产品经理年终工作总结(6篇)[001].docx

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1、 产品经理年终工作总结(6篇)产品经理年终工作总结1 一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下： 在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，依据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。 同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量。在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖

2、掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。 在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心。 最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存

3、在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。 过去的一年是中国移动进展全业务剧烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成xx地税一卡通工程，不段学习新学问，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。 产品经理年终工作总结2 精彩的产品经理就在公司里，只不过在其他岗位上，有可能是软件工程师、用户体验设计师、系统工程师，等着伯乐去开掘，下面是为大家预备的产品经理年终工作总结。 个人素养和态度技术可以学习，素养却难以培育，有些素养是胜利的产品经理必不行少的。 对产品的热忱 有这样一群人，他们对产品有一种本能的喜爱，把自己生活中的一切事物都

4、看成产品，怀揣对优秀的产品的喜爱和敬重。这份热忱是产品经理必备的素养，是他们夜以继日克制困难、完善产品的动力。这份热忱能感染团队成员，鼓励全部人。 区分这种特质很简单，可以让应聘者谈谈自己最喜爱的产品及喜爱的缘由，聊聊不同领域的产品和他厌烦的产品，问问对方，假如有时机，他准备怎样完善自己最喜爱的产品。热忱是难以伪装的，虚伪的做作简单毕露无遗。 用户立场 抱负的产品经理不肯定来自产品的目标市场(这种状况有利也有弊)，但是他必需融入目标市场。这一特质对制造群众产品的高科技企业尤犯难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的阅历、喜好、价值观、知觉力量、忍受程度、技术理解很可能与

5、我们的大相径庭。 可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思索。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是敬重目标市场盼望融入其中，还是准备一意孤行转变用户习惯。 对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思索尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在很多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应当考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。 智力 人的智力水平是无法替换的。产品治理需要洞察力和推断力，因此必需具备敏锐的头脑。勤奋固然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。 聘请聪慧人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于聘请者的力量和牢靠性。常言道，物以类

6、聚，人以群分，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的力量。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的力量，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进展深入考察。面试官不关怀应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于学问)。假如应聘者答复正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新状况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的状况，说出解决方法。 职业操守 每种团队角色担当的义务和付出的努力都不一样。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担当。即便把握了时间治理和产品治理的技巧，产品经理依旧要为产品投入大量精力。胜利的产品

7、经理能拥有时间享受悠闲的家庭生活吗?只要具备足够的阅历，我信任可以做到。但是，假如你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。 胜利的产品经理需要付出多少努力?在这个问题上，我对应聘者一直坦率，产品治理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急状况下临时找来的救火队员多半不是适宜的产品经理人选。 无论你准备从公司内部还是从公司外部聘请产品经理，必需清晰适宜的人选应当具备哪些特质。在此也特殊为朋友们编辑整理了产品经理年终工作总结。 产品经理年终工作总结3 1，了解公司运作方式及产品 1.1，了解公司 工作开头后，用也许一周左右，了解公司业务流程，熟悉这个业务链条上相关

8、同事。包括销售经理，销售工程师，销售助理等。 精确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。 理解公司的企业文化，并尽快融入其中。 1.2，初步熟识需要推广的产品 用也许一周的时间，熟识公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，具体学习产品的技术细节。 以BCD公司为例，其拥有的产品线比拟广泛，电源治理方面的IC种类也比拟多。它的产品在市场上和UTC等公司的产品重合比拟多，替代性强。工作中需要具体分析其中产品的差异，特殊是BCD产品的优势特征。 比方说创达公司主页上有推广BCD公司生产的AS339电压比拟器。这类芯片应用范

9、围特别广，制造厂商也多。现在市面上较流行的还有IR2339、ANI339、SF339和LM339。这几款根本都可以互换。 对于Everlight公司的LED类产品，其主要关怀的参数有波长，亮度和全都性。对创达公司所代理的也应当具体了解。 对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进展细分。 2，市场进一步规划 2.1，公司内部市场信息整理 估量需要一周时间，通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，便利日后统筹治理。 2.3，客户端市场信息整理 从内部整理出的市场信息中，和销售人员

10、协商选择出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起访问。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反应，更深入地把握客户所关怀的产品的关键技术参数和客户的需求。 3，日常工作 3.1，安排好时间表，和销售人员对需要技术询问的客户访问，帮忙客户了解并认可公司产品，帮助销售人员完成销售任务 3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估 3.3，每日与个别销售同事具体review工作状况，每周简洁与全部销售同事review工作状况;并定期给销售人员做产品培训。 3.4每月做工作规划及竞争对手的分析报告。 3.5，对客户投诉准时做出反响，帮助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户

11、端的技术或产品质量问题。 3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。 3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售工程师一起访问这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。 产品经理年终工作总结4 转瞬间我到xx工作已经一年了，在领导的培育帮助和同事们的支持下，我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够娴熟把握大局部业务的员工。后来从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作，静心回忆这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素养 我今年年初从xx调到xx支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比

12、拟少，并且各项业务变化比拟多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自我对业务把握透彻后才能更好的为客户带给效劳。 作为一名产品经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众效劳的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地效劳好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的效劳客户。在加强业

13、务学习的同时，我还专心仔细学习政治理论，提高自身政治素养。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位制造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能由于自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观看要认真，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满意客户的需求，在优先猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。 三、存在缺乏 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，

14、提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，专心努力工作，增加效劳意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。 产品经理年终工作总结5 本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担当产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的详细工作职责总结如下： 产品支撑工作 在进展产品支撑工作的过程中，仔细学习移动公司的各种产品，特殊是我们的集团产品，熟识产品的详细操作，并在此根底上，在客户经理挖掘到客户需求后，

15、依据客户的详细需求合理组合产品，设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训，渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些胜利案例，并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求，制定详细方案，并伴随客户经理前往客户处进展产品推介，准时做好产品支撑工作，提高客户的满足度。 在与客户达成全都意见、签定协议后，对方案的实施过程进展全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建立需求单开头，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端

16、配置以及布线超出的状况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开头后，常常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户准时使用，在客户开头使用后，适时进展上门或者电话访问，了解客户使用状况以及存在的问题，将问题准时反应给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满足度。 产品经理年终工作总结6 自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。20xx年，在各级领导和同事的关怀、帮忙下，自己在各方面取得了肯定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下： 一、工作态度端正，积极投身工作 在xx

17、这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，虚心慎重、戒骄戒躁，时刻严格要求自己，将公司的进展治理同自己的进步严密联系在一起，敬重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为xx的进展献计献策。 二、遵守工作纪律，严格要求自己 xx团队是一支纪律严明的队伍，不仅表达在日常工作的考勤纪律，还表达在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决听从领导安排，能够做处处处严格要求自己，遵守行纪业规，遵守职业操守，严明工作纪律。 三、工作勤奋努力，取得肯定成绩 根据部室领导的安排，今年以来，我详细从事产品经理及业务治理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我

18、能够坚决听从领导安排，严格要求自己，保质保量的完成工作，根据岗位职责严格履职。 1.积极进展业务创新和市场开发工作： 产品经理是一个融思索力、沟通力、书写语言表达力量、高度熟识产品习性及市场配置等各方面学问较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思索。 （1）担保公司准入工作。 检及关系维护工作同时，我仔细做好xx公司的准入工作，目前，xx已准入通过并签订合作协议。同时对申报的xx公司上报的准入资料也仔细分析、积极与同行沟通，不断寻求业务合作的突破口。 （2）产品推广工作。 为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥当解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务进展中存在的问题、下一步规划及建议

19、争论会，并要求各县市结合区域经济特点和实际状况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务治理工作。 （3）产品推广工作。 为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主具体推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，准时反应产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。 2.仔细开展培训工作： 根据上级要求，我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授xx等业务，自身的力量也得到了提升。 3.积极

20、协作完成其他工作： 根据领导的安排，我积极参加并仔细做好本部门的其他工作，参加活动，帮助领导制定各种方法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，协作同事完成一些事务性的工作，和同事们一起积极营造良好的进展气氛。 四、工作展望 20xx年将是我们快速进展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在以后的工作中我将根据职责分工做好以下工作； 1.积极参加到企业进展与治理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行进展建言献策。 2.扎实开展产品创新工作。 （1）仔细开展市场调研，对目前市场需求较为剧烈的业务进展调研。 （2）深入各县市，收集当地市场信息，不断积存当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。 （3）整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的详细结合方式等。 （4）加强与合作方相关人员的沟通沟通，争取合作方准入后能快速与我行开展业务。 3.加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采纳真实案例，加强培训的实效。积极讨论制度，在制度和应用中找到结合点。 4.仔细做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调协作，仔细完成领导交办的其他工作，积极深入基层搞好调研督导。