五一汽车活动方案（5篇）.docx

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1、 五一汽车活动方案（5篇）五一汽车活动方案1 一、目的 满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光大事、保障市场稳定，确保顺当渡过xx年度“315”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。 二、活动内容 （一）重点用户的排查及处理： 1、定义 1)用户的背景特别性（电台、报社、记者等）。 2)用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。 3)用户因同一性故障（包括一般性的故障修理）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任大事（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。 5)效劳网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。 6)保修期内同

2、一辆车单月索赔次数在3次以上的； 7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置效劳站内拒绝修理的。 2、范围 全部xx汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。 3、级别分类 1)aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天； 2)aa级用户（到经销效劳商处闹事，扬言曝光，或具有肯定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天； 3)a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天； 4、排查 由各大区销售效劳经理负责自管辖区的效劳网点，跟进并收集网点填报的xx

3、汽车重点用户排查表（表附后），销售效劳经理对网点填报的真实和有效性进展审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后消失的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。 本通知将纳入效劳站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。 三、售后效劳活动的实施 1、必需催促效劳商依据xx汽车“3.15”效劳活动进展认真作业，（详细操作根据效劳活动通知执行），到达以下目的： 1)作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。 2)提前发觉重点用户，准时处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。 3)筛选出忠有用户，进展正面宣传。 4)为效劳商增加客户保有量，防止用户流失。 四、配件

4、组织工作 1、备查各效劳网点的备件库存量，催促各效劳网点制订“3.15”配件保障规划，进展合理的配件库存预备，确保各效劳网点配件合理、齐备、充分。 2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。 3、效劳网点的担保发货： 1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。 2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式

5、发运。 3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进展前期配件担保的补办事宜。 五、经销、效劳网点应对方案 设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，详细要求如下： 1、实行24小时热线效劳制度。 2、确保一次性故障解决率，注意效劳态度。 3、实行“3.15”现场活动监视、参加及派人蹲点。 4、帮助销售、效劳经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进展访问。 5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。 6、对重点用户的挖掘和排查。 7、建立市场用户回访机制，并对重点用户

6、进展不定期电话回访，必要时进展上门走访，个别用户实行24小时监控。 8、保证配件的供给，保证优质的修理保养工作。 9、按要求准时、有效的向销售效劳经理汇报工作。 五一汽车活动方案2 活动目的： 为了提高丰田汽车的销售量，增加其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率，改善“召回门“对丰田汽车的消极影响，重新树立丰田汽车的品牌正义形象 活动对象： 河南省内的中高收入且富有爱心的人群 活动主题： 炎炎夏日、丰田陪学子一起前行 活动时间： 20xx年5月1日至3日 活动地点： 郑州市内的各个丰田汽车直营店 广告协作方式：电视台（河南卫视）、报纸（大河报）、电台（河南交通播送）、户外广告（现有

7、的丰田汽车户外广告）、店内、网站 活动方式： 买丰田雅力士（9.2万元12.56万元）、丰田威驰(8.95万元11.99万元)、丰田卡罗拉(12.78万元17.28万元)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的.贫困高考毕业生，与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金（顾客可以把这500元钱捐出）或者凭此单可获得700元的汽车效劳 买丰田普锐斯(25.98万元27.98万元)、丰田凯美瑞(18.28万元28.38万元)、丰田锐志(21.68万元35.68万元)三款车可以以客户的名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生，与此同时完全购

8、车后凭购车凭据可获得1000元现金（顾客可以把这1000元钱捐出）或者凭此单可获得1500元的汽车效劳 回款单必需在购置车15天内寄回（回款单上设计有本次活动的三种选择现金捐款汽车效劳） 寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的小礼品（礼品带有编号）和捐款证明，在9月15日进行抽奖仪式 获奖的客户可以获得一年的汽车效劳，并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑（红十字会） 五一汽车活动方案3 五一假期让大家开头放松，却让商家们开头紧急，对于汽车商家来说，更是如此，假期的到来，预示着五一汽车促销活动的开头。五一汽车促销活动年年都搞，年年都有收获，但随着产品、促销样式等的同质化，要想取得好

9、效果，就得多费点力气了。 这里为大家预备了一些常用的汽车促销招数，盼望可以帮忙大家更好的完成五一汽车促销活动。 五一汽车促销活动招数之一：赠送礼品 这是车商使用最多的一种方式，即向购车客户赠送价值肯定金额的礼品，如装潢、贴膜以及保养券等各类抵扣券，而最近送xx的也渐渐多了起来。假如车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼，那么根本上就属于此类了。 五一汽车促销活动招数之二：送交强险 不少车商就利用消费者觉得交强险费用高的心理，推出买车送交强险的活动。交强险根本上没有折扣，而且是必需要投保的，因此有不少消费者觉得特划算，相当于车价减了xx元。 五一汽车促销活动招数之三：买车送油卡 这也是车商普

10、遍使用的招数。油太贵了，许多消费者因此对买车的事望而却步。车商往往一送就是几千元油卡，够消费者开一年半载的了。在这样的诱惑下，许多消费者就会盘算一下第一年的养车本钱，一看不高的话就会加快购车步伐。 五一汽车促销活动招数之四：无息按揭 无息按揭由xx一家车商去年首推，顾名思义就是按揭款无需支付利息。购车人支付xx%的车款后，余款需在两年内还清。一辆xx万左右的汽车，以无息按揭的方式购置的话，至少可以省下xx万元利息。 五一汽车促销活动招数之五：重奖老客户 朋友、同事推举，这是影响多数消费者购车的打算性要素。在汽车营销中，这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋，比方一汽丰田经销商就曾推出过此类

11、活动：老客户但凡胜利介绍新客户买车的，就能获得数千元的嘉奖。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好，不心动才怪呢。 五一汽车促销活动招数之六：竞价销售 几个消费者相互竞价，价格最高者享有购置权。曾经使用的经销商打出“我买车我定价”的口号，吸引了不少消费者前往展厅。 五一汽车促销活动招数之七：买车送股票 杭州一家上海群众经销商推出买车送股票的活动。凡购置一辆xx，就可获赠xx股上xx汽车股票，由车商为车主当场开户，并邀请证券分析师为车主剖析股市行情。 五一汽车促销活动招数之八：包牌销售 包牌销售即销售前就上好牌照。xx发放“xx”号牌时，天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段，由于车牌号是“xx”打头的，这批车辆很受欢送，经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。 五一汽车活动方案4 活动目的 借助活动推广造势，增加门店流量 吸引新客户进店，提升门店业绩 维持与老客户的关系，提升门店业绩 引导顾客对活动进展共享曝光 详细方案 （一）活动前期：预热活动 活动主题：限量裂变红包快来抢 活动时间：4月26日4月30日 活动形式：发放优待券 活动目标：至少发放出50张预约优待券 活动流程： 门店提前放出50100个团购名额，告知车主可以预约保养时间，并且缴纳50元换取“五一活动专用券”。 撰写活动