主管述职报告[001].docx

《主管述职报告[001].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《主管述职报告[001].docx（67页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 主管述职报告主管述职报告1 敬重的领导： 您好！ 伴随着新年钟声的接近，今年电子元器件的选购工作已根本停顿，选购部年终总结。我的工作主要是负责生产所需电子元器件的选购供给。在和选购部季经理的协作下，仔细履行职责，根本上按时、按质、按量完成了各项选购供给等工作。取得了肯定的成绩也暴露了一些问题。现将一年来的在主要工作状况总结如下： 一、仔细工作，顺当完成各项任务 xxxx年，公司进展了新产品的研发，选购部除了要正常的生产所需各项原材料的供给外，还要保证准时供应研发产品和塑壳未定型产品所需样品，由于有时所需材料用的急，时间紧，器件比拟冷门，品种多，造成了选购困难，但选购部还是克制困难，保证了生产

2、和研发的需要。全年电子元器件的选购额为x万。 在电子元器件的选购过程中，严格根据比价程序，把握市场价格，到处精打细算，千方百计节省资金，有效的降低了选购本钱。随着市场形式的变化，多种元器件消失了供给难的局面，局部元器件价格上涨，在不利的状况下，选购部不怕难，不怕烦，不发愁，保证了生产研发的供给，在与供给商争取的状况下维护了公司的利益。 二、选购过程中消失的问题及处理结果和整改方法、全年电子元器件选购批次数量及选购本钱 选购过程中不行避开的消失了一些问题，其中最为严峻的是第8批次（9月份）的整理二极管M7有30000只发生了假冒现象，其他个别元器件没有消失单纯的质量问题。x月份第4批次选购的2S

3、C2983-Y（xx电子）和高压瓷介电容103/3KV（xx电子）精度超出我们工艺要求；6月份第5批次选购的贴片电阻06036xxK（xx）和高压瓷介电容103/3KV（xx电子）精度超出我们工艺要求；7月份第6批次选购的贴片电阻0805750K、910K、10M、2SC2983-Y（xx电子）超出工艺要求、薄膜电容333nF/63V（xx）引脚有胶；8月份第7批次选购的8位编码开关（xx电子）旋转过紧、数码管（xx灯厂）引脚有氧化现象、薄膜电容333nF/63V（xx）引脚有胶；10月份第9批次选购的电解电容（xx电子）、高压瓷介电容103/3KV（xx电子）超出工艺要求、数码管（xx灯厂）

4、有字符残缺；11月第10批次薄膜电容333nF/63V（xx）引脚有胶。 其中高压瓷介电容更改了工艺要求，问题已经解决（在工艺未更改前所产生的筛选费用从货款中扣除）；薄膜电容引脚（占总数xx%左右）有胶因其在工艺上无法彻底解决，由进厂检进展筛选并扣除相应的人工费用；2SC2983-Y经过更改工艺和更换供给商问题也得到了解决；数码管与厂家进展了沟通并作了罚款的惩罚，现不合格率根本降至8一下；贴片电阻因当时货源比拟紧急，供给商为准时发货从其他处调货导致消失了几种电阻是5%精度的，调换并对供给商作了惩罚，以后再未消失质量问题。8位编码开关已经更换供给商，并降低了价格，质量也得到了保证。 电位器xx退

5、货2次共计12478只，主要缘由是不能调零，在我们生产工艺更改以后质量根本再未消失问题。以上消失问题都准时与供给商联系，让其写整改保证书，签署质量保证协议，并惩罚款，后来又与供给商签了供给商质量考核细则，其中3家供给已商停顿合作，全年因质量和价格问题已终止7家供给商的选购合作，新增4家供给商。现已对选购来料的质量做到了有效掌握。总结全年选购过程和阅历，为了保证质量避开消失选购质量问题： 要在以下几个方面作工作： 1、重新严格筛选供给商，对供给商的供货力量，质量保证，价格优势进展评估，让供给商供应牢靠的证据来证明其力量。 2、签订严格的质量保证协议，在法律层次上约束供给商，不让其产生幸运心里。

6、3、建立合理的惩处制度，签订这样的惩处制度使供给商时刻关注质量问题。 4、同进厂检严密协作，严把质量检验关，坚决避开有消失质量问题的器件流到生产线上。 5、和技术部时时沟通，做到生产工艺和选购器件不产生冲突，保证生产。 6、本人加强自身理论和实践学习，以便能更好的开展和完成各项工作任务。xxxx全年共选购电子元器件11批次，批次合规率98%；退货5次，主要是高压瓷介电容和三极管2SC2983-Y；本钱降低7%以上，实际节省资金440400元（不含30500元冲红）。 三、加强自身修养，保持良好的工作作风 选购工作是制造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是简单发生问题、备受别人关注的工作。

7、对此，个人不断提高思想熟悉，永久牢记自己的职责，每笔选购业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的兴勤劳动来节省资金，降低本钱。但由于个人阅历缺乏造成了个别元器件消失了假冒和不准时到货现象，选购部和我本人准时熟悉了错误做了整改并积极准时的解决了问题。 对此，个人以后肯定坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，严格筛选供给商，使供给商做到供应优质的元器件，供应惠的价格，做到周到的售后效劳。在工作过程中敢于负责，积极树立务实工作做风，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。 以上是个人一年来在工作中的一些做法，虽然取得了肯定的成绩，但就我个人来说理论学习和实际工作阅历还有欠缺，

8、今后，我肯定按x总和其他治理层的要求，进一步提高熟悉，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的奉献。 述职人：xxx xxxx年x月x日 主管述职报告2 您们好!首先特别感谢公司给我到XXX有限公司工作的时机，对此，我感到无比的荣幸和感动，我肯定会珍惜这来之不易的时机，好好表现自己，全身心投入到工作中去，为XXXXXX食品有限公司的进展奉献自己全部的力气。 我于xx年8月22日到XXX担当品控经理一职，主要负责如下五个方面的工作： 1.负责工厂质量治理体系的建立、认证及维护; 2、负责工厂产品食品生产许可证的办理及维护，企业标预备案等相关手续的办理，并对其有效性和掩盖范围负责; 3、对原辅料接收

9、检验、生产过程抽样检验、产品出厂检验结果和报告的真实性和有效性负责;组织产品缺陷及故障分析并实行跟踪处理; 4、负责品控部样品、资料、检验计量工具和物料的治理; 5、监视生产现场、工序操作的标准性等生产过程的品质治理; 在职1个多月中，让我感受了学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，要特殊的感谢部门同事及各位领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作的帮助。 围围着保证产品质量这个目标绽开工作，现对这个个多月的时间，作为品控经理，我主要做了如下几个方面的工作： 质检部述职报告 1.完善一些相关原料、产品的验收标准及工作制定，使得我们的工作有章可循。 A.制定了外购食品

10、的验收标准及流程，明确执行标准使检验人员判定有依据，检验有方法，统一操作手法，统一操作程序。监视选购人员根据要求实行选购，严格执行验收标准，杜绝不符合标准的产品被选购回来而严峻影响公司的声誉。为此而退货了一批核桃和一批蹦蹦豆。 B.制定了辅料的验收标准及流程，保证了我们的终产品的安全性。 C.制定了虫鼠综合治理工作指引，为QS审查供应了防虫、防鼠支持。 D.完成了食品法律法规文件的编辑，便于我们了解最新的食品法律法规动态及趋势，对适用的法律、法规和相关要求的含义作解释，必要时查找相关的技术支持，为公司理解和把握相关法律、法规要求供应 询问途径; E.完成工作环境掌握程序，为ISO9001换证供

11、应文件支持。 F.将完成包装材料的验收标准，为我们包装验收供应依据。 2.完成了与XXXXX食品公司关于膨化食品托付加工的事宜，便于公司膨化食品的选购。 3.顺当通过了ISO9001的换证工作，且完成所需要供应的证书英文版本的翻译工作。 4.根本通过了XXX产品的QS换证工作，虽说有不合格工程，但这也为我们供应了改良的方向，为我们以后拿出口注册证书打下根底。 5.部门人员的培训。为此我特殊制作了产品稳定性共享的PPT供部门人员共享。 6.完成了XXX产品外检报告查询版的制作，便利销售部同事取阅。 7.包装统计分析表的完善。 8.安排了化验设备(灭菌器、微生物培育箱)和生产用电子称的校准。 9.

12、着手开头预备QS年审(XXX品分装、XXX分装)工作。 10.酸价、过氧化值设备的申购，便于我们以后做产品保质期的测试。 11.在XX的带着下绽开了制造中心现场环境安全检查治理机制。绽开各办公区域和生产区域的7S治理，优化我们的办公、生产环境。 在这个个多月的时间里，也有做的缺乏的地方，主要表现在： 1.对生产过程中品质掌握方面，因晚班无质检人员，人员过程操作无法监视，造成9月份有29个批次的产品水分超标，影响了产品质量的稳定性。盼望后续增补一名巡检来增加晚班产品品质的监视力度。通过这些让我感觉到了对质量掌握加重了一份责任，虽然没有到达预想的效果，但我起码知道了路在脚下，要一如既往的走下去。

13、2.对不合格品的跟踪方面要求不到位。对于水分超标产品实行复烘，未能要求巡检抽样复检，在后续工作中需要增加。 3.9月份消失两起客户投诉大事，与我预期的目标相差很远。一起外购锅巴有虫子，已确定是供给商的问题，但是我们需要增加自己的抽检的同时，要绽开对供给商的治理。比方每年对供给商实行走访调查、评审、现场审核等。另一起是XX有苦味(冻子5%造成)，虽对冻子临时找不到好的方法剔除，但是也为我们以后成品感官检测供应了参考依据，起码我们清晰冻子在什么范围简单造成顾客埋怨。 在这个个多月的时间里，我也从同事那里学到了许多东西：清晰了XXX、XXX、XXX的工艺流程，了解了工艺掌握的要点，学会了如何验收原料

14、、烟煤等。再此过程中我也发觉的自己的缺乏。以前我原来的公司是做烘焙食品(面包、蛋糕类)，现在做XX类，两者之间工艺差异特别之大。我们质量人都知道：一个好的QA是需要完全了解公司的工艺特性及设备性能的，而对于公司现有的设备性能，工艺特性了解不多，需要向同事多请教、学习及查找相关资料学习。 我本人性格开朗，工作仔细，擅长与人沟通，注意团队的合作协调，责任感强。我会把全部的精力都投入到工作中，积极协作各部门负责人，胜利地完成各项工作。今后，我会更积极学习新的学问，新技能，注意自身的进展和进步，努力提升自己及本部门人员的综合素养。 说实话，我接手这份工作后，我知道了我工作的艰难性。但我不畏惧困难，我喜

15、爱迎难而上。自接手后，我发觉品控部许多资料都是空白，许多东西需要重新来过，包括重新建立一些指引等。许多事情部门同事可能都没有接触过，比方做保质期测试等，这都需要我拿出我的阅历来建立相关指引来指导他们来完成。后期的工作任重而道远，需要我连续努力，固然也离不开领导们的大力支持。 到公司工作与进展，我深深地感到傲慢与骄傲，也更加迫切的盼望在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和公司一起成长。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本质工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来! 主管述职报告3 敬重的领导： 劳碌而充实一年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕治理、效劳、学

16、习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极奉献。现将本年度工作状况述职如下： 一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩 我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织承受并通过了相关部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。 根据公司财务标准化制度规定，为合理掌握企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算规划，尽量将费用支出掌握在规划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等工

17、程建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进展汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进展费用的预算与掌握。 作为行政部，购进、治理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进展了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等治理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，标准了公司固定资产、办公用品及劳保用品的治理，也提高了工作的效率。 二、本年度取得的进步 通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体

18、会到了质量治理体系对一个企业的重要性，对质量治理的作用有了全新的熟悉，学习了xx的相关学问；通过单独处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变力量和推断力量。 三、本年度工作的反思 或许是由于之前缺乏在xx企业工作的阅历，一开头对企业的运作流程和规章不够熟识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到效劳和监视作用；个人对xx相关学问了解得还不够，需要加强对xx学问、法律法规、特殊是本公司质量治理体系文件的学习和理解；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些规划实行的工作未能绽开，我将加强个人时间治理水平，提高效

19、率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 四、本岗位工作的思路及详细措施 连续做好公司证照及公章的治理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格掌握费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的治理，优化选购规划；加强对公司档案和合同的治理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录；按规划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核治理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标；建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；帮助质量治理部修订和完善公司质量治理体系，优化人员配置，提高协作效率。

20、 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 主管述职报告4 敬重的各位领导，各位同事大家好: *KTV从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关怀。让我学到了很多珍贵的东西，让自己在平常的工作中不断改良，不断提高自身的做事力量。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。 做为一名领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开头，很多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力协作好主

21、管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是: 1、落实主管下达的各项指示，治理好所属员工。 2、监视员工为客人效劳，组织员工现场调配，确保效劳质量。 3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带着下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。 4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。 5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作状况及留意事项，提出各岗位的效劳要求。 6、对所属区域的设备设施常常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。 我们的效劳就是表达在人性化效劳，要精益求精，为

22、客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的阅历还较少，前面还有许多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会消失失误之处，消失的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平常工作的顺当开展与KTV领导的关怀和同事们的支持是分不开的，KTV就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，详细将从以下几个方面进展: 第一、我们将致力于维护KTV来宾关系，积极推动建立客户关系治理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对来宾的治理真正实现有效科学

23、的治理。 其次、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的沟通沟通、理解并影响客户行为，最终到达提高客户猎取、客户保存、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。 第三、在KTV必需以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今日的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!感谢大家! 主管述职报告5 敬重的公司领导、各位同事： 您们好！ 现在，我心怀感动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。 回忆20xx年，海河大观秩序部各项事务都能够按规划，按标准执

24、行、落实和完善，我本人在部门经理这个职位上三个月的时间，完全以饱满热忱投入工作，在业主维权活动中，二期业主私搭乱建大事中，年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业，保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好“六坚持“。即： 一是坚持把稳定部门人员的思想作为根底工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障。 二是坚持把提高队员的综合业务素养作为形象工程来抓，员工礼主动貌待打招呼、文明效劳，得到业户大力表扬，部门更是得到业主赠与的多面锦旗。 三是坚持提升队员处理突发大事的力量，通过常常性开展案例学习，实行“以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅“的培训方式，队员的处事力量明

25、显提升，最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够依据实际状况劝慰、稳定被困人心情，协作工程部快速进展拯救； 四是坚持做好小区治安工作。我对“小区日常内部治安工作“与“保障小区外围市政路良好治安秩序“实行两手抓，两手都不放松的原则，依据园区及周边的实际状况，制定具体的方案，合理、适度地利用四周综合执法大队和当地派出所的力气，成立警民共建单位。入职三个月，小区从没有发生一起责任案件，保持0发案率，而在“保障小区外围市政路良好治安秩序“，每天商业人员顶峰期安排人员在外围来回巡逻，维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员，得到业主的全都好评。 五是坚持把消防安全治理工作摆首位。就如何开展消 防治理工作呢？

26、我是实行分“三步走“的方式进展：第一步是日常有规划对小区的消防设备设施器材进展检查、保养，保证设备设施器材保持在预备状态，遇有紧急状况，器材随时可用；其次步是逢年过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有需要的状况下组织消防安全检查，主动找出问题，准时发觉隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防大事的应变力量、处理力量和协调力量，预防事故的发生， 六是坚持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令行制止，工作中分工不分家，表达出大客服精神，“点点滴滴、不分你我，目标全都、汇流成河“良好的团队精神和和谐的工作气氛。 固然，在取得成绩的同时，队员的综合

27、素养、业务学问、处事力量离公司的标准和要求仍有肯定的差距，这都有待来年加改良。 展望将来，我信念百倍，在20xx年的工作中，我将一如既往的做好上述六个坚持，带着本部门人员完成各项工作任务，做好小区的各项事务。20xx年里，“治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率 100%、车场治理达标、业住对秩序工作无投诉、小区安全治理工作100%满足率“这就是我20xx年工作目标和愿景。我深信：只要围绕“诚信效劳客户、专业制造价值、树立大客服品牌“的效劳宗旨，团结在以公司领导为核心，以治理处为中心的团队中，目标肯定会实现。 最终，我套用部队军人常说的一句话来完毕我的述职：语言代表不了行动

28、，行动才是最好的语言，请各位领导和同事看我的行动吧！ 感谢！ 主管述职报告6 一、保洁主任岗位职责： 1、根据上级划定的保洁区域和制定的清洁工作标准，带着属下员工负责完成当日清洁工作。 1）保洁的区域包括主通道和生鲜区，有时候依据卖场的进展状况会有改动。如原来保洁有三个主通道的划分，老效劳台前为分隔线，左右各一区，卖场入口通道为一区。现在卖场改造后，效劳台换地方，并且，原来的烟酒区通道改为餐饮变成小通道后，就有组内分开清扫，保洁不再负责。 2）带着员工完成工作：早上上班后，到各个区域检查一下，看看员工是否在积极的工作，并且留意观看员工的状态，再与员工沟通，鼓舞干劲。 2、承受领导的督导和检查，

29、听从上级命令。 1）只要是上级的命令，一切都是听从。保洁有固定的区域划分，员工的年龄段也偏大，所以特别辛苦，但是只要是领导指示的工作，都是开导自己的员工，让他们积极的承受附加的任务，比方说新餐厅开业时，保洁中午加班清楚抽油烟机等。 2）对于领导提出的意见会欣然承受，不找过多的理由。 3）有检查才会有动力，对待工作不怠慢，随时预备好承受检查。 3、合理调配员工，合理安排保洁员公休时间，保证不空岗或偏岗。 1）合理调配员工：依据员工的工作力量和员工的性格，还有年龄特点，来安排员工的工作岗位。比方说：生鲜区，由于水渍比拟多，需要常常推地，消耗体力比拟大，所以将仅有的两个男保洁员安排到里面；大门口主通

30、道来往的人比拟多，顾客丢的杂物多，比拟费腿力，必需来回走动，还要勤快，所以安排稍年轻的保洁员。 2）16个保洁员，每人一个月休息4天，平均每天都要有2到3个人休息，为了不耽搁工作，避开一天歇的员工数量过多，影响工作。在每个月初都会把保洁员召集到一块， 商议着把调休事先安排好，假如员工有特别事不能根据排好的班进展，就让她和其他人调班。这样既不影响工作，又让员工得到满足。 4、对当班清洁重点、难点部位进展保洁，督导员工做好责任区清洁工作，不留卫生死角。 保洁员不但要在早上将全部区域卫生清扫一遍，最主要的就是保持清洁。所以要不断地跟进员工的保洁状况，有句话说“员工只干检查的事”。必需常常对卖场装况检

31、查，跟进。才能保证保证员的工作效率。 一般在上午、下午、晚上都会在三晌的忙闲时间段分别检查一遍。发觉不到位的准时的指出来，提示员工做到合格。 5、对部门的全部工作用具进展治理。要爱惜保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成损害。 1）爱惜保洁工具，比方要求员工在使用扫帚的时候不能推着用，职能顺着扫帚毛的方向，延长使用寿命。保洁使用的小铲子，每人一把，责任到人，让他们自己保管好等等。 2）清洁剂目前使用过的只有洗衣粉，每隔一段时间都会让员工用洗衣粉把拖把清洗洁净。有强腐蚀性的清洁剂，目前还没有接触过。 3）清洁用具放在固定的位置，

32、不能随便乱放。 6、培训新员工对工作和企业制度的认知。 虽然我们不开班前会，但是每次都让员工参与员工大会等，让员工了解了很多关于企业文化的东西。每来一个新人，首先会告知他要视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹。然后告知他咱们的纪律标准。同时老员工带他的时候再常常的提示他要如何遵守企业制度。 7、对员工的纪律、行为进展治理。 1）每天在跟进保洁员清洁效果的同时，检查员工的纪律，是否在谈天，是否倚货架， 偷懒等。 2）培训保洁员在清扫过道时，礼貌的提示顾客让路，能让顾客通行的不能要求顾客绕路行走。 8、负责公司临时安排的清扫工作 随时承受公司安排的临时工作，比方7月份让保洁加班清扫活动室，8月童装换

33、地方大挪动的时候，保洁员都积极的参加，没有怨言。 二、车管主任的岗位职责 1、对员工车辆和顾客车辆进展治理。 1）依据部门领导和公司的安排，划分员工停车和顾客停车的区域。 原来后院是员工和顾客共同的停车区，后来，领导决策将员工停车区域改为对面仓库。后院也变成了顾客专用的停车区 2）保障车辆的安全。 A、依据划分好的区域，严格的要求车辆在规定范围内停放。比方咱们的自行车区绝不允许摆放电车。而且公司不看管顾客的三轮车，只要有三轮车进入，都提示顾客自行查找停放地点。 B、为保障安全，顾客和员工的车辆都分有停车牌，保证每位员工都凭牌取车，每位顾客车辆上都挂有牌而且随身要携带对应点的存车牌。另外，提示顾

34、客停车后落锁。 C、对车辆的安全要负责究竟。对于员工的车辆：常常有员工晚上加班，车管员即使到了下班的时间也不能随便离开，一般都是等到最终，或者将们锁上，钥匙要给夜班保安。对顾客的车辆假如在等了很长时间后还每人来，就会将车辆拖到公司后院大门内并用锁套住，来保证车辆不丧失。 2、保证停 车场内的秩序和形象。 1）保证秩序：大门前的顾客停车区。假如有顾客同时进和出，会先出后进，而且提示顾客要在进入存车区以前靠右停放车并进展等候。除此之外还要提示顾客将车上物品 带走。 2）时刻维持存车区内的清洁。准时的清理杂物。 3）将顾客的车辆摆放头尾方向要全都，并且有序的摆放：先在靠路边的划线区内摆放，再摆到中间

35、的划线内。 3、对车管员进展治理 1）为了车辆的安全，车管员肯定要精神集中，不能擅离职守，所以对车管员首先要重视纪律培训。并且常常性的提示车管员要遵守规定，不能松懈。 2）有时候，车区的停车位满了，顾客无法停车，会对我们提出许多意见，甚至不满。这时候，就要要求员工礼貌的解释缘由，并向顾客赔礼，安抚顾客的心情。 3）不定时的抽查车管员的工作状态，看是否有松懈，检查车牌是否有丧失等。 4）每天都要对存车牌进展盘点，确保与车辆对比，精确无误。 三、车保课治理局部共性问题分析： 1、如何保证本部门定性工作效果（6S、纪律）及部门的秩序和士气。 1）保证6S，首先要让员工明白6S考核标准，按要求工作。同

36、时要带头做起，如戴工牌，保洁员的工牌佩戴特别到位。 2）对于6S和纪律要不断地跟进、检查，同时对常常犯的问题要着重的跟进并进展培训，比方保洁员在主通道上 2、分析效劳现状，亮点、存在问题及下步思路。 1）车管员在主动效劳方面做的不错，只要有人进车都会立刻帮助找出空位，让其停放。 2）保洁一般不用接触顾客，只有在清洁地面大片水渍时，提示顾客绕道走，以免滑倒。这一项做的也特别到位。 3）相比照来说，保洁员比车管员在说话口气上稍好些，车管由于在外面环境嘈杂，所以说话特别大声，语气稍重些的话，都会让顾客觉得不满足。这一点，会连续加强提示和培训员工。 4）下一步思路是首先从自身做起，对顾客说话要讲求方式

37、，用自己的行动树立典范，来培训员工。寻常留意跟进员工时要现场培训。 3、治理的下一步工作重点及推动思路（理念推行、培训、人员成长）。 4、人员构造分析： 1）分析所负责组内有潜质及有问题的员工，下步调整思路。 A、车管课，员工工作态度都特别好，很负责。由于工作环境问题，与顾客沟通时的态度也都不相上下。 B、保洁课，表现特别好的是车冬梅，不但干活负责，而且特别积极，有问题交待时，总是冲在最前面。 王福兰工作时，工作速度稍慢点，但是工作态度很好，不管任何人交待的事情，都会马上照办。 C、车管保洁的人员年龄偏大，之前已经劝走了三人，依据公司规定目前还有车管上任桂英、刘爱文，保洁上王喜明都已经超出规定

38、的年龄范围，干到月底还会连续劝退。 D、目前为了平衡人员构造，急需年轻点的员工。 5、对以后工作规划 1、车保的工作都很简洁，每天都是重复做同样的事情，我们需要的就是连续不断地保持，让每天做的事情都像第一次做时那样仔细。 2、公司在不断地进步，车管也不能后退，目前车管需要的是让员工的素养进一步的提高，来维护公司的形象。 A、以身作则，不断地鼓舞员工士气，鼓舞员工改良自身力量的积极性。准时的对表现好的和进步的进展表扬。 B、关怀、关爱员工，准时的与他们沟通，准时的赐予帮忙，不但要关怀工作，还要关怀生活中的问题。像以前那样，来新员工了，主动帮助找房子，平常假如有员工生病 主管述职报告7 公司及酒店

39、领导： 20xx年是酒店大胆改革，实行利润目标股份制经营治理的第一年，也是酒店全体干部员工锐意进取、不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。 一年来，我受酒店与公司领导重托，担当餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的亲密协作，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、治理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下： 一、履行职责状况 作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建立、队伍建

40、立、节支降耗等方面制定了一系列经营、治理举措？主要作法如下： 1、坚决不移支持酒店体制改革 20xx年是酒店建店以来的第一次重大体制改革，即：推行利润目标股份制经营治理。为了协作公司对酒店实施体制改革，我主要着手以下工作：一是认清形势，正面宣贯。我认清了集团公司领导一心为酒店员工营造发财致富时机的形势，故带头认股，并入股4万元，说明了自己对实施股份制经营治理的信念和决心，并带着部门领班以上治理人员，深入调查讨论，给酒店体制改革提意见。同时在班前会上屡次宣传其意义和机遇；二是参加了怀化大酒店利润目标股份制经营治理章程、怀化大酒店利润目标股份制经营治理协议的制定，经过周密筹划，协作股份制运作领导小

41、组制定了统揽全店改革的章程、协议。三是组织实施。在股份制实施过程中，我顶住了方方面面的压力，抓住了挖掘内部潜力等关键环节，协作酒店坚决不移地抓落实，推动了改革的整体进程。自实行利润目标股份制（3月26日12月26日）治理9个月以来，部门共实现利润662848。19元，完成了任务指标的 118% 。 2、明确了营销重点，强化了营销意识 加强市场推销与宣传力度 在稳固现有市场份额的根底上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三八妇女节、五一黄金周、六一儿童节、十一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间，制定了一系列促销举措，如圣诞节期间的特价火锅的推出

42、，不仅增加了餐饮人气，同时也提高了怀大餐饮知名度，其中五。一黄金周共接待1857人次，实现营业收入92493元，十一黄金周共接待 2110人次，实现营业收入 88500。6 。 负责建立、健全营销网络 今年，部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类治理，负责对客户状况进展了收集与调查，一年来，通过各种渠道共收集客史资料110份，下发来宾意见征询表210余张，并依据客史资料向过生日的客人赠送礼物和电话问候达20余次，进一步拉近了客我间的距离，提高了顾客的忠诚度。 3、千方百计抓经营创收，经济与社会效益喜获双丰收 在过去的一年中，部门共实现营业收入5875397元，实现利润799028元，较去年相

43、比，增长了67%。一年来，部门共接待婚、寿宴、喜宴3718桌，接待大小会议1232桌，共接待104228人次，金额达1553061元，接待标准平均为313元/桌，宴席收入占全年营业收入的26%，散台接待了73640人次，上座率为58%，包房共接待30558人次，出租率为45%，接待VIP客人100余人次。 20xx年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年，更是怀化餐饮业竞争白热化的一年，怀化市区初具规模的社会餐馆的不断开业与频繁低价打折，无形中给酒店餐饮经营增加了难度，所以在年初依据怀化餐饮进展形式，我就将狠抓经营创收，不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点，并结合部门实际，着重在以下几个

44、方面开展了工作： 针对20xx年春节酒店团聚饭订购供不应求的实际，我们在全市首家推出菜肴外卖经营举措，由于全员重视，积极协作，共销售外卖菜肴32份，共计金额10336元，主要销售到居民密集区，如湖天开发区，鞋城、法院及商贸繁华区、中心市场、鹤洲路等地； 依据包房消费档次实际，制定了以中高档为主，高、中结合的经营思路，重点做了以下几个方面的工作： 1）稳固和完善推出了系列高档菜肴，引导客人消费，提高了消费档次。 2）定期收集、整合了客人反映较好的菜肴，形成了自己的特色和拳头产品。 3）更换和增加了局部装盘器皿，提高了菜肴装盘效果和档次。 4）完善了包房效劳中人文景观的开场白介绍，受到了客人的好评

45、，同时也提高了效劳产品附加值。 5）在部门实施了高档菜肴推销提成嘉奖方法，通过方法的实行，极大的调动了前台员工的推销积极性，一年来，光高档菜肴的销售额达 十万 元以上，并涌现出了一批推销能手如：王婕、曾维艳、黄玉花、李甲荣、张巧玲等，共提成嘉奖金额 20xx 元。 6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜肴花色品种上做到常换常新。 依据宴会厅装修改造后的实际，制定了以突出特色，加大促销力度的工作思路，着实做了以下工作： 1）依据季节的不同，针对性地制定了口味菜单和标准菜单。 2）协作公关部对龙凤台进展了适当装饰，进一步营造了喜庆气氛和特色。 3）坚持实行大宴促销提成嘉奖方法，拓宽了大宴外联网络。 在二楼丹鹤美食城的经营上，我制定了以进展怀化本地特色菜肴为经营思路，即：突出以湘菜为主，川菜为辅，怀化地方风味、家常口味相结合的思路。在经营档次上以中档为主，高、低相结合，主要做了以下工作： 1）全面启动了二楼厨房，从长沙聘请了以黄向阳为首的4名综合素养较高的湘菜厨师，转变了菜肴构造，推出了一系列口味菜，如：干烧鱼头王、铁板猪肝、吊锅鸡柳等，由于菜肴口味较好，定价合理，使得二楼散台生意稳步上升。