人员调查报告(十五篇).docx
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1、 人员调查报告(十五篇)人员调查报告篇一 1、目的和意义 社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。社会主义精神文明建立是我国特色社会主义建立的重要组成局部。我国在建立高度物质文明的同时,努力建立高度的社会主义精神文明。这是我国建立社会主义的一个战略方针。加强医疗卫生行业的精神文明建立,是中共中心关于加强社会主义精神文明建立若干重要问题的决议中提出的加强社会主义精神文明建立的一项重要内容。 医院作为医疗效劳机构,每天要接触大量的社会成员。医院的效劳态度的转变,在很大程度上能够反映出我国近30年的精神文明建立所取得的成果。 2、取样方式: 这次调查我主要采纳了问卷调查法和访谈法。 3、调查程序:
2、 (1)预备时间: 20xx年7月19日,上网收集我国近年来精神文明建立资料。 (2)调查过程: 7月20日,在xx市中心医院向病患及家属做问卷调查。 7月21日,在xx市友情医院向病患及家属做问卷调查。 7月22日,在xx市县医院向病患及家属做问卷调查。 (3)调查汇总:20xx年7月25日至20xx年7月26日,将收集的问卷整理并统计,整理采访记录。 (4)撰写报告:20xx年7月27日至31日,依据调查所得资料和网络资料撰写报告。 1、问卷数据统计 我这次调查共收集问卷46张。其中xx市中心医院10张,xx市友情医院21张,xx市县医院(xx市人民医院)15张。 (1)xx市中心医院:
3、60%的病患及家属认为其效劳态度很好,30%的人认为态度一般,10%的人认为态度很差; 10%的病患及家属认为其效劳质量比以前有提高,70%没有留意20%认为没有变化; 50%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择,50%的人认为有肯定影响; 所提意见主要是挂号窗口少,排队挂号时间长,候诊室供应的座椅不够,药价偏高; 多数人盼望医院在根底设施方面做改良。 (2)xx市友情医院: 80%的病患及家属认为其效劳态度很好,20%的人认为态度一般; 52%的病患及家属认为其效劳质量比以前有提高,48%没有留意; 10%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择,85%的人认为有
4、肯定影响,5%的人认为没有影响;所提意见主要是专家号难挂,周末时专家不坐诊,药价偏高; (3)xx市县医院(xx市人民医院): 60%的病患及家属认为其效劳态度很好,40%的人认为态度一般; 47%的病患及家属认为其效劳质量比以前有提高,40%没有留意13%的人认为没有变化; 47%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择,45%的人认为有肯定影响,8%的人认为没有影响;所提意见主要是挂号窗口排队时间长,药价偏高; 2、访谈过程(xx市友情医院): 刚进入xx市友情医院,我就观察一楼门诊挂号处墙上悬挂的医院承诺,旁边“亚太区培训基地暨专业医师技术认定指定医院”的牌子特别醒目。 我院
5、全体医护人员尽职尽责,努力工作,恪尽职守,以最好的诊治、护理效劳和低廉的价格,让患者和家属百分之百满足。 拒绝承受患者的礼物、不吃请,请广阔群众监视执行。 对急症、急诊患者,到院一小时内,做到准时妥当处理(包扎、止血、抢救、进手术室等治疗措施),这就是我们的黄金一小时制度。 我院与北京、天津、华油等多家医院定点合作,为满意患者的特别要求,患者需外请专家来我院会诊、手术或想去北京、天津等外地诊治、住院的,我们义务联系,并供应交通便利。 绝不使用、不出售假药、劣药、过期药、保证质量合格,价格合理,并聘请有关部门多位义务监视员,监视收费和药品质量。 这是xx市医疗条件比拟好的一家医院,除了是xx市新
6、农合、新城合、职工医疗保险定点医院,还是xx市法医鉴定中心。 医院的环境特别洁净,有清洁工清扫走廊与楼梯,楼梯拐角还摆放了高大的绿色植物。医院的医护人员根据规定穿着统一服装,佩戴了工作牌。 我去的时候,正遇到肛肠科的专家卢波清上班。他是一位慈眉善目的老医生,曾经在华北石油总医院任职,退休后被xx市友情医院返聘。 他说:“这些年国家加强了医疗卫生行业的精神文明建立。医院的很多制度和效劳都越来越完善了。以前你可能也听说过有医生收红包的事情吧?” 我表示听说过,很多媒体也报道过。他连续说:“现在无论是油田的医院,还是xx当地的医院,都越来越留意医风医德的建立,随时抓医疗作风。发觉有收受医疗贿赂的人,
7、一经查实都会赐予严厉处理。医院也在渐渐提高医务人员的效劳水平,为病人的安康效劳,争取尽量减轻病人苦痛。我已经退休几年了,能有时机重新回到岗位,感觉特别幸运。我们友情医院返聘的医生还有许多,大局部医生的水平是相当不错的。现在效劳可能还有不完善的”地方,但是我信任以后会越来越好。” 友情医院还设立了网站,便利病患查询有关信息。 3、结果统计与分析 医院效劳态度满足度:69% 总体来看,医院的效劳质量有所提高。新时期医疗工作的根本宗旨和办院方向是为人民安康效劳,为现代化建立效劳。医院根本能够做到为病人考虑,局部医院还供应免费的车辆接送转院病患。医院的墙上都贴有效劳宗旨,也很注意医院环境的建立,护士和
8、医生的态度总体良好。 居强医院精神文明建立是当前人民群众最关怀、最迫切的问题,它关系到人民群众的安康。只有搞好精神文明,抓作风,提效劳,才能使医务人员逐步确立正确的职业道德观念,并变成自己的信念,良心、业务和荣誉感,形成高度的觉悟,才能增加医疗透亮度,提高效劳质量。 然而目前医院存在的问题也有许多。医疗条件有很大差异,医疗资源配置不平衡,“药价虚高,以药养医”等问题仍旧没有得到彻底解决。 实践过程中我所看到的只是医院效劳现状的很少一局部,但我比拟满足。我们的国家在逐步地改善医疗效劳条件,标准医务人员的行为,加强精神文明建立,这点在规模越大的医院表达的越明显。 对于我来说,医院是医治伤病的地方,
9、其效劳态度在很大程度上打算了这家医院的口碑。我的家乡所开设的医院,效劳能够越来越贴心,制度能够越来越完善,这实在是令人快乐的事情,这也意味着我国精神文明建立取得了很大成果。我信任,在将来的日子里,我们的社会确定会越来越和谐,越来越美妙! 在整个调查的过程中,事实说明,我们相关医务人员的效劳态度并没有随着社会经济的进展和群众生活水平的提高同步提升,医院在制度完善与道德建立上依旧存在缺陷,许多年轻医生与护士,尤其是一些刚从学校毕业的医护人员,缺乏急躁与爱心,经常是在工作初期能凭借初上岗位的奇怪与激情表现的非常优秀,但是医生是需要阅历积存的职业,在工作两三年甚至是五六个月之后就遗忘了职业的操守与职责
10、。 另一方面,很多医生将一些本不必住院的病人“劝”进医院,为此,有时甚至夸张病人的实际病情。处方方面,不少医生有开“指定药品”的习惯,不排解他们从药品销售中获利 通过调查,我市医院的整体效劳水平并不完善,在不少方面都存在缺陷,固然,我也不否认医院在某些方面做得很突出。所以我盼望在以后的日子里,我市的各大中小型医院可以在保持优秀效劳态度的同时,改善存在的一些缺陷。 于我个人而言,此次调查,在很大程度上熬炼提高了我的实际社交力量,在发放问卷、与调查人员沟通、收集资料的过程中,提高了我的沟通和人际交往力量,同时我还了解了很多的相关学问,受益匪浅。事实上,这次调查也给了我许多乐趣,跟朋友一起搜集资料,
11、整理调查问卷,共享胜利收获的喜悦,共同承受然后战胜各种挫折。此次调查培育了我的兴趣,在以后的日子里,我会连续做一些有意义我喜爱的社会调查,丰富自己的学问,同时提高自身的素养。 人员调查报告篇二 7月下旬,笔者就“引导和推动下岗失业人员自主创业”专题,通过座谈、走访等形式进展了调研,先后听取了市劳保局、工商局、总工会有关领导的状况介绍,征求和了解局部下岗再就业、创业、失业人员对自主创业的想法和建议。 (一)下岗失业人员创业的现状 近年来,随着市场经济的不断进展和体制改革的逐步深化,我市下岗职工队伍日渐浩大。据有关部门统计资料显示,目前全市领取失业保险金和下岗职工根本生活费的下岗职工有7800多人
12、,已经再就业包括临时性就业的有4200多人,其中自主创业的只有500多人。从调研状况看,下岗失业人员创业现状大致可分为三种状况:1、已创业渴求进展。有的利用一技之长技术创业,有的发挥自身优势择业创业,有的捕获市场商机投资创业,大多已尝到了创业的甜头,拥有了肯定的经营规模和进展空间。尤其在全民创业新形势下,他们更期盼借势而上,做大做强。2、想创业望“海”兴叹。这局部人随着全民创业大潮的涌动,内心创业的激情也被点燃,迫切想通过自主创业转变自己生活的现状,然而他们无资金、缺技能、少信息,只能“心动易而行动难”,在创业的门槛外举棋不定。3、谈创业意识淡薄。他们的创业意识特别淡薄,认为创业离他们太遥远,
13、不干他们的事,一些失业在家的同志甚至年轻人谈起就业和创业没有丝毫信念,“怕”字当头,苦脏累的工作不愿干,技能性的工作干不了,实惠悠闲的工作找不到。 (二)下岗失业人员创业面临的制约因素 1、观念问题。有的存有“等靠要”的”陈旧观念和“吃现成饭、做现成事”的梦想; 有的存有“多赚不如少用”的习惯想法,特殊是中年人“宁可过紧日子,也不愿苦干”; 有的存有“小富即安、不富也安”的小市民意识,淡化了创业进取的精神,以致于“棋牌室”的吸引力远远大于商场; “重读书、轻经商”的传统风俗也不同程度地在干扰和影响着下岗失业人员创业的决心和信念。 2、资金问题。资金的关卡却把很多谋业的人挡在了创业的大门之外。对
14、于仅靠下岗补贴维持生活的失业人员来说,筹集资金更存有相当大的难度,资金问题也始终困扰着已创业的下岗职工,他们创业资金有限,支付了开办费用和设备投资后,只能小规模维持,想要扩大生产经营规模,有关部门的小额贷款往往不能满意其资金需求。青山某度假村因资金运作困难而倒闭,据业主反映,当时如有银行肯在资金上扶持一把,或许就不会有倒闭的结局。 3、技能问题。下岗失业人员中大多年龄偏大,文化偏低,缺少一技之长,再就业本身尚有肯定难度,自主创业难度更大。虽然有关部门为下岗失业人员供应了免费培训技能的优待政策,但受惠面过于狭窄,只针对下岗人员,其他失业人员就无法免费承受培训。另外下岗失业人员在市场分析力量、企业
15、治理力量等方面的欠缺,也是制约其创业的因素。 4、信息问题。有局部下岗失业人员有创业的愿望,但对创办什么工程拿不准,找不到适当的创业目标,有的有好的创业意图,但对市场需求不了解,不敢投资,有的得到不行靠的信息,盲目投资,结果投入的资本往往有去无回。此外,一些职能部门给下岗职工创业和再就业诸多优待政策,但由于宣传不到位,很多下岗职工并不清晰,更不知如何运用,对其创业的积极性也有肯定影响。 5、“门槛”问题。要想创成业,迈开第一步特别重要,然而一些职能部门设置的创业“门槛”,让很多想创业的下岗失业人员第一步迈得非常困难。业主们反映,从开头投资到正式启动,需要办理的手续太杂,需要具备的证件太多,少一
16、样就不给开业。业主们呼吁:“无关紧要的手续和证件就尽量予以减免,不要在这方面堵塞了下岗失业人员的创业之路。” 6、环境问题。在治理方面,一些主管部门收费多、罚款多、检查多,有的业主曾有过一周接待过几个执法部门、十多顶“大盖帽”的经受。在场所方面。很多下岗创业的企业主由于城市的开发、房价的上涨而缺少固定的经营场所,好不简单看中一块场地,几经周折才得知已被规划爱护。在效劳方面。现在我市的投资进展环境有很大改善,“门难进”、“脸难看”现象根本消退,但“事难办”的问题仍相当突出,给人感觉“廉洁”而不“高效”。在诚信方面。一些执法部门政策弹性特别之大,收费“有关系的就少一点,没关系的就多一点”现象普遍存
17、在。少数部门对自己的一些行政措施和承诺不负责任。 (一)加大宣传发动力度,进一步激发下岗失业人员自主创业的热忱。要深入街道和社区,通过组织学习、座谈交心、发公开信、宣传下岗创业典型等多种形式,以活生生的身边人物、身边事例,帮忙下岗职工和失业人员强化创业理念,树立创业信念,激发创业热忱。要运用媒体将政府对全民创业的各项优待政策和措施进展广泛宣传,让更多的已创业和想创业的人得到政策的扶持与帮忙。总之,通过宣传发动,在全社会形成“创业荣耀、致富荣耀”的风气,使“小富即安、不富也安”的人坐立担心。 (二)加大工程指导力度,帮忙下岗失业人员明确自主创业的方向。要主动开展“出金点子、送创业工程”活动,积极
18、面对社会广泛征集创业“金点子”,并可汇编成“创业再就业工程手册”印发给广阔下岗失业人员,在帮忙他们选择创业“金点子”时要留意结合仪征实际状况,选择投资少、见效快、市场前景好、适合下岗失业人员的创业工程,如家政连锁、报刊广告投送、邮亭综合效劳等。也可学习先进地区阅历,积极组建创业专家询问指导小组,对创业工程进展具体的科学论证,切实帮忙下岗失业人员选好、选准创业工程。 (三)加大技能培训力度,提高低岗失业人员自主创业的力量。坚持以人为本的培训理念,以电大、职教中心、技工学校、各类成人学校和相关企业为阵地,有组织、有规划、有针对性地进展“定向”、“定单”、“分级”培训。要创新培训模式和工作机制,增加
19、创业和再就业培训的针对性、有用性和时效性。围绕创业和再就业岗位的需求,进一步突出有用技能训练,让学员多把握一些新学问、新技术、新工艺和新方法。此外还要加强对他们的创业的开业指导,帮忙上岗失业人员制定好创业规划书,为其进展出谋划策,促进其经营不断进展壮大。同时可利用网络收集创业信息,提高培训人员的市场推断力,尽可能地避开盲目创业。 (四)加大政策扶持力度,营造下岗失业人员自主创业的“磁场”。一要加大信贷支持力度。金融部门要转变“唯成份”论的观念,对待个私企业的贷款申请,应与国有、集体企业一视同仁。健全面对个私企业经济的信用担保体系,连续加大财政对中小企业贷款担保公司的支持。二要降低创业“门槛”。
20、要简化前置审批条件,提高办事效率,最大限度地缩短新企业的审批时间,同时要放宽注册资本,降低验资标准,大力扶持个私企业在初期的建立和进展。三要连续制定和完善优待政策。要充实符合本地实际,可操作性强、能实实在在推动下岗失业人员创业的内容。 (五)加大效劳效力量度,优化下岗失业人员自主创业的环境。一要夯实效劳根底。要充分发挥街道社区、职能部门的效劳作用,做好下岗失业人员创业的根底工作,如建立推举培训、定期回访、后续保障效劳,帮忙创业者克制和解决创业过程中遇到的难题。二要搭建创业平台。积极为缺少场地的私营业主落实土地、厂房,可学习浙江开创“下岗职工创业园”的先进阅历,让下岗失业人员能拥有自己的一席创业
21、空间。三要下决心治理“三乱”,从源头抓起,全面清理、重新核定过时的收费标准,坚决取消越权立项和重复收费工程,把一些被视为部门权限与利益的“自留地”变成推动创业的“责任田”。四要切实转变工作作风。部门工作人员要带着感情去做好下岗创业和再就业的效劳工作,要常常性地换位思索,使下岗失业人员真正享受到简便快捷、细致周到的效劳,让他们创业的积极性不再受挫。 人员调查报告篇三 20xx年4月23日4月24日 深圳市中裕电器厂 口头调查 大学生亲身体验,感受务工者艰辛河南农业职业学院社会调研纪实 河南农业职业学院赴深圳调研实践于6月28日到达目的地,开展为期十天的实践活动。在当地部门领导的热忱接待下,对深圳
22、的外来务工者有了也许的了解: 走在深圳的大街小巷,映入眼帘的大都是工业区。在来来往往的人群中,90%的人都是外来务工人员。或许在大多人们的印象中深圳是一个灯红酒绿的地方,而对那些务工者们来说,那是一个遥不行及的梦。 依据本小组调查,外来务工者们对自身的吃穿住行大多都不满足。 首先,饮食的不合理与不均衡,经常省略掉早餐,午餐也仅仅是凑合而已,吃饭时,插队现象普遍; 其次,住宿条件恶劣,经常是十几个人挤在一个十几平方的小房间中; 再次,出行的不便也给外来务工者带来了苦恼,根本上出行坐公车要等长达三四个小时,而且公车拥挤不堪; 最终,工作环境的不抱负,是打工者们的苦不堪言的痛楚,地位的低下使打工者们
23、的内心承受着巨大的压力与自卑感。 打工者中86.8%的人的年龄在1834岁之间,将自己如花的岁月全部献给了工厂,从他们的言辞中,我们感受到他们对自己想要的生活的急迫追求与对生活的无奈,由于他们在生计与责任间,无奈的放弃了自己的幻想与追求。走与留是他们左右犯难的问题之一。无奈的选择留下的大多是已到中年的人们,由于他们所担当的不仅仅是自己的温饱,而更多的对家庭的责任,面对一张张布满疲乏的脸,我们自然的想到他们对家里面的那份爱,由于上有老下有小,他们不得不委屈自己以求得家庭的正常生活,他们也会为了自己的子女甘愿吃更多的苦,受更多的累。对于那些仍在家乡的留守儿童来说,缺乏父母对于他们的关心从而影响到他
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- 人员 调查报告 十五
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