人事部门年度工作总结[001].docx

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1、 人事部门年度工作总结人事部门年度工作总结1 转瞬间，来到xx公司已经一年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和进展，学习了公司的企业文化，对公司的组织构造，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。以下是我今年的工作总结。 一、工作概况 结合各部门人员需求规划，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位；吸引了大量人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容主要包括公司进展历程、企业文化、公司各种规章制度。 为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案；帮助

2、部门主管准时为符合转正条件的员工办理转正手续；为离职员工办理离职手续，催促其物品/工作交接的顺当完成；参加收集整理各类档案材料，将其按年份及种类进展分类归档，放置于档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅；每月底对新进、转正、调薪、离职人员进展统计核对并发至相关领导。 社会保险是指根本养老保险、失业保险、根本医疗保险、工伤保险、生育保险；准时与符合条件的员工签订劳动合同，并准时为其办理社保保险的增加；准时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并准时办理其社保的削减工作。准时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指

3、导下顺当完成了个节假日的放假通知及值班安排工作。治理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。 二、工作体会 我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进展工作。xx工作使我娴熟于数据的整理、治理及报表的制作整理工作，我在开头从事这份新工作时也使我能更快、更好的把握员工信息表的更新治理工作及档案的整理、归类、建档工作。 进入了人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事争论在工作过程中的问题，有一些专业上

4、不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。 三、工作中存在的缺乏 由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变力量不够快，还有待提高；有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。处理一些简单的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够抱负，在今后的工作中，我将以的工作态度来

5、迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。 人事部门年度工作总结2 时间如白驹过隙，转瞬间我来酒店上班已经有一年多了，回忆这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开头工作，总觉得自己学到的学问不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤治理、入离职治理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。 依据酒店各部门的工作安排，20xx年，我们部门从员工聘请到劳动关系等，做了许多根底工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同

6、时，仍有许多工作没有开展或者很不完善，为此，在20xx年开头之际，重新端详完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结： 一、聘请工作 20xx年，随着酒店工程工程的逐步完成，我们酒店的人员聘请工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。 从6月份开头，我们通过网络聘请、现场聘请、xx聘请及内部员工介绍等多种渠道进展聘请。20xx年6月30日，酒店在职人数为71人，直至20xx年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人

7、员49人。 在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务照旧艰难，通过网络，酒店LED滚动宣传，照旧在不断的为20xx年聘请工作做前期铺垫。 二、制度建立及员工手册 俗话说：“无法规不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不行少的，而最适合我们酒店的制度才是的选择。以这个为基准，依据酒店的实际状况，我们制定并完善了各项规章制度。比方员工餐厅。比方保安宿舍。 随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极协作，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。 三、薪酬福利治理 这是鼓励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比拟

8、辛苦，我们不仅从精神上赐予劝慰，还会尽量在物质上满意大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的暖和。现阶段，我们还在筹划优秀员工的选拔，以此到达鼓励员工努力工作奋力拼搏的目的。 四、培训与开发 对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司供应帮忙。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以限度开发员工的潜能变得特别必要。 人事部门年度工作总结3 20xx年马上过去，在这一年中，在公司领导的悉心催促下，在各部门同事的帮助和大力协作下，行政人

9、事部整体治理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探究，得到了突破，通过这一年不断的实践和积存，部门综合素养和力量得到了肯定程度的提高，现将这一年的工作状况汇报如下： 一、20xx年工作回忆 (一)、人力资源治理工作 1、人才配置 20xx年是企业人员需求比拟频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流淌性很大。20xx年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。20xx年使用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现场聘请会等。截止至20xx年11月30日，聘请人员数量已到达公司组织编制人员数量的95%以上，能

10、满意公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。 1.1人员在岗状况 截止到20xx年11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较20xx年同期岗编人数同比下降13%。 图1 20xx年各部门人员配置状况 1.2人员聘请 1.2.1聘请渠道 20xx年的聘请渠道依旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的聘请渠道校园聘请，企业走进校门，既对公司人员进展了聘请，同时

11、也对企业进展了较好的宣传，提升了企业形象。 本年度聘请渠道如下： 图2 20xx年聘请人数明细 通过对20xx年各种聘请渠道进展相关比拟，网络聘请(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场安管员等有很大的帮忙。 1.2.2面试状况 图3 20xx年面试状况明细 20xx年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。 20xx年度聘请的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营治理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 聘请难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业治理方面

12、的人才;因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种状况对聘请难度较大的缘由进展分析为： 1)20xx年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要; 2)为顺应公司组织变革和业务进展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高; 3)20xx年初、七、八月份员工大批量辞职流失，聘请时间特别紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内特别稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择时机多; 1.2.3公司现有人员比例 图4 20xx年公司现有人员比例 公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人 1.2.4公司人员走势 单位：人 表2 20xx年公司人员明细 图

13、5 20xx年公司人员走势 通过上图可分析得出：在20xx年，公司领导依据各部门实际运营状况，对部门人员岗位配置进展整合，各部门全年入职员工人数渐渐削减，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节约了开支。 3、培训与开发 培训是提升员工工作力量和增长技能的有效途径，20xx年4月底制定员工培训治理制度，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面绽开及实施打下良好的根底。20xx年行政人事部培训共计 23场次。 3.1专项培训工程 为了使员工熟识及把握公司企业文化，不断提高自我素养，加强工作效率，20xx年行政人事部对员

14、工进展专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志剧、团队协作剧、喜剧等)等。 3.2各部门培训考核状况 行政人事部监察及跟进各部门的培训状况，准时对各部门的培训状况进展笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案(其中个别员工在培新过程中由于工作缘由中途离开，故没有考核成绩)，各部门培训场次及考核成绩如下： 表4 20xx年公司人员走势 20xx年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部消失严峻漏培状况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。 4、绩效考核 依据公司各部门一线员工局部岗位标准作业指导书编制绩效考核表

15、，20xx年全年公司共有3个部门(商管部、工程部、安管部)实施了绩效考核工资，在实施过程中发觉问题，改良考核内容，量化绩效指标，使考核标准更标准更详细。 5、人事资金预算分析 5.1聘请费用 由于12月份是春节前后，经参与现场聘请的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位聘请岗位要求，故参与现场聘请频率较低;34月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门渐渐消失人员缺口，依据人员需求进展聘请产生费用;59 月份，各岗人员相比照较稳定，采纳网络聘请形式备用和录用人员;1012月份安管部一线员工消失缺岗状况，行政人事部针对各部门岗位进展准时补充，全年实际聘请费用未超出预算费用。

16、 5.2员工活动经费 行政人事部依据年度活动规划进展活动实施，实际发生的费用与预算费用 相差元，实际发生的费用未超出预算费用。 5.3员工培训经费 行政人事部组织的每场培训过程中赐予员工精神鼓舞，并在实际互动中赐予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。 二、20xx年工作规划 在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深入调研，把握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的安康快速进展作出更大的奉献。 1、在20xx年的根底上，全面提高行政人事治理水平 完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整

17、理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。 2、加强员工关系治理 加强劳动合同的签订工作：每季度未进展一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。 仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作严密结合，把这项福利作为鼓励先进、鞭策后进的一种措施，并进展具体建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建立，丰富员工文化生活，提高员工分散力。 每年一次员工满足度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项治理措施全方位收集信息。 保持与公司每一位员工的沟通沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。 3、完

18、成聘请工作，提高聘请质量。 聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。 录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。 4、调整、标准培训工作 加强新员工入职培训：修订新员工培训手册。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带着新员工参观熟识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。 各部门

19、业务培训工作加强落实：渐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，依据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进展一次评估。 加强对治理人员的培训工作：依据20xx年培训预算，开展形式多样的治理培训。 企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对治理人员进展培训。 在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人进展“帮带培训”。 外派培训：派治理人员外出参与培训学习，回公司后进展阅历共享。治理人员读书学习等。 尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，渐渐形成具公司特色的培训体系。 鼓舞员工自学：提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。

20、 5、进一步完善绩效考核评估工作 加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。 人事部门年度工作总结4 回忆一年来人事部的各项工作，在维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境的根底上，加强本部门所属员工政治教育和治理，坚固树立责任意识和治理意识，严格根据企业治理制度做好各项人事治理工作，一年来取得了肯定的成绩，现将20xx年人事部工作详细总结如下： 一、强化责任意识，明确治理分工 一年来人事部在组织实施企业各类政治教育活动的同时，不断加强了

21、本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事治理工作的根底，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的状况下，以总结工作，查摆和订正缺乏，开展学习企业行政治理制度和工作职责、工作程序和各项企业政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养。 教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热忱和十足的信念全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进展了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，仔细予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进展打下良好的根底。同时也逐步提高了人事治理水平和工作效率。仔细做好企业聘请工作，合理定岗定员，降低人员本钱，提高工作

22、效率。 二、降低人员本钱，提高工作效率 xx行业属人员密集性行业，人员流淌性较大，有时因人员不能准时聘请到位，势必会影响工作的正常进展，因此，今年人事部重点抓好聘请工作，通过在晨报公布聘请广告、户外放置聘请水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进展人才的选用，并对应聘资料进展筛选、储藏，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的朋友到xx工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进展分析讨论，进展合理定员，确保工作效率化。 三、仔细抓好员工薪酬治理工作，维护员工合法利益 薪酬是单位对

23、员工的奉献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比拟关怀和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬治理方面，首先依据总经理的指示，在年初开头对全体员工的工资水平进展了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公正、公正原则，对符合条件的员工准时上报总经理赐予调整工资和职位晋升。 人事部门年度工作总结5 20xx年是*有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年，也是公司克制重重困难，历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标志着公司整合改制取得圆满胜利，充分标志着公司是一个优秀的团队。人事劳资部在各级领导的

24、正确决策和强有力的领导下，以内外部人才市场为导向，以公司生产经营目标的实现为最终动身点，大力加强人事劳资工作的治理力度，充分利用内外部人力资源，建立健全敏捷多样的用工机制，使公司消失了“士气旺盛，人心思进”的大好局面，为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的根底。总结一年来的工作，主要表达在以下几个方面： 一、建立了法人治理构造，员工构造日趋合理 公司自2月份成立了人力资源中心以来，打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念，建立了内部人才市场竞争机制，对各单位所需人员，实行竞聘上岗，双向选择。 1、建立了公司法人治理构造。相继设立了董事会、监事会，聘任了公司总经理。又通过在建立工程总公

25、司范围内竞聘，聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参加竞聘，使工作力量强，业务水平高的治理人才脱颖而出。 2、打破员工身份界限，优化配置了人员。公司成立人力资源中心后，逐步实现一个以长期劳务合同为主，短期劳务合同为辅，临时合同为补充的劳动用工体系。除治理人员外，对剩余的全体员工全部进入人力资源中心治理，根据不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。 3、公司人员构造日趋合理。公司现有员工558人，其中：全民职工261人，代培工1人，集体工88人，劳务工128人，临时工80人。其中：机关63人，安装分公司136人，路桥分公司39人，防腐分公司32人，恒达分公司88

26、人，运输分公司98人，建筑分公司8人，嘉胜分公司6人，租赁分公司37人，人力资源中心51人（其中：借调和单干23人），通过双向选择，已有507人分别走上不同的工作岗位。目前公司人力构造日趋合理，大专以上文化程度有65人，中级职称15人，技师5人，电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。公司员工日趋年青化，布满了活力，年龄在2140之间的有488人，占总人数的84%。 二、推陈出新，仔细搞好人事劳资工作 1、对公司人事劳资业务流程进展再造 依据公司原人事劳资业务流程，结合有限公司实际，对我公司人事劳资业务流程进展了再造。包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续

27、、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。并编制了工作制度6个，下发文件4个、公务通知6个，使公司人事劳资治理工作相互协调、亲密协作、精干高效。 2、仔细做好员工工资和奖金的发放工作 面对公司生产人员分散，工资发放有肯定困难，我们针对不怜悯况实行不同的方法，保证将工资和奖金准时发放到每一位员工的手中。 20xx年共发放工资442。3万元，其中：机关59。8万元， 安装分公司122。8万元，路桥分公司34。5万元，防腐分公司32。6万元，恒达分公司70。6万元，运输分公司45。1万元，建筑分公司8。6万元，嘉胜分公司8。3万元，租赁分公司35。4万元，人力资源中心24。6万元。

28、20xx年共发放奖金588万元，其中：机关62。4万元， 安装分公司195万元，路桥分公司60万元，防腐分公司48万元，恒达分公司115。7万元，运输分公司34。1万元，建筑分公司13。2万元，嘉胜分公司6。6万元，租赁分公司49。4万元，人力资源中心3。6万元。 3、仔细做好员工工资的套改工作 依据总公司的要求，20xx年我们对员工工资进展了两次套改。由于公司重组整合， 历史缘由多，工资套改难度大，问题多，我们在敬重历史的状况下，尽量做到公正合理，使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7。1万元，其次次补发工资39。5万元。 三、加强绩效考核，制定了合理的方法 为了充分发挥*有限公司整合重组的

29、优势，公司以搞活内局部配机制为突破口，以提高经济效益为目的，突出对各责任单位和部门进展考核与奖惩，并加大对第一责任人的考核与奖惩力度，从而充分调动全体员工的生产与工作的积极性，不断提高公司的市场竞争力量和盈利力量，全面实现公司的生产经营目标。主要方法是经营放开搞活，绩效考核挂钩。 考核时以各责任单位和部门的工资（费用）总额为主要依据。工资总额是根底工资、技能工资（操作层）、岗位工资（治理层）和效益工资以及各种福利性补贴之和（部门为治理费用），工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩，硬性兑现。公司全年核定完成产值1。5亿元，实现利润2550万元，工资总额842万元，费用总额714。6万元。考核分有经

30、营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核，对公司领导班子实行风险抵押金政策，共收风险抵押金116万元。 四、仔细处理好人事关系，解除领导的后顾之忧 为了正确处理好人事关系，解除领导的后顾之忧，我们积极加强与各部门、各分公司的联系和沟通，准时把握员工的新状况、新动态，保持员工队伍在有竞争的状况下保持稳定，有什么重要事情准时向领导进展汇报， 使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。 1。加强人力资源中心人员的治理。对公司人力资源中心的人员进展“双向选择，择忧录用”，并仔细作好员工的思想工作，让广阔员工自觉转变从业观念，自觉提高技术业务水平，通过到达肯定技能而选择不

31、同的岗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作单位，剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作。 2、做好集体工的稳定工作。集体工是我公司的主要力气之一，对88名集体工有偿解除劳动合同的工作消失屡次反复，为此我们进展了深入的调查、了解和询问，细致急躁地做好解释工作。虽然最终没有人有偿解除劳动合同，但通过做工作，沟通了大家的思想，稳定了大家的心情，缓解了员工的冲突。 3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作。对公司符合条件的128名劳务合同工进展了续聘，并解聘了7名长期不在岗且又未报过到的人员；对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进展了摸底，并完成了向总公司、勘探

32、局申报、审查工作，一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧，另一方面也为我公司下一步的工作储藏了人员力气。 4、对长期不在岗员工进展了清理。通过清理共有37人长期不在岗。经过急躁细致的做工作，现办理内部待岗9人，协议离岗5人，还有一局部人员正在查找新的出路。 总的来讲，通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的转变，自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。 五、仔细抓好员工培训，提高了员工整体素养 为了提高公司员工的整体素养，我们给员工制造了连续培训、转岗培训等多种培训的时机。公司自成立人力资源中心以来，一方面全体员工的思想观念都有了很大的转变，感觉到压力大了，学

33、技术重要了，使工作积极性有了极大的提高。同时，员工对自身业务水平、技术操作力量的提升愿望更加迫切，很大一局部人员提出了培训和转岗的要求。公司依据工作实际，分别针对不怜悯况进展了培训，通过培训使一些员工的素养得到了提高，一些员工重新走向了新的工作岗位。 为了抓好培训，公司特地成立了培训领导小组，并结合实际，制定了20xx年度员工教育培训规划，以文件形式下发到各单位。今年共完成的主要培训工程有：治理人员培训、科级干部工程经理培训、转岗焊工培训、预算人员培训、财务人员培训、技术人员培训、文秘宣传培训、人事劳资培训、焊工培训、管工培训、煨弯工培训、职工技能鉴定培训等，培训主要以脱产和半脱产的形式进展，

34、培训人员达216人，员工培训率到达38。7%。 六、建立了新的薪酬与绩效考核体系 公司原薪酬多年来始终执行原长庆石油勘探局劳开工资治理方法和标准，已经不适应市场经济和有限责任公司体制的要求。依据公司目前的进展趋势和生产经营工作实际，同时为了充分发挥薪酬与绩效考核体系鼓励员工，挖掘员工的潜力和制造力，提高企业竞争力，尽快实现公司中长期战略目标，公司自整合重组开头，就对薪酬改革进展了大量的宣传和引导。公司特地成立了薪酬改革领导小组，对薪酬体系和绩效考评进展改革。经过和西安交通大学治理学院合作，对整个体系进展了科学合理的设计，设计时坚持了按劳安排，定岗定薪；坚持了公正性，鼓励性；坚持了全面改革、兼顾

35、历史；坚持了科学性与敏捷性相结合的原则。目前整体设计方案初稿已经拿出来，有望经过董事会审批后，明年贯彻实施。 七、存在的问题和明年的工作思路 固然，我们的工作还有许多缺乏之处，还要请上级领导赐予批判和指正。目前存在的主要问题有： 1、在工作思路上需要进展改良，正确领悟领导的意图，并加以贯彻实施。特殊是在处理人事关系上工作方法还需要敏捷多样，避开各类冲突的产生。 2、需要建立人力资源储藏库，为公司储藏各类人才。同时加大员工的培训力度，全面提高员工整体素养。 3、爱岗竟业的精神还不够，需要对本部门工作人员在这方面进展灌输和引导。 面对明年的工作，我们深感责任重大，要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工

36、作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强人事劳资工作的日常治理，特殊是抓好根底工作的治理。 2、随着新的薪酬和绩效体系的出台，宣传贯彻实施是明年的工作重点。主要内容包括：一是薪酬和绩效体系的宣传贯彻工作，二是员工定岗定员工作，三是员工级别认定工作，四是工资套改工作，五是绩效考核工作。 3、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；对外积极和外部单位合作，建立适合我公司需要的人力资源储藏库，为公司生产经营储藏各类人才力气。 4、连续学习“罗文精神”，树立为公司高度忠诚，爱岗竟业，顾全大局，一切为公司着想，一切为大家效劳的思想。特殊是要热忱为基层效劳，提高办事效率，为公司全面提升治理

37、水平增砖添瓦。 5、加强和各部门、各单位的团结协作，制造人力资源最美妙的环境，去掉员工不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，使公司逐步成为一个最优秀的团队。 人事部门年度工作总结6 一、 一年来人力资源部工作的回忆 20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实b总在XX年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店治理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成绩。 (一)深入学习b总年度工作报告精神，不断增加贯彻落实的自觉性、主动性。 b总在XX年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内形状

38、势，科学总结了酒店开业四年来的根本阅历，进一步说明了在人事治理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。b总的报告完毕后，我部协作总办仔细组织了各部门进展了学习，帮忙各部门准时制定了学习意见。特殊在本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的根底上，我部组织召开了小型的学习心得体会沟通会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美妙远景。在学习康总XX年度报告精神的根底上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热忱和进取精神，为全面完成XX年度人事工作任务供应了强大

39、的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面安康平衡进展。 (二)加强人事政策宣传，使“顾客、员工”到达质的统一 宣传工作是社会精神文明建立的重要组成局部，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高治理人员、一般员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺当安康的进展，具有很强的现实意义。酒店以员工满足、客人满足、业主满足为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为宽阔的进展前景，这全部的一切均与用人政策有密不行分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从规律上指出它的冲突性，认为只有一个，而不行能有两个，或许在形式规律中，它违反了规律法则。两个的

40、并列，说明我们酒店对经营、治理的不同视角，从酒店的效劳对象而言，固然以顾客的需求为对象，它是位的，从治理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的珍贵财宝，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是根底，顾客是员工的呈现，是员工造就的成果。 在这一年里，我们广作宣传，提倡“顾客、员工”的并列存在，并实行了“人尽其本”的用人原则，充分调发动工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素养有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人

41、方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作气氛，畅通了员工向治理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参加感。 在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，提倡“后勤为前勤效劳，女士为先生效劳，先生为先生效劳”，提高员工的地位，树立了员工在效劳过程中的自信念，又提倡“客人永久是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”到达了质的统一。 (三)重点效劳环节、效劳质量再提高工程取得新成效 为确保重点效劳环节的效劳质量到达酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了效劳质量再提高工作

42、，今年初，特殊在季度末，人力资源部针对酒店员工的效劳质量的现实状况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参加下，取得了较好的成效。 人事部门年度工作总结7 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自XX年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心

43、剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。经过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，一向在做着根底工作，今年XX总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化 坚持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案资料涉及公司有关机密，期间我坚持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资

44、源规划工作提借精确的信息。 二、负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工一向未能适应新的考勤方法所以效果一向不太好。今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩

45、事宜 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部经过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约XX人左右人理解了公司不一样程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 五、充分讨论员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施 比方以往仅有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;讨论到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等

46、等这些都大大调动了员工的工作进取性，从而起到了鼓励员工的作用。 六、进展促销人员的治理工作 自今年XX月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，经过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的治理制度，可是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是XX市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作 包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情景等; 八、帮助建立进取的员工关系 协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同治