个人销售的工作总结15篇[001].docx

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1、 个人销售的工作总结15篇个人销售的工作总结1 时间：20xx年xx月xx日星期x。 地点：xx卖店。 导购：xx。 活动：购置xx送精致礼品一份。 顾客特征：30岁左右男士，老板，对xx略懂。 顾客需求：大屏幕，看起来大气。 销售过程：午饭刚吃完，眼看都13点了还没买到机，买场空溜溜的，人影都没个，可能大雾天吧，没多少个人诳街的，预备去洗手间的时候，一个中年男士走进了三星专柜，我心想，时机来了，立刻冲上去。 我：欢送光临先生，想找什么款式的手机呢？ 顾客：任凭看看，有什么屏幕比拟大的智能手机么， 我：有呀，（我拿了台xxx给顾客看）这款是xxx，您看看？ 顾客：恩，屏幕够大了，就是薄了点，没

2、什么手感啊。 我：噢？这太好了，xxx刚出了款xx英寸大屏的手机，手感还不错，过来这边xx专卖店看看吧？ 顾客：xxx么，之前有用过电池还比拟耐用，现在也出智能手机了吗？ 我：是啊，刚出不久呢，（立刻带顾客到专卖店坐下，倒了杯水给顾客，把机子拿出来给他看。） 我：这是xxx。 顾客：开机怎么这么慢啊？ 我：智能手机嘛，就像电脑一样，软件比拟多，开机都要需要更新数据的。先生看你装扮还挺时尚的嘛，做服装行业的吗？（转移话题，拉近顾客的距离）。 顾客：是啊，小哥视力不错啊，这都看得出来。 我：呵呵，也是你装扮的这么时尚才留意到得，好了，机开了，您看看吧，。 顾客：拿起来看了看，屏幕颜色还不错，。 我

3、：恩，这是采纳IPS的高清显示屏，1600万的颜色，固然不错啦，还有摄像头是800W的带LED的闪光灯，支持720P的录像，不管照相录像效果都相当不错的，你试下看看。 顾客：恩，很清楚，可是这机子也太厚了吧？ 我：额，这机子他不单单可以触摸，他还多了个侧滑键盘，你看看，这键盘的规格和电脑的一样，假如你寻常用不惯触摸，也可以用这键盘打字，还有寻常用的word文档等用这键盘 来操作起来不是更快捷便利吗？操作起来就像电脑一样多霸气对不对？而且它的散热速度是比拟快的，你想想，像刚刚那个xxx主板在加上电池就那么薄，玩不到非常钟就发热了，一点空间都没，散热速度怎么会快呢？对不对？ 顾客：也对噢。 我：其

4、实您寻常用开什么功能较多呢？ 顾客：就是寻常常常去拿货，在车上无聊，想找个屏幕比拟大点的能看看电影玩玩嬉戏和导航功能的。 我：那就对了嘛，这款机有xx英寸的大屏幕，安卓智能手机嘛，开放式的系统，xx还自带了xx市场有着海量的嬉戏软件给你下载，而且还是免费的，而且也可以在线搜寻观看电影，多便利，还支持720P高清播放，你看看播放的效果，高清吧，一点卡屏啊，迟钝的现象都没，多顺畅。机身带有高德GPS语音导航，还有3D效果，想去哪里只要设置地点，开头模拟导航，就会自动带你去想去的地方，你试下 顾客：还不错啊，上网速度挺快的，地图显示效果还比拟清晰。 我：不错吧，要是加上一张联通的3G卡那网速才叫牛，

5、现在这智能手机还能帮你省下不少钱哦。 顾客：哦？怎么个剩法？ 我：有没有玩过微信？这是个类似的一种联系软件，它叫部对讲机一样，可以发送语音，还可以打字，像发信息一样，还可以发图片，视频等，还有我可以帮你下载个团购大全，寻常你身边有什么优待活动啊，你都可以清晰的知道，这是不是能帮你省下不少钱呢？ 顾客：好了，就拿这台吧，多少钱？有什么东西送不？ 我：这台xxx只买xxxx，你也算是个老客户的，这样吧，送你个xx，寻常出去拿货啊，旅游都用得上的，用得好用的话多介绍点朋友过来，请问刷卡还是现金呢？ 顾客：刷卡吧。 胜利关键点： 抓住顾客的需求，重点介绍，让顾客跟着自己的思路去走，表达出这款机的价值能

6、给顾客带来的利益。直接简洁，别说太多没用的东西， 心得体会；首先要了解顾客的需求，然后给他重点介绍，要显的强势些，给让顾客觉得，你说得很对，让顾客能表达出这机的价值，顾客都是贪小廉价的，给顾客介绍些能给他带来利益的功能去吸引他。 个人销售的工作总结2 一、老品系列 谈到我们的老品系列产品的市场操作不得不关注xx品牌、xx品牌、xx品牌等作为日化行业中这几个强势竞争品牌。在xx市场广告投放乃至全国的空中媒体的广告投放方面，我们品牌与上述几个产品构造同质化品牌相比，好像没有优势可言。那么针对市场现状，更应当整合地面资源，促销致胜。 我们可以引导客户在出货价格上，在保证了客户经营我们品牌利润心理承受

7、底线根底上，把自己的老品系列产品的出货价格以整箱促销方式变相调低价格，拉开了与竞争品牌的销售价格，进一步提高了下游客户的销售利润，激发了下游客户的销售热忱，从而销量到达了稳步提升同时，由于销售的增加，虽然经销商让利销售，但结果利润却是高于去年同期水平,因此赢得了客户的信任，为后期更好的引导客户协作我们战略调整打下了坚实工作帮手网整理 所以说，老品系列如同定海神针市场销售稳步增长。 二、新品系列 xx市场新品系列产品是在八月中旬开头推广，在八月初刚刚了解到新品的上市信息后，考虑到切入市场的销售价格偏高，以及取消了常规的包装促销，所以对市场推广多多少少有一些信念缺乏。当时把这个顾虑在向上级领导汇报

8、后，公司相关领导介绍了一些新品在试点市场上市的信息和胜利阅历，并指导了相关市场的详细上市方案、利润安排及市场推广策略，如同灯塔指引了航向。在后期每一个新品推广订货会前，在利润安排方面经过与各客户沟通，均得到了客户的大力支持。 在新品推广会召开前期连续十余天，坚持每天访问一至两个二级分销客户,重点介绍新品的样品及销售利润，同时与每一个二级分销客户签订销售任务。为了充分保障新品抓紧铺市，缓解经销商的资金压力还和每一个二级分销客户促膝长谈，反复沟通，最终商定在新品推广订货会现场交纳现金货款。就是这样通过前期的细心预备及不懈努力，3个地区市场的新品推广会相继圆满召开。尤其是xx市场在八月中旬召开的新品

9、推广会现场就收入现金40余万元，在某某省南部地区日化类新品推广会上制造了业内奇迹，不但令参会现场的诸多业内同行瞠目结舌、不行思议，更加鼓舞了一级客户的销售信念和协作意识。 在后期的新品市场销售中，在一级客户掌握好市场价格根底上，城市经理对各二级分销客户的跟进治理并肩作战，协同铺货，保证了新品在某省市场上的健壮成长。 所以说，新品系列更比雨后春笋芝麻开花节节攀升。 个人销售的工作总结3 20xx年的工作已经完毕了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面： 1、提升效劳品质。 首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们

10、就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进展建立，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进展二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场治理逐级负责、分级治理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售

11、跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。 在本年度我们屡

12、次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。XX年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，效劳类:9例，综合类：131例，突发大事：7例)在突发大事处理方面，我们与保险公

13、司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员治理检查范围全面化、制度化。 将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层治理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进

14、店，通过这种方式，治理人员的亲和力得到加强，使各级治理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。 在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度效劳办对卖场进展检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大局部员工都是赐予批判教育为主，只有少局部常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也表达了公司人

15、性化治理，降低了以罚代管的被动局面。 5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。 我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何 何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监视、自我治理机制，前三季度度效劳办内部共计各类培训近20余次。 6、白银店工作。 在详细工作中效劳办根据公司统一安排协作，从人员聘请，培训等方面进展，商业效劳法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时

16、完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进展培训，转变效劳观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的效劳。对白银店效劳办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的治理水平去治理，虽然现在分店的治理和总店还有差距，但我们有信念把分店的治理抓上去。 7、积极协作公司完成各项工作 从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结XX年前三季度效劳办工作，虽然取得了肯定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工

17、作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在XX年第四季度XX年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施“特色化效劳”，大打特打效劳牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的效劳文化。 个人销售的工作总结4 时间荏苒、岁月如梭。转瞬又是一年过去了，新的一年又到来了。过去的一年是不平凡的一年，是困难重重的一年。回忆这一年来，在公司领导的带着以及同事们的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公

18、司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面学问更多了。现将一年来的工作总结如下： 一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定; 二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，准时仔细做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮忙，总是尽自己的力气进展帮助，工作的同时也不断学习和汲取到许多新奇的学问; 三、同时我也熟悉到了一些自己的缺乏，比方与领导缺少沟通，缺乏胆识与口才。20xx步改正在自己的缺点，逐步提升自

19、己各方面的综合素养力量，努力让自己的工作做得更好。在20xx个崭新的年度，我将努力提升自身素养，多丰富自己的各类学问，同时提高自己的各项实践技能，从而为公司做出更多更好的奉献。每成长一年我都感觉布满了挑战和机遇，我必需使自己更勤奋起来。看似简单，做起来却是需要专心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的积极协作，公司的将来肯定会蒸蒸日上，渐渐更加壮大起来! 个人销售的工作总结5 一、实习概况 一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校园生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么

20、简洁，现实社会比起校园生活那是简单多了，由于有了比拟，才使我感觉到校园生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。 今年我开头实习，不仅学到了许多课本上学不到的学问，还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要销售家具，套房系列，办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作，为该公司联系销售业务，推销该公司的主要产品。由于刚开头工作的原因，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确很难的。所以刚开头那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老

21、顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观看和老同事的分析我总结出了自己的销售策略，学到了不少东西。而且通过自己的努力也胜利做成了几笔生意，而且以后越来越娴熟了，虽然很辛苦很累，但真的很快乐!由于我做到了! 二、实习总结 通过这次实习我对这个行业有了更深刻的熟悉，目前中国大约有x万多家家具企业，全国家具生产总值达xxxx亿元，显示了强劲的进展势头。依据不完全统计，全国新增的x万平方米以上的家具大卖场就在xx家以上。 从数字上看我国家具产业的进展还是很快速的。但“品牌观念不强，设计力量缺乏，产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国闻名的家具品牌很少，国际闻名的家具品牌几乎没有。中国

22、家具出口在国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。 家具业的产业本质是民生产业，所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不行少的器具，在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满意生活水平不断提高的人民的需求，它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发要从这个根本点动身。依据中国国情，另一个非常重要的问题是，对中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城市化进程的加快，我国的消费层次消失了巨大的分层。如何适应不同经

23、济进展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求，消失了更为简单的状况。这些都是我们要进展重新定位的问题。 家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整个行业来说，它构成了一条从原料选购到营销的产业链，包括产品开发、原料选购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及效劳。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争，而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产力量已根本接近世界兴旺国家的水平，但是在产业链的其他环节仍有较大的差距，这使我们仍处于国际分工的中低端。因此，我们必需进展整个产业链的建立，特殊在产品开发上如何把握自主学问产权;在原料选购上，以国际的环保规章实施“产

24、业链监管”;在订单处理上，采纳共性化的设计效劳和售前、售中和售后效劳，提高外包的力量;在物流配送上采纳信息技术，实施低本钱、高效的配送方式;在终端销售及效劳上，拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后效劳等等。 三十年来，中国的家具流通业，这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的进展。这种进展在肯定意义上说，是独享了“行业进展的红利”，也就是说，在家具制造业极为快速的扩张过程中，由于销售渠道的短缺，而为专业市场的生存和进展供应了时机，但是以专业市场进展批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷： “经营模式以物业治理租赁和商业治理为主，销售手段以价格竞争为主”。一方面，由于经营者并不直

25、接参加家具的销售，缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面，由于城市商务本钱的提高，经营者把这局部本钱转嫁给经销商和制造商，促使交易本钱上升，正面临着越来越大的风险，变革势在必行。 中国是一个幅员极为宽阔，经济进展水平极不均衡的进展中国家，在今后一段较长的时期内，由于东部经济兴旺地区与中西部经济欠兴旺地区民众的可支配收入水平及消费水准仍旧相差甚大，即使在同一地区，中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此，家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外，由于贫富不均，消费水准的较大差异，家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求共性化需求增长，使家具市场消失一个较为简单的、多元

26、化格局。中国经济的进展特点打算了中国的家具零售模式必定实行多元的形式，但是无论实行何种方式，必需适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期盼着流通业的创新。 家具展会处于家具产业链的下游，即制造业的效劳业，其关键是“效劳”二字，例如，对产品的流行趋势是否能公布精确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进展全套的效劳;对产业进展中的战略、战术问题进展把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否供应跟踪性的效劳;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。 当前国际国内经济形势极为简单多变，中国家具业的前路在何方并没有一个准确的答案。世上本没有路，走的人多了才有了路。

27、因此，需要全行业的人参加到产业创新中来，从变革和创新中找到我们的新路，实现中国从家具大国到家具强国的跨越，由于这是我们共同的幻想和抱负。 实践出真知，通过这次实习，学到了许多东西，让我受益匪浅，不仅销售力量有所提高，人际交往和处理问题的力量也有很大提高，还培育了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。社会不会怜悯弱者，更不会因个人的不适应而转变!我们要想立足于社会，就得学会不断的转变自己提高自己历练自己，积极主动的努力让自己去适应社会，即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，时机是自己的，走过之后，你会发觉自己变得更加沉着自信! 人的每一步旅途中，总有一道无形的栏杆，每一次的跨越都

28、需要很大的士气与信念，还要有坚持不懈的努力和付出，但胜利后的喜悦和甘甜却也是那么的美妙，会让你更加自信!也不是每一次都能胜利，失败是不行避开的，我们还要敢于面对失败成认失败努力克制失败，人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏.，努力让人生无憾! 最终，特别感谢学校和实习单位赐予我实习的时机，通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了很多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用。今后，我会带着这些珍贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战! 个人销售的工作总结6 尊敬的各位领导： 你们好！ 我非常荣幸能成为房地产公

29、司的一名员工，对于一个从新人转变为一个阅历丰富的老人来讲，感受颇丰，在此我对自己的工作做一份个人工作总结，以此来汇报我的工作，以及感谢领导赐予的进展时机和帮忙与支持。 俗话讲“不积跬步无以至千里”。任何一个人的学问与力量的提升都是在工程效劳过程中不断积存、修正和完善的。我和许多新人一样从根底学起，遇到的困难许多，所以除了需要领导与同事的教育与催促，自己还需要在短时间内恶补。 因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，通过学法，懂法，用法，以提高个人业务力量并标准行为，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并

30、努力学习，实事求是、审时度势，通过工程实践结合自我学习，快速提升个人力量，扩宽学问面，提高个人口头表达和书面表达力量。 就我自身而言，还有许多缺乏之处有待提高：1.执行工作中细节关注缺乏，有待提高；2.沟通及表达力量需不断提高；3.工作主动意识需进一步加强；4.专业提升及个人学习需有规划及进展总结。 通过这次工作总结，我更加的明确“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作阅历，端正工作态度，克制缺乏，摸索实践。也盼望我们的团队大放异彩！ 个人销售的工作总结7 转瞬间，五月份又过去了，这个月对于二部或对于我来说收获还是许多的，现将五月份工作总结如下。 这个月，公司新成立了一个部门三部

31、，从今公司也不再是两个部门单调的竞争。自从三部成立后，公司的部门竞争明显比以前更加剧烈。单从我个人感受来讲我比以前有一种史无前例的紧迫感和集体荣誉感。并不是单纯的想为自己出单，而是想为部门尽一点力，想要为部门到达业绩指标，不想坐落后的那个部门。 在这个月的中旬以后，部门成员都已经出单，唯单独己还没有，觉得压力挺大的，在努力的半个月后依旧没有业绩，月末的时候，心里特殊急燥，导致月末心态不稳定，并且提前放弃了这个月，可能月末的几天自己就是在混日子，等这个月过去，而且这个月我消失了习惯性松懈的问题，而其他同事都再拼，我觉得这不是一个老业务员应当有的心态。 由于这个月始终被急躁的心态所左右，导致在电话

32、沟通中，对客户失去急躁，无论首咨还是回访，只要客户略微不根据自己的想法去走，我就不想和客户沟通下去，不想去引导客户，会主动放弃客户，导致客户大面积死亡，没有好的意向客户。我盼望这一点在下个月工作中要严格杜绝改正，保持稳定，紧迫的业务心态。 由于这一个月，部门常常开早会，这样我可以清晰的知道前一天的工作质量，也可以准时调整当天的工作激情和状态，我想这次二部可以完成业绩指标，很大一局部归功于这里。 由于一部和三部沉淀质量和数量始终比我们高，可能下个月我们会面临很大的危急，我盼望这个月戒骄戒躁，努力为部门奉献自己的一点绵薄之力。 个人销售的工作总结8 今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期

33、销售的140085盒增加87251盒，为同期的1。62倍；其中XX年36月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1。65倍。 XX年16月新市场销售116000盒，老市场115736盒。 上半年的主要完成的重点： 1、市场网络建立方面： 新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，到达了网络布点的效果，为下半年的点面进展奠定了肯定的基矗 2、市场掌握： 通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，根本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的

34、进一步进展供应了保障，也给以前老业务员供应了肯定的信念，市场在稳定进展。 3、费用与货款回收： 上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收根本上实现了60天内9*x以上。XX年全年规划销售7*x盒，力争10*x盒，需要对市场问题进展必要的分析，对进展更细致的划分，并进展必要的工作指导和要求。 一、目前市场分析： 目前在全国根本上进展了点的销售网络建立，但由于零售价格过低，18。0*x/盒，平均销售价格在11。7*x，共货价格在33。6*x，相当于1923扣，局部地区的零售价格在17。1*x/盒，由于为新品牌，需要进展大量的开发工作，而折合

35、到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进展必要的市场拓展。 经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信任，主要缘由是公司治理外表简洁，实际简单，加上地区经理的感情及不适宜的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，可怕投入后市场进展新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进展市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所转变。 假如强制性的进展市场的划分，由于公司没有进展必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无

36、忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。 二、营销手段的分析： 全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和治理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。 三、公司的支持方面分析： 到目前为止，公司对市场支持工作

37、根本上为0，而全部新产品进展市场开拓期，没有哪个企业没有进展市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在一样投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比拟胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进展必要的支持与投入。 四、治理方面分析： 新业务员及绝大局部业务员对公司治理存在较大的疑心，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的根本治理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。 企业进展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的分散力。 治理的肯定公正和

38、公正、信息反应的处理速度和力量的机制的健全。而目前公司在治理问题上根本还是凭借主观的臆断而处理问题。 依据以上实际状况，为了保证企业的安康进展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对XX年下半年工作做出如下规划和安排： 一、市场拓展和网络建立： 目前市场根本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前全部人员的资性程度应当得到认可，为了肯定回避风险，企业应当确定其治理的主要 要地位，然后适当进展必要的诱导和支持，进展市场的拓展和网络建立工作，详细要求如下： 1、北京、天津 下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒 2、上海

39、建议：公司必需进展市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市常 3、重庆 其从事新药推广时间短，地区治理阅历缺乏，但为人勤奋，经济力量弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的积极性。依据以往的工作经受，喜爱冲货、窜货。 市场要求： 必需保证有100*x以上终端，对目前的市场进展必要的摸底，然后要求聘请招商。留意了解货物流向。 下半年销售任务：37200盒实际回款：30000盒公司铺底：7200盒 个人销售的工作总结9 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游治理但在酒店实习

40、根本就没有做过销售，刚从三亚回来是始终在酒店查找自己适宜的岗位，但却发觉这治理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原则、处理问题的力量，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务力量方面。 1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。 在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客

41、户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。 不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积存，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。 由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促

42、成成交。 二、个人素养力量方面。 1、诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做生意。 售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。 2、热忱。 只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程。 3、急躁 房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有急躁，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间

43、里才转变为真正的成交客户，所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有急躁，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念。 这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。 一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，做事

44、专心。 这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和铺张。 7、标准自己的工作流程. 在新的一年里避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失。 个人销售的工作总结10 XX年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海

45、马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为出色领导奉献奖。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。 针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在XX年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一： 加强销售队伍的目标治

46、理、效劳流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售指标细分化、晨会、培训例会化、效劳指标进考核 对策二： 细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。 对政府选购和出租车市场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反应的方式，亲密跟踪市场动态。 针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进展电话跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用状况，并现场解决一些常见故障；与出租