产品经理年终工作总结15篇.docx

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1、 产品经理年终工作总结15篇产品经理年终工作总结1 一、20xx年产品经理的主要工作： 1、产品经理的根底工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。 2、产品学问、卖点及相关学问的培训。 3、了解市场需求，解决市场需求。 4、产品维护和售后效劳及相关的情报的收集、整理、分析。 5、重点产品的政策建议和推广效劳工作，了解一线销售，帮忙业务员去规划和销售产品，准时了解产品在市场中的反响状况，做出调整。 6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做特地的销售进度表进展跟踪调查，准时了解市场状况，进展调整，打造出3个200万以上的大单品。 7、做好业务员和公司

2、之间的桥梁关系，准时沟通。 8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监视工作。 9、严格掌握产品包材库存，给公司减轻生产压力。 二、差距和缺乏 1、产品的设计包装还不够仔细细致和精致，存在许多纰漏和瑕丝。会议、宣传的预备工作不到位，存在自身工作的缺乏。 2、对重点产品的推广力度和政策支持的奉献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。 3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应当在设计产品的时候就应当配套和做好预案。售后效劳应当前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决冲突和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完善

3、还有很大差距。 4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。 5、作为产品经理的许多工作都没有做，只是简洁的做了一些根本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。 6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通缺乏，专业技能还待加强。 实的时代潮流，无法把握人群的真实需求。 2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演化，产品经理更应当依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永久都应当是文艺青年，而非理性青年。 3、海量的实践。尽

4、管移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。异类中提出的一万小时定律，同样适用于产品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，拥有解决问题的力量。 4、博而不专的积存。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等文艺行为貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的学问储藏，以此才能了解和熟悉大数量的人群，理解时代的审美，让自己的所思所感符合一般用户的思维范式。以此为根底，设计的产品才不会脱离人群。 5、负责的态度。拥有适宜的方法和适宜的素养，胜利的产品经理还应当有对自己和产品负责的态度，唯其如此，产品经理才能足够偏执，清晰地知道自

5、己毕竟要做什么，抵抗住来自上级和绩效考核的压力，根据自己的意志不变形、不妥协地执行产品筹划。 产品经理年终工作总结2 转瞬间，来到xx科技已经x个月了，虽然时间不算长，但是这x个月让我在xx学到了许多东西，结识了许多朋友，这是我最大的收获。也让我更加喜爱这份工作。设计工作是苦痛与欢乐的炼狱，每当面临新的设计任务时，由于觉得自己的水平不够，感觉布满了压力，开头搜集各种资料(包括文字、图片)，接下来查找设计灵感，深思、焦灼，经过苦痛煎熬，最终做出来的时候倍感轻松。每当经过艰难的磨砺，自己的劳动成果得到确定时，便是工作中最大的欢乐!布满了快意。 一、工作总结 从开头连效果图都做不好到现在能自己套程序

6、，虽然自己也付出了努力，但是更离不开同事们的帮忙。在这x个月里，我学习了制作网页的根底学问。从配色到布局，从制作效果图再到切片，再到用xx制作网页，最终套程序。每一个环节我都没有松懈，不管是在公司还是回到家里，我都会充分利用时间来学习，补充自己贫瘠的学问。虽然现在的水平还远远不够，但是扪心自问，我在xx的每一天都是充实的，没有虚度，我信任在新的一年里，通过自己的努力和同事们的帮忙，我会学到更多的东西，不管是在技术水平上还是其他方面，都更上一层楼。 二、工作中的缺乏 虽然通过x个月的努力，技术水平有所提高，但是还是存在许多缺乏的地方，由于根底打的不够好，许多地方学习起来有些吃力，不停的问同事，也

7、给别人带来了不少麻烦，由于学问的缺乏，使得开头的学习有些混乱，感觉不知道从哪里开头学起，无从下手，铺张了不少时间。 三、新一年的目标 过去的一年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的”。由于我刚刚来到xx，所以对我来说这也是布满盼望的一年。展望新的工作年度，盼望能够再接再砺，同时也加强自身的力量，工作中与同事多沟通，多关怀了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业学问技能，积极汲取新的观念与设计理念，要连续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老狡猾实做人，争取做出更大的成绩来。 我信任，xx科技的前景是美妙的，我期盼我们xx网络科技有限公司明年有更好的进展。我会更加努力! 产品经理年终工作总结3 本人于

8、20xx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担当产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下： 一、产品支撑工作 在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，依据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。同时经过x次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量。在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例

9、能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。 在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适

10、时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。 二、指标跟踪工作 在进展指标跟踪工作的过程中，本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作，常常与各县市的经营分析人员进展沟通，遇到不明白的向他们请教，学习阅历，并在借鉴他人阅历的根底上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，依据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进展，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中。使季度考核指标

11、和月考核指标效劳于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不行能说做到完善，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。 详细来说，将需要完成的指标整在一个表格内，仔细学习指标的详细口径，并将指标如何完成进展分解，落实到每个详细责任人，对其进展跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，查找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 三、培训工作 在对客户经理进展培训工作时，自身娴熟把握产品，学习产品的操作方式，提前预备好培训的各种材料，并且依据客户经理的薄弱产品进展重点推介

12、，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今日，在通讯行业全业务剧烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。 四、其它工作 在做好以上详细工作的根底上，仔细地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。 五、问题以及缺点总结 回忆一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进xx移动的时间尚短，技术方面的专业学问不够全面，对公司的一些操作流程也不熟识，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发觉自己的错误，个人简历也准时改良了自己的错误。在今后的

13、工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克制缺乏之处，努力做出新的成绩。 产品经理年终工作总结4 转瞬间我到xx工作已经一年了，在领导的培育帮助和同事们的支持下，我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够娴熟把握大局部业务的员工。后来从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素养 我今年年初从xx调到xx支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比拟少，并且各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自我对我行金融产品的

14、理解，并在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自我对业务把握透彻后才能更好的为客户带给效劳。 作为一名产品经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。在加强业务学习的同时，我还专心仔细学习政治理论，提高自身政治素养。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，

15、为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能由于自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观看要认真，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满意客户的需求，在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。 三、存在缺乏 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的”学习专研，改善工作方式方法，专心努

16、力工作，增加效劳意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。 产品经理年终工作总结5 一、20xx年产品经理的主要工作： 1、产品经理的根底工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。 2、产品学问、卖点及相关学问的培训。 3、了解市场需求，解决市场需求。 4、产品维护和售后效劳及相关的情报的收集、整理、分析。 5、重点产品的政策建议和推广效劳工作，了解一线销售，帮忙业务员去规划和销售产品，准时了解产品在市场中的反响状况，做出调整。 6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做特地的销售进度表进展跟踪调查，准时了解市场状况，进展调整，打造出3个2

17、00万以上的大单品。 7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，准时沟通。 8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监视工作。 9、严格掌握产品包材库存，给公司减轻生产压力。 二、差距和缺乏 1、产品的设计包装还不够仔细细致和精致，存在许多纰漏和瑕丝。会议、宣传的预备工作不到位，存在自身工作的缺乏。 2、对重点产品的推广力度和政策支持的奉献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。 3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应当在设计产品的时候就应当配套和做好预案。售后效劳应当前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决冲突和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集

18、、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完善还有很大差距。 4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。 5、作为产品经理的许多工作都没有做，只是简洁的做了一些根本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。 6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通缺乏，专业技能还待加强。 三、20xx年对产品经理工作的熟悉和自我要求 (一)岗位和工作关系。 1、岗位名称：产品经理。 2、直接上级：市场部经理。 3、本职工作：公司产品的战略规划、开发、筹划、推广、治理、效劳和品牌建立。 (二)工作责任 1、市场讨论 (1)准时收集、处理所负责产品

19、的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分析工作;为本人和相关人员的决策供应依据。 (2)市场进展细分，选取目标细分市场信息，确定产品定位。 2、产品筹划 (1)准时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、广告、其它各种附属图文资料的创意、设计等日常工作。 (2)帮助公司领导层确定产品价格，依据市场变化准时提出调整价格的建议和方案。 (3)准时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，帮助确定产品进展目标及战略。 (4)完成产品的商品市场化、市场调研、分析、筹划，贯彻公司产品的市场营销方案和手段。 (5)负责对开发新产品进展市场调研，对产品的开发方向提出建议;参加新产品的场前期推

20、广及销售工作。 (6)负责新产品上市规划;产品组合规划;产品分销模式设定;产品销量规划。 (7)负责公司客户的治理，包括大客户的治理、档案治理、风险治理。 3、产品生命周期治理 (1)进展市场调研，对行业及相关行业的进展进展调研。 (2)负责对销售人员进展产品学问、市场和竞争信息的培训。 (3)建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。 (4)做好产品从进入市场的引入期始终到衰退期的整个生命周期的规划、维护和治理。 (5)建立健全产品销售猜测预报系统。 (6)提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施。 4、展会的设计安排 (1)有关展会的参与打算。 (2)展会参与的设

21、计、布置、人员安排。 (3)媒体宣传和企业、产品品牌的规划和宣传。 5、证件开发、公共关系、突发大事的协调处理。 (1)负责公司产品的证件开发和治理。 (2)帮助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和冲突。 (3)帮助销售人员做好政府选购、竞投标、紧急抢救和避险等大事的处理。 (三)权限 1、公司产品线的制定、建议、开发权利。 2、所负责产品的年度促销、广告规划与预算以及市场费用的批准权利。 3、对各种市场活动监视与掌握。 4、紧急状况的越级汇报权利。 四、自我锻造努力做好本职工作 1、强化敏锐的观看力和精益求精的态度，能够从事情的表象中辨别出真正症结所在。“察人所未察”。 2、必需加强农药、

22、化工、植保、治理等学问的学习，熟识产品，视产品为老婆。 3、了解自己及竞争对手以及行业产品的进展。把握市场动态的预见力量。 4、把握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系及团队治理力量。 5、不断自我检测和调整，让自己的失误更少一些，总结和发挥出更多的阅历。 6、养成一些良好的生活习惯，学会日日阅读，时时思索。顺手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就顺手登记。头脑风暴。不断思索，不断演化，提升思路。自我松弛。学会放松自己，会休息才会工作。 7、时刻要求自己，严格遵守社会职业道德。 产品经理年终工作总结6 自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。20xx年，在各级领导

23、和同事的关怀、帮忙下，自己在各方面取得了肯定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下： 一、工作态度端正，积极投身工作 在xx这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，虚心慎重、戒骄戒躁，时刻严格要求自己，将公司的进展治理同自己的进步严密联系在一起，敬重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为xx的进展献计献策。 二、遵守工作纪律，严格要求自己 xx团队是一支纪律严明的队伍，不仅表达在日常工作的考勤纪律，还表达在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决听从领导安排，能够做处处处严格要求自己，遵守行纪业规，遵守职业操守，严明工作纪律。 三、工作勤奋努力，取得肯定

24、成绩 根据部室领导的安排，今年以来，我详细从事产品经理及业务治理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决听从领导安排，严格要求自己，保质保量的完成工作，根据岗位职责严格履职。 1。积极进展业务创新和市场开发工作： 产品经理是一个融思索力、沟通力、书写语言表达力量、高度熟识产品习性及市场配置等各方面学问较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思索。 （1）担保公司准入工作。 检及关系维护工作同时，我仔细做好xx公司的准入工作，目前，xx已准入通过并签订合作协议。同时对申报的xx公司上报的准入资料也仔细分析、积极与同行沟通，不断寻求业务合作的突破口。 （2）产品推广工作。 为

25、发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥当解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务进展中存在的问题、下一步规划及建议争论会，并要求各县市结合区域经济特点和实际状况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务治理工作。 （3）产品推广工作。 为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主具体推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，准时反应产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。 2。仔细开展培训工作： 根据上级

26、要求，我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授xx等业务，自身的力量也得到了提升。 3。积极协作完成其他工作： 根据领导的安排，我积极参加并仔细做好本部门的其他工作，参加活动，帮助领导制定各种方法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，协作同事完成一些事务性的工作，和同事们一起积极营造良好的进展气氛。 四、工作展望 20xx年将是我们快速进展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在以后的工作中我将根据职责分工做好以下工作； 1。积极参加到企业进展与治理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行进展建言献策。 2。扎实开展产品创新工作。 （1）

27、仔细开展市场调研，对目前市场需求较为剧烈的业务进展调研。 （2）深入各县市，收集当地市场信息，不断积存当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。 （3）整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的详细结合方式等。 （4）加强与合作方相关人员的沟通沟通，争取合作方准入后能快速与我行开展业务。 3。加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采纳真实案例，加强培训的实效。积极讨论制度，在制度和应用中找到结合点。 4。仔细做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调协作，仔细完成领导交办的其他工作

28、，积极深入基层搞好调研督导。 产品经理年终工作总结7 这几天我梳理了1年以来的工作内容，并将产品经理的工作职责整理出来。根据产品阶段划分，可分为5个方面： 一、市场及用户讨论 1、市场分析 发觉并把握目标市场和用户需求的变化趋势，对将来几年市场上需要什么样的产品和效劳做出猜测。 2、竞品分析 收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品，从而了解竞争对手产品。 3、用户讨论 通过定性、定量等分析方法对用户需求进展挖掘和分析。 二、产品规划及设计 1、产品规划 确定目标市场、产品定位、进展规划及路线图。 2、需求治理 对来自市场、用户等各方面的需求进展收集、汇总、分析、更新、跟踪。 3、产品设计 编写

29、产品需求文档，包括业务构造及流程、界面原型、页面要素描述等内容。 4、版本治理 维护产品的每个版本的功能列表。 三、开发及工程治理 1、需求确认 组织协调市场、研发等部门，对需求进展评估及确认开发周期。 2、工程跟踪 跟踪工程进度，协调工程各方，推动工程进度，确保完成工程按规划完成;向领导及相关部门沟通工程进度。 3、产品测试 协作测试部门完成产品的测试工作。 四、产品运营 1、流程制定 组织客服、运维部门，建立用户问题投诉、意见反应及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求。 2、协调沟通 与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品进展规划、产品进展现状及问题。 3、对外合作 与合作方商讨合作

30、可行性、方案，参加商业合同的编写，跟踪项合作工程的进度、完成。 4、问题处理 跟踪产品运营过程中消失的故障、问题，并进展总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改良规划。 帮助市场、客服、运维部门，解答或协调解决用户提出的产品问题。 5、数据分析 组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，建立日/周/月报制度，整理并定期向相关部门供应产品运营数据。 对产品数据进展监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进展持续性优化和改良。 6、文档编写 建立产品文档库。 编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档。 7、培训演示 编写培训教程，并为公司相关部门

31、、用户进展产品培训、产品演示。 五、市场推广 1、营销支持 帮助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参加制定营销、运营推广方案并供应产品支持。 2、市场支持 帮助市场部门，参加各类产品公布、推广及各类市场活动。 确定工作职责后，同时也就确定了日常工作文档的保持构造，这样全部的工作资料都能有条不紊地保存，以便于分类治理及查找。以下就是目前我的工作文档存放名目。 由此可见要做好产品经理真不简单，需要思索的东西多，负责的事情多，沟通的次数多。固然，如此磨练几年，收获也会许多。 产品经理年终工作总结8 年关将近，距离20xx年仅有5天。这一次，我不想感慨光阴之快，逝者如斯夫，不舍昼夜。 2

32、0xx年，我想用一句诗词来表达： 槐根梦觉，苦尽甘来。花也喜爱，山也相爱。张养浩中吕普天乐 不开心的事千千万，幸福值得一生寻找。回忆过去的一年，我发觉自己只做了几件事情，无意之间内心已悄然发生了些许小小的变化： 产品经理的原来面目回归常识，全部的道与术，都来自对生活的专心感受。 朴实内心的原来面目内心独立、懂得抑制，信任努力。 真实世界的原来面目敬重未必有对等的敬重，但实力可以。 直面自己的现实境遇不够英勇，贫困、粗俗，力量平凡。 产品经理年终工作总结9 一、指标跟踪工作 在进展指标跟踪工作的过程中，本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作，常常与各县市的经营分析人员进展沟通，遇到不明白的向他

33、们请教，学习阅历，并在借鉴他人阅历的根底上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，依据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进展，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中。使季度考核指标和月考核指标效劳于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不行能说做到完善，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。 详细来说，将需要完成的指标整在一个表格内，仔细学习指标的详细口

34、径，并将指标如何完成进展分解，落实到每个详细责任人，对其进展跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，查找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 二、培训工作 在对产品经理进展培训工作时，自身娴熟把握产品，学习产品的操作方式，提前预备好培训的各种材料，并且依据产品经理的薄弱产品进展重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今日，在通讯行业全业务剧烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。 完成xx地税一卡通工程，不段学习新学问，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

35、产品经理年终工作总结10 20xx年，对于身处改革xx中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成规划的xx%，办理承兑汇票贴

36、现x笔，金额xx万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储xx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。 一、客户在第一，存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，准时反应并跟踪，最终使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的根底。 在效

37、劳客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动；假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔驰的身影虽说事情都很寻常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。 二、“客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作力量，随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了

38、不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融效劳，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 三、开拓思路，勇于创新，制造性的开展工作 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的产品经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场

39、就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的“垄断掌握”，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的效劳赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过屡次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他积极的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。 又如以开展有益安康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往

40、推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年x月份，在与一家房地产公司相关人员进展友好切磋球技的同时，得悉客户欲对其局部房产进展拍卖，他积极的工作，使其拍卖款xx万元，胜利转入我行。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户情愿交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 产品经理年终工作总

41、结11 20xx的各项工作根本已经告一段落，一年以来我始终严格要求自己，根据规章办事，仔细履行领导下发的各项任务。在担当产品经理助理这段时间我跟经理学到了许多东西，不管是跑业务还是跟客户的沟通。感谢经理对我的一手栽培对我的教育,如今年末将至，我对我本年度的工作做出如下总结。 一、加强学习提高自身的素养。 这一年以来我仔细学习各种金融法律法规，积极参与行内组织的各种学习活动，不断的提高自己的理论学问水平跟业务力量。对于不懂的问题我都会跟我的领导进展请教，领导也会急躁的为我提出一些见解跟处理方法。通过不断的接触跟沟通，如今我的成绩已经有了明显的进步，也一开头有了自己的客户群体。 二、勤奋务实尽职尽

42、责的工作。 这一年以来我从一个银行业务员提升到经理助理这个位置，我甚至我的教学理论跟实践力量还缺乏以让我担当这个岗位，但是我今后会不断地努力。通过先进的方法学习。不断完善自身的缺点，改善自身的毛病。在自身的岗位上勤勤恳恳的工作，并利用自己把握的学问，供应给客户更良好的业务办理体验。 三、开拓市场，查找自身的增长点。 当业务进展一到肯定阶段，我就需要不断的去开发优质的新客户，增加业务量。在跟谁产品经理这一年多，我学到了许多东西，也知道如何跟客户进展交谈。如今的我知道了如何去宣传如何进展沟通，这一年是我成长很大的一年，如今的我已经拥有了个人的固定客户，虽说存款量并不是很大，但我依旧很知足。 固然我

43、并不会满意于上面的现状，今后的我还会不断的努力不断提升自己，挖掘自身的优点。只有不断的进步才能跟上时代的步伐，只有不停地改正自己的缺点才能更加取得别人的信任，这么银行职员客户对你的信任则是你最大的业务保障。 产品经理年终工作总结12 本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担当产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下： 产品支撑工作 在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，依据客户的

44、详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。 在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布

45、线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。 产品经理年终工作总结13 转瞬间我到工作已经年了，在领导的培育帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业诞生的学生成长为一个能够娴熟把握大局部业务的员工。年月我从调至支行从事产品经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状