主治医师年终总结麻醉主治医师年终总结(10篇).docx
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1、 主治医师年终总结麻醉主治医师年终总结(10篇)主治医师年终总结 麻醉主治医师年终总结篇一 1)、向患者家属发满足度调查问卷,收集意见、建议,使我们准时把握和了解局部病人对我们医生、护士、病房治理的满足程度。 2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识,通过学习,大家根本了解和把握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人信任我们,情愿留在我们科。 3)为了给病人一个温馨的就医成人,我们围绕了“树行业新风,创一流效劳”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”效劳,对一些无法解决最根本的生活及住院费的患者,我们全科人员大方解囊,伸出救济之手,切实
2、让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心效劳,感受到家的暖和。 4)经过今年“医疗质量治理”大检查后,使我们熟悉到了我们的治理不够完善,主要问题消失在对医疗安全入手缺乏:病历书写不准时、不标准,对各种疾病的治疗原则不标准,滥用抗生素,收费不透亮,对各种记录不完整。 5)、为了实现人性化的治理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班,我们科并没完全根据制度扣分罚款,而是要求大家相互帮忙,各班相互检查,消失问题马上订正帮忙填补、循环进展,未得到即时订正的,上下两班共同受罚,半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。 七、护理工作获得的
3、社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮忙、解释治疗护理规划以及出院后的安康指导、回访,在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满足度调查下跌到75%,说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒,无视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。 八、存在的缺乏 1、护理人员轮换太快,不好治理; 2
4、、护理人员之间的相互协作力量相对较差; 3、护理人员缺乏与外界沟通,效劳意识不强; xx年内科护理工作规划 1、严格按医院治理评价指南及院内相关制度开展工作; 2、加强业务学习,提高护理技术水平; 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理; 4、加强行风建立,做到优质效劳。 主治医师年终总结 麻醉主治医师年终总结篇二 跨越20xx年,我们马上迎来的是20xx年,是令人激情兴奋的一年,新的一年是美妙的,令人憧憬的,但要走好就必需清晰过去的一切是否完善,因此现将本人一年来的工作总结如下:其阅历及教训会指导我们今后的思路,带着全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 (一
5、)自我修养及功绩 在政治思想方面,我们始终以“三个代表”重要思想作为引领我们科室各项工作的航标,坚固树立科学进展观,坚持以人为本的工作思路,在院长和各级主管部门的正确领导下,紧紧围绕全年工作目标,不断强化内部治理,深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力,我科室迎来了进展的时期,住院人次均创下历史新高,业务量持续增长,经济效益、社会效益大幅度攀升,同时我们始终坚持全心全意为人民效劳的主导思想,坚持改革、进展和进步,不断提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参与各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作勤勤恳恳,任劳任怨、社会评价口碑很好。 我知道任何一个科室工作
6、的开展,都离不开相关科室的协作支持,如作各项帮助检查、病人的护理睬诊、仪器的相互借用等等,都离不开相关兄弟科室的支持与帮忙,所以在平常的工作中我非常注意各科室之间的沟通和合作。处理好彼此间的关系,尽可能的削减摩擦和冲突。 公正、公正,不能戴有色眼镜,厚此薄彼。工作中我常常广泛听取医护人员的意见,准时订正工作中的失误和偏差;让护士参加病房治理,增加她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民主、宽宏待人,下属护士心理就会产生安全感,就不担忧“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒服,有利团结,增加分散力。在工作中我对她们的要求很严,但在严要求的同时也赐予护士生活中的关怀与帮忙,我仔细观看和了解护士们在工
7、作中的一言一行、一举一动,发觉困难准时帮忙解决,通过长时间的沟通和合作,我们之间已经有了很大的默契,彼此关系处理得很是融洽和谐 在处理好和患者之间的关系上,我常常和患者沟通,了解各项工作落实状况及护理效劳状况,了解病人的康复状况。定期进展满足度调查,仔细接待患者的各种投诉,虚心听取意见并准时反应,深入调查了解,尽量协调护患纠纷,缩短护患之间的距离,削减和避开医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和缺乏,我会给与急躁的讲解和深刻的批判 为了能当好科室带头人,在工作中,我深切的熟悉到一个合格的妇产科护士长应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学
8、习有关妇幼卫生学问,写下了端详的读书笔记,丰富了自己的理论学问。通过我的努力现在已经学习和把握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用,并带着全科人员加强护理新学问、新理论、新技术的学习。 工作中我深知,要想一个科室能够和谐、上进、有分散力、出成绩,就必需要具备正确的治理技巧,所以工作中我常常做护士思想工作,了解和把握护士的心理。赏罚清楚,优秀突出的地方多在公众场合表扬,发觉缺点应准时制止,一对一的找当事人个别谈话查找缘由、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”,我确信每个人身上都有优点和缺乏,重要的是鼓舞优点,克制缺点。任何时候都损害护士的自尊心,绝不
9、当众训斥、责怪,能够发觉他们的闪光的地方,同时不断的增加自身的修养和素养,提高本人在科室中的威信,增加自己的分散力和号召力。以身作则,用自己的言行去约束和影响其他的护士,使她们提高得更快,更加完善,早日成为业务骨干和精英。 注意护士业务水平的提高,科室里常常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽学问面,提高他们和自身的业务和理论水平,在科室中树立一种传。帮、带、教的良好气氛,提倡以老带新地方法,稳固根底学问,训连根本功,提倡他们通过上网阅读、给她们订阅报刊杂志以及自学等方法进展学习,来丰富自己的专业学问,同时要学以致用,要准时的把所学到的技术和方法应用于临床护理。 一个科室就是一个家,是一个很简
10、单的家,在治理这个家的时候,我从不陷于琐碎的事务,而是积极的调动护士们的积极性和工作热忱,把护理工作治理得井井有条。合理的组织、协调、指挥下属完成工作目标和工作任务。发挥大家的才智和力气,事必躬亲,通过我的治理和全科室的协作,我们科室现在可以说是井井有条,每个人的工作热忱很高,工作效率有效,成绩突出。 (二)护理工作 为了表达医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了以病人为中心,以病人的满足为核心、以病人的需求为目标”的效劳宗旨。 从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给病人以人文关心,一切从病人的需要去思索问题,建立关怀人、敬重人的理念。其次,以热忱、亲切、暖和的话语,理解、怜
11、悯病人的苦痛,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、进展,具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项,认真观看病情变化,协作医生抢救急危病人,把握病人的心理状态,制定人性化、共性化的护理措施,准时评估护理效果,让病人参加到治疗、护理中,消退紧急、焦虑心情,使病人产生一种安全感、满足感。再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费工程、标准做具体的说明,使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心,以病人的满足为核心,以病人的需求为目标,供应优质的共性效劳,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满
12、足是医院工作的核心,病人满足度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留给科室、医德医风办,虽然我们在全院奖金不高,但是,我们的护理效劳确是的。我们始终勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理效劳向病人交上一份满足的答卷。全科室一年中共收治病人x人,比去年多收了x人,全年收入共x元,比去年多收入x万元,病人满足度调x%;表扬x人次,退红包x人次,合计x元,全年零投诉。这是一个突破,这是一个飞跃,这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶,是
13、值得我们为之傲慢的,是有目共睹的。 为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发觉工作中的担心全因素准时提示,并提出整改措施,以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴,使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 1.加强制度与职责教育 重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度:如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的疑心,巡察护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。 2.加强教学安全治理 对重点员工的治理,照实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进展法律意识教育,提高他们的抗风险意识及力量,使她们明确只有在带教教师的指导或
14、监视下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师,培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 3、加强重点时段治理 坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的治理,对重点病人的治理,如抢救室的患者和一般病房的危重患者,做为科晨会及交接班时争论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。 4、坚持查对制度 (1)要求医嘱班班查对,每日中午护士长抽查医嘱并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)执行双人核对输液卡流程; (4)帮助检查双人核对签字执行制; (5)收费日、夜、出院查对签字制 (6)各种医疗护
15、理仪器修理、保养查对签字制; (7)急救器材、药品查对签字制; (8)隔离消毒每日检查、更换签字制; (9)长备药品每日查对签字制; (10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制; (11)每周查对护理文件记录,仔细执行护理记录中十字原则,“即客观、真实、精确、准时、完整”,避开不标准的书写,如漏字、涂改不清、前后冲突,与医生记录不统一等,既要表达综合护理问题记录,又要表达专科病症的特别性。 5、完善护理风险预案 平常工作中留意培育护士的应急力量:急诊病人入院处置现场救治力量提高,防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中吸取阅历教训,以提高护士对突发
16、大事的反响力量和处理力量,以确保日常工作的正常进展。 (三)增收节支,提高经济效益 1.增收方面:娴熟把握各项收费标准,用活用足收费政策,把该收的钱一分不少收回来,多开展护理效劳工程,加强催款力度,避开病人欠费现象。 2.节支方面:尽量削减水电、各种一次性消耗材料及药品的铺张,特殊留意科室医疗设备的修理与保养,确保正常运转,为科室制造的经济效益。 以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”,其中存在许多的缺点和缺乏。成绩只能代表过去,我们要面对的是将来的连续工作。回首过去,我们一路走来,布满艰辛和喜悦;展望将来,我们任重而道远,布满盼望。我信任,
17、在我院x院长的带着指导下,在我们科室各个成员的精诚合作下,在我院各个兄弟科室的亲密协作下,我们科室会克制每一个难题,攻克每一个难关。我会带着我们科室做得更好,走的更远,收益的更多。同时要克制自身存在的缺点和缺乏,内强治理,外塑形象,在护理质量、职业道德、医德修养建立上取得更大的成绩。 主治医师年终总结 麻醉主治医师年终总结篇三 信任和支持给我带来了对工作的热忱和信念,首先要感谢领导对我信任和支持。随着导医新形象的树立和询问业务营业额的稳步提升,带着喜悦、带着阅历、带着对现状不满、带着对新年的规划和盼望进入年,为更好的收获,将总结去年的阅历和缺乏,不断完善和提高自己的治理水平,有效提高部门工作质
18、量。 主要负责客服导医和询问热线的治理工作,目前的工作中。依据拟定的工作规划和领导的安排,本部门工作顺畅,由于入职时间短,现将工作3个月的主要工作进展总结,敬请批判指正。详细总结如下: 一、主要完成的工作 1客服导医的治理工作 工作中尽量按星级酒店的效劳标准和治理模式来协作医院的效劳建立,客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素养,通过培训和考核,标准导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素养的提升,并提高了效劳的质量和品位,为我院创立“品牌名院”进展
19、战略做出了自己的努力。 为表达热忱的效劳,实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受暖和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特别的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等效劳用语,礼貌效劳中表达我院的热忱、周到和人性化的效劳。 克制部门一人一岗的困难,部门合作中。取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作,导医们克制身体不适合一人在岗肩负多职
20、的辛苦,任劳任怨的仔细工作,毫无怨言的奉献自己的工作热忱。 本着主动热忱、周到急躁的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,处理患者投诉方面。仔细接待每一件投诉并快速转到院长室,答复每一个询问,最大限度地照看了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为标准的客户建议档案,仔细了解客人状况,收集客人建议,最大程度地缓解顾客心情,为其他业务科室供应便利的同时也优化了效劳质量。通过投诉首接效劳,拉近医患之间的距离,丰富了院的效劳内容,增加了医院的亲和力。 工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况,导医台作为全院的第一窗口单位。从严格标准、狠抓落实入手,加
21、大了治理的力度。明确目标和任务的根底上领先垂范、以身作则,要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做。工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了院的整体工作质量和效率。 2询问热线工作 其工作目前根本属于正常、稳步进展阶段。3月来,询问热线工作作为我院一个重要效劳窗口。从电话询问到预约就门诊量也不同程度的增长,吴总和董主任的督导、帮忙和接诊医生的诊疗协作下,实现了预约病人就诊率98%成绩,从而提高了社会效益和经济效益;主要做了以下几方面的工作: 一制定部门 询问师的岗位制度; 提高患者就诊率;二与询问人员一
22、起研讨电话营销方案。 三网上及电话与众家医院热线进展暗访沟通和学习; 便于更好地开展工作;四依据患者信息进展初步的市场调查和分析。 让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的效劳使患者显身说法,五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。 二、工作中的几点缺乏 专业学问相对欠缺,一由于自己对本地风土人情学问欠了解。虽然工作中当心瑾慎,但仍有紧急的感觉,有时难免消失过失。 表达为个别工作敏捷性不够,二对导医们有时要求过于犯教条主义。有时不能依据个人特点和个体差异安排工作。今后将进一步加强调查讨论,做到依据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人最大的优点与特长。 处理过程
23、中需要有较强的沟通说服力量和临机打算的力量,三由于客服工作具有不行预见性和对抗性。工作中有时会感觉这方面的缺乏,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素养。 工作预见力量不强;对市场信息了解不够;专业学问缺乏,四电话热线方面的缺乏主要表达为:相关学问和阅历较少。没有做好员工的培训工作。 三、工作建议 充分发挥质检组的质检效力。一院领导应增加到一线巡察和检查的次数。 二医生休息时应告知导医以便精确分诊。 满意低收入消费者,三医院应尽量效劳不同群体的需求。尤其是询问预约病人。 四加强对全体医护人员业务技能、效劳治理和医疗法规等学问的培训。 应对全体人员进展宣教,五开展新的医疗技术效劳宣传时。以免影
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