个人销售年终总结[001].docx
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1、 个人销售年终总结个人销售年终总结 1 又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞速,不知不觉中,布满盼望的一年就伴随着新年伊始马上接近。 年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人告别去往他们的盼望以及将来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,很多次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。 其次天我神采奕奕如约前往城的售楼部;这个人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次沟通,次日我有幸参加了这个荣耀的团队学习。对于我而言这是一份填
2、补空白的新工作生疏的开头所以一切都需要学习。 但是我们很幸福由于上有领导的关怀和照看下有同事的”支持和帮忙,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心急躁真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积存和摸索,对于将来的进展方向也有了一个初步的规划,我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比拟多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比拟多固然同行的竞争也剧烈,在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番争论我们楼盘打算亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇
3、街道我们发海报介绍户型邀约客户到工程参观,效果很显着成绩也抱负,后来我们有连续下了几次乡镇。 总之,一年来,我做了肯定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有肯定的差距,我将不断地总结阅历,加强学习,更新观念,提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。 个人销售年终总结 2 我在电脑公司做一个一般的销售员,经过公司的一系列培训下和业务主管的带着下,学会如何去推断是否有效客户,学会如何去接近客户,得到客户的信任,了解客户的需求,为客户做选择和讲解客户疑虑,最终为客户供应一个完善的解决方案,并以公司完整的配套和后台支持,一站式的为客
4、户效劳。 从成为公司的一员开头,我参与了多项产品学问培训。在培训过程中,不断的记录产品学问要点,包括电脑配置,电脑构造,电脑产地,电脑文化,电脑卖点,电脑的售后效劳等,为电脑的销售,打下了坚实的根底。我所在的部门负责销售dell全系列产品,包括dell效劳器,dell家用台式机,dell商用台式机,dell笔记本,dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟识产品,我在培训时间,牢记重点要点;在下班后查阅网上资料,充实了自己的产品熟识度,增加了对dell企业文化等一系列熟悉,为日后的销售带来了更大的便利。 在熟悉产品学问过后,我开头学习拥有资深销售阅历的业务主管,从他们身上学会了推断客户
5、,当客户进门时推断客户是否有效,推断客户属于哪种类型,探查客户需求,了解客户疑虑,从一系列话术中总结出自己的销售技巧,拥有属于自己的销售风格,不断积存自己的老客户,凭借强大的公司后台及完善的产品线,做好了二次销售,积存了肯定的”客户资源,并给客户留下了良好的印象。 在销售过程中,我主要负责为客户介绍满意客户需求的机器,为客户讲解机器的配置,功能等特点,在满意客户需求的同时,也能到达客户的预算范围。客户确定机型后,带着客户购置机器,为客户装载机器软件等效劳,调试好机器,教会客户保养机器,留客户资料做好自我本身积存。 在售后效劳上,我坚持用自己的急躁为客户讲解客户遇到的各种问题,屡次为客户解决问题
6、并得到客户的确定,凭借良好的效劳态度,让客户介绍客户,带来更多的连锁效应。 六,实习总结 社会是一个大染缸,只有走出自己的风格,才能铸就自己的幻想。身在这个社会时代的我,深感科技的进展之快速,体会到生活的艰辛,明白父母赚钱的辛苦,了解师长教育的专心良苦。我会带着我自己的幻想走下去。 在销售领域,我深刻体会,良好的心态才是一个胜利销售员的必备条件。现在的销售,不是单纯的商品上的交易,更是效劳上的交易,更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到,社会的路,需要太多太多的实践阅历才能支撑下去。这就要求我们必需要有激情,只有不断的学习,不断的进步,才不会被社会所淘汰,才能满意日益增长的生活
7、要求。我明白,任何一个行业中,都需要你不断的去了解其漂亮的花虽然会凋谢,可是盛开的时刻值得观赏。要在美妙的时候制造出美妙的东西,人生才会布满意义。 个人销售年终总结 3 转瞬一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了许多,也充分的熬炼了自己,能够说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发觉了困难,反省出自我在工作中的一些缺乏之处,这也是我需要思索和改善的方面,下头我就说说这一年来我对销售工作的熟悉,也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1作为一个销售,必需要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去理解你,理解你的产品。 2工作必需要勤奋,
8、这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我此刻假如把自己定位成一个一流的.销售就必需把工作当成是自己的事,仔细,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比拟大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术,固然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要经过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,仅有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。 3良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,由于许多
9、客户往往是不简单搞定的,这就看怎样放平心态,正确的应对,究竟我们是做效劳行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不管在何时,请留意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让布满活力,面带微笑,信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。 4请为公司制造尽可能多的利润,假如不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司制造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么点,由于被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。 5当你在和客户沟通时必需要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解
10、决问题的,这是一个各有全部的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是胜利的关键。 6做销售的必需要有自信,一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有,那就跟不用说出门访问和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情景下,还要唱着歌开快乐心的来上班。 7必需要有急躁和恒心,信任自己只要付出必需会有回报,只是时间问题,我以往一度很郁闷自己由于自己没有业绩,可是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己布满了信念,固然急躁不等同于混日子和等单,是要我们时刻坚持上进心,不断的去努力。 8作为一个
11、销售人员总结是很重要的,不仅仅是对自己的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作规划、出差规划、工程运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进展总结,总结了才能发觉缺乏,才明白自己还有哪些能够上升的空间。 最终,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决应对的问题,沉着的应对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的应对自己的缺乏,更好的去改善,每个人都会有完善的明天! 个人销售年终总结 4 20xx年工作完毕,回首过去的一年。有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折的惆怅。时间过得飞速,不知不觉中,布满盼望的20xx年就伴随
12、着时间的流失而过。在过去的一年中,公司推行新的政策、拓展新的市场,盼望的就是在新的一年里有着更好的进展和市场的推动。现就本年度的工作状况及来年的规划总结如下。 1、 努力工作,圆满完成工作任务 自二月份进厂以来,我就本着努力学习、积极奋进的工作态度。力求把销售工作做到最好,力求完成每月的销售业绩,力求提高客户满足度。通过这近一年,边学、边做努力工作的原则,圆满完本钱年度本区域销售总额。年初本区域销售目标114万,年底完成销售169万元,促成新客户成交37家,成交额42万元。有了这样的成绩,增加了从事销售工作的信念,保持努力工作的原则。为20xx年的销售工作供应了动力,信任在20xx年会取得更好
13、的成绩。加油 2、 心系本职工作,仔细履行职责。 为到达一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外人,到现在,不说是内行人但也算是了解销售行业内的根本规章的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。 市场做大需要我们的真诚态度来面对。并非市场营销出身的我深知自己的优势与短处,我明白只有真诚的态度和优质的效劳才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员,客户就是上帝,良好的效劳态度是必需的,效劳是销售的基石,要想获得更多的利润就必需提高销售量,这就得讲求效劳和真诚的态度。语言的恰当,态度的端正,想客户之所想,急客户之所急,专心地为客户供应效劳,使客户在使用我们产品时能够放得下心。在开展工作的过程
14、中,我要求自己保持仔细、务实、诚信的态度,尽量站在客户的位置上替客户着想,在坚持自己原则的根底上满意客户的需要,达成双赢的局面。 3、阅历和收获 通过几个月的学习和实践,自身业务学问和力量有了提高。对于一般的产品运用已全面把握,对于一般的系统方案推举也能独立完成,在与客户沟通技巧方面也有了肯定的提高。这取得的一系列成绩,首先得感谢公司给我供应了那么好的工作平台。有那么好、有那么有阅历的老板给我指导,有那么有阅历的前辈们带着,更有业务阅历丰富的经理和对产品操作应用、安装调试具有丰富实践阅历的陈工带着我前进;他们的实战阅历和产品的深知度让我们受益匪浅,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做
15、人的道理。 个人销售年终总结 5 转瞬20xx年马上过去,我们将满怀信念的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有快乐也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在xx的x年时间里我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己,根本能够把握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客,努力提高我们xx的销售,进一步提升品牌的知名度。在xx这个展现才华的大舞台中,也结识了很多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对xx20xx年终总结: 一、仔细学习,努力提高 我们必需大量学习专业学问,以及销售人员行业的相关学问,才能在时代
16、的不断进展变化中,不被淘汰。 二、脚踏实地,努力工作 作为一名合格的销售人员,必需熟识专业学问,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,仔细对待,准时办理。 三、存在的问题 通过这一年的工作,我也糊涂的看到自己的缺乏之处,只要是针对有意购置的顾客没有做到准时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获特别大,我坚信只要专心去做就肯定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点: 1、热忱效劳每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热忱效劳,面带微笑的为他们讲解。 2、
17、对工作布满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。 3、掌握好自己的心情,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,急躁的对待每一位进店的顾客。 顾客是我们的衣食父母,我们只有效劳好顾客,使顾客认同我们的商品购置我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。 顾客是上帝,上帝永久是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争辩是非,由于你假如得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员肯定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔,同时又很慎重的客
18、户,我们肯定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个熬炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满足的时候,证明我们有力量,而且能让我们的顾客信服,我们的.销售也会源源不断地。 千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认仔细真地对待每一位顾客,让每一位顾客满足。像xx所给我们讲xx创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以辞退上至董事长的每个人,做法很简洁,只要他转变购物习惯,换到别的商店购置就是了,我们大家要时刻牢记这句话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的酬劳的。 我们每一位员工都应当做到: 1。喜爱本职工
19、作,喜爱销售。任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做,所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售,喜爱与人沟通与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。 2。有一颗感恩的心。xx为我们供应了这样一个硕大的舞台,客户为我们供应了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就会去努力,去拼搏。 个人销售年终总结 6 光阴似箭,转瞬在某某广告公司工作一个月有多了!翻看一个月的工作日志,回忆这劳碌充实而又紧急、开心的一个多月。 今年对我具有特殊的意义,由于今年是我从学校踏上社会工作的一年,也是我踏上这个行业的第一个月。这是我职业生涯的一个转
20、折点,我对此特殊难忘的一年,尽我最大的努力去做好我的工作。通过一个月来的不断的学习,以及和上级领导及同事的帮忙,我已经根本可以融入了公司这个大家庭中,个人的工作技能也在学习之余和提高。虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处,但应当说这个月也付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟稳重了。这一个月的工作状况总结如下: 一、以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的检查工作 二、尽心尽职,做好公司的各项的工作。 三、本着以质量为主,客户为上,高效的.工作思想精神。 一个月以来,无论是在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,但差距和缺乏还是存在的。面对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌,
21、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。 明天总是布满着盼望,我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的同事一起成长,共同奋斗,肯定能实现公司的目标和个人抱负。 广告公司个人工作总结(四) 第一次在广告公司工作,已经有一个星期了,来的第一天就接手做中信银行与苏寧电器的合作活动,真的很累,这几天我整个人都晒黑了许多,比以前的销售工作还要累,但是这份工作到目前為止,我还不反感,因為,我可以学会整理资料,可以学到其他的许多事情,很好。 这次中信与苏寧的活动我做的很不好,有许多我这边的工作我都没有做好,很乱。 针对这次活动,為了能让我在下一次工作中有一个很好的开头,我做出了一个简
22、洁的总结: 1、首先应当熟识这次活动的活动规章,例如刷卡满多少钱送什麼礼品,是分期付款,还是一次性付款等等,都应瞭解清晰,不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。 2、其次就是这次活动礼品怎麼发放,有什麼要求都应了如指掌,不然自己都会觉得头脑一片混乱,而且,对自己在活动完毕后结算这块都会有很大的影响,会很麻烦。 3、再接著就是活动完毕后,去回收礼品的同时,应带上笔及笔记本,把回收回来的礼品都记录下来,哪个点回收了什麼礼品,多少个,都因具体的记清晰,过后没有人会帮你去对账的。 4、对於合作单位给活动单位营业员的嘉奖礼品应在活动完毕后,给拿过去,不然根本没有方法实数回收。 以上就是我的工作总结,可以
23、说是我的工作阅历吧,呵呵 后面的工作,我会遇到更多的麻烦事,我还要连续学习,加油! 你在做什麼的同时,我也在做什麼,你在努力工作,我也在努力工作,我们一起努力,一起加油,我们是最棒的。加油! 个人销售年终总结 7 本人是一个销售方20xx年销售工作根本完毕了,在整个团队的全年努力奋斗下,比xx年销量增幅12。5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的缘由有以下几点: 一外因: 1、xx年移动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未准时跟上; 二内因: 1、团队内部气氛、团队气概,战斗力、领导力量、员工态度、执行力的下降; 2、营销网络
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