中国建设银行实习总结（5篇）.docx

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1、 中国建设银行实习总结（通用5篇）中国建立银行实习总结1 虽然这次在建行的实习只有短短的20天，但是学到的东西，感受到的却是我一生受用的。 （一）作为一名大堂经理不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问，还常常需要大堂经理帮助指导ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最根本素养，最根本的职业道德。 （二）作为一名大

2、堂经理，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮忙。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、完全、周到、热忱的效劳，但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积存并分析，为银行供应具有建立性的建议，不断提高银行的效劳、治理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。 （三）与领导和同事的相处与沟通很重要。由于一个完整的任务需要

3、大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会消失一些过失，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但的确影响到其他同事的工作。这时肯定要用正确的方法与同事沟通，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中渐渐地学习积存。 实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关怀与帮忙，各位教师都特别急躁地教育我，让我不但学会业务，也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的教师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我讲解业务学问，还在生活上给与许多关心。盼望以后有时机能再向各位教师学习请教。 同

4、时，我也领悟到学生和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。“在大学里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！

5、这次实习，除了让我对建立银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的教师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的根底，也是我能在剧烈的竞争中

6、脱颖而出最重的砝码。 中国建立银行实习总结2 同志们早上好！好，很好，特别好！伴随着这一声声洪亮的口号，一天的实习也就开头了。从一开头的生疏紧急、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习马上完毕。 建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个布满暖和的大集体。刚进建行时的一句妹妹便溶化了彼此之间的那座大冰山；午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提示可以到二楼沙发休息；在我们尽自己的职责帮忙前辈们点滴时，那一句句感谢

7、更给了我们很多敬重，实习总结大学生建立银行实习总结。 与此同时，建行也是一个非常熬炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，熬炼了我与人沟通的胆识以及快速精确表达的力量。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，查找最快速的解决方法等。 在建行的日子里有许多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整力量不够，有时会将生活中的不满心情带入到工作当中，导致做某些工作时过于严厉，给人一种不简单亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于急躁。最终，也是最重要的一点，就是人际交往力量还有待提高，要学会与各种各样人和平相

8、处。 实习过了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈娴熟的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。 再见，建行！明年我将以全新的姿势面对你！ 中国建立银行实习总结3 作为一名马上毕业的金融学专业学生，我始终很期盼能够有时机到银行去工作。经过努力在20xx年的校园聘请中，我通过了中国建立银行的笔试，面试，得以有时机进入中国建立银行工作。为了能够更好的适应银行这一工作环境，我利用学校给应届毕业生安排的实习时间在中国建立银行实习。虽然实习只有短短的两个月，但却在金融学问、银行业务、公司内部治理等方面给我上

9、了一堂意义深远的实践课。特殊是建立银行的同事们对我的悉心教育与细心关心，让我感受到了建立银行这个大家庭的美妙与温馨，让我对建立银行布满了感谢与仰慕！ 中国建立银行，建立美妙家园，两个月前，我带着一丝敬畏的心情进入建立银行；现在，我可以满怀信念地离开，专心开启新的篇章。在追赶幻想的路上，又多了一份士气和动力。 每天6：40前起床；7：30之前赶到银行开头每天的早会；8:00开头迎接一位顾客始终到下午5：20多下班；20天，从没迟到过，更没早退，中午也常常不休息的工作-这就是我每天的生活，一个人但特别有规律的生活，劳碌但感觉很开心的生活。 经过两个月的实习，我熟识了银行的信贷业务、柜面业务以及住房

10、部业务，并能进展娴熟的操作，此外还了解了银行的其他根本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务：个人抵（质）押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵（质）押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业务，面对的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施是不同的。这样我就熟识了贷款的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。 比方在办理现金支票业务时，首先是要看现金

11、支票有无涂改，然后看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符等，这一些都是不容无视的。假如不仔细认真的查看，后果是很严峻的。 比方盖章。以前觉得盖章是件很简洁的事情，任凭盖一下就可以，但是通过教师的指导，才明白自己无视了细节，盖章也有许多学问的。盖章要盖的清晰，洁净，最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死，这样下次客户来办理业务时，会看不清账户号，会给别的操作员带来许多麻烦的。 银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简洁的工作其实里面包含的细节特别的多，每

12、一步都需工作人员的当心慎重。而且还常常为了完成某项工作而加班，固然这也是由于建立银行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资酬劳的。这更让我感受到了建立银行这个大家庭的团结与责任心，()而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以进展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就肯定会胜利；而假如只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比拟优势，就无法表达一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的进展就会举步维艰。而建立银行此时展现给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我信任通过建立银行员

13、工齐心协力的工作，建立银行领导远见卓识的领导，建立银行肯定能取得与竞争对手的巨大优势。 建立银行的文化理念是微笑效劳。银行业现在竞争特别剧烈，由于它是一个效劳性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户，一开头在接待客户的礼仪要求上，有很多缺乏之处，后在指导教师一一加以指正下，改正了许多学会了许多。对每一位客户的到来和要求都要热心欢送和对待，特殊是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节渐渐不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必需要对其对我们的寄予和信任仔细负责。银行不仅要求我们

14、对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关怀。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并仔细对待的，而且工作时都有节省的好习惯，不铺张。每天早晨的晨会是总结一天的工作和相互检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开头了一天的工作。我想不管在哪一个企业，假如有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的进展将会蒸蒸日上，也会是更多人才憧憬的地方。 伴随着建立银行善见者行的企业，两个月的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经受。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热忱参与工作的，其间也获得了许多的欢乐与成就感。 虽然这只是两个月的实习，

15、虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变，是作为一个马上大学毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。这些日子我也有自己的一些体会。 体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必需麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理许多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打

16、电话核实信用卡资料，固然还有许多其他的工作，每一个环节都是肯定不能出错的错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永久也做不完的。 体会二，信念。还清晰地记得第一天见行长时，他说了一句话：和你谈天明显感觉你说话底气缺乏。其实当时真的很可怕，也很没有信念，面对老练的行长也说不出一句有底气的话但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是由于渐渐的熟识了银行的工作吧，做事也比拟仔细。 体会三，急躁。银行的工作其实不是很简单，只是很反复，需要很有急躁。许多时候，每天很早赶到银行上班，然后开头重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有急躁，许多时候需要说服客户办理

17、一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户。 体会四，责任心。责任心是我们对待每一样工作都必不行少的，做事情要慎重当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。 体会五，效劳第一。效劳是企业的灵魂，而银行正是效劳性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，常常会遇到客户在银行里大吵大闹。固然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，由于客户的要求是永久无法满意的。但是，细心又想，不是有谁说过：客户永久是上帝吗？ 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行业务与经营金融学公司金融投资银行学等等，这些都为我在银行的实习

18、打下了肯定的根底。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的根底业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比拟全面和深刻地了解。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。 最终，我想说：感谢建立银行！经过这些天在建立银行的实习，让我变得更细心、更加有信念、更加有急躁，使我信任自己的幻想已经不再遥远。 中国建立银行实习总结4 有幸在中国建立银行进展了两个月的实习，学到不少有用的财务学问和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规

19、定没有柜员号的人员一律不准担当单人上岗，于是初来乍到的我除了帮助会计主管整理每日会计凭证，就是从建立银行柜面业务操作指南一书中猎取了不少重要的初步信息。但理论和实习是有肯定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯穿，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的熟悉。 个人银行 首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指根据规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并单独担当相应责任的一种劳动组合方式。 每天早晨，营业前全部当班柜员依据主管规定提前5分钟到岗做一些预备工作比方加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱

20、到达后，一天的工作就可以开头了。柜员要进入DCC柜面操作系统，必需先通过银行指纹对其柜员身份进展认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全牢靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后挨次进展记载。可涵盖目前一般本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的： 在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人

21、身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户，办卡则至少保持10元。大额款项的支取要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字前方可支取。 定期储蓄是指在存款时商定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有特地的储蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期一样，每月要按开户时的金额进展续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月

22、补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由DCC系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进展交易，其在DCC所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进展帐务处理后交送现

23、至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进展“事后稽核”。 会计 相对储蓄，会计业务种类就比拟细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。 A公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证、法人身份证明，根据人民币银行结算帐户治理方法规定进展审查。柜员依据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立根本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进展帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报胜利后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处

24、理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 B票据交换属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和治理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。 中国建立银行实习总结5 在建行实习已有一周多了，感受颇多。最初觉得培训过，觉得自己了解了许多，其实真正工作了才发觉压力与困难，遇到的问题许多时候不在我们的意料之中。 在银行实习期间我发觉我们对顾客问题的答复必需精确而确定，不能只是“似乎”、“可能吧”，这样让人觉得你什么都不知道，不专业，同时也不能给顾客安全感。这就要求我们在实习过程中要多积存，不懂得多请教，同时要多记。 以下是我个人总结的一

25、些凭证的用途及填法： 1)红色存款凭条：现金汇款时使用，填写反面存款金额、户名（对方的）、卡（账）号（对方的）三项。 2）个人汇款凭证：用于卡对卡的异地跨行转账，填写正面3）特种转账借（贷）方凭证:：用于卡对卡同城跨行转账，“两张黑的（贷方）一红（借方）”协作复写纸使用填写。 3）转账凭条：建行对建行转账时使用，填写反面。 4）进账单：持转账支票的人填写。 5）现金交款单：往对公账户中存钱时填写。 6）特别业务申请书：知道原始密码修改密码、存折消磁、存折满了换新折、注销账户时使用，填写姓名、卡（账）号、有效证件号（一般为身份证号）、申请事项、申请人签名即可。 7）挂失申请书：遗忘密码、卡或存折遗失时使用，填写姓名、有效证件号、存款人签章栏即可。 8）个人开户与电子银行效劳申请表：用于办卡、开网银、开手机银行、开短信通效劳、存定期等使用，填写姓名、写别、诞生年月、证件类型、证件号码、移动电话、渠道名称、客户签名栏即可。 【中国建立银行实习总结（通用5篇）】