中信银行实习报告范文.docx

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1、 中信银行实习报告范文_银行实习报告范文 同学们可以通过在中信银行实习，把握银行从业的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。以下是中信银行实习报告总结范文，欢送阅读! 中信银行实习报告总结1 实习目的 1、通过实习增加工作阅历，实现自我增值; 2、了解银行主要资产、负债、中间业务，熟识银行贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和新产品的开发等; 3、通过在中信银行厦门分行的实习，把握银行从业的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等; 4、培育团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素养和精神。 实习内容及过程 我这次实

2、习所涉及的内容，主要是公司银行的贷款业务，并简洁了解储蓄业务和信用卡业务。 1.贷款业务 银行信贷部门实行客户经理负责制，从前期客户的营销、企业实地调查、撰写授信报告，只到签订授信合同，完成额度项下的各类单笔放款，最终到贷后检查、风险掌握，每一个环节都必不行少、极其重要。 客户经理工作的重点在于营销产品，难度在于维护客户关系，关键在于提高自身素养。银行客户经理提高自身素养，要靠实践，要靠学习;要虚心借鉴他人的阅历，要总结出胜利的规律。这是一个变革的时代，银行的体制和机制在变，银行客户的需求也在变，因而银行客户经理的理念、目光、行为必需跟上时代的进展，理念要变得更为先进，目光要变得更为远大，行为

3、要变得更为灵敏。在变革中学习，是客户经理应当奉行的永恒不变的真理。 在中信实习期间，我也在部门客户经理及总经理的引导下，学习并把握了银行公司信贷部门客户经理的根本工作职能，并帮助他们完成了许多授信的主要工作。大到中信轻工集团下属的央企和福建省最大的国企近30亿总额的集团授信，小到各类中小企业及个人贷款。我完成了授信调查报告近20余篇，通过企业供应的授信材料和到企业实地调查，分析企业根本信息、行业信息、生产经营状况、财务状况、风险环境及贷后治理和收益状况，拟定授信方案和授信品种，直至授信合同达成和签订。 2.储蓄业务 储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，

4、存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。 3.信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用

5、卡。中信银行的信用卡品种许多，如：麦兜卡、中信移动联名卡、加速积分卡等。我也通过自己的社交圈，在实习期间进展了近30张中信银行信用卡。 实习的心得体会 通过这两个月的毕业实习让我觉得很充实，不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的熟悉和了解，也是对我大学里所学的专业学问的稳固和运用，也使我积存了很多在学校无法学到的阅历，真正体会到了书到用时方恨少。但是俗话说千里之行始于足下，一些最根本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的，需要更多的是我们去实践去进展实际的训练和操作。另外，在实习中的另外个体会就是在工作中，我们都要有剧烈的责任心，不仅要对自己的岗位负责，也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到

6、细心周全，不能马马虎虎，丢三落四。使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点半起床，然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有阅历的同事学习。一个多月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对中信银行厦门分行也有了更深的了解，这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面： (一)是通过参加银行业务的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高。 (二)是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。 (三)前辈们的教导使我的人生增加了一

7、笔财宝。 同时在这期间的空闲时间里，我发觉银行有许多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了很多当前的金融状况，银行实际工作中的各种有用学问。 通过这次实习中，我也熟悉到了自己存在的一些优点和缺乏：优点是(1)发觉自己与人沟通和社交的力量不错;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。(3)感觉到自己做事仔细负责，执行力强。 缺乏之处有：(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践阅历;(2)自信念不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。 实习是每一个大学生必需拥有的一段经受，这次的实习使我对自己的专

8、业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的。我们在实践中了解社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。 许多工作都是熟能生巧，只有以学问作为根底，脚踏实地，一步一个脚印，虚心学习，在不断的摸索熬炼中，不断开掘出自己的潜能，不断提高自己的力量，才会有很好的业绩。 在任何一项工作中，团队精神永久最重要!虽然每天都是各司其职，但遇到什么问题也是相互讨论相互争论询问，共同解决问题。而且大家在完成自己的

9、任务后，都会自觉的帮忙同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家沟通，明白了一些在与同事的沟通中应留意的细节。并且在分析的过程中慢慢明白面对不同的客户需要用不同的方式对待，在调查时应当布满自信，增加客户对我们的信任感。 诚信，是人一辈子的财宝。在工作中接触到的个人信用信息比拟多，也就渐渐了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财宝。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象消失，办理全部的业务都将受阻，无论在什么方面我们都应当做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应当是在生

10、活中。 这段珍贵的实习阅历对于我不久之后就要走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，让我们更早的接触社会，融入社会，学会与人交往，懂得解决问题。而且通过这次毕业实习，我体会到我们应将所学的学问与更多的实践结合在一起，才能具备较强的处理根本业务的力量与比拟系统的专业学问。 致谢 诚心感谢中信银行厦门分行给我供应这次的实习时机，让我在实践中得到了成长与熬炼。我信任这次实习经受会是自己人生的一个积淀，我将会把在中信银行厦门分行养成的职业素养带到以后的工作学习中，踏实、仔细、奋进。 中信银行实习报告总结2 充实的时间总是匆忙而过，短短的半个月

11、的实习生活已经完毕。回首这段时间，感受良多。这是我大学生涯里的第一份实习工作，第一次感受到工作与学习的巨大不同。 这次我们信计1001班实习地点是中信银行， 一、实习单位介绍 中信银行是在中信市城市信用社的根底上组建的，20xx年10月日经中信银监会获批筹建，总部位于河北省中信市和平路东段367号，现有员工600余人。其进展历程：1984年，中信市第一家城市信用社成立，1994年组建中信市城市信用社联社，1996年10月中信市城市信用社联社正式开业，20xx年3月，依据国务院金融体制改革的要求，在原十五家市区城市信用社的根底上改制重组为单一法人股份制城市信用社。中信银行将充分发挥体制优势，确立

12、了以市场为导向，以客户为中心，经营上突出地方银行、市民银行、中小企业银行特色，坚持效劳立社，以支持我市经济和社会进展为第一要务。 中信银行内设14个治理部门，分别是办公室、人力资源部、稽核监察部、安全保卫部、工会、科技部、会计部、信贷治理部、财务核算部、规划拓展部、资产保全部、票据中心、中小企业贷款中心、总行营业部，下辖32个支行，普及市内三区、峰峰矿区、中信县和涉县天津铁厂等地，各分支机构都有各自的非法人营业执照和金融业务许可证。 中信银行经营范围有汲取公众存款，发放短期和中期贷款，办理结算业务，办理票据贴现，代理发行、代理兑付，承销政府债券，从事同业拆借，代理收付款项及代理保险业务，供应信

13、用证效劳及担保，经银监部门批准的其它业务。 中信光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户供应全面的商业银行产品与效劳。自成立以来，伴随着中信金融业的进展进程，中信光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会供应优质金融效劳的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比拟竞争优势，根本形成了各主要业务条线均衡进展，零售业务奉献度不断提升，风险治理逐步完善，创新力量日益增加的经营格局。截止20xx年6月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次突破7000亿元;各项存款到达1.2万亿元，其中一般性存款

14、9583亿元，成为一家对中信经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。 二、实习的主要过程 通过在两个银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 1、了解实习单位根本状况和机构设置等。 2、接触公司存款业务，对公司开户、公司存款等业务流程，先进展观看学习，后在指导教师的带着下进展实际操作。 3、学习公司贷款业务，详细了解和把握小企业贷款的准入条件及所需的各项法律文件，并进一步了解中信银行评级系统中对中小企业客户信用等级评定的操作规章和流程，学会分析企业财务报表和撰写贷款企业调查报告，并随指导教师一通走访企业。 4、学习和把握企业

15、网上银行账户的开立流程及相关规定。 5、接触个人理财业务，了解光大银行各项理财产品及代理业务，并进一步选择出优质客户和一般客户，进展产品的营销和推举，提高自己独立与客户商谈的力量。 三、实习的主要内容 (一)公司存款业务公司存款业务跟个人存款业务有肯定程度上的差异，不像个人存款那样，只要出具个人身份证，银行便会进展办理。公司想在银行办理存款业务，必需先开立存款账户，一般分为根本账户、一般账户及临时账户等。现实生活中，前两种账户接触得比拟多。一家企业只能开立一个根本账户，而一般账户可以开立多个，实习期间，没有遇到企业来开立根本账户，故只能对其一些根本流程进展了学习，没有亲自实践的时机，而企业若要

16、在银行开展业务，必需开立一般账户，也使我有时机对开立一般账户得以亲自实践的时机。首先，需要企业供应根本的法律文件，如公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等，银行人员须对这些文件进展核实，留下复印件，之后便可到公司业务窗口办理相应手续。 (二)公司贷款业务 公司贷款业务分为六个阶段：一、贷前调查阶段;二、贷款审查阶段;三、贷款审批阶段;四、贷款发放阶段;五、贷后治理阶段;六、贷款回收阶段。 (三)企业网上银行业务 目前，企业来光行申请贷款工程，银行人员均会要求其在该行开立网上银行业务，这样不仅便利企业进展结算，也扩大了银行的业务量，更重要的是便利了银行对企业贷款资金去向的正常监控。 (四)个

17、人理财业务 个人理财业务是我本次实习的重点内容，由于笔者今后想从事银行个人理财方面的工作，所以此方面的学习对我今后的进展非常重要，指导教师也特意多安排了一些时间来教我如何操作。我所学到的是作为一名公司客户经理如何为个贷业务的客户经理推举优质客户。为了增加银行的综合收益，我们在同意为企业发放贷款的同时，也要提出一些其他的要求来增加银行的综合收益，比方，要求企业保证在我行有肯定比例的结算量，供应30%的保证金并存入我行，购置肯定比例的我行理财产品等。从银行系统中拉出其个人征信报告，了解该客户的个人征信状况，若其在最近两年内有逾期行为超过7次，我们便不予以受理。而对于信誉良好的客户，我们就应鼓舞其增

18、加购置金额，为我行带来更多的收益。 四、实习的收获和体会 在指导教师和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这

19、样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 同时，我也领悟到学生和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。在大学里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，虚心

20、请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰。 我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从指导教师那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要. 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台对公会计业务，但是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极

21、大的帮忙，使我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的了解。尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监视的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，假如将我在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。 中信银行实习报告总结3 在刚刚过去的一个月中，我有幸来到中信中信银行xx县支行国际部和会计处实习。 作为报告开头，我想先介绍一下

22、中信银行一些根本状况。中信中信银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中信资产规模最大的商业银行，20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中信境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而中信银行xx县支行在20xx年xx省中信银行系统县级支行的收益排名中位列其次，其中很大一局部是得益于国际业务，这主要是由于当地对外轻纺贸易较为兴旺。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进展了短时间的实习，以期更全面的了解银行的核心业务。 在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，根本把握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇

23、核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的根本概念，对真正的票据并没有详细的熟悉。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发觉其实大局部学问已在国际结算学中学过，我所要做的就是熟识各种票据，把握它们在国际贸易中的作用，同时帮忙和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的帮助、自己的努力，自感收益不小。 这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它究

24、竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和具体的规程，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守银行的法规，对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会： 首先，来中信银行xx县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是教师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特殊浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特殊让我鄙视。给我一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，

25、才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我供应了与众不同的学习方法和学习时机，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的力量。把握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的根本规律。 其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在中信银行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧急了。那一天银行业务特殊多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也胜利了，主管确认这笔业务已胜利，至于发票只好用手工补。可

26、到了黄昏轧帐时，发觉少了900元，再次查流水时，发觉那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也胜利了，也许是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感谢行里的每位同事，我熟悉到团队合作真的是很重要。 总之，这次实习为我从各方面融会学问，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种转变是质的飞跃。 现在实习完毕了，中信银行xx县支行的领导和同事对我的成绩也赐予了确定。我也对自己的表现根本满足，为我走向社会打下了坚实的根底。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银

27、行的员工待人恳切，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有许多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的时机，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，假如有时间，盼望能还有一次这样的实习时机。我诚心的感谢中信银行xx县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。 中信银行实习报告1000字范文 一、实习概况 1、实习时间 20xx年7月2日至20xx年8月26日 2、实习单位简介 中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参加国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融多

28、个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速进展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中渐渐成长壮大，于2023年8月，正式更名“中信银行“。2023年4月19日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12023逾亿港元，共有16000多名员工及540余家分支机构。 3、实习目的 本次实习的目的是通过在银行实习完善自己的学问构造，让自己的金融专业学问更加坚固，到达熬炼力量的目的，学习如何成为一名综合性人才。在讨论生学习进入社会之前，了解并体验从学生转变到职员的过程，完成作为讨论生正视社会和正式自己、走出自我和融入社会的第一步。同时也要学习银行里各位教师对工作所表现出的

29、专业和仔细，学会如何适应新的工作环境、如何应对职场中各种的问题，端正自我的学习与工作的态度，初步培育良好的职业道德观，为毕业后更好地踏入社会打下坚实的根底。 4、实习内容与职责 本次实习的主要内容是在单位各位教师的指导，帮忙和教育下，初步了解了中信银行的主要经济业务和主要金融衍生产品及资金理财产品，也系统学习了部门日常工作和业务操作流程，从而进一步稳固了在校所学的经济类课程的根底理论和学问，并与银行的实践工作融合。 我实习的是中信银行石家庄分行的业务部，该部门是支行直辖部门。该部门的主要业务是联系进展客户到我行办理理财产品比方信贷产品，还要为客户做资产评估并设计适合的理财产品，同时治理和进展银

30、行各项票据业务。总的来说该部门就是客户与银行的重要纽带，每个银行都必备的部门。在这里我也没有固定的指导教师，随着实习的一每天过去，与各个部门教师在日常的工作中有已经慢慢熟识，大家都对我比拟照看，教我学会了许多业务学问。 接下来的两周里，我帮助复印会议使用的资料，还需要复印银行每天产生的票据及其背书并归类装订存档，抄写合同。与此同时，我还学习完成了如何依据客户公司的资产负债表、利润表和现金流量表来计算出财务指标表，最终做到了收支平衡，该项工作完成得很胜利。于8月14日我还参与的支行的一个新员工培训的小会议，学习许多银行专业学问和我行产品的介绍。 二、实习工作总结 一转瞬实习很快就过去，我在这期间

31、学到了许多校园里无法学习到的专业学问和职场规章等等，有过懊丧，有过成就感，有过失落，有过鼓舞.更多的是一笔巨大的收获! 还记得第一天到银行的兴奋、奇怪和当心翼翼。虽然我只是个实习生，人事部的教师也要求我像其他员工一样上下班打卡，并且着装上遵守银行员工的着装要求，于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行的员工一样。刚进单位就被安排到业务部，专业学问要求很高，我作为一个实习的新人，对这个部门一无所知。最初的几天我深深感受到了自身学问的匮乏，导致学习部门业务时感到有点吃力，而且同事之间的对话中大多都是专业的行业术语，听不懂他们的对话让我特别懊丧。同时，我也学到了许多客户经理的业务学问和资产

32、评估的专业学问，前者要求胆大，后者要求心细，只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。在银行工作不仅要胆子大、有创新、有突破，而且要心思细腻、够仔细、够冷静，让我明白了什么话该在什么场合什么时间说，不能再像在校园里那样单纯简洁。这些都是书本和课堂无法赐予我们的，在银行工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽，而是要辛苦甚至有点枯燥但是特别富有挑战性的。虽然实习就要完毕了，但我不会遗忘各位同事的教育和帮忙，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。 中信银行实习日记范文 3月15日 上午，由于各支行业务繁忙，实习生安排问题临时搁浅。下午2点半，经分行人力资

33、源部冻总的一再联系，各支行人员间续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地安排到润华支行，并由支行综合业务部的裴教师带往支行。来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简洁的汇报，然后在营业部的李明旭教师的带着下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并承受前来润华检查工作的王坤教师的询问。安排妥当之后，我由周教师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在这里我熟悉了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞教师询问了我行的机构设置等人员配置状况，并向左手点钞飞速的韩雪教师学习了点钞的根本动作和技巧要点。晚饭时间，我在晚宴上体验到了润

34、华大家庭的团队精神-和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参与了总行关于推广三代系统的电视会议，仔细领悟了总行精神，并决心苦练根本功，做好中信人。今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股巨大的分散力，在工作中发挥出的热忱，做出的努力，对今后的工作我信念十足。3月16日今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，原来通知八点以前到要开晨会，后降临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特殊是我坐在韩雪教师的身边，她的效劳态度和娴熟的操作让我深感佩服。确实平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下

35、我再次温习了点钞的根本技能，并目睹她一系列的客户效劳操作流程：如注册验资收费100元，公司询问效劳收入10元，柜面挂失业务等。下午的状况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进展外币存款，存上后，却又马上要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很急躁的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是中信银行优质效劳的一个缩影，更是中信效劳每天进步的一个真实写照。今日感受：中信员工怀有一颗真诚效劳的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自己的优质效劳，树立了中信效劳、每天进步的品牌。他们是最得意的人!3月18日

36、周末，下午三点钟润华营销团队动身，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开头绽开营销阵势。这次的金融产品是“新股规划理财一号”。预期年平均收益为3.5%-12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比拟令人满足的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，由于之前没参与过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比拟大。很多人都表示想购置，但是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股规划的参加者，在营销的过程中，我发觉营销需要一颗急躁和对产品深入的了解，然后再用真诚打动客户。今日感受：原来我认为我们的理财经理一年一

37、千万的存款任务是一个天大的数字，经过今日的营销，我发觉这里面存在困难，但并不是说就无法完成的。由于存在肯定数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。3月19日经过昨天的周末营销，今日营业开头前，大厅里就排满了预备购置理财产品的客户。“新股规划理财一号” 产品于今日正式发行，全天的业务根本上都围围着理财产品绽开，全天的现金收付量很大，许多客户都是整十万二十万的购置。王静和韩雪教师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了许多，但是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业完毕前一位储蓄客户直接拿

38、了*万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。今日感受：来到中信，就要有心理预备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥“特殊能吃苦，特殊能奉献，特殊能战斗”的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是中信人。3月20日早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不生疏，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发觉实习期间看书都略有一丝急躁。随后王齐带来很多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开头实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和

39、熟悉各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等很多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有娴熟的电脑系统操作，更有出纳的硬根本功和会计的记帐水平，干的是最根底的工作，却是我行面对社会的窗口。今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们中信行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就肯定要在客户来源挖掘上超过他们，努力开掘优质客户，让我行利润再创新高。3月21日今日的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完善

40、的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力，但在理财规划的排名中仍旧排列第六，像中原，纬五支行这次的成绩都特别好。行领导决心在后面的销售中，拉平我们之间的差距。“新股规划”的理财产品，支行任务已经完成了大半，从前天，昨天始终到今日。让我明显的感觉到客户在慢慢的饱和，理财产品的销售额在不断下降，这种状况的消失我们是不情愿看到的，然而的确客观存在的事实，作为银行方面的营销人员，除了相应的学问更重要是，抢占市场，挖掘新的潜在客户，由于产品的生命周期是肯定的，在这样有限的时间内，只有早日动手才能步步抢占商机，银行的营销亦是如此。今日感受：工作要有干

41、劲，在工作中学习，在学习中提高。当一种新产品开发出来的时候，我们要保持高度的市场敏感程度，早做预备，先下手。当失去先机的时候也不要懊丧，由于竞赛才刚刚开头，没到终点，谁也不知谁能坚持到最终。另外我们还要有创新意识和创新精神，将这种因素溶入到工作中，我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念，这样才能将我行立于不败之地。3月22日前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素养和修养都有肯定程度的提高。特殊是我的效劳意识空前的提高，我的思想从一名学生顺当的转型为一名中信员工。中信的理念已经深入我心，一言一行均要将中信的效劳形象发扬光大。作为一名中信的实习生，我现在的任务就是抓紧一

42、切时间，多学习业务操作学问，多领悟岗位分工特色，尽快的适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的中信人。今日感受：业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自己的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思索。明确我们来要学什么，将来要做什么，今日怎么度过，明天如何未雨绸缪。把握住今日就是把握住了将来，愿我们中信的员工都能在工作中找到平衡点，欢乐的工作学习和生活。3月23日今日是周五，来到润华不知不觉已有一个星期的时间了，无论从业务素养还是个人的综合素养来说，都有很大的提高，特殊是大脑从一片空白中学到了业务操作的根本技能，刚开头就标准各类操作，久而久之就

43、在潜意识中形成了对合规操作和合规文化建立的深刻理解。中午两点的时候，冻总来到润华视察我们实习员工的工作状况。说来惭愧，我此时的工作日志只是草草打了个稿，还没将日志汇总为文本打印出来，原规划是在实习完毕前用五笔将全部日志汇总，这样一来五笔技能也能达标了。送走冻总一行后，我总有一种说不出来的感觉，可能是对自己的日志有些绝望，或许也是对这一周工作的仔细反思，我从现在开头更要明确目标了，25号的会计从业资格证要考过，之后要把实习汇报总结好，并于下周胜利地把实习营销按理材料整理出来。由于下周要从现金区对私业务转到对公窗口上，更要努力学习三代系统，抓紧时间让自己的技能操作娴熟起来。今日感受：规划任务不能定

44、的太远太雄伟了，要切合实际，当天的任务要当天完成，决不拖沓。在工作压力大的时候要做好自我调整，调整好心态。拥有良好的心态，才能平和的对待工作和生活，让我们为工作喝彩!3月26日今日是周一，全天的工作总的来说还是比拟辛苦的。经过周六周日的全体发动营销，今日的业务量明显增大。12点多的时候大厅里排满了前来购置理财产品的客户，我们的一线柜员根本就没有时间吃饭。大家都劳碌着，努力的提高业务操作速度，为外面的客户节约的珍贵的时间。上周我就是在现金区实习，按周开头就要到对公柜员岗位上实习，可是面对着现金储蓄业务量持续放大，我也不好意思也不行能换到一个相比更轻松的地方，虽然每天面对的都是同样的现金业务，可我

45、的每天都会有新的感受。比方点钞技能，每天只要一停下来的时候，我都会拿起一把点钞券，近似疯狂的练习着。现在在现金区几位热心教师的帮忙下，我已经能够娴熟精确的点钞。27秒的速度也消失过，但根本速度保持在33秒，点钞这一关应当不是什么问题了。今日感受：既然来到中信就要面对工作的压力，挑战自我。效劳别人，就是在提高自己。年轻人吃苦是一种熬炼，更是一种成长方式，面对问题勇往直前，困难会越来越少，越是惧怕困难，遇到的困难也会越来越多。3月27日中信人辛苦但是欢乐着，面对一天的工作压力能够坦然承受着，勤奋的工作并成长着。周二对公存款持续放大，一些公司客户为了省下转帐的财务费用，带着大量的现金前来办理存款业务

46、，对于只有2个窗口的润华来说，任务量相当的大。上午收了*万的现金，让我们从9点10分始终数到12点钟，清点完毕了扎把，把够了扎捆，还要贴好封签和盖上印章。刚来的时候韩雪教师曾经说，现金柜的开关缝隙中很简单把钞票掉下去，当时听了觉得有道理。上午时候我们在这里始终清点着现金，接近中午的时候发觉现金柜里有一张单独的100元，此时我们已经扎了好多捆，推算着确定是从刚扎好的钞票里散落的一张。于是开头重新拆捆清算，幸运的是只拆了四万就发觉了少了一张百元券。事情虽然是很圆满的解决了，留给我的更多的是思索.今日感受：银行工作是一种特别慎重的工作，工作中马虎大意不得。任何时候发觉问题就肯定要本着对工作、对自己负

47、责的态度，找出问题的症结所在，并对消失和发觉的问题加以总结和思索，使今后的工作朝着安康、良性的方向进展。3月28日上个周末的营销，在周一周二的现金流量中显示的特别清晰。经过前两天经营成果的持续放大，今日的理财产品销量略有下降。但是我们润华支行在周末的营销评比中收获，成绩第一。在总的销量中，也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。理财产品在营销竞赛中，余量在削减，整体销售也接近尾声，所以今日的理财流量较前几日明显削减。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是特别适宜的。对公业务是行里面对公司客户的窗口，这里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等非常繁杂。这样的岗位上需要有十足的警觉性和高度的责任感，我们在刘涛、孙珂两位教师的带着下熟识了操作系统和业务流程，并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比拟稳定和长久的，我们在努力提高零售业务业绩的同时，还要加