个人银行工作心得体会(15篇).docx

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1、 个人银行工作心得体会(15篇)个人银行工作心得体会1 律回春晖渐，万象始更新。时间在弹指间消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。从去年的12月来到科技部系统测试组工作，在这里和大家共事已一年有余，这一年里，在部门领导和同事们的帮忙和支持下，我很快的适应了工作。回忆这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也糊涂地熟悉到自己的缺乏之处，为能让自己正确的定位，也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监视我的工作，现总结如下： 一、履行岗位职责方面 刚刚参加到测试工作中时，对这个岗位的职责还不太了解，对局部业务学问了解的也不深入，基于这种状况，行里随即

2、绽开了一系列的培训，包括业务学问培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。把握了这些学问后，系统测试工作正式开头了。 我参与的是核心局部的测试，平常的工作是测试与学习同时进展，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等学问。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后特别重要的局部，在此期间，学习了不少农信银业务的相关学问，以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不行少的局部，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。为更好地统计和治理测试过程中发觉的问题，我

3、们学习了“change”的使用。随着系统的逐步完善，我也不断的跟进业务的更新变化。 核心系统测试告一段落后，我在9月开头了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一局部，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开头测试吉视传媒系统时，系统的功能已根本完善，我主要负责测试UAT局部，测试中的缺陷主要在于打印，准时与开发人员沟通，最终修复，现系统已胜利上线。 吉视传媒系统测试完毕后我参加了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行进展的主营业务，零售银行业务也是将来银行业进展的趋势。我主要负责论坛方面的测试，这一局部主要是熟识操作，在开发人员与测试同事的指导与帮助下，很好的完成了测试，现

4、零售业务平台系统已胜利上线运行。 二、业务学问学习方面 测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，这样才能使自身素养尽快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务学问，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务学问上的缺乏，也对会计结算专业学问上得到了补充。通过编写业务操作手册，不仅加深了对办公软件的生疏程度，还把握了visio绘图工具的使用。学习把握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系

5、统操作手册。这些学问与技能是我这一年来最主要的收获，我肯定有效的运用到今后的工作中去。 “自强生于力，力生于智，智生于学。”学习是进步的根底，是提高自身素养的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。 三、工作力量方面 进一步加深会计专业文化学问水平的学习，参与行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的根本专业学问。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的力量，敢于负责，不回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手；不马虎，不推诿；培育了自己的细心，学会对工作擅长细心预想，把工作

6、的每个局部想细、想实、想周全，最大程度的避开失误；把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习力量，“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。 四、道德素养方面 工作和学习态度端正，能够做到仔细负责、一丝不苟，积极参与部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的熬炼，同时也树立部门的安康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项消遣性竞赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度，仔细学习并执行省联社下发的文件精神。 五、自身缺点与缺乏 在完成目标测试任务的同时，我觉得自身还存在许多缺乏之处：首先学问积存还不够，所以不能很快的投

7、入工作，进入角色；新学问的承受速度不够快，需要肯定的时间积存；其次缺乏主动精神，有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的士气和魄力；对系统理论钻研的不深、不透，还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进展改良： 一、连续拓宽自己的理论学问面，加强自己对理论学问的应用，在日常工作中，遇问题多问多学习，从而提高自己解决实际问题的力量； 二、在思想工作方面，加强自己的事业心和责任感，增长自己的才能，提高驾驭工作的力量，并坚持理论联系实际，注意学以致用； 三、在实际工作中，要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进展沟通，学习他们处理实际问题的方法及工

8、作阅历。 一年的工作已经完毕，无论怎样已经成为过去，在新的一年里，我会秉承上一年踏实仔细的精神，克制自己的缺乏，用实际行动迎接下一年的工作，也盼望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完成的更加精彩！每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!信任大家在明年中肯定会取得最圆满的胜利! 个人银行工作心得体会2 一、银行驻点的重要性： 证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动，现在各大银行网点的分布特别广泛，银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特殊是放在经济兴旺而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点

9、上是值得的。在上海深圳广州等证券争剧烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的大事媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争剧烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。 二、银行驻点的客户来源： 1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系简单，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿剧烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。 2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财

10、务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务学问和肯定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系亲密，有肯定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。 3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门询问及开户客户都是存在的，我们只要做到急躁守侯，

11、不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。 三、银行驻点的留意事项： 作为营销一线人员，亲和力与交际力量是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，常常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员（中国银行的对公业务很有特色，它们采纳的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理），他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员非常亲近，只要我们专心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应当真诚相待，在力量范围内相互帮忙，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的绽开。 做银行网点就是持之以恒的事

12、情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗，无法表达其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔膜，假如你每周难得去一次，确定会有生疏感的。俗话说的好，开店简单守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的消逝，营销业务的深入，渐渐的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。 四、客户的维护与培育： 对现有客户的维护，我们肯定要本着客户是上帝的”原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司

13、层面的品牌树立及满意证券交易的根本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发力量的表达，由于营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。 对现有客户的培育，最根本的就是证券交易软件的正确使用及证券学问的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户进展成现有客户，将现有客户培育成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。 个人银行工作心得体会3 20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃

14、事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常

15、工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 一、在工作上 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由

16、于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、在效劳上 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供

17、应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍

18、贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 三、保持着良好的工作状态 今日，我们正把如火的”青春献给平凡的xx行岗位，xx行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与行事业的进展有机结合起来，才

19、能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创银xx行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为合

20、作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。 众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20x

21、x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问

22、，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 四、自身问题 回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的

23、时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 个人银行工作心得体会4 在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，时机就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋

24、友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。 与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，肯定要对客户的问题做出最灵敏的反响。我归纳了一下，客户的常见问题有六个： （1）信用卡收不收年费； （2）信用卡的特殊功能是什么； （3）信用卡是否安全，后台支撑怎么样； （4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了； （5）你们银行的网点太少了，还款不便利； （6）我根本不需要办，我平常都是用现金。 所以在交谈之前，肯定对这些问题有所预备。答复时要布满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在全部的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比方，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，

25、并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。 一是，我行的自助银行正在加快进展； 二是，我们马上实行借记卡自动还款功能； 三、刷卡后不是要你其次天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清晰，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的？额度是多少？有没有担保人？国内外是否通用？免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先预备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信效劳，保险效劳，医疗效劳等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特殊之处。在与客户沟通的过程中，肯定

26、要有一个良好的心态，假如客户实在犯难，抓紧把目标移到下一家。 其次是，客户供应的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的.细节。由于在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比拟高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人确定批不下来。在这里我想说一说我自己的阅历。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应当来说，导游的获批的率是很低的，由于他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365每天天带团，不带团的时候，他要负责规划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份状况说明，交待了此单位在

27、扬州的地位以及将要和我行绽开的合作，盼望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不行的。 第三，就是客户的维护。就是所谓的售后效劳。这个工作，就是在申请表寄出以后，肯定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简洁，盼望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，开掘一批优质客户，为以后的银行业务做预备。 以上，我从四个方面和大家沟通了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有许多想法是我们部门的同志在讨论信用卡营销方案时共同争论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况

28、下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，假如大家能够自动自发，并且常常相互沟通阅历的话，我信任20xx年我行的信用卡任务肯定能够完成。 个人银行工作心得体会5 自习去品尝工作就会发觉其实许多事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在xx银行这一年来，性子上面打磨很多，我便再也不这么想了，在工作当中这些细节上面事情是要留意的，我悟出了许多想的，认真去回忆这些我还是信念满满的，做好这么一件事情不简洁，我发觉做银行工作的时候我是特别细心，对自己的业务特别熟识，在一些时候就简单轻视了工作，特别不好，现在我想一想这些就感到特别自责，属于工作上的问题，应当订正错误，这也让我

29、明白了许多道理，越是对自己的工作信手拈来，熟识的时候越简单出错，银行的工作就是这般，作为一名员工时刻清晰在自己的必需要保持一个什么样的心态特别关键。 固然细心是肯定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作特别有信念，其实很大程度上面都是能够赐予鼓舞的，无论是做一件什么事情都要信念，对于自己能够有这么一个优点我是特别受用，业务水平我得到了许多大的提高，跟客户之间的沟通，还有遇到一些生疏的业务不能惊慌，这正是自己力量熬炼的好时机，我不仅仅需要给自己一个交待，需要有一个特别好的态度，我觉得在工作当中优质的”效劳是在首位，肯定要让客户感受到热忱的效劳态度，作为一名柜员这固然也是一些根本的东西，我也盼望能

30、够在今后的工作当中做好这些细节性的东西，再有就是业务水平，让自己有一个高的业务水平才能够在工作当中更加轻松，就像是把握一门学问一样，开头总是会坎坷。 做好银行柜员这份工作，需要有足够的信念，跟决心，工作当中不仅仅是要仔细负责好应当时刻学习，了解xx银行的更多业务，做一名优秀的柜员工，擅长发觉，善学学习四周同事，把握祝每一个工作细节，才能够有所进步。 个人银行工作心得体会6 作为大堂经理需要做好治理，指导其他柜员工作，在岗位上不管职位如何变化，工作的重点还是不变的永久都是依靠客户为中心。 在岗位上，工作需要靠我们自己坚持，靠我们自己总结，每天都要完成许多工作任务，做好每天的根本工作，不管工作多难

31、，有多大的压力都必需保证按时完成任务，我们银行工作，讲究的是细致，仔细，每一个操作都必需要精确，不能让客户来回跑，只要客户有要求，我们就必需准时做好一点，就是要保证让客户便捷高效的办理业务。 对待客户的态度关系最终的成绩，究竟假如做得好，得到客户的认可，做得不好就会让可会绝望，客户的评价关系到我们工作的成绩，所以在平常的工作就必需要做到对待客户仔细负责，热忱款待，不敷衍，急躁细心的做好没一点工作，劳碌的工作靠我们自己努力，客户的好感靠我们的热忱付出。 在我们线下主要客户是中老年人，所以想要给他们办理业务更需要把一件事情重复屡次，并且急躁的告诫客户，让客户知道一点，就是时刻不忘自己的根本任务，完

32、成每天的操作，作为大堂经理就要担当起这番责任。许多业务由于客户的资料不齐全导致工作消失纰漏，为了到达工作要求，我们就必需要做好一点准时完成根本的调查和确认。 对于安康，高度重视，每时每刻都要保证银行监控始终开启，究竟银行重地，假如没有相应的监管就不能到达根本的工作要点，安全一样很重要，每时每刻都要放在心上，在工作中为了更好的效劳客户，我常常会在业务大厅，接待客户想要办理业务，但是遗忘了密码，或者要开启一些业务，直接指导，同时许多客户有些疑问也可以让我来解决，对这些问题，也是很有必要的。 时间消逝的很快，淡忘了许多记忆，也消逝了许多的过程，我们每天都在朝着自己的工作方向前进，虽然岗位不同，但都有

33、一颗责任心，我始终都是那个情愿在岗位上仔细努力工作的人，虽然在这个过程中留下了许多圆满但是同样也收获了更多的结果。对弈自己今后的”工作我会连续坚持自己心中的信念。 把我们为我们分行做更多的努力献上更多的动力努力去做好工作实现自己的价值，不断的提高自己的力量，为了工作顺当，我还始终在岗位上学习，对于治理秉承公正原则，正直原则，一切都为了完成工作任务，到达根本的目标要求，完成根本的操作。在以后工作，我连续坚持。 个人银行工作心得体会7 通过前一阶段的学习，我深刻的熟悉到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式，集中表达了农业银行员工的价

34、值准则、经营观念、行为标准、共同信念及制造力、分散力、战斗力，是推动农业银行改革与进展的顽强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务力量。下面，就这次学习的收获，我谈点我的体会： 一、加强合规文化建立，是提高个人思想素养和风险防范意识的需要 加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都熟悉到社会的简单性和银行经营风险的普遍性，熟悉到银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵抗各种违纪、违规、违章行为，

35、要铲除以信任代替治理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增加风险防范意识和自我爱护意识，提高标准操作，从源头上预防案件的发生。 二、加强合规文化建立，是提高经营治理水平的需要 一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉，使之成为企业合规文化建立的提倡者，筹划者、推动者。当今社会是一个学问经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新学问更是层出不穷。形势的进展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的学问，不断更新学问构造，努力提高综合素养，更好地适应全行业务提速进展的需要。根据“一岗双责”的要求，仔细履行岗位职责，特

36、殊是要注意加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面学问的学习，不断提高自身的综合素养，增加明辩事非和拒腐防变的力量，做到在大是大非面前立场坚决、头脑糊涂。同时，要进一步端正经营指导思想，增加依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推动各项业务安康有效进展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格掌握各类道德风险、经营风险和治理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟悉，全行干部职工是友爱支行合规文化建立的主体，又是合规文化的实践者和

37、制造者，没有广阔员工的积极参加，就不行能建立好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，很多员工对合规文化教育建立的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把合规文化建立与企业的一般文化消遣活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建立。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求到达综合性、系统性、专业性、有用性、提升性，要使全部会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台；要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际状况，实行以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素养在原有根底上再上一个等级。通过系列

38、活动，使全体员工精确把握企业合规文化建立的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建立中去，增加内控治理意识，狠抓根底治理，促进依法合规经营。 三、加强合规文化建立，是提高经济效益的需要 加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的分散力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应当做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的”同时重视资金的安全性和流淌性，防止消失为了片面追求高速业务增长而无视风险防范和内控机制建立的倾向。特殊要防止企业炒银行的思想。一个工程必定会引起多家银行竞争，在竞争中企业确定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西

39、瓜。宁愿不进展，不要盲目进展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建立放在突出位置，注意用制度来约束人，用制度标准日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来标准业务经营过程，确保有章可循，切实堵住 各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不消失问题。要仔细借鉴国际先进阅历，积极运用现代科技手段，建立健全掩盖全部业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，仔细执行重大违约状况登记和风险提示制度。要建立健全内掌握度，保证经营的安全性、流淌性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我掌握的制衡机制

40、，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部掌握制度，加强操作风险防范三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，常常开展有关规章制度的学习，有针对性地进展党风廉政教育，不断增加依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进展现身说法，使全体职工始终保持糊涂头脑，自觉抵抗各种腐朽思想的侵蚀。 四、加强合规文化建立，是建立长效进展机制的需要 企业合规文化教育建立是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定进展目标，在一个时期内要有肯定的规划目标，最终建立适应企业长远进展的机制。从我行来看，他应当包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、

41、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要实行走出去、请进来等形式，通过学习、沟通、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何进展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差异有多大，应如何改良；在友爱支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与进展有何建立性意见。要通过谈熟悉，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的分散力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正值交易行为和商业贿赂的业务环节的分析讨论，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决订正经营活动

42、中违反商业道德和市场规章，影响公正竞争的不正值行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓舞员工检举违纪违法的人和事，供应案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最终要结合工作实际，仔细开展标准化效劳，根据总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进展专项学习。对当前的业务经营和柜台效劳形势，仔细总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大冲突和效劳困难的效劳焦点要集思广益，翻开思路，不断创新效劳方式，以最大的限度满意客户需要，提升企业合规文化精华。 合规文化建立是一项在长期而又简单的艰难任务，需要相关部门各司其职，亲密协作，常抓不懈。通过对合规文化的学

43、习，使合规文化深入人心，培育业务条线合规文化，形成各尽其责、相互协同、信息共享、共促进展的协作机制，确保合规文化建立落到实处，为全行的进展供应有利保障。 个人银行工作心得体会8 参与总行的综合柜员学习培训，让我切身感受到了作为一名基层支行的综合柜员，应当提高对自身各方面的要求。在此，感谢总行的细心安排和授课教师精彩的授课，让我的合规熟悉、理论根底等方面都有了明显的提升。下面是我的几点心得与体会： 一、做一名合规运营的践行者 全面的范文写作网站始终以来，合规运营都是银行业稳健运行的内在要求，是每一名员工必需履行的职责要求，同时也是保障金融消费者财产安全权、知情权等八项权利的最根本要求，是否严格执

44、行合规操作将影响全行能否持续安康运营。可能寻常看似微小的违规操作，实则可能为我们带来沉重的教训和代价。规章制度不能只简洁的挂在嘴边，不能由于有些客户是熟人就放松了警觉，只有加强自身业务学问的学习，提升合规操作意识，做到警钟长鸣，才能真正有效地提升我们的效劳质量。 二、做一名优质文明的效劳者 银行作为金融效劳行业，效劳水平的凹凸成为吸引客户的重要因素。在这种市场竞争环境之下，省联社提出的“建立有温度的xx银行”已经成为我们的共识，是我们农商行为客户供应优质文明效劳的核心竞争力。我们要时刻站在客户的角度，了解客户真实需求，解决客户实际问题，为客户供应便捷、温馨的优质效劳，不要为图便利而草草向客户解

45、释，让客户觉得是敷衍了事而寒了客户的心。 三、做一名xx金融的先行者 xx金融是xx银行持续进展的必由之路，作为基层网点更要推动金融普惠的进展，提高金融效劳的.掩盖率和客户的满足度，增加广阔人民群众对金融效劳的获得感，为广阔城乡客户供应更加开放、便捷、温馨的银行效劳。入职以来，支行行长与会计等一行人不畏酷暑，带头进村入户、上门走访、登记客户信息，为广阔农户普及金融根底学问，做精做细“支农支小”业务，增加广阔农户的获得感。 四、做一名勤学善思的好学者 “学而不思则罔，思而不学则殆”。对于此次学习培训的学问，我们应当要学以致用，把学到的学问运用到实际工作中去，范文大全做一名工作仔细细致、效劳热忱有

46、礼、态度虚心慎重、业务精炼娴熟的安乡农商银行人。 个人银行工作心得体会9 我叫xxx，是一名一般的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带着与同事的支持的，我有了不错的成长，有今日的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开头工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕。 一、思想建立方面 时刻提示自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。 二、工作态度方面 人们说：，爱岗敬业、热诚效劳是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题很多次，加班加点，处理紧急状况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参与工作到如今

47、，我始终以成为交行客户群众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作阅历使得我成长的更快。 我不曾遗忘目标的设立是鼓励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民效劳、体恤百姓，用自己炽热的青春，奉献了一名一般柜员对于客户业务效劳工作的无限忠诚与喜爱，赢得了交行领导的高度赞誉。 我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热忱效劳。在对一些遇到困难的客户上，本着热忱效劳的理念，帮忙客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不协作不理解工作的乡亲做到急躁细致的讲解。在工作中，遇到突发大事，总是准时、快速的消失在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极协作我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。 记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作消失了点失误，必需立刻返回解决。作为一名荣耀的交行人一想起交行不怕苦，