公共安全应急指南2012.pdf

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1、市民公共安全应急指南目录第一章建立家庭应急计划一、家庭应急四步走二、特殊应急计划第二章日常生活安全常识一、居家安全指南二、外出安全指南三、办公场所安全指南四、意外袭击应急指南第三章具体灾难应对一、洪水灾害防护二、地震灾害防护三、地质灾害四、传染病五、气象灾害防护六、海啸七、火灾八、交通安全九、化学事故防护十、恐怖主义第四章应急实用常识一、紧急医疗救护常识二、常用应急号码三、遇险如何求救一、家庭应急四步走第一章建立家庭应急计划灾难的发生总是让人猝不及防。知道如何做 是我们保护自己、保护家人最好的准备和应尽的责任。我们可以按照以下几个步骤来建立个人和家庭的应急计划。一、家庭应急四步走(-)基本知识

2、储备了解本地区和家庭周围经常发生的灾害事件。了解应对各种灾害事件的基本常识。寻找家庭中的安全盲点。知道如何帮助老人、孩子和残障人士。了解本地区、本社区、本单位和子女学校的应急方案。(二)制定应急方案召开家庭会议制定自家独特的应急方案，具体内容包括:(1)家庭成员集合处 确定紧急状态时的 家庭成员集合处”，最好有两处:家中发生意外时可去的屋外安全地点。当发生意外难以到达地点时，可去的本市某交通便捷地。(2)家庭紧急联络人在北京市和外市各选择一位“家庭紧急联络人”。这样，事故发生时，家庭成员可以通过此两位固定的联络人取得联系。基本家庭应急方案家庭成员集合处：集合处电话：地址：家庭紧急联络人：电话：

3、(3)信息联络卡为每位家庭成员准备一张信息联络卡(老人和儿童尤其必需)。上面记录本人的名字、家庭地址、家庭其他成员、联络电话、年龄、血型、既往病史等信息。信息卡注意每年更新，并在工作单位和邻居家备份。家庭成员信息卡姓名年龄血型家庭住址电话家庭其他成员电话家庭紧急联络人电话既往病史注意在家庭成员中普及安全知识。尤其要教会孩子急救常识，主要是如何拨打110报警电话等。将“家庭紧急联络人”的号码和常用报警号码贴在家中电话机上或近旁。和家庭成员一起讨论和完善家庭应急方案。（三）核对安全事项喙庭中通常存在许多安全盲点，请逐一核对您是否注意到了以下安全事项:在家中装设油烟警报器，注意安装位置和房间，尤其要

4、重视卧室。不要在衣橱等高处堆放行李箱等重物，以免坠落砸伤人员。储存家庭应急物品并准备家庭应急包。参加灾难应对和急救知识培训班。针对不同灾难和事件，确定家庭中的避难点或“安全房间”。每半年给孩子们讲述一次安全知识，以免他们忘记。应在室内玻璃上粘贴胶纸，以防玻璃破碎飞溅造成意外伤害。让家人都知道电源总开关位置，并学会如何在紧急情况下切断总电源。家中勿堆积易燃物品。窗户应保持开关自如。每个房间都要找出两条逃生路线，如通过房门逃生或借助窗外管道逃生。检查家中电线有无老化、裸露甚至断裂等现象。厨房应备有灭火器，所有家庭成员须了解其使用方法。将家庭紧急联络人、消防队、派出所电话号码贴在靠近家中电话的地方。

5、须在家中浴室地板平铺垫子或大毛巾，防止老人或儿童滑倒。灯具须远离窗帘、衣物等易燃物品。避免将盛水的花瓶、水杯等容器放置在电视机或影音器材上。排查家中其他的安全盲点。（四）准备家庭应急箱每个家庭都应准备一些必需的应急物品并放置于箱内，以备不测之灾。家庭可按照下列清单储备应急箱中的日常用品。【水】储备家庭使用的三天水量，以每人每天4升 的 标 准 储 存（2升用来饮用，2升供准备食物和清洁卫生）。若有儿童、老人、病人则需加量。水须装在干净、密封、易携带的塑料瓶中。每六个月更换一次储备用水。条件允许的家庭可购买一套合格的便携式水净化过滤器。【食 品】选 择 储 备 食 品 应 遵 循 以 下 几 条

6、 原 则：挑 选 不 需 冷 藏、即开即食、少 含 或 不 含 水 分 的 固 体 食 品，如 饼 干、面 包、方 便 面 等。选 择 轻 便 易 携 带 的 食 物。为 老 人、幼 儿 和 有 特 殊 要 求 的 人 准 备 食 品。为 宠 物准备食物。Mf芸 肉、仙、水 果 和 小 潴（口苦 果 小1奶、汤（如 果 为 粉 状 或 同 体,还 要 另 外 准 备 水）一【应 急 工 具】简 易 灭 火 器（定 期 更 换）。应 急 逃 生 绳：承 重 力 不 小 于200千 克，绳 直 径 为25毫 米 至30毫 米，外裹阻燃材料”简 易 防 烟 面 具：当遭遇火警或遇到其他有害气体侵害时

7、一，取出面具戴在头上。其他工具:锤子、哨子、无线电收音机、电池、手电筒、针线、纸笔、地图、多用刀、防水火柴、蜡烛、铁杯、纸巾、录音机、毛巾、迷你灶、手套、指南针、太阳镜。【卫生物品】个人卫生用品（牙刷、牙膏、梳子、刮胡刀等）。塑 料 袋（装垃圾）。塑料桶。香皂、洗衣粉。厕纸。【衣物】每位家庭成员至少备有两套换洗衣物。轻便结实耐磨的鞋子和舒适的袜子。帽子、手套、内衣。毯子和睡袋。雨衣。【医药包】应该在家中或车里常备一个医药包，并保证家中成员都清楚医药包的位置和使用方法。如果进行户外活动，也应该随身携带一个医药包以备不时之需。药箱要确保幼龄儿童不能打开。定期更换药品，注意药品保质期。医药包常用物品

8、医用材料药用棉花、药用火酒、四方形消毒纱布、绷带、胶布、剪刀、体温计、棉棒、安全别针。外用药碘酒、眼药水、烫伤药膏、跌打膏药、消炎止痛药膏、创可贴。内服药止泻药、退烧片、保心丸、止痛片、抗生素、催吐药、胃药。其他消毒药水。【特殊物品】婴儿用品：尿布、奶瓶、奶粉及所需医药。大人用品：药品、处方药、假牙及有关用品、眼镜、隐形眼镜及有关用品、个人梳洗用具。娱乐用品：给孩子的游戏、书籍和无声的玩具。重要的家庭文件（装在密封防水的容器中，注意备份）。（1）备份的汽车钥匙、现金、驾照、信用卡。（2）遗嘱、保险单、合同、股票和基金。（3）护照、社保卡、病历卡。（4）银行账户号码、房产证。（5）信用卡的号码、

9、公司和客户服务电话。（6）家 庭 记 录（出生证明、结婚证明、死亡证明等）。（7）家庭所有成员的近期照片和宠物照片。注意 将家庭应急箱放在方便易取之处，并告知所有家庭成员。上述各项物品须装在密封的塑料袋或容器中。每六个月更换一次储备的水和食物。每年都重新整理和添减相关物品。更换电池、衣 物（尤其注意随季节进行调 整）。听从医嘱准备适当的常用药品。将家庭计算机中的重要文件进行定期备份。箱中物品须防湿防潮。为婴儿、残障成员和宠物准备特别的应急包。二、特殊应急计划（一）儿童的应急计划灾难前 准备家庭应急计划时，鼓励孩子的参与。让孩子随身携带信息卡，记录个人和家庭联络人等的信息。家长需仔细告知孩子应急

10、常识。家长需要告知孩子的内容1 .告诉孩子什么是灾难。2.举例说明身边可能发生的事件，如火灾、暴雨等。3.教会孩子如果突然断水、断电或者电话失灵怎么办。4 .教会孩子识别常见的警示符号。5 .告诉孩子灾难发生时将会有很多人帮助他们，让他们镇静等待援助。6 .教会孩子什么情况应该呼救以及如何拨打报警电话。7 .无论多小的孩子都要教会他拨打电话（可以采用图画和颜色识别等多种方式）。8 .教会孩子初步易懂的急救技巧。9 .教给孩子简单易懂的具体灾难应对常识。10.告诫孩子凡事都要听取父母的建议。11.提醒孩子千万不要轻信陌生人。灾难后 和孩子交流并听取他们的心声。尽量避免让孩子在电视中看到关于灾难发

11、生的实景录像。适当的告诉孩子当前的灾难现状以及下一步的打算。在重建家园的过程中，鼓励孩子们的参与。拿出专门的时间陪伴孩子。家庭尽快恢复日常的工作、学习、玩耍、吃饭和休息等活动。通过亲戚朋友、学校老师等多方力量帮助孩子从恐惧中走出。如何判断孩子受到惊吓？1.婴幼儿通常会异常哭闹不止，渴望温暖的怀抱。2.学龄前儿童会变得异常依赖大人。3.儿童不能集中精力学习，莫名的担忧和恐惧。4.大龄儿童会选择异常的行为来表达自己的恐惧，如飙车、酗酒、嗑药等。5.有些孩子过于自闭，不愿意参加集体活动。灾难后，孩子们担忧什么？1.灾难的再次发生。2.亲人受伤或死亡。3.自己会成为孤儿或者离开家庭。注意 家长应通过多

12、种途径了解和密切关注孩子所在学校的信息。发生区域性紧急情况时，学校通常为最佳庇护场所，为了自身安全和学校安全，家长不可随便去接孩子。（二）老年人的应急计划确定固定救助人选择三位身边的邻居、亲戚朋友作为紧急情况时老人的救助人。此三人需是老人信任之人，知晓老人的状况和需求并能在最短的时间里提供帮助。进行个人评估对照老年人自身情况，思考以下问题:1.身体状况如何？2.有哪些疾病？3.生活能否自理？4.饮食是否需要辅助工具？5.精神是否健康？6.是否需要配备特殊的交通工具？了解相关信息1.周围常见灾难应对措施，做到心中有数。2.了解社区应急计划，相应调整自己的应急计划。3.了解社区预警系统，关注社区的

13、信息发布途径，以便及时获得信息。4.参加援助项目，在本社区登记个人情况，便于灾难发生时专门人员上门服务。制定计划1.与自己的家庭成员和紧急救助人共同制定该计划J。2.确定自己的“固定联络人”和“灾后集合地”，具体方式可参照前文家庭应急计划中的做法。3.准备本人的信息联络卡。4.确定逃生路线和安全房间。5.别忘记自己的宠物。6.家庭应急计划中的其他内容。注意 准备好急救用品，以备不时之需。记下本地公安、消防、急救等部门和红十字会的地点与电话。在轮椅、拐杖、助走器等必需设备上贴上标签。将诸如心脏助搏器这类重要医疗设备的型号和序号记录下来。预先安排好紧急疏散时需要的交通工具。预先补充处方药。记 下2

14、4小时营业的紧急药房的电话号码。将紧急电话号码贴在电话机旁边。老人随身携带重要联络电话号码和自身医药数据。计划从家里疏散的最佳途径并进行练习。老人应与家人邻居保持联络。老人应将自己的应急计划内容告诉他人。为老人手边准备方便叫人的电铃。备注：若家中有残障人士，其应急计划的制定可参考老年人。（三）宠物的应急计划提前确定收容所 准备一份宠物收容所的清单，并列出紧急状况下能帮忙照顾宠物的亲友。若您计划将宠物送去宠物收容所，最好先了解该所的设备是否适合长期照顾宠物以及该所是否有紧急事件应变计划。当全家必须搬去避难所或其他地方，而家中宠物无处可去时，您可以将宠物关在家中某个房间，并给它留下足够的食物和水。

15、紧急备用物品箱为宠物准备一个紧急备用物品箱，以便在撤离住所时能够即刻带走。毛巾物品箱及备用物品每个宠物应有一个合乎航空公司空运规定的宠物箱附照片的证件预防针注射记录注册文件特殊需要的清单足够的药品颈圈口罩及链带额外的食物足够的净水食 物 盘（离开住所后最好使用可抛弃式的容器）手动开耀器厨 房（消毒剂和水的净化剂）毯子纸巾及其其他弃置康物的用品一、居家安全指南(-)居家安全1.居家安全常识独自在家锁好防盗门。就寝确 认“五关”：水、电、燃气、门、窗。先观察后询问，若是陌生人，坚决不开门。1若是修理工上门，要确认是否事先约定，检杳来者证件并仔细询问，确认无误后方可开门。家中需要修理服务时，最好有家

16、人、朋友在家陪伴或告知邻居。若有人以同事、朋友或远方亲戚的身份要求开门，不能轻信。仃人敲门 若有上门推销者，可婉拒。切勿贪小便宜，以免追悔莫及。一定不要因来者为女性而减少戒心。遇到陌生人在门口纠缠并坚持要进入室内时，可打电话报警，或者到阳台、窗口高声呼喊，向邻居、行人求援。遗失钥匙应尽快通知家人，并视情况配换新锁。银 行k、钥匙、身份证、名片等物要分散放置，不要集中放在一个包里。重要证件 记录证件号码及服务电话。保留证件复印件。若不慎遗失应尽快电话挂失。到家之前提前准备钥匙，不要在门口寻找。1 迅速进屋，并随时注意是否有人跟踪或藏匿在住处附近死角。夜间返家送朋友回家，等朋友平安进入再离开。尽量

17、乘电梯不走楼梯。若发现可疑现象，切勿进屋，并立刻通知警方。日常外出“关”，随身带钥匙、出门即锁门。的五关”：水、电、气、门、窗奉外出旅游请朋友、邻居代为处理信件、报纸、小广告等，以免盗贼就此判断家中无人。拜托邻居、居委会和保安多关照，留下自身联系方式。若条件允许，使用定时器操纵屋内的电灯、音乐，布置出有人在家的样子，以此迷惑不法分子。长期不在家，须拔掉电话接线，并将门铃的电池卸下，以免长时间响铃暴露家中无人。2.如何防盗？(1)盗窃案特点：夏季为盗窃案多发季节。天气炎热，门窗洞开，容易为窃贼提供便利。案件通常发生在凌晨人困时分或白天无人在家时。六成盗窃案为熟人所为，且极易发生杀人灭口事件。(2

18、)防盗要点：不要让送报员、送奶工等外来服务人员进家门，更不要对他们讲述家中情况。修理工、查水电表的人员必须进屋工作时，家里不要只有一个人，尤其不能只有一位单身女子在家。不是很熟悉的朋友，不要轻易带回家。夜里睡觉应提前关好门窗，尤其是厨房的窗户。家中的刀具不要放到明处，防止窃贼进家门后找到凶器伤人。家中不要摆设特别贵重的装饰品，以免招贼。保险箱、贵重物品等不要放置在客厅或门厅，以防不法分子从门口窥视到。不要把存折等贵重物品放在抽屉里和柜子里，这些位置都是入室盗窃分子喜欢翻找的地方。应该把存折放进一摞不常穿的衣物里，这是窃贼容易忽略的地方。家里不要放置过多的现金，钱包里也应少放钱。即使出门，也只带

19、当天要花的钱，不要露富。(3)应对招数：防止贼进门 如果只有孩子一人在家，不管是陌生人还是熟人敲门，都不要开门。买一扇带多道锁的优质防盗门。当独自回家时，开门前要先回头张望，防止有人尾随。在门外发现贼已进门 如果回家时看见本应没人的自家大门虚掩，有人正在家里偷东西，千万不要出声惊动犯罪分子，更不要进屋，而是应该赶快找邻居帮忙，或者拨打110报警。若住的楼层较高，窃贼是从大门进入室内盗窃的。在发现窃贼时，不要进门，要迅速从门外用钥匙把大门和防盗门反锁上，然后再去找人求救。这样，贼在屋内打不开门，又无法钻窗户逃跑，更容易被抓获。在家遇到贼迷惑贼快跑报信搏斗不看贼装死不喊叫从前面捆绑放弃劝说可以采取

20、以下应对措施：当独自在家时，要想办法让贼明白，家里马上就会有人回来。尽量往外面跑，不要管家里的东西，也不要与歹徒搏斗，跑出去后，要马上报警。家里进贼后，要想办法让别人注意到自己家，比如到阳台上往下扔花盆、衣架等物。体弱者，尽量和贼斗智；身体强者，可以和贼斗勇。贼进来后，尽量不要盯着贼看，这样贼就能放松对你的警惕，认为你不会反抗，就不会采取过激行为。如果贼掐你或用别的方法伤害你，能装死就装死，以躲避进一步的伤害。如果附近没有人，就不要大声呼叫，因为大声呼救容易激起贼的杀机。如果贼要捆绑你，你要往前伸手，让贼把你的手捆绑在身前而不是身后。同时，贼在捆绑时，你要尽量把肌肉绷紧。当逃脱时，手从身前容易

21、挣脱绳子,绷紧的肌肉一旦松下来，绳子就不会捆绑那么紧，也容易挣脱。如果钱被翻出来了，不要和贼搏斗。想办法劝解或感动贼，比如拿药给贼擦伤口等，让贼放松警惕。切记：晚上有贼进门后，不要主动开灯。因为贼并不熟悉你家里的环境，而你自己却熟悉。同时不要出声，尽量别让贼知道你在什么位置和家里有几个人，然后再找机会将贼制服。家中已经被盗 保护好现场，不随意翻动。及时与公安、保卫部门联系。存折、信用卡被盗后尽快到银行办理挂失手续。配合公安机关的调查工作，并提供尽可能多的情况。注意关键时刻要分清重点，尽量保护自身生命周全。一定要保命勿保财!（二）饮食安全1.饮食安全常识 不吃不新鲜的食物和变质食物。不吃来路不明

22、的食物。注意食品保质期和保质方法。不自行采摘蘑菇和其他不认识的食物食用。加工菜豆、豆浆等豆类食品时，一定要充分加热。不吃发芽、发霉的土豆和花生。一定不要采摘和食用刚喷洒过农药的瓜果蔬菜。食用蔬菜水果前要用清水浸泡一段时间，以去除果菜表面残留的农药。生熟食品分开存放。保持厨房清洁。烹饪用具、刀叉餐具等都应用干净的布揩干擦净。处理食品前先洗手。动物身上常带有致病微生物，一定不要让昆虫、兔、鼠和其他动物接触食品。饮用水和厨房用水应保持清洁干净。若水不清洁，应把水煮沸或进行消毒处理。2.食物中毒怎么办？什么是食物中毒食物中毒是由于进食被细菌及其毒素污染的食物，或摄食含有毒素的动植物如河豚、毒蕈等引起的

23、急性中毒性疾病。变质食品、污染水源是主要传染源，不洁手、餐具和带菌苍蝇是主要传播途径。此病的潜伏期短，可集体发病。表现为起病急骤，伴有腹痛、腹泻、呕吐等急性肠胃炎症状，常有畏寒、发热，严重吐泻可引起脱水、酸中毒和休克。防治措施(1)防止细菌污染。购买盖有卫生检疫部门检疫图章的生肉。做好食具、炊具的清洗消毒工作，生熟炊具分开使用。(2)低温贮藏。肉类食品应1 0 以卜一低温贮藏，以控制细菌繁殖。但海产品附着菌类可低温存活，故须沸水煮烫后食用。（3）彻底加热。加热可杀灭病原体及破坏毒素。肉类食品必须煮熟、煮透，熟食应及时食用，剩饭剩菜要加热后再存放，食用前再重新加热。应急措施一旦发生上文中所列食物

24、中毒的症状，必须立即采取以下措施：（1）停食立即停止食用中毒食品。（2）清肠对患者采取催吐、洗胃、清肠等急救治疗措施。（3）不擅自用药反复呕吐和腹泻是机体排泄毒物的途径，所以在出现食物中毒症状2 4小时内，不要擅用止吐药或止泻药。（4）补水吐泻可造成脱水，须通过喝水或静脉补液及时补水。（5）了解共食者了解与中毒者一起进餐的其他人有无异常。（6）上报及时报告当地的食品卫生监督检验部门，采取病人标本，以备送检。（7）现场处理保护现场，封存中毒的食品或疑似中毒食品。根据不同的中毒食品，对中毒场所采取相应的消毒处理。注意催吐进行得越早，毒物清理得越彻底。可以用圆钝的勺柄伸进嘴里，刺激咽喉，引发呕吐。催

25、吐必须在患者清醒的状态下进行。如果中毒者已经昏迷，千万不要催吐,因为呕吐物有可能被吸入气道，造成患者窒息。二、外出安全指南(-)行路安全1.行路安全常识N公 共 场 所 防 盗 法 意 妻 项 随身携带本人信息卡，以便在自己发生意外时他人可以与家人取得联系。外出前将自己的行程和大致返回的时间明确告诉家庭其他成员。远离偏僻的街巷、黑暗的地下通道，不独自到偏远地带游玩。外出游玩、购物等最好结伴而行。衣着须朴素，钱财勿露白。不搭乘陌生人的便车。不接受陌生人的钱财、礼物、玩具、食品，与陌生人交谈要提高警惕。包不离身，不委托陌生人代为看管自己的行李物品。不接受陌生人的同行或做客邀请。随时注意周围是否有可

26、疑人士跟踪或注意你。莫贪小便宜。街头兜售文物、金元宝、金银首饰等物品的人十有八九为骗子，切勿为花言巧语所动，切勿购买。与街头小贩交易时要小心，并提防在街上主动为你服务的人。按时回家，如有特殊情况不能按时返回，应设法告知家庭其他成员。2.行路携带物品携带物品携带物品钱携带少量现金和金额数量较小的银行卡.联系方式在钱夹内放入有自己和家人朋友姓名、联系方式的个人信息卡.随身携带自己的常用电话本.证 件放在内衣口袋等较不易弓1人注意的地方.手 机保证自己遇到意外时身边有便捷的通讯工具.注意夜 间 挑 选 灯 光 明 亮 且 行 人 较 多 的 街 道 行 走。出外有同伴同行最佳。陌生人问路，不要带路；

27、向陌生人问路，不要让他带路。女性夜行不要穿过于暴露的衣服，不要穿高跟鞋。切记不要搭乘陌生人的便车。遇到危险高声呼救。（二）乘驾车安全1.乘车安全常识 搭车前要事先了解乘车路线。外出乘公交，事先备好零钱，以免在车上财物露白。上下公交车时，人多拥挤，若遇故意推挤和借机靠近之人，一定要注意防范。夜间搭车不要独自在荒凉处下车，以免给歹徒可乘之机。乘公交车时，应将皮包和贵重物品放在身前或自己视线范围内，以防歹徒趁乱扒窃。车上若遇陌生人搭讪，应避免谈论家中经济、财务状况及生活作息等。扒手最容易下手的部位是乘客的外衣兜、后裤兜、背包、腰包、手提袋等，这些部位最好不要放钱或手机等贵重物品。购长途车票和火车票别

28、找票贩子。乘车别闷头大睡或接受陌生人的烟酒、饮料等，免得下车时才发现自己“身无分文”。乘客一旦发现钱物被窃，应一面注意身边乘客，一面通知售票员紧闭车门，并尽可能及时报警。乘车遭遇性骚扰，一定要大声呼救求援。乘车如何慧眼识别扒手？一看眼睛二看手，三看衣着四看走，最后不忘嘴和口.”一看眼睛小偷的目光总是游移不定，面部表情紧张而专注，专盯别人放钱包的地方.二看手扒手在人群中，双手总是喜欢叉放在胸前下方，并且双肩忽高忽低，双臂时抬时放.三看衣着一般扒手会在不同的季节，用不同的东西做掩护物.春秋两季喜欢用西装、风衣（都是不扣敞开做掩护）；夏季大多用报纸、杂志、手提袋之类挡住他人视线.有女性扒手还怀抱幼儿

29、作掩护.四看走扒手习惯在车门处使劲向车上挤，但又不上车，有时卡在车门口不上不 下.上 车后，他们不往空当处走，专门跟乘客挤在一起，用手或胳膊触摸别人的衣兜，试探是否有钱或手机.扒手在人多的地方还喜欢不停改换位置.如频换座位，甚至有位不坐，好乘机行窃.五听“行话”扒手称上衣胸前的口袋叫“天窗”，下面的口袋叫“平台”，裤子前面的口袋叫“底兜”，裤子后面的口袋叫“马后”.俗 称：“上天窗，下平台；掏底兜，插 马 后.”如果听到身边人在交流这些，就要小心了.2.驾车安全常识 车 内 不 要 存 放 贵 重 物 品。离车时关好门窗。.车辆尽量停放在有人值守的停车场地。路遇堵车、红灯时不要被陌生人吸引注意

30、力而导致车内物品被窃。车内拎包案件三大原因智驶员离车时未关好门窗.犯罪分子撬门、砸窗、开锁.十字路口遇红灯拉门抢包.（三）公共场所安全1.如何应对公共场所拥挤踩踏现象？人群拥挤不要好奇，应远离人群以保护自己。及时拨打110或120等报警电话。不跟随人群盲目乱动，冷静观察周围形势。已被裹挟至拥挤的人群中时，要听从指挥人员口令。切记与大多数人的前进方面保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行。跑的时候踏稳每一步，努力保持身体平衡。发现有人摔倒，要马上停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要靠近。若被推倒，要设法靠近墙壁，身体面壁蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。如有可能，抓住一样坚固

31、牢靠的东西。若摔倒在地，应保持俯卧姿势，两手紧抱后脑，两肘支撑地面，胸部不要贴地，这是防止踏伤最关键的一招。当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好将孩子抱起来，避免在混乱中被踩伤。2.公共场所撤退法则冷静观察，听从指挥；踏稳脚步，与人一致；有人摔倒，大声呼救；摔倒在地，蜷成球形；避免仰卧，以免踏伤。（四）野外安全1.野外游玩要点衣要穿运动鞋或旅游鞋，不要穿皮鞋，穿皮鞋长途行走脚容易磨泡。早晨夜晚天气较凉，要及时添加衣物，防止感冒。食要准备充足的食品和饮用水。不要随便采摘和食用蘑菇、野菜及野果，以免发生食物中毒。住晚上注意充分休息，以保证有充足的精力游玩。行游玩宜结伴而行，防止发生意外。药准备一些常用

32、的治疗感冒、外伤、中暑的药品。2.野外迷失方向怎么办？野外判定方向和位置的方法有许多，下面是几种常见方法。(1)指南针：这是最简单的方法。把罗盘或指南针水平放置以使气泡居中。磁针静止后，标 有“N”&注意尽量保持水平。9 一端所指便是北方。不要离磁性物质太近。勿将磁针的S端误认作北方，造 成180度的方向误差。掌握活动地区的磁偏角进行校正。(2)太阳：白天少云的情况下，可以通过太阳确定方向。太阳下物体的阴影由西向东运动，很容易由此判断南北。在晴朗的白昼，根据日出、日落就可以很方便地知道东方和西方。(3)影钟法：在有太阳的天气，把一根木棍垂直竖在平地上。当太阳位置变化时，木棍的影子随太阳位置的变

33、化而移动，这些影子在中午最短，其末端的连线是一条直线，该直线的垂直线为南北方向。(4)表法：如果手边有老式手表(指有时针和分针的那种)，我们可以利用它来确定方向。两种方法：将表水平放置，时针指向太阳，时针与12点刻度之间夹角的平分线指示南北方向。表法口 i夬：,时数折半对太阳，12指的是北方。把你当时的时间除以2,再把所得的商数对准太阳，表 盘 上12所指的方向就是北方。例如上午10点，除 以2商数为5,将表盘上的5对准太阳，12所指的方向就是北方。注意判定方向时，手表应平置。在南、北 纬2 0。3 0，之间地区的中午前后不宜使用，即以标准时的经线为准，每 向 东1 5。加1小时，向 西1 5

34、。减1小时。时间要按2 4小时计时法来算。（5）植物地物特征：若在阴天迷路，可以靠植物地物特征来获知方位。树木 树叶生长茂盛的方向即是南方。树桩 诲 轮 幅度较宽的一方即是南方。岩石 岩石上布满苍苔的一面是北侧，干燥光秃的一面是南侧。山坡 北侧低矮的蕨类和膝本植物比阳面更加茂盛。房屋一般门向南开，我国北方尤其如此。庙宇通常也是向南开门，尤其庙宇群中的主体建筑。突出地物北侧基部较潮湿并可能生长低矮的苔野植物。蚂蚁洞穴蚂蚁的洞口大都是朝南向的。（6）北斗星:夜晚可以通过观测北极星来找到北方。北斗七星位于正北天空，是七颗较亮的星，形状像一把勺子，将勺头两颗连线并逆向延伸约5倍，可以找到很亮的那颗北极

35、星，而这条延长线就指示了从南到北的方向。（五）水上安全1.戏水安全守则 在开放且有救生人员看守的水域戏水游泳。遵守安全标示。不单独下水，须有人照顾或结伴而游。对水域环境不熟悉时，不随意下水。不要游离岸边太远，泳技差者不要到深水区，以免发生危险。勿在饭后马上游泳。勿在吃药、吸毒或酒后游泳。不要随意跳水。不穿着牛仔裤或长裤下水。不要倚赖充气式浮具，万一破裂，便无所依靠。自己遇险或抽筋时，应镇静并及早举手呼救或漂浮等待救援。如遇水流，勿逆游与急流搏斗，应顺流斜向游往岸边。体力不佳时，不要逞强下水。有疲乏、眩晕、恶心、四肢抽筋时应立即上岸。见人溺水，须大声呼救。不熟悉救生技术者，不要妄自赴救。2.溺水

36、自救措施大声高呼救命，引起别人注意。尽可能抓住固定的东西，避免被流水卷走或被杂物撞伤。保持冷静，用嘴呼吸，避免呛水。尽可能保存体力，争取更多的获救时间。3.陷入冰层逃生要则 不惊慌，保持镇定；大声呼救，争取他人相救。用脚踩冰，使身体尽量上浮，保持头部露出水面。一旦落水，就应争分夺秒地扑向冰层。周围冰层尽管屡扑屡塌陷，但只要坚持，冰层就会越来越厚，直到能承受身体的重量。双臂向前伸张，增加全身接触冰面的面积，一点一点爬行，使身体逐渐远离冰窟。离开冰窟口，千万不要立即站立，要卧在冰面上，用滚动式爬行的方式到岸边再上岸，以防冰面再次破裂。注意：营救他人时须趴在冰面上以木棍、绳索等物救人，以防止冰面破裂

37、和自己落水。4.巧救溺水者常识(1)不可贸然直接下水救人，利用身边物品巧妙救人。A.向水中抛救生圈、木板等漂浮物，让溺水者抓住这些器具不致下沉。B.递给溺水者木棍、绳索等拉他脱险。(2)会游泳者直接下水救护时：A.脱掉鞋子，扔掉口袋里沉重的东西。B.如果溺水者尚未昏迷，施救者要特别防止被他抓、抱。不要从正面接近溺水者，而应绕到溺水者的背后或潜入水h o从溺水背面或侧面托住其腋窝或下巴使其呼吸，将其拖带上岸。(3)畅通气道。救出溺水者后，迅速清除其口、鼻中的污泥、杂草，以保持呼吸道通畅。(4)排水。将溺水者腹部置于抢救者屈膝的大腿上，头部向下，按压背部迫使呼吸道和胃内的水倒出。倒水时间不宜过长，

38、因肺内水分一般多已吸收，残留不多。(5)心肺复苏。对呼吸、心跳停止的患者立即进行人工呼吸和胸外心脏按压。经急救处理后送医院作后期治疗注意,安全第一.评估现场环境。个人安全最为重要，保证个人安全然后救援他人。最好的救人方法是利用绳索等器材救生。及时拨打110或120.三、办公场所安全指南1.独自在办公室 大楼楼梯间通常较为僻静，上楼尽量使用电梯。若常在某建筑物出入，应熟悉周边及楼内地形并了解安全设施的位置。进入办公室后锁好大门，并检视屋内是否有人。告知大楼警卫自己所处楼层、办公室号码及电话号码。若需外出，即使在短时间内返回，也应锁门。2.电梯安全进入电梯前若发觉乘客可疑，则勿进入。女性若单独搭乘

39、电梯，应靠近控制板。若遇可疑人物在电梯内，立即离开。碰到电梯意外时怎么办？不要强行开门，以免带来新的险情。通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员。如果没有电话，应拍门呼喊或脱下鞋子用鞋子拍门。如无人回应，则需镇定情绪，观察动静，保存体力，等待营救。与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。电梯坠落时，可做屈膝动作，以减轻电梯急停对身体所造成的不适或伤害。3.洗手间安全使用前不妨先巡视一遍，于陌生场所更应注意。女士宜结伴

40、同行，或请男士在门外等候。四、意外袭击应急指南偷盗、抢劫、凶杀等意外袭击是对社会治安的严重破坏，也是对市民生命财产安全的重大威胁。为防范此类恶性案件，并在案发时最大限度的保护自身的生命财产安全，应注意以下几点。L 如何防范抢劫案的发生?不露富 外出不带大量现金、贵重物品和重要证件。行路警惕 归人行道，不要靠马路太近，提包等背在右礴厂保护自己 怛遭遇飞车抢夺不要生拉硬夺，避免伤害自巨迅速报警 记住不法分子及所乘用交逋工具的特征，并尽快林濠2.被歹徒盯上怎么办？如果您应该被跟踪保持镇定，向商店、居民区等人多地带转移。被纠缠痛斥，做好防御，跑向人多处。被近距离袭击攻击对方要害，如眼睛、腹部等，用有力

41、量的部位出击，如手肘。如果被歹徒从侧面抱住用靠近歹徒的手猛击他的裆部，另一只手猛击肋部。如果被歹徒抱起用力咬歹徒的面部，如果手可移动，则用手抓歹徒眼睛。如果遭遇歹徒跟踪要适时改变行走路线，甩掉歹徒，也可用皮包或鞋触碰路边停车，以引起别人注意。歹徒索要钱包不要递给他，而尽量扔远一点，利用歹徒捡钱包的时间迅速逃跑。被丢进车子的后备箱踢破车灯，把手从洞中伸出，用力挥，这样驾驶的人看不到，但其他人看得到。如有手机，则立刻报警。歹徒有枪而你没有被控制一定要逃跑，统计表明只有百分之四的歹徒会袭击逃跑的目标，而且很少击中要害。注意遭遇袭击，一定要大声呼救。近身搏斗，攻其要害。保命勿保财。外 出（尤其是外地或

42、夜间）宜结伴而行。永远搭电梯，不要走楼梯。第三章具体灾难应对一、洪水灾害防护(-)河流漫溢或决堤1.什么是河流漫溢河流漫溢就是一个流域内由于暴雨、融雪、冰凌、风暴潮等原因，水位急剧上涨，导致河水超过堤坝而流出的现象。2.什么是河流决堤河流决堤是一个流域内由于暴雨、融雪、冰凌、风暴潮等原因，水位急剧上涨，导致河水冲毁堤坝的现象。3 .紧急防护措施(1)前期准备 路线选择很重要：根据洪水信息和所处位置选择撤离路线，提早撤离。食物饮品早备好：选择便于携带、可长期保存的食品，并准备足够的饮用水和其他生活必需品。漂浮器材用处大：根据当地条件准备木排、竹排、气垫船、救生衣、木盆、塑料盆、木材、大塑料等物品

43、。财务保管多渠道：将不便携带的物品照相，进行防水处理后埋入地卜.或放在高处；票款珠宝等可缝入内衣随身携带。通讯设备不可少：移动电话可以用于联络，口哨等用于求救，醒目衣服便于搜救。(2)危机自救互救登高暂避：前往高地、山坡、楼房、避洪台。危急时就近攀爬树木、高墙、屋顶。驾车逃离：如可以驾车逃离，要事先补充油料，行车时遵从警示牌的指示,注意避让障碍物，如果洪水漫过车身要及时逃出。巧用器材：如暂避地点难以自保，应及时利用已备的逃生器具转移，或就近利用浮木、门板、桌椅等可以漂浮的物品。如被洪水卷入，要尽可能的抓住固定或漂浮的东西。发现别人落水，要迅速将漂浮器具扔到落水者附近。理性求救：被洪水包围，要及

44、时和防汛部门联络，报告位置，寻求救援。危险勿作：千万不要惊慌失措、大喊大叫；千万不要游泳逃生；千万不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔；千万不要爬到泥坯房房顶。（3）灾后防疫 讲究饮水卫生：尽可能喝开水。注意饮食卫生：不吃腐败变质和受污染食物；不吃病死、淹死的动物肉；不吃生食，瓜果吃前削皮或洗烫；食品要煮透，热吃。搞好环境卫生：粪便和生活垃圾不入水；减少蚊蝇；腐烂动物尸体先焚烧后深埋；及时组织群众迅速清除污泥、浊水；要注意搞好水源卫生、厨房卫生和个人卫生，可以利用漂白剂。（二）山洪1.什么是山洪山洪是由于暴雨、融雪、拦洪设施溃决等原因，山 区（包括山地、丘陵、岗地）沿河流及溪沟形成的暴涨暴落的洪水

45、。2 .紧急防护措施（1）前期准备 熟悉环境：无论在居住场所还是野外活动场所，都必须首先熟悉周围环境，预先选定好紧急情况下躲灾避灾的地点和路线。观察前兆：强降雨后发生如下异常现象：溪水混浊，夹杂树叶草根；动植物异常，蚂蚁搬家，蛇出洞；地声回响等则表示很可能将有山洪暴发。提前转移：情况危急时，及时向主管部门和周围的人预警，先将家中的老人和小孩及贵重物品提前转移到安全地带。（2）危机自救互救 保持冷静，尽快向山上或高处，如树上、地基牢固的房顶转移，不能沿着行洪道方向跑。不要边跑边喊，保存体力。及时与当地政府防汛部门联系，寻求援助。如被洪水冲走，尽可能抓住树木、树枝等固定物。在夜间，可利用手电筒、手

46、机荧光等引起营救人员注意；在白天，可以利用手表、镜子等可以反光的物品。二、地震灾害防护1.什么是地震由于地球及其内部物质的不断运动，产生巨大的力，导致地下岩层断裂或错动，就形成了地震。2.地震相关概念 震源：地球内部直接发生断裂的地方。震中：震源在地表的投影。震中距：震中到观测点的距离。震源深度：震源到震中的距离。震级：表示地震能量大小的等级。烈度：地震对地面影响和破坏的程度。通常，震级越高，震源越浅，地震的烈度越强。3.地震烈度谣三级地震难知晓，四级五级吊灯摇；六级物倒房微损，七八房坏地裂掉；九十桥断房屋倒，十一十二重灾到。4.地震前兆【水】无雨水变浑，变色变味又难闻；喷气又发响，既翻水花又

47、冒泡；天旱井水冒，反常升降有门道。【动物】震前动物有前兆，发现异常要报告。牛马骡羊不进圈，猪不吃食狗乱咬。鸭不下水岸上闹，鸡飞上树高声叫。冰天雪地蛇出洞，老鼠痴呆搬家逃。兔子竖耳蹦又撞，鱼儿惊慌水面跳。蜜蜂群迁闹哄哄，鸽子惊飞不回巢。综合分析辨真假，群测群防很重要。【地光】大地震发生前，在震中或附近地区常常出现形态各异的地光，以白、红、黄、蓝色较为常见。【地声】在地光发生后，有时会有地声。多数像打雷，有时像狂风、炮鸣、狮吼等。5.紧急防护措施（1）前期准备得到政府部门的相关地震预警，要积极进行震前准备，将损害降到最小。心理准备检测地震发生时家中各人的职责明确了吗？家人的联络方式确定了吗?通往避

48、难场所的路线确定了吗?震灾时需要的各项物品都准备齐全了吗？烫伤、烧伤、砸伤的紧急处理方法了解了吗？与附近的邻居保持联系了吗？在居家之外遭遇地震的情况考虑了吗？家内和附近的安全隐患排查了吗？,积极参与地震演习了吗？安全准备检测 防止房屋的倾倒：请专业人员评估房屋的防震能力，必要时垒梯形砖垛加固房屋。防止家具倾倒：用L型工具、支撑棒加固家具和床体。物体摆放“重在下，轻在上”。取下悬挂的镜子、带框壁画，加固空调、天线、砖瓦等室外设施。防止玻璃的飞散：在玻璃上贴透明胶纸，防止震时玻璃破碎飞散伤人。防止杂物的堵塞：清理杂物，让门口、通道畅通无阻。把牢固的家具下清空，以便地震时藏身。防止火灾发生：准备必需

49、的灭火器材，用火场所附近不放置易燃易爆物品，确认电器的断电位置。必需物品准备准备一个防震包，内装必需品，包扎结实，放于易取处。包内应携带:食品：便于保存的速食或蒸煮过的食物。水：充足的清洁水。药品：绷带、胶带、消毒水、创可贴、消炎药、扑热息痛片、黄连素等。必须物品：食盐、手电、电池、应 急 灯（充好电）、小刀、卫生纸、袖珍收音机、手机、塑料布、塑料带、优质工作手套、哨子、小铁铲、钳子、锥子、绳子。贵重物品：便于携带的储蓄卡、存折、现金、首饰。证件卡片：身份证、记载个人血型等基本情况的卡片。必要信息准备 急救电话。医生、医院、药店的位置。社区备用灭火器，公用电话的位置。通往附近开阔地的最好路线。

50、社区管理部门电话。必要的互助工作对 独 居 的65岁以上年长者、残疾人进行救助。帮助其完成上述准备工作。(2)地震中的自救与互救如果地震发生时，您在家中选择易形成三角空间的地方躲避，如是平房，可逃出房外，外逃时注意用被子、枕头、安全帽护住头部。室内安全地点有：卫生间、厨房、储藏室等狭小空间，承 重 墙(注 意 避 开 外 墙)。在学校听从老师安排，室内学生不撤出，室外学生不要回教室，就 近“蹲下，掩护、抓牢”。注意避开高大建筑物、危险物。在工作间迅速关掉电源、气源，就 近“蹲下，掩护、抓牢”，注意避开空调、电扇、吊灯。如在高层注意不要下楼。在电影院、体育馆和商场不要拥向出口，注意避开吊灯、电扇