五月工作总结六月工作计划模板汇总2篇.docx
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1、 五月工作总结六月工作计划模板汇总2篇_六月工作计划 五月份行政部工作总结 一、 工作纪律 1、 出勤状况 从这个月的出勤状况来看,总体上还是比拟好的,本月上旬考勤执行状况不是很好。上下班打卡以及外出登记等方面都有肯定的欠缺,经过例会上反复强调后在执行上有了很大的改观,除了个别人外绝大局部员工都能够根据制度要求仔细执行,出勤状况下半月好于前期。 2、 工作纪律 工作纪律方面同前段时间相比也有了显著的进步,绝大多数员工都能自觉遵守制度的各项要求。过去的一些不良现象已不复存在了,每个人都能够根据领导布置的工作逐项的去落实。多数人都是一丝不苟的做好自己的本职工作。 二、 培训工作 本月的培训工作后期
2、落实的不是很好,一是由于各部门的工作安排与培训学习有些冲突。二是从个人的主观熟悉上就存在着一些问题,从根本上就没有引起足够的重视,还有三和四。但无论是什么缘由盼望大家根据公司的安排执行。为此再次强调,除外地出差不作为缺勤记载,其他无论什么缘由都按缺勤处理,在年终奖金发放等方面都可能作为参考依据。 三、月考评工作 “行为表现”月考评工作是对员工工作中的表现进展公正、公正做 出评价的依据之一,员工的表现优劣都要通过考评打分来确定,所以盼望参加考评的操能够仔细对待这项工作。不留于形式,公正、公正真实的反映每个人现实表现,使这项工作能够在一个统一的标准下来开展。 四、 行政工作 从五月份的日常工作来看
3、,每项工作都可以说有条不紊的在开展,一是:表达在行政部协作相关部门的工作细致而仔细的去完成。二是:工作中消失的状况能够准时的去解决,从不相互推诿。三是:对库房治理无论是办公用品还是公司产品都比拟到位。根本上能根据治理制度仔细治理。四是:公司的环境大有改观,包括技术部在内的每个人都能主动地清理办公室的卫生,尤其是几个女孩子做的更为突出。 五、 财务工作 财务工作是公司的一项重点工作,在日常工作中财务部的员工特别辛苦,不厌其烦的重复着一件件麻烦的工作。各银行、税务局以及其他监管部门去解决一道道的难题,在公司财务内部治理上也是精益求精的去做好每项工作,把好了财务这项重要工作的关口。 六、 下月工作规
4、划 1、 下个月是半年工作的一个结止,行政部组织好上半年的工作总结。一是制定出总结方案。二是统计出考核结果等方面的工作。 2、 仔细落实各项规章制度,做好员工的工作纪律以及出勤等方面的工作。 3、 4、月考评工作要仔细考核员工的工作表现,做到公正、公正。 仔细做好行政、财务的日常工作,确保每项工作都能更好的效劳于公司的整体工作。 行政部 20xx-05-29 五月工作总结六月工作规划 篇2 六月份工作总结 六月份刺眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应当对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我信任通过不断
5、的总结,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。 本月各店指目标按时下到达店,做好重点货品的陈设。每天对销售状况进展分析汇总,同比去年x月本月下滑严峻店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点: 1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未准时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。 2. 跟进区域各店铺的促销活动清仓五折起,发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要局部顾客觉的价格还是高)。后期公司实行了更大的促
6、销活动全场三折起,由于活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。 3. 对各店铺各项例检进展抽查,发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏,已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进展了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。 4. 针对泰州二店消失的丢货问题,本月公司领导针对此次大事提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领悟了领导的关心,对消失这样的问题都感到惭愧,纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也赐予了相关的指导方案。.f132.COM 七月份工作规划 七月份我们马上迎来一个新的促销顶峰,由于上个月底公司的清仓活动铺
7、垫的好再加上我们的努力才能牵强完成了指标,所以这次我们区域盼望同时也有信念在销售业绩上再上一个新的台阶,为此我们区域每个人也都努力做好了预备来迎接挑战。为了更好的能够开展工作,对于这个月我盼望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点: 1. 加强抽查各店铺各项例检(库存,记录本,电脑账目,卫生,VIP卡消费,货品折扣,欢迎语),严格催促各店长工作。 2. 准时跟进公司下发的各项活动,积极做好促销推选。做好新顾客VIP的开发,虽然不肯定能够促成每一个进店人员的销售,但起码应当渐渐进展培育,使她们成为我们的潜在顾客,至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进展肯定的表扬,这样也算是一种胜利,究竟一个品
8、牌的口碑很重要。 3. 关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺状况,积极树立店员销售信念,提高销售热忱,从效劳质量上抓起,努力提升本店成交率。 4. 跟进扬州三店时代广场,与商场领导保持联系,关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。 5. 准时跟进公司下发邮件(调拨和退仓),随时抽查店铺执行状况,完成对各店畅滞销货品补足和调拨,特价货品积极要货。 6. 抽查各店VIP卡消费和办理状况,监察新办VIP卡未送出的进展回收以及消费标准操作。 7. 合理安排好20xx年休年假人员时间,对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售,货品,店铺事宜。 9. 准时完成公司下达突发大事
9、。 f132.cOm更多工作规划扩展阅读 人事局四月工作总结及五月工作规划 人事局四月工作总结及五月工作规划 本月,我市人事人才和机构编制工作始终坚持以科学进展观为统领,紧紧围绕建立川陕渝结合部经济文化强市的奋斗目标,努力营造优秀人才脱颖而出、人尽其才的机制,为全市经济社会进展供应坚实的人才保证和智力保障。一、四月工作总结结合自身实际,突出工作重点,以务实高效为主题,抓任务分解,抓关键环节,抓工作落实,顺当完成了本月的工作任务。除完成日常工作外,重点抓了六个方面的工作。(一)公务员队伍建立不断深化一是严把“政审关”。对报考我市的28名公务员进展政审,对考生供应的相关材料进展仔细核对,较好地完成
10、政审工作;二是严把“质量关”。对我市5月新录用的61名公务员,逐一通知上报转正定级的相关材料;三是严把“考核关”。对报送的考核结果,严格审查、严格把关,具体核实我市公务员在受党纪政纪处分及刑事惩罚的和违反规划生育政策等状况,确保考核结果的公正、公正和精确无误。公务员年度考核110个单位1686人,其中:优秀235人,称职1311人,不确定等次139人,不称职1人;四是严把“报送关”。我市档案局等33个参照公务员法治理的单位中有171人考核登记,61人参与考试考核登记,其中,对58名考试合格符合登记条件的人员准时按规定程序报批登记。(二)专业技术队伍建立不断加强一是仔细开展专业技术人员年度考核工
11、作。实行定性考核和定量考核相结合的方法,本月,共办理了170个单位7138?0度事业单位年度考核,其中优秀951人,合格5886人,根本合格1人,不合格2人,不确定等次294人,不参与考核4人。在考核中我们主动与市纪委、监察、法院、检察院等单位连接,核实各类违法违纪( )人员,对于凡受到党纪政纪处分的工作人员按规定确定考核等次,同时由本单位和主管部门出具该事业单位工作人员是否受何种处分行为的证明,确保年度考核的公正性和精确性;二是搞好专业技术人员职称的评聘及申报工作。聘任中高级和审批初级专业技术职务300人,为我市专业技术人才队伍注入新的活力。(三)收入安排秩序有效保障一是调查核实受处分人员的
12、工资执行状况。协作市纪委调查至受处分人员的档案及工资执行状况,完善受处分人员降低工资、缓刑期间发根本生活费、缓刑期满重定工资等手续,共计156人次;二是做好其他事业单位人员收入状况的摸底调查工作。根据上级对事业单位绩效工资分步实施的要求,主动与市财政局协调协作,收集整理全市其他事业单位近2200名工作人员收入状况信息,为绩效工资的全面实施打下根底。(四)高校毕业生就业效劳机制日臻完善一是积极为高校毕业生创业效劳。对去年我市范围内10名创业高校毕业生进展调查回访,完成四川省自主创业高校毕业生状况调查问卷,并准时汇总上报调查状况。对来我局报到登记的高校毕业生供应职业介绍和相关政策询问效劳,主动告知
13、他们随时通过网络了解更多的招考、聘请和就业信息,为高校毕业生的就业供应更多的效劳;二是打造大学生创业基地。我局斥资近3万元,在茶垭乡邱家坪村制作了“大学生创业园”和“大学生创业示范点”宣传牌,打造大学生创业热土。同时,屡次深入创业基地,具体了解大学生们的进展规划和进展目标等,帮忙解决创业遇到的困难和问题;三是进一步效劳于“引才工程”。依据我市局部岗位紧缺的实际,对引进的魏艳春等12名硕士讨论生,拟定了聘用方案,待其取得毕业证(学位证)并体检合格后,即可办理聘用手续。(五)机构编制工作有序推动一是政府机构改革稳步推动。根据达州市政府机构改革会议精神和市委、市政府的安排部署,拟定了我市政府机构改革
14、初步方案,经市委、市政府领导审定后,报送达州市委、市政府审批;二是日常工作有序开展。对局部市级部门上报的关于机构设置、编制调整等方面的请示进展了整理、核实,并形成初步意见。(六)军转和信访稳定工作常抓不懈本月我局信访稳定工作重点主要是确保清明节期间安全稳定,彻底排查“五一”和上海世博会期间存在的信访稳定隐患。针对新形势下人事编制工作消失的新状况、新特点,进一步标准信访处理方法,对一些热点、难点和历史遗留问题,变“接访”为“下访”,与当事人面对面沟通、答复、急躁解释,准时消退存在的不稳定因素。按月足额兑付了全市企业军转干部生活补助。本月共收到信访件5件,接待群众来访35人次,全部来信来访都得到了
15、较好处理,办结率达100%,把问题消退在萌芽状态。同时,坚持24小时值班和领导带班制度,确保了无一人到达、赴蓉、进京上访。二、下月工作规划(一)草拟市政府机构改革方案的 人事局四月工作总结及五月工作规划第2页 实施意见及编制调整方案,做好乡镇机构编制实名制治理的预备工作;(二)做好我市录用的公务员转正定级和登记工作,上报我市招录公务员政审材料;(三)做好人大代表和政协委员提案议案回复工作;(四)完善整理“十二五”人才规划;(五)兑现年度全市高级学问分子津贴;(六)做好事业单位工作人员每年一次工资晋升和局部机关工作人员级别工资滚动晋升工作。(七)根据上级下达我市的8名大学生创业目标任务,积极与相
16、关部门联系,进展调查摸底,确定实施对象;(八)进一步做好信访和稳定工作。三、存在的问题及建议一是人才引进非常困难。我市属国家级贫困市,自然环境恶劣,经济进展落后,难以引进和留住专业技术人才,近几年来,通过我们的努力,虽然在引才、引智方面有所成效,但多困难较多。建议在引才引智方面赐予适当的政策倾斜,以更优待的政策,吸引更多的专业技术人才来创业。二是职称工作中存在的问题。事业单位岗位设置工作因上级政策屡次发生变化,导致整体工作推动较为缓慢。 电话客服六月工作规划 在工作规划要达成的目标局部,关键是要清楚的定义目标,表现形式就是清晰的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。小编搜集的电话客服六月
17、工作规划,仅供大家借鉴! 【篇一】 为保证公司战略规划及2022年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及规划执行力量,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。 一、公司战略规划及2022年度关键战略举措 二、部门使命 是公司的客户效劳与客户资源开发中心,它通过标准化、亲情化、共性化的效劳,提升客户满足度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。 三、部门年度工作规划 部门一级职能 2022年重点工作内容 (工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求) 2022年业绩指标:客户效劳体系建立和完善 在工作中不断实践新治理体系中客户效劳中心的工作流
18、程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,到达提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程修理) 每季度末编制2022年度产品缺陷与预防手册,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业力量。 客户关系治理 拟定工程开盘前销售风险检查规划,依此规划在工程开盘前十天完成工程的风险自查工作,并形成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实状况进展跟踪,依据开盘状况编制反应报告。时间依据公司开盘规划 客户效劳中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满足度。 网络客户询问和投诉处理: (1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,通过和
19、长春搜房网论坛主管合作,发觉不当言论准时回复处理,投诉内容涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,到达维护某地产品牌形象的目的。 (2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象 (3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户效劳留言板和论坛的客户投诉内容,对相关内容准时投诉处理。 开展每年一次的客户满足度调查工作,识别某地产集团在产品和效劳方面的优势,分析需改良的关键因素,指明客户满足度提升方向。2022年第4季度 依据2022年客户满足度调查报告,2月底制定2022年客户满足度提升规划,并负责跟进和监视客户满足度提升规划的实施。 3月底完成09年老客户关心方案
20、编制,并实施,对老客户供应超值和增值效劳,提高客户满足度和忠诚度。 客户投诉处理 客户投诉依照客户投诉处理流程进展分类处理,使投诉能得到准时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进展,保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光大事。 工程修理完成后,由现场客服中心进展电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户效劳效果和业主的相关反应,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年) 各月进展,做到因客户效劳不到位而引起的投诉为0 用图表数据,完成每月客户效劳工作报告,对业主入伙、质量返修、客户效劳等工作准时精确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关
21、改良建议,并回馈到相关部门,以每月客户效劳工作报告的形式向相关部门通报。(次月7日前完成) 次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。 每月从筹划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进展分类存档,依据实际发生准时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料根据档案治理方法进展接收、整理、归档,每日进展,每月25日集中整理纸版档案一次。 完成业主询问、投诉和报修的接待和处理工作,准时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。 全程协作筹划营销部组织进展某地产康景、弗朗明歌一期的业
22、主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。 对于重大客户(涉及补偿客户)进展谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,限度提高客户满足度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,催促施工单位担当赔偿责任,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。 每月随客户效劳工作报告通报重大客户投诉处理状况。 工程修理及工程质保金治理 严格根据工程保修协议对施工单位进展日常治理,完成每月工程质量保修记录表和季度供方履约评估表并发送至相关部门。 在工程施工阶段,客服中心积极参加相关检查工作,并提出合理建议,代表客户对工程质量进展检查。 建立雨季期间房屋漏雨修理应急预案,积极进展雨季房屋漏雨修理工作,至少选择2家零星修
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