乡镇信访工作总结乡镇信访工作总结汇报材料(10篇).docx

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1、 乡镇信访工作总结乡镇信访工作总结汇报材料(10篇)乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇一 一、领导重视，责任落实 信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访冲突处理结果。我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进展重大状况和冲突纠纷讨论会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，为了落实责任、加强网络建立，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等都进展明确规定，同

2、时，还对领导信访日接待作了具体安排，进一步落实了责任。 二、加强宣传教育，扩大条例的浸透力 我镇把对广东省信访条例的宣传教育工作作为20xx全镇普法宣传的重点来抓，努力营造贯彻实施条例的良好社会气氛。快速制定了马安镇学习贯彻广东省信访条例，加大宣传力度，通过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传片等形式。目前我镇悬挂宣传标语115条、发放小册子5000份。 三、强化基层信访工作，夯实工作根底 基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深入基层同基层一起处理“热点、难点”问题。特殊是在开展“大接访、大下访、大包案”活动中。全镇干部屡次深入“热、难点”

3、问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增加了基层化解冲突，处理问题的力量，使大量的信访问题在基层得到了妥当处理。其次，为使基层信访工作走上标准化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办催促各村委会按季度做好“热、难点”问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解把握基层信访动态，同时，进展跟踪处置并准时将排查状况报送信访办。 四、各部门协同作战，提高信访案件办结率 信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系特别亲密，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出打算

4、，对消失的问题由各自分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处意见，取得了较好效果。我们强化综治意识，形成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参加、分工负责、整体联动的工作格局，切实提高了信访案件办结率。 五、制度落实，精彩完成任务 “群众利益无小事”，对群众反映的各类热难点问题，我们始终高度重视，落实责任，使各种问题准时得以解决。全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村“热、难点”问题解决。针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的重大问题、热点及难点问题进展准时公布，给群众一个明白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到准时解决的

5、，要追究带队领导和相关责任人责任。对因超越职能范围或其他缘由无法一时解决的，做好解释和思想稳定工作，防备越级访、重复访的消失。 六、努力做好十九大期间的信访维稳工作 为做好十九大期间的信访工作，我镇根据上级要求，进一步统一思想、提高熟悉，落实工作措施，主动深入基层、深入群众，排查化解各类冲突纠纷，切实加强十九大期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息“零报告”制度。同时，结合我镇实际状况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，责任到人，在十九大期间辖区没有发生集体越级到省、市区上访大事，较好地维护了社会的稳定，有力地促进经济

6、社会全面进展。 七、积极组织开展领导下访活动 我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥当解决14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。通过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，通过“面对面接访、心贴心沟通、实打实解忧”，促进了信访问题的解决，形成了抓信访保稳定促进展的工作合力。 乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇二 20x年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮忙下，坚持围绕改革、进展、稳定这个大局，坚持以经济建立为中心，推动灾后重建，以维护全乡的社会稳定为动身点。切实把抓好信访工作、推动灾后重建、促进社会稳定作为当前工作

7、的重中之重来抓。仔细处理群众来信来访，妥当处理人民内部冲突，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20x年度信访工作总结如下： 一、提高熟悉，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局 一是加强对信访工作的领导。信访工作实行领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核方法，实行“一岗双制”责任制;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。 二、整合力气加强建立，量化标准，推动信访工作 紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部

8、门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面实行办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中承受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。 三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的掌握工作 一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查担心定因素。二是狠抓农村基层干部素养的提高和作风的转变。三是标准村级财务治理。四是抓本治源，夯实根底，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法标准信访行为，增加基层化解集体上

9、访冲突工作。 四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作 今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和掌握了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特殊是在高速大路、锅浪跷电站建立、国道318线工作推动中制造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推动过程的信访问题，保证了重点工程的顺当推动。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极奉献。 五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访 通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进展政策解释等方式，我乡使广阔村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法

10、制化轨道。 六、信访工作成绩显著 今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格根据信访条例要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺当处结我乡受理的信访案件，妥当处理人民冲突，推动了318线、高速大路、锅浪跷电站等重点工程建立，使我乡经济进展和工作推动取得良好成效。 20x年，我乡信访工作顺当推动，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作连续推动的问题：主要表现是组织机构不健全，信访效劳队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素养较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20x年信访工作中加以克制，保证信访工作的顺当推动。

11、乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇三 一、 加强领导 提高熟悉 组建机构党委、政府领导，充分熟悉到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以20xx17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉

12、求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施 加强防控 依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，

13、件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据市上安排，我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、仔细开展信访大接待活动：依据市上安排，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进展。 3、集中化解与寻常解决相结合：对排查出

14、来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。 4、加大力度，准时调解民事纠纷，寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进展调查处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立 1、健全信息网络建立：稳固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有

15、场地、化解有机构、回复有人员”坚固树立群众利益无小事的大局观念。 3、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访，标准程序，在“事要解决”上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，根据“人要回来、事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效治理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四

16、、存在的问题及建议 改革开放以来，我镇的冲突纠纷问题逐步显露出来，特殊是“5.12”地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰难，特殊是涉及到根底设施的建立，以及农房重建和“六进村”工作，冲突多难度大。 五、今后工作准备 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。 乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇四 今年以来，我们以创新效劳方式，加强村级信访网络建立为着眼点

17、，严格落实各项信访工作责任制，变群众上访为镇干部主动下访，全镇信访工作形成了党委、政府齐抓共管的新格局。一年来，我们紧紧围绕保稳定、保民生、促进展，始终把信访工作纳入镇村干部一岗双责的考核范畴，主要做了以下五项工作： 一、加强组织领导，落实信访责任。 今年来，镇委、镇政府实行定期或不定期听取信访工作专题汇报，定期分析信访形势，制定对策，明确责任。首先，建立和完善了镇村领导干部一岗双责工作责任制和信访工作考核鼓励机制，将信访工作纳入全镇年度目标考核治理，明确信访工作的责任，镇领导干部包案化解突出信访问题机制;其次，在镇里设置了镇综治信访维稳中心和镇便民效劳中心两大效劳平台，并拨款信访工作经费xx

18、万元，同时成立了由重点部门组成的专项工作小组，协调处理信访事项，运用行政权力的组合行使，有效地整合了政治、经济、舆论、道德、教育、司法、调解等社会资源参加重大、简单、疑难信访问题的处理，形成了权力集中、指挥有力、协作得力、齐心合力的良好局面，并在全镇xx个行政村和xx个镇直单位均配备了一名信访信息员，信访的专班做到了有办公室、有工作经费、有领导分管。坚持实行镇领导信访接待日制度、领导信访问题包案工作制、岗位责任追究制、各职能部门协调联开工作制。 依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，结假日还安排镇主要领导定期接待。同时实行对局部信访案件进展定领导、定方案、定时间的“三定”责

19、任制，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了各类冲突纠纷的激化。全年全镇共受理信访件，目前已全部结案，结案率%，没有消失一例赴京进省案件，无集体上访，无重复上访。特殊在接访活动中，多策并举，实行领导包案、公开听证、部门联动、携案下访，对重点疑难信访案件实行约访和重点案件会审制等多种方法，综合运用经济、政治、法律等手段化解信访问题，并根据“保稳定、促进展”的工作目标，依据政策、法律协商解决方案，妥当解决了群众提出的问题。对生活确有困难的来访群众，帮忙他们解决生活中的实际问题，使其息诉罢访。同时也亲密了干群关系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 一年来，全镇信访工作按“一个信访案件、一

20、名包案领导、一个责任单位、一套工作方案”开展“一对一”包案化解。全镇信访工作根本实现了一月一排查，一月一台账，一月一例会，一月一交办，一月一督办的“五个一”治理目标，收到了较好的效果。 依据信访问题的季节性特点，通过对往年社会热点问题进展分析，从中找出规律，梳理出可能消失的问题，向镇有关职能部门准时发出预防预警信息，增加了信访工作的前瞻性、主动性。在信访案件化解过程中，网络全镇的信访信息员以基层根底工作机制健全为抓手，狠抓信访工作的标准化、程序化和科学化，完善工作制度。全镇信访工作做到了上有领导主管、下有专人负责、有事提前介入、准时稳妥化解。 首先，整合人民调解、行政调解、司法调解三股力气，建

21、立了“三调联动”工作机制，多渠道化解信访案件;其次，注意源头治理，建立了重大工程及重大决策出台前信访风险评估机制，对重大工程进展信访风险评估，重要决策和详细行政行为实施前进展社会意见征询、公示、公开评议，削减信访问题发生的机率。还坚持开展常常性的冲突纠纷月排查制度。把信访工作从事后处理转移到事前预防和排查上来，做到准时化解和稳控。全镇各单位各职能部门均建立和完善了预防和妥当处置群体的大事机制。年初，镇委镇政府制定了群体的大事应急预案。一旦发生群体的大事，马上启动镇应急预案，坚决实行有力措施快速、稳妥处置。与此同时，我们还大胆探究化解突出、疑难信访问题的新方法、新途径。聚合政治、经济、舆论、道德

22、、教育、司法、调解等社会资源参加突出、疑难信访问题的处理。今年对大事、的赔偿纠纷都已得到准时处理，做到了案结事了人和，全镇信访形势趋于好转，根本到达了“教育一人，解决一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社会效果。 总之，我镇虽然在信访工作中做了一些工作，但也还存在着缺乏的地方，我们将在今后的实践中积极探究信访工作的新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把新一轮信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。 一年来，我乡信访工作在乡党委、乡政府的正确领导下，在县信访局的详细指导下，仔细贯彻落实市、县信访工作会议精神，坚固树立“守土有责”、“第一要务求进展、第一责任

23、保稳定”的思想，强化责任意识，标准信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，确保社会大局稳定，实现了信访工作“一掌握、两下降、三没有”目标，为加快建立生态富有文明和谐新双河奠定了良好的进展环境。全年共接待受理群众来访38件，涉及土地纠纷10件、民政救济14件、民事纠纷5件、其他9件。落实相关领导包案处理38件，按期办结率到达了100%;党政领导下访75人次，深入农村基层为群众解决信访热难点问题78件，有效维护了群众的合法权益和社会大局和谐稳定。现将一年来的信访工作总结如下： 乡党委、乡政府从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程，把做好信访工作作为打造“亲民、爱民、为民”的一个重要举措，年初

24、召开了信访工作会议，通报了20xx年全乡信访工作，传达市、县信访工作会议精神，对20xx年信访工作进展了全面安排部署。成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，乡长、人大主席为副组长，各包片领导及相关单位负责人为成员，下设办公室。乡党政一把手亲自过问，常抓在手，紧盯不放，乡人大主席专职负责全乡信访工作，做到党政“一把手”负总责，分管领导详细负责，其它领导“一岗双责”，相关单位各司其责，形成上下联动，左右协调的信访工作格局。 针对我乡地域广、群众居住分散、信访工作量大的实际，我们首先从健全基层信访网络抓起，根据“强化乡一级，完善村一级”的思路，着力构建起“横到边、纵究竟”多方位宽领域的信息网络

25、体系。乡上设立信访工作接待室、民政信访接待室、纪检信访接待室，分别落实专人治理，各负其责，亲密协作。在各村分别设立了信访调解组织，配备村级信访调解员17人，村小组调处中心户长94人，发挥他们身处基层，发觉信访苗头早，把握信访信息多的优势，准时反应信访信息。今年6月开展了冲突纠纷大排查大化解活动，通过了解社情民意，积极排查群众反映的热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发觉、早报告，做好上下沟通，信息互通;对高丕利、刘德军等退伍军人，我们一方面落实各项优待待遇，想法设法解决他们生活中的实际困难，提高他们的生活水平，一方面切实加强监控，由所在村包片领导和包村干部常年包抓，村支部

26、书记常年监控，确保他们不参加集体、越级上访。 在建立健全信访隐患排查机制的根底上，超前做好信访预案，把握工作主动性，变单一处理为综合治理。一是充分发挥村级组织的作用，特殊是村级调解委员会的职能，对苗头性、倾向性的社会现象，早介入、早化解，把信访工作与冲突调解工作有机结合，将冲突化解在萌芽状态，确保一般信访不出村，重大信访不出乡，有效地堵住了信访源头。二是健全综合协调机制。有些信访问题的解决涉及到多个单位、多个行政村，甚至涉及到其它乡镇或县级部门，我们注意协调，合理配置资源，明确直接责任人，给予相关职权，限时办理;三是落实重大信访由党政“一把手”亲自过问，准时处理，避开引发越级上访。把解决信访老

27、户及历史遗留问题与当前农村工作严密结合起来，做到两手抓，两手硬，始终把群众利益放在首位，积极化解各种遗留问题，尤其是对近年来退耕还林、规划生育、石油征占地权属及补偿等工作中存在的问题加以彻底解决，深受群众欢送。 我们先后制定了双河乡信访工作制度、党政领导信访接待日制度、信访责任追究制度等一系列规章制度，以制度标准工作运行，用制度管人、管事，使全乡的信访工作朝着标准化、制度化、法制化轨道迈进了一大步。一是建立了领导带头抓信访工作机制。坚持定期召开信访领导小组会议，分析信访形势，部署下步工作。坚持每星期一党政领导信访接待日制度，乡上主要领导亲自阅批信访件制度，做到有信必复，有访必接、有案必处。二是

28、建立信访工作领导责任制，严格实行责任追究。乡上年初与各村、乡属各单位签订了信访工作责任书，并将其纳入全乡经济社会进展综合考核指标，与其它工作同部署、同检查、同落实，严格兑现奖惩。对工作完成比拟好的赐予嘉奖，对工作失职或工作不力，造成较坏影响的赐予通报批判，直至依照有关规定追究相应责任。三是建立信访督查落实机制和处理信访联席会议制度。充分发挥各村、乡属各单位的上下联动作用，由乡党委、乡政府主要领导牵头，派出所、司法所等相关单位负责人员参加，协调互动，集中处理信访突出案件及群体性的重大大事，并对全乡信访工作中存在的问题及处理状况进展催促检查。 大力加强领导干部作风建立，一是仔细做好初信初访工作，对

29、来访群众的问题做到事事有交待、件件有落实、案案有结果，不留尾巴，不留后遗症，务求一次解决，努力把问题解决在首办环节，力争不消失重访大事。二是将信访“关口前移”，变群众上访为领导干部“下访”，在日常工作中常常主动深入基层，深入群众，以深厚的感情，满腔的热忱，了解百姓疾苦，倾听群众呼声。三是变信访办理为信访效劳，把信访工作与为民办实事结合起来，千方百计解决群众实际困难和问题。对来访群众，做到急躁听取申述，虚心听取批判，有效地防止了“一说就吵，一谈就崩，肯定就跳”现象的发生。切实抓好教育疏导工作。对各类信访案件，坚持教育与疏导相结合的原则，严格根据有关法律法规，兼顾法、理、情，依法依理依情予以解决。

30、对来访群众反映的问题，从事实和政策方面进展分析，做到能解决的准时解决，临时不能解决的制造条件尽快解决，不能解决的做好思想疏导工作，从而切实提高了处理信访问题的质量和效率。 乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇五 x镇位于x县城西南部，距县城x公里，x市x公里。镇域面积x平方公里，耕地面积有x亩，林地面积x万亩。辖x个村x个居委会，x个村民组，x户，x人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 x年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村

31、级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下： 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状

32、和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。x年主要领导听取工作汇报x次，分管领导听取信访工作汇报x次，党政班子会听取或专题讨论信访工作x

33、次，主要领导亲自处理信访案件x起。如书记、镇长亲自处理x的灾情搬迁问题，x村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工

34、作，全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传;四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个集市进展宣传;五是利用镇区电视播送设备和各村远教设备进展宣传。 2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更准时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作规划。 1

35、、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并准时组织人力对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、加大督查督办力度，确保信访问题得到准时的处理，从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进展督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的准时解决。 总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成绩，但也还存在着缺乏的地方，我们将连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开

36、拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。 乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇六 今年以来，在县委、县政府和上级单位的领导下，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，依法维护信访秩序，推动信访工作重心下移，妥当处理人民内部冲突，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性大事的发生，为全镇经济社会进展制造了良好的社会环境，现就全年的信

37、访工作总结如下： 我镇成立了信访维稳工作领导小组。由党委书记任组长，设立了特地办公室，成立了处置突发大事应急分队。领导小组办公室负责统一协调全镇的信访稳定工作。各部门各村亲密协作，各司其职，全镇形成了信访维稳工作合力。但凡涉及到信访稳定的工作，镇、村主要领导、部门负责人、各相关人员，必需在第一时间作出反映，不折不扣的执行县委、政府的各项要求和工作安排，力将一切冲突纠纷化解在基层。 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们根据省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利

38、益的冲突和问题。一是准时传达贯彻县信访工作会议精神。准时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参与的全镇维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。由于建立征地、房屋拆迁等诸多因素的影响，社会冲突已由过去的家庭不合、邻里纠纷等简洁冲突向更深更简单的方向进展，呈现出多样化，群体性大事也比过去有所增加。镇党委政府准时调整、配齐配强信访工作人员，切实加强领导。在制度上坚持每月召开一次工作例会，听取各村、单位冲突纠纷排查调处工作状况，对存在的问题组成特地队伍准时处理、化解，最大限度地从源头上消退各类不稳定因素。今年以来镇、村、组三级共受理各

39、类冲突纠纷调解133件(比去年的157件下降17.5%)，其中村、组调解胜利率达98件，镇冲突调解中心调处35件，调处率达92%，信访71件(比去年的72件下降0.1%)，做到了件件有落实，事事有回复，回复率达100%。来访85件(比去年的102件下降16.6%)，做到件件有解答，接待法律询问102件(比去年的84件上升21%)，今年全镇未发生一起民间纠纷因调解不准时而引发的刑事案件，也没有发生一起群体性到京、省、市上访的大事，有力地维护了全镇社会稳定。二是深入开展“信访积案百日化解活动”。我们根据“排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”

40、的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、山林权属、复退军人、湘黔枝柳铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类信访问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，取得了有效成果，冲突纠纷调处率超过了百分之八十。 (一)坚持领导信访接待日制度。今

41、年我们对主要领导和分管领导进展了信访接待安排，对群众来访问题，实行准时接待、分类办理。平常由一名党政领导负责信访接待，要求书记、镇长每周星期一公开接访一天。接访中特殊重视群众初信初访的调处工作。对群众反映合理的，一次性赐予答复办结。对一时办不到和不合理的要求，急躁细致的做好解释、说服工作。提高一次性处理信访问题的胜利率，力争群众反映的问题一次性解决，有效削减了重复访，掌握了越级访，降低信访总量。对涉及面较大的案件，确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，

42、做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导交办的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。 (二)积极落实群众工作站制度。驻村干部和至少一名村干部每周一到村群众工作站值班，做好来人来访登记，向群众宣传有关法律、法规、规章和政策，协调指导冲突纠纷和安全隐患排查调处，深入了解和处理群众反映集中的热点问题;告知解决问题的程序，索取联系方式，维护群众的合法权益。积极引导群众用法治方式解决冲突纠纷。 (三)建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导

43、、一套工作方案、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。 (四)坚持重要会议活动和特殊防护期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议活动和特殊防护期间，均由主要领导亲自带班值班调度，在特殊防护期间安排熟识状况的人员到县火车站值班，同时要求各村包案领导、责任

44、人、信息员对信访重点对象实行24小时稳控，实行积极预防、准时化解和全力稳控的方法举措，结合实际制定了详细的工作方案，确保信访工作不出问题。 (五)建立信访工作目标责任制。根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 “三到位”。 (六)严格责任追究制度。为了增加镇、村干部做好信访稳定工作的责任感，切实从源头上杜绝和削减信访案件的发生，有效遏制我镇群众进京赴

45、省到市县越级上访，镇党委政府特地下发了加强信访工作的文件，严格责任追究制度。信访特殊防护期间发生进京上访的村对该村支书(负责人)一律开除，特殊防护期间因发生赴省进京上访而产生的劝接访工作等开支全部由所在村负责。 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是

46、妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 乡镇信访工作总结 乡镇信访工作总结汇报材料篇七 xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积19xxxx公里，耕地面积有2023xx，林地面积1x亩。辖2x村x居委会，22x村民组，812，3574。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 200x年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领

47、导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、