主管年度工作计划(15篇).docx
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1、 主管年度工作计划(通用15篇)主管年度工作规划1 为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标治理。结合工厂实际,特制定安全生产工作规划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。 一、全年目标 全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。 二、指导思想 要以公司对安全生产目标治理责任为指导,以工厂安全工作治理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全治理为根底,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以订正岗位违章指挥,违章操作和员工劳
2、动爱护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。 三、坚固树立“安全第一”的思想意识 各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,仔细贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增加安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必需管安全”的原则,力保安全生产。 四、深入开展好安全生产专
3、项整治工作 依据工厂现状,确定出安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,仔细开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进展一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及治理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要根据“三定四不推”原则,准时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危急化学品的治理工作,要严格根据安全生产法、危急化学品安全治理条例强化专项整治,加强对岗位现场的.安全治理,准时查处违章指挥,违章操作等现
4、象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。 五、连续加强做好员工安全教育培训和宣传工作 工厂实行办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进展安全生产教育,提高员工的安全生产学问和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产学问,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我爱护力量,防止事故的发生,特种作业人员要进展专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。仔细贯彻实行安全生产法,仔细学习公司下发的“典型事故案例”和钛白粉厂安全生产紧急会议纪要不断标准和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国
5、安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,到达以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增加安全意识和自我爱护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化治理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、进展严密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。 安全生产工作将连续本着“安全第一,预防为主。”的方针,根据“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂进展的大局动身,保持钛白人艰难奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,掌握指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济进展做大做强做出新的
6、奉献。 主管年度工作规划2 度过了美妙春节,就开头了紧急而又投入劳碌工作,让我们充分感受到了紧急与压力。新的起步,开头新的人生历程。新的思维,新的抱负,新的幻想和憧憬。脚踏实地务实创新开展各项工作,依实事求是诚信效劳理念去面对各项工作任务。目标,要求的实现,我们所面对的是市场竞争与挑战,只有改革进展才有出路,推动改革进展才是硬道理,我们所面临是机遇也是挑战,只有把握好,落实好,实施好,把握好市场的变化与信息化快速反响力量。加速快节奏经济动脉,提升自身业务力量及水平,提高自身思想素养,业务素养,学问增加性。广泛汲取各项业务上的阅历积存,丰富积存胜利阅历,为新的起步,新的开头走好每一步,走稳每一步
7、,为实现企业更好的进展而努奋斗! 刚刚步入新的开头,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美妙脚印,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了我们这样一个舞台,展现给我们生存进展时机,让我们感到珍惜,来者不易发觉时机,让大家一起携手并肩,同舟共济。开创新的辉煌,新的业绩!我们是企业一员,我们肩负对进展企业责任!在改革进展中,拥护改革,推动改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与规划,首先要怎样开展哪项工作,详细要求,详细标准,怎么才能做好,治理好!怎样才能推动效益进步!怎么实行有效,坚决方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去
8、做好每项工作! 第一 自觉准守各项原则,各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关怀同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素养力量,掌握好头到工序,进货渠道,验收实行三人为标准。卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有详细验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等详细要求。 其次 在摆放位置是否合理性,顾客简单看到,简单找到,看的又舒适,拿起来又很简便,那些东西摆放比拟合理性,比方,罐头简单摔碎,简单碰下来摔坏,详细分类,划分等级,合理分化,实行顾客询问,同事探讨方法。 第三 了解市场行情,把握有关信息,啥东西畅销,销售的比拟快。啥产品新上市,产品的规
9、格,详细内容是啥,有利于安康,确保质量,数量,做的尽善尽美,让顾客满足,就是你的满足,让顾客放心你才能放心,做到诚信理念,效劳理念工作风范。 第四我们坚持;诚信效劳理念,顾客至上,敬重自选购物的原则,做到:我们所做的一切就是为你效劳的,你的选择就是我们所需要的:坚持依微笑迎宾,用热忱、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣传留意事项,介绍产品品质真假,以及保质期重要性,用温馨询问姿势去面对我们是上帝,让顾客感到安心,放心,快乐,顺兴,舒心 主管年度工作规划3 一、落实层级治理,重视执行力,不断推动部门治理制度建立 经过几代治理人员不断努力,现在客房部已形成一套治理制度和操作流程,酒店客房主管工作
10、规划。但面对客人越来越多共性化需求,面对越来越多90后员工成为效劳生力军,仅仅靠一成不变治理制度和操作流程明显是不够,最重要还是治理人员加强工作责任心,优化治理模式,有效实行层次治理,落实贯彻执行力,以“掌握质量为主线”按规划,有步骤抓好各项治理工作。 1、深入学习贯彻执行力,培育扎实工作作风,注意治理工作实效。 执行力最关键在于治理者对各项工作有效执行,他们对工作执行好坏,直接影响到客人满足度,直接关系到决策目标实现与否。为提高执行力量,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新。 (1)、治理人员坚持多到现场,多关注细节,多关怀员工。 (2)、治理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培
11、训员工。 (3)、治理人员要创新性开展工作,首先要意识创新,治理人员要不断学习更新学问,用敬业精神勇于进展治理探究与实践,在实践中完善,在完善中提高。 2、深化效劳,完善设施,确保对客效劳质量 (1)、深入熟悉效劳内涵,培育员工主动为客人着想效劳意识,养成“好客、和善、为他人着想”行为习惯。 (2)、加强效劳接待工作规划性,分清各层级人员所负责任,掌握好动态治理质量。对较大型或重要效劳接待工作预先做好具体效劳工作规划,多考虑细节要求,做好详细分工和职责,明确效劳工作要求和岗位职责。 (3)在公司领导支持和工程部协作下要进一步做好客房效劳设备设施修理保养工作,提高对客效劳效率,提升整体风格和竞争
12、力。 3、强化节流意识,加强物品治理,尽最大力量掌握营业本钱。完善本钱治理掌握制度,以规章制度严格治理全员日常所发生费用;做实对物资设备维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗有效调控;杜绝各类能源铺张,要求部门各班组责任到人节省分厘,节省开支降低能耗。 4、明确职责,层层把关,确保卫生工作质量 (1)、17年上半年考虑将客房卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个员工能娴熟把握,对房间卫生检查实行“三级制”,首先是清洁者自查,解决在操作上存在问题;其次是领班细查,解决在标准上存在问题,保证每间房是合格产品;最终是主管抽查,解决在普遍上存在问题,并有针对性进展培训。 5、提高警
13、觉,常备不懈,确保部门安全治理质量。我们要时刻牢记“预防为主,常备不懈”保安工作方针和“预防为主,防消结合”消防工作方针,坚持内紧外松,认清从化地区特殊是公司周边社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全治理人人有责气氛。 6、转变观念,按部就班,确保部门修理保养质量 (1)、客房部将依据开房凹凸规律,有规划进展周期卫生清洁工作,并做好相应档案记录。 二、重视员工需求,多关怀员工,不断加强员工队伍建立 结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”主要工作特点,部门要始终把对员工工作放在重要位置上。治理人员要提倡正人先正己,以身作则工作作风,多作批判和自我批判,加强与员工沟通,培育良好工作气氛
14、,工作规划酒店客房主管工作规划要定期开展了“员工谈心活动”,虚心征询员工对部门治理建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增加相互之间信任,同时要教育员工相处之道,要学会相互敬重、相互包涵、和谐共处、团结协作,从而形成良好工作、生活气氛。 三、强化“工资是给员工今日酬劳,培训是给员工明天饭碗“这一人力资源治理金科玉律,标准员工培训工作,抓好现场培训督导,促进岗位成材。 (1)、强化新员工根本功训练。 部组治理人员要求亲自担当培训,无论是理论还是实际操作,均由治理人员负责拟定具体培训规划,并限期对培训效果进展检查考核,对后进者进展有针对性辅导,保证岗前培训过程标准化、系统化和实效性 (2)重视
15、岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作 业精于勤而荒于嬉,要保持良好效劳水准,离不开在职岗位培训。为此,要定期进行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进展一次班组总结会,以加强员工与治理人员沟通和了解,互通状况,统一思想、提高熟悉、明确做法、准时订正和解决工作中消失问题。有效加强了班组建立,加深理解,较大地提高了班组合作意识,整体效劳水平得到较好发挥。 (3)、适应公司将来更新改造后进展方向,做好后备力气培育。 四、治理工作方面 (1)、加强沟通互动,利用日常治理工作中消失问题进展探讨,提高学习积极性,钻研业务,培育过硬操作技术和扎实工作作风,进一步稳固和提高整体治理水平。 (2
16、)、加强内部治理,抓好质量掌握工作,强化“细节打算成败”效劳工作意识,树立“顾客至上,效劳第一”宗旨,精化为来宾效劳每一个细节,不断完善治理操作流程,把操作程序化、效劳标准化和治理标准化落实到实际效劳治理工作上,扎实根底治理工作。 (3)、连续完善本钱掌握制度,在不影响部门开房状况下,以全面科学数据分析来拟定节能措施,同时在员工队伍大力提倡节省节能之风,谋求最大利润。 (4)、加强团体建立,组织开展员工思想教育活动,增加相互间信任,正确处理治理与被治理关系,多做正面宣传,树立良好职业风气,增加企业分散力和员工归属感。 (5)、加强后备骨干力气开掘和培育工作,进一步强化岗位成材竞争意识,抓好业务
17、操作培训和考核,以及人力本钱掌握,培育一职多能,训练有素梯队型员工队伍,走可持续进展道路。 (6)、加强修理保养工作。 五、其他方面 (1)、加强业务技能学习才能发觉问题实质,并盼望公司赐予部门一些优秀先进员工赐予外出培训、学习、观摩时机。 (2)、加强质量意识,将认为不是问题问题认为很正常习惯看成问题,同时反响要快。对问题敏感性要加强,不要养成被动整改问题习惯。 3)、做好治理人员之间、员工之间沟通和协调,相互交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮忙,到达共同进步目。 (4)、进一步强调信息传递高效、畅通性。工作指令和任务必需在规定时间内完成,工作要讲效率。 (5)、加强重复问题整改,越
18、是难整改问题越是要想方法坚决整改。 主管年度工作规划4 xx在欢快中度过,在经过了一年艰难的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回忆一年以来我们的工作,可以说,我们始终做的很好!之前许多次的努力,在今日看来也是值得的。xx酒店客房部的工作非常的顺当,得到了上级领导的赞扬!做完xx工作总结,我们对xx有了更多的期许,盼望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的缺乏,我们有深省的熟悉并加以改良,并在酒店客房部xx工作规划重点做好以下几个方面的工作: 一、培育员工的观看力量,供应共性化效劳,创效劳品牌 随着行业进展,饭店业的经营理念与效劳理念在不断更新,仅仅让顾
19、客满足是不够的,还需让客人难忘。这就要求在标准效劳的根底上,供应共性化效劳。酒店效劳讲究“想客人之所想,急客人之所急”。效劳人员要留意观看,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度供应效劳,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的”效劳是不是难忘?部门将重点培训员工如何依据客人的生活习惯,来供应共性化效劳。在日常工作中通过鼓舞培育、搜集整理、系统标准和培训嘉奖等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进效劳质量的提高。 1.鼓舞培育:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的效劳员,部门会将他们列为骨干进展培育,使其效劳熟悉和效劳质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流效劳。
20、 2.搜集整理:部门治理人员在日常工作中加强现场治理,从一线效劳中发觉共性化效劳的典范事例,进展搜集整理,归纳入档。 3.系统标准:将整理的典范事例进展推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、标准化的资料,并做为衡量效劳质量的一个标准,使模糊治理向量化治理过渡。 4.培训嘉奖:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开头就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过比照找差距补缺乏,以此提高员工的熟悉。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进展表彰嘉奖,使员工能形成争先进、比奉献的优良气氛。商业的核心在于制造产品,酒店的核心在于制造效劳。日常效劳中要求员工根据简、便、快、捷、好的效劳标准,供应
21、“五心”效劳。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简洁明白,意见反应要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,到处感受到便利。快:客人的需求要以最快的速度得到满意。捷:效劳员的反响要灵敏,对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对,然后进展效劳好:客人承受效劳后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:效劳。五心效劳:为重点客人细心效劳、为一般客人全心效劳、为特别客人贴心效劳、为挑剔的客人急躁效劳、为有困难的客人热心效劳。 二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换 自xx年月xx月底酒店与xx公司中止合同后,外围绿化始终是由PA员工自行治理,由于缺乏技术和阅历,有些绿色植物养护的不太好,加上xx
22、今年缺雨水,已消失枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增加一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家适宜绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品始终未做更换,且档次一般,很不协调。准备将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。 三、削减效劳环节,提高效劳效率 效劳效率是效劳的一个重要环节,许多投诉都是由于效劳缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和效劳都是盼望
23、能尽快帮忙其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”效劳势在必行。客人入住酒店以后,对各种效劳电话均不清晰,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会仔细看,需要效劳时都是拿起电话任凭拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不便利客人,使客人对我们的效劳赞誉度大打折扣。我部将从削减效劳环节来提高效劳效率。 主管年度工作规划5 一、目的。 加强公司的质量治理工作,切实抓好公司生产质量,在质量保障、质量攻关、质量改良以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效,推动质量方针和质量目标指标的完成,保证安全优质供水,增加顾客的满足度。 二、详细工作规划。 1、成立公司质量治理委
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