开展，研究公司扩张模式，总结公司内外部优秀经验对工程运营过程进行分析并提供资讯支持负责区域公司企划部的协调与管控强化集团战略管理能力Zion Consulting

7、 Confidential XX XX中长期规划战略对企划部的重点要求中长期规划战略对企划部的重点要求产品创新产品创新聚焦城市带聚焦城市带客户细分客户细分品牌品牌文化文化工程开展一线运营能力分析；工程审查专业意见；重点区域的土地储藏调查；土地储藏规划；土地获取方式研究和经验总结共享；客户细分研究；工程管理和决策不同工程盈利能力分析；建立在细分客户群之上的运营效率分析与检查宏观、微观研究新兴产品的开展动态；微观市场分析为工程决策提供信息支持；中国城市带开展中国城市带开展的调查和监测系的调查和监测系统；区域经济的统；区域经济的跟踪研究；各地跟踪研究；各地分公司的经营能分公司的经营能力评估和跟进。力

8、评估和跟进。客户社会阶层性客户社会阶层性分析和跟进；人分析和跟进；人口流动性研究；口流动性研究；城市化进程调查；城市化进程调查；战略规划负负责责战战略略制制定定与与年年度度滚滚动动修修订订；负负责责制制定定公公司司的的年年度度经经营营预预算算方方案案及及年年度度经经营营方方案案的的分分解解工工作作；战战略略实实施施指指导导；战战略略实实施施业业绩绩跟跟踪踪和和监监控控；负负责责根根据据战战略略规规划划和和年年度度经经营营方方案案的的要要求求，对对月月度度与与季季度度业业绩绩完成情况进行分析，并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实。完成情况进行分析，并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改

9、进方案的落实。其他标杆学习；Zion Consulting Confidential二、市场营销部二、市场营销部根据根据 XX XX未来中长期开展战略，未来中长期开展战略，XX XX集团总部需要强化的职能部门集团总部需要强化的职能部门:市场营市场营销部架构及职能销部架构及职能客户研究和产品研究客户研究和产品研究品牌管理品牌管理销售管理和支持销售管理和支持市场营销部市场营销部负责主持公司整体的品牌战略与推广；负责标准化产品系列的品牌增值能力培养；设计产品概念（通过产品概念引导消费）；制定品牌使用标准和标准（建立集团层面的品牌基金）负责对现有客户的分析整理，建立完善的客户跟踪系统；负责对中国人口的

10、社会阶层性进行跟踪研究；负责对中国的消费者群的需求进行跟踪研究，进行客户细分；负责对现有客户进行跟踪调查，进行专项的差异性研究。产品研究。工程调研工程调研制定销售政策和相关管理标准并监控执行；搭建销售系统共享平台，为一线公提提供专业的培训；一线公司工程业绩完成情况的跟踪和汇报；一线销售公司危机管理；强化集团品牌管理能力强化集团客户细分能力强化集团品牌管理能力强化客户价值增值能力Zion Consulting Confidential XX XX中长期战略规划对市场营销部的重点要求中长期战略规划对市场营销部的重点要求产品产品地域地域客户客户品牌品牌文化文化市场研究新产品动态；竞争对手产品创新跟踪

11、调研；产品测试；成交产品差异性分析。区域市场研究；区域竞争对手研究；区域市场差异性研究。客户研究客户需求研究；客户生活习惯、价值观等基础研究；工程客户研究支持（标准）；客户需求研究；客户需求未来开展趋势研究；客户细分研究；客户定位；品牌管理品牌整合、筹划和品牌管理；品牌战略实施跟踪研究；品牌定位差异性研究；销售管理产品销售过程中客户反响跟踪研究；区域销售业绩状况跟踪；针对细分客户群制定公司营销战略销售政策和销售管理标准；销售管理监控。Zion Consulting Confidential XX的三大战略：的三大战略：1、聚焦城市带、聚焦城市带2、精细化客户细分、精细化客户细分3、产业化产品创

12、新、产业化产品创新市场营销部未来三年的三大工作重点：市场营销部未来三年的三大工作重点：品牌管理品牌管理客户研究客户研究聚焦区域的工程评估聚焦区域的工程评估工程销售管理工程销售管理重点区域和重点工程的评估和跟进重点区域和重点工程的评估和跟进聚焦区域的工程调研和销售指导聚焦区域的工程调研和销售指导现有客户的细分研究现有客户的细分研究集团层面的客户细分研究集团层面的客户细分研究（同企划部配合）（同企划部配合）公司品牌的整合规划和运作实施公司品牌的整合规划和运作实施产品品牌的整合和产品定位研究产品品牌的整合和产品定位研究Zion Consulting Confidential三、物业管理中心三、物业管

13、理中心根据根据 XX XX未来中长期开展战略，未来中长期开展战略，XX XX集团总部需要强化的职能部门集团总部需要强化的职能部门:物业管物业管理部架构及职能理部架构及职能专业研究专业研究总部后勤管理总部后勤管理物业管理部物业管理部 XX总部公司形象维护（表达公司品牌）后勤服务（表达 XX文化）物业管理和房地产行业之间的关系研究物业管理软件系统物业管理最新理念、方法研究强化客户服务能力专业支持专业支持物业管理标准的制订和实施监督；客户投诉的处理意见；Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对物业管理部的重点要求中长期规划战略对物业管理部的重点要求产品地域

14、客户品牌文化专业研究专业研究物业管理和房地产行业之间的关系研究；物业管理最新理念、方法研究物业管理软件系统专业支持专业支持物业管理标准的制订和实施监督；客户投诉的处理意见总部后勤总部后勤管理管理 XX集团公司形象维护（表达公司品牌）；公司CI的标准和使用标准。后勤服务（表达 XX文化）Zion Consulting Confidential XX的三大战略：的三大战略：1、聚焦城市带、聚焦城市带2、精细化客户细分、精细化客户细分3、产业化产品创新、产业化产品创新物业管理部未来三年的三大工作重点：物业管理部未来三年的三大工作重点：区域和一线的物业区域和一线的物业服务能力提升服务能力提升物业管理服

15、务标准物业管理服务标准化和标准化化和标准化物业管理先进理念物业管理先进理念的研究的研究国际上先进的物业管理理念的研究国际上先进的物业管理理念的研究物业管理标准的制定和推广物业管理标准的制定和推广物业管理软件开辟物业管理软件开辟区域和一线物业服务能力培训区域和一线物业服务能力培训客户投诉处理客户投诉处理为物业管理下放准备为物业管理下放准备Zion Consulting Confidential四、工程管理部四、工程管理部根据根据 XX XX未来中长期开展战略，未来中长期开展战略，XX XX集团总部需要强化的职能部门集团总部需要强化的职能部门:工程管工程管理部架构及职能理部架构及职能专业研究专业研

16、究产品创新性研究产品创新性研究工程管理部工程管理部房地产产业化进程研究工程管理的新技术研究工程管理方面的创新研究；集团战略采购标准和战略采购实施；强化在产品标准化和创新上的研究强调产业化研究和领导能力专业支持专业支持具体工程在工程各阶段的技术指导和监理；工程管理标准和工程管理制度规章标准的制定；制定工程管理标准和监控执行；Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对工程管理部的重点要求中长期规划战略对工程管理部的重点要求产品地域客户品牌文化专业研究专业研究集团战略采购标准和战略采购实施；专业支持专业支持具体工程在工程各阶段的技术指导和监理；工程管理标准和

17、工程管理制度规章标准的制定；工程管理标准和工程管理制度规章标准的制定；产品创新产品创新性研究性研究工程管理方面的创新研究；工程管理的新技术研究房地产产业化进程研究Zion Consulting Confidential XX的三大战略：的三大战略：1、聚焦城市带、聚焦城市带2、精细化客户细分、精细化客户细分3、产业化产品创新、产业化产品创新工程管理部未来三年的三大工作重点：工程管理部未来三年的三大工作重点：产品生产的标准化研究产品生产的标准化研究工程管理方面创新工程管理方面创新性研究性研究产业化进程研究产业化进程研究国际上先进的产业化生产的研究国际上先进的产业化生产的研究寻找潜在的战略合作伙伴

18、，共同开寻找潜在的战略合作伙伴，共同开辟和研究标准化产品生产的模式辟和研究标准化产品生产的模式国际上先进的工程管理技术研究国际上先进的工程管理技术研究产品生产过程的标准化研究产品生产过程的标准化研究集团战略型集团采购中的标准化集团战略型集团采购中的标准化Zion Consulting Confidential五、规划设计部五、规划设计部区域需要强化的职能部门举例区域需要强化的职能部门举例:规划设计部规划设计部工程流程与标准的工程流程与标准的制定制定工程设计与操作工程设计与操作产品规划产品规划规划设计部规划设计部负责区域内的工程设计负责工程设计与具体实施之间的差异进行分析为工程进程提供指导与技术

19、支持负责制定工程从设计到施工，到销售，到入住，到物业管理的流程负责系列化工程的标准化总结负责精品工程的设计与实施程序操作负责区域三年产品路线规划负责年度产品设计规划负责设计阶段的产品品质提升强化产品的标准化和系列化；强化在住宅消费新概念上的创新能力Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对工程管理部的重点要求中长期规划战略对工程管理部的重点要求产品产品地域地域客户客户品牌品牌文化文化工程流程工程流程与标准的与标准的制定制定负责制定工程从设计到施工，到销售，到入住，到物业管理的流程；负责精品工程的设计与实施程序操作负责系列化工程的标准化总结；工程设计工程

20、设计与操作与操作为工程进程提供指导与技术支持负责区域内的工程设计；负责工程设计与具体实施之间的差异进行分析；为工程进程提供指导与技术支持。产品规划产品规划负责区域三年产品路线规划；负责年度产品设计规划；负责设计阶段的产品品质提升；围绕各区域之间客户偏好一致性最高的客户群建立 XX住宅标准化体系；Zion Consulting Confidential XX的三大战略：的三大战略：1、聚焦城市带、聚焦城市带2、精细化客户细分、精细化客户细分3、产业化产品创新、产业化产品创新规划设计部未来三年的三大工作重点：规划设计部未来三年的三大工作重点：产品规划设计支持产品规划设计支持基于客户细分和产基于客户

21、细分和产品品牌的标准化和品品牌的标准化和模块化研究模块化研究产品创新性研究产品创新性研究产品创新的研究产品创新的研究关于未来产品的开展趋势研究（新关于未来产品的开展趋势研究（新材料、新产品、环保等）材料、新产品、环保等）现有产品的标准化研究现有产品的标准化研究基于品牌规划的产品设计支持和监控基于品牌规划的产品设计支持和监控工程评审上的专家意见（基于标准工程评审上的专家意见（基于标准化的努力）化的努力）基于细分客户群的标准化、模块化基于细分客户群的标准化、模块化研究研究Zion Consulting Confidential六、董事会办公室六、董事会办公室区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能

22、部门:董事会办公室董事会办公室投资者关系投资者关系公共关系公共关系公司品牌公司品牌董事会办公室董事会办公室媒体关系；政府关系；公众关系；投资者关系维护，推介会；股东大会；融投资渠道；信息披露。公司整体形象识别公司品牌维护强化公司品牌和形象，维护投资者关系Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对董事会办公室的重点要求中长期规划战略对董事会办公室的重点要求产品地域客户品牌文化投资者关投资者关系系投资者关系维护，推介会；股东大会；融投资渠道；信息披露。公共关系公共关系媒体关系；政府关系；公众关系公司品牌公司品牌公司整体形象识别公司品牌维护Zion Cons

23、ulting Confidential七、财务部七、财务部区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能部门:财务部架构财务部架构管理会计管理会计综合税务综合税务财务部财务部定 期 报 告（4）；融投资支持；经营预算方案；经营结果分析；区域经营业绩分析；结算方案和结算；重大投资评估强化公司在三大战略上业绩反映；强化重大投资的战略导向。本钱审算本钱审算财务会计财务会计政府税务关系；费用操作本钱核算；本钱分析；Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对财务部架构的重点要求中长期规划战略对财务部架构的重点要求产品地域客户品牌文化管理会计管理会计经营预算方案；经营结

24、果分析；区域经营业绩分析；结算方案和结算；重大投资评估财务会计财务会计定期报告（4）；融投资支持；综合税务综合税务政府税务关系；费用操作本钱审算本钱审算本钱核算；本钱分析Zion Consulting Confidential八、集团办公室八、集团办公室区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能部门:集团办公室集团办公室 XX XX周刊周刊公共事务公共事务集团办公室集团办公室客户满意度调查；客户投诉处理月报；客户投诉处理政策文化宣导；品牌宣传。强化公司品牌和形象；维护政府关系；跟踪客户满意度。业务信息业务信息客户关系客户关系公 共 关 系（客户）；高层日程管理；高层信息提供；Zion Consu

25、lting Confidential XX XX中长期规划战略对集团办公室的重点要求中长期规划战略对集团办公室的重点要求产品地域客户品牌文化 XX XX周刊周刊品牌宣传。文化宣导；客户关系客户关系客户满意度调查；客户投诉处理月报；客户投诉处理政策公共事务公共事务公共关系（客户）；业务信息业务信息Zion Consulting Confidential九、审计法务部九、审计法务部区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能部门:审计法务部审计法务部审计审计其他其他审计法务部审计法务部法律风险法律培训重大投资工程风险公司内部审计重大招投标审计重点工程投资审计法律法律法律咨询和公司守法形象；强调对战略亏

26、损的腐败审计；对事实亏损的违规审计。Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对审计法务的重点要求中长期规划战略对审计法务的重点要求产品产品地域地域客户客户品牌品牌文化文化审计审计重点工程投资审计重大招投标审计；公司内部审计法律法律重大投资工程风险法律培训；法律风险风险管理风险管理法律咨询和公司守法形象；Zion Consulting Confidential十、人力资源部十、人力资源部区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能部门:人力资源部人力资源部组织、绩效组织、绩效、薪酬、薪酬、鼓励鼓励培训、人员开展培训、人员开展人力资源部人力资源部企业文化员工满

27、意度调查招聘高效的组织管控绩效考核薪酬鼓励不同区域及一线公司高层业绩考核与任免；不同工程体系（系列工程与精品工程）的考核体系强调对人力资源储藏；强调对重点区域的业绩考核评估。员工关系和招聘、调配员工关系和招聘、调配人员开展；骨干员工培养；员工职业规划；人力资源战略规划Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对人力资源部的重点要求中长期规划战略对人力资源部的重点要求产品产品地域地域客户客户品牌品牌文化文化组织、绩组织、绩效、薪酬、效、薪酬、鼓励鼓励高效的组织管控;绩效考核;薪酬鼓励；不同区域及一线公司高层业绩考核与任免战略导向的业绩文化建设员工关系员工关

28、系和招聘、和招聘、调配调配企业文化；员工满意度调查；招聘；建立区域精品工程运营指标与指导原则培训、人培训、人员开展员开展人员开展；骨干员工培养；员工职业规划；人力资源战略规划；培育支撑扩张的新经理层与新动力；实行充裕人力资源策略；Zion Consulting Confidential十一、资金管理中心十一、资金管理中心区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能部门:资金管理中心资金管理中心资金供给资金供给资金管理中心资金管理中心资本市场以外的融资渠道；内部资金管理；资金风险资金风险资金风险预警；资金风险躲避；资金输出、资源调配资金输出、资源调配根据公司战略要求向一线公司输出资金；资金运作信息；

29、年度资金规划和资金调配；聚焦区域的投资战略与资源分配强调对重点区域的资金规划和调配。Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对资金管理中心的重点要求中长期规划战略对资金管理中心的重点要求产品产品地域地域客户客户品牌品牌文化文化资金供给资金供给资本市场以外的融资渠道；内部资金管理资金输出、资金输出、资源调配资源调配重大投资工程风险根据公司战略要求向一线公司输出资金；年度资金规划和资金调配；资金风险资金风险资金风险预警；资金风险躲避；法律咨询和公司守法形象；Zion Consulting Confidential XX的三大战略：的三大战略：1、聚焦城市带

30、、聚焦城市带2、精细化客户细分、精细化客户细分3、产业化产品创新、产业化产品创新资金管理中心未来三年的三大工作重点：资金管理中心未来三年的三大工作重点：资金调配资金调配资金风险操作资金风险操作资金规划资金规划基于基于 XX区域聚焦的资金年度规划区域聚焦的资金年度规划聚焦区域的资金风险管理、操作聚焦区域的资金风险管理、操作聚焦城市的资金调配聚焦城市的资金调配Zion Consulting Confidential十二、虚拟十二、虚拟 会会区域需要强化的职能部门区域需要强化的职能部门:虚拟管理虚拟管理 会会工程评审工程评审 会会虚拟管理虚拟管理 会会根据公司的开展战略进行项目立项、决策评审集团本钱

31、与开辟方集团本钱与开辟方案管理案管理 会会审查工程的开辟方案；跨专业的本钱管理制度；强调对重点工程和盈利性工程战略导向强调对重点区域的战略导向Zion Consulting Confidential XX XX中长期规划战略对虚拟管理中长期规划战略对虚拟管理 会的重点要求会的重点要求产业化产产业化产品创新品创新聚焦城市聚焦城市带带精细化客精细化客户细分户细分品牌品牌文化文化工程评审工程评审 会会根据公司的开展战略进行项目立项、决策评审集团本钱集团本钱与开辟方与开辟方案管理案管理 会会审查工程的开辟方案；跨专业的本钱管理制度；Zion Consulting Confidential谢谢观看/欢送下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH