电子商务概论与案例分析微课版教学教案.pdf
《电子商务概论与案例分析微课版教学教案.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务概论与案例分析微课版教学教案.pdf(39页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、电子商务概论及案例分析配套教学教案第1章课 时 内电子商务概述容了解电子商务的形成和发展趋势掌握电子商务的概念模型及参及对象教 学 目了解电子商务及传统商务的区别及优势标掌握电子商务的分类了解电子商务的新发展趋势教 学 重点教 学 难掌握电子商务的发展、概念、分类以及发展趋势。点1、教学思路:(1)通过电子商务导论,让学员掌握电子商务的形成、授课时间90 分钟课时2 2掌握移动电子商务、物联网、云计算、大数据的相关知识。掌握电子商务的特点及优势。电子商务的发展、电子商务的发展现状、电子商务的发展趋势等操教 学 设计作方法;(2)讲解电子商务的概念,让学员掌握电子商务的定义、概念模型、参及对象等
2、操作方法;(3)讲解电子商务及传统商务的区别及优势,让学员掌握商务及电子商务、传统商务及电子商务的比较、电子商务的特点、电子商务的优势等操作方法;(4)讲解电1/39子商务的分类,让学员掌握在电子商务中不同的分类方法;(5)讲解电子商务发展的新趋势,让学员掌握移动电子商务、物联网、云计算、大数据等内容;(6)通过案例分析,让学员掌握美食内容电商的互联网经营方法;(7)安排实践训练和课后习题。2、教学手段:(1)通过讲解基础知识,讲解结束后安排实践训练和课后习题;(2)对于重点知识进行讲解。3、教学资料及要求:通过其他案例使用电子商务的方法对该案例进行分析。教学内容讨论问题:1、了解“浙江遂昌”
3、如何发展起来的?2、及传统电商相比,内容电商具有哪些优点?内容大纲:具体可结合本章的 PPT 课件进行配合讲解。1.1电子商务导论1.1.1电子商务的形成1.1.2电子商务的发展1.1.3电子商务的发展现状1.1.4电子商务的发展趋势1.2电子商务的概念1.2.1电子商务的定义1.2.2电子商务的概念模型1.2.3电子商务的参及对象1.3电子商务及传统商务的区别及优势2/391.3.1商务及电子商务1.3.2传统商务及电子商务的比较1.3.3电子商务的特点1.3.4电子商务的优势1.4电子商务的分类1.4.1按交易对象划分1.4.2按交易过程划分1.4.3按商品交易过程完整程度划分1.4.4按
4、适用网络类型划分1.4.5按交易地域范围划分1.5电子商务发展的新趋势1.5.1移动电子商务1.5.2物联网1.5.3云计算1.5.4大数据1.6案例分析美食内容电商的互联网经营1.7实践训练1.7.1实训目标1.7.2实训内容1.7.3实训要求1.8课后习题3/391、掌握电子商务的定义、概念模型、参及对象的操作方法。2、掌握电子商务的定义、概念模型、参及对象的操作方法。小结3、掌握商务及电子商务、传统商务及电子商务的比较、电子商务的特点、电子商务的优势等操作方法4、掌握在电子商务中不同的分类方法想一想:思 考 及作业(1)(2)(3)内容电商的运营模式是什么?门牙 APP 的具体运营方式是
5、什么?门牙 APP 的运营模式还有哪些地方可以优化?4/39第2章课时电子商务基础知识授课时间内容教学目标教学重点教学难点1、教学思路:(1)通过互联网基础,让学员掌握互联网的产生和发展、互90 分钟课时2 2了解互联网的相关基础知识掌握电子商务的系统框架了解电子商务的相关标准掌握电子商务的基本组成掌握网络零售交易标准掌握互联网协议、IP 地址及域名、电子商务的系统框架、电子商务标准、O2O 的相关知识。教联网协议、IP 地址及域名、企业电子商务系统、移动互联网等操作方法;学(2)讲解电子商务的系统框架,让学员掌握电子商务的基本组成、电子设商务系统的一般框架等操作方法;(3)讲解电子商务标准,
6、让学员掌握计国外电子商务标准发展、我国电子商务相关标准发展、网络零售交易标5/39准等操作方法;(4)通过案例分析,让学员掌握红领服饰的互联网转型之路的方法;(5)安排实践训练和课后习题。2、教学手段:(1)通过讲解基础知识,讲解结束后安排实践训练和课后习题;(2)对于重点知识进行讲解。3、教学资料及要求:通过其他案例并对该案例进行分析。教学内容知识回顾:在前面讲解了电子商务概述;下面对电子商务的基础知识进行讲解。讨论问题:1、认识我国电子商务相关标准?2、了解并掌握互联网的主要协议?内容大纲:具体可结合本章的 PPT 课件进行配合讲解。2.1互联网基础2.1.1互联网的产生和发展2.1.2互
7、联网协议2.1.3 IP 地址及域名2.1.4企业电子商务系统2.1.5移动互联网2.2电子商务的系统框架2.2.1电子商务的基本组成2.2.2电子商务系统的一般框架2.3电子商务标准2.3.1国外电子商务标准发展2.3.2我国电子商务相关标准发展6/392.3.3网络零售交易标准2.4案例分析红领服饰的互联网转型之路2.5实践训练2.5.1实训目标2.5.2实训内容2.5.3实训要求2.6课后习题1、了解并掌握互联网的主要协议。小2、理解 IP 地址及域名的含义及代表的意思。结3、掌握电子商务的系统框架组成部分。思考及作业想一想:(1)(2)及传统企业相比,红领的成功之处体现在哪些方面?红领
8、的核心模式是什么?其经营的主要模式是怎样的?7/39第3章课 时 内容电子商务组织及授课时间135 分钟管理了解电子商务组织的演变过程掌握电子商务的运营过程教 学 目了解并掌握客户管理管理标了解并掌握供应链管理了解并掌握企业资源计划管理教 学 重点教 学 难点掌握虚拟企业的相关知识。掌握 MRP、MRP II 及 ERP 的相关操作方法。掌握电子商务企业、客户关系管理、企业资源计划管理、业务流程重组等操作方法。1、教学思路:(1)通过电子商务组织的演变,让学员掌握企业电子商课时3 3务、电子商务企业、虚拟企业的相关知识;(2)讲解电子商务运营过程,让学员掌握制定企业电子商务战略规划、进行企业组
9、织结构变革和业务流程重组、完成企业内部信息化建设等操作方法;(3)教 学 设计讲解客户关系管理,让学员掌握电子商务客户信息管理、价值管理、服务管理、沟通管理等知识;(4)讲解供应链管理,让学员掌握供应链管理的产生及概念、内容和区别;(5)讲解企业资源计划管理,让学员 MRP、MRP II 及 ERP 等内容;(6)通过案例分析,让学员掌握沃尔玛的经营管理模式;(7)安排实践训练和课后习题。2、教学手段:(1)通过讲解基础知识,讲解结束后安排实践训练和课8/39后习题;(2)对于重点知识进行讲解。3、教学资料及要求:查找其他案例对该案例进行分析。教学内容知识回顾:前面讲解了电子商务基础知识,下面
10、对电子商务组织及管理进行讲解。讨论问题:1、在网上搜索联想公司,了解联想的发展历史并对其不同发展阶段的特点进行归纳。2、了解并分析联想的 CRM 系统,掌握其客户关系管理体统的运作方式。3、了解联想的供应链管理系统,分析并掌握其运作方式。4、了解并分析联想的 ERP 系统,分析并掌握其运作方式。内容大纲:具体可结合本章的 PPT 课件进行配合讲解。3.1电子商务组织的演变3.1.1企业电子商务3.1.2电子商务企业3.1.3虚拟企业3.2电子商务运营过程3.2.1制定企业电子商务战略规划3.2.2进行企业组织结构变革和业务流程重组3.2.3完成企业内部信息化建设3.2.4企业电子商务网站的创建
11、及推广9/393.2.5企业电子商务增值系统的完善3.2.6电子商务效果的评估3.3客户关系管理3.3.1客户关系管理概述3.3.2电子商务客户信息管理3.3.3电子商务客户价值管理3.3.4电子商务客户服务管理3.3.5电子商务客户沟通管理3.4供应链管理3.4.1供应链管理的产生及概念3.4.2供应链管理的内容3.4.3供应链管理及传统管理模式的区别3.5企业资源计划管理3.5.1 MRP、MRP II 及 ERP3.5.2 ERP 系统的内容3.5.3 ERP 的实施阶段3.5.4应用 ERP 的注意事项3.6案例分析沃尔玛的经营管理模式3.6.1沃尔玛的管理模式3.6.2沃尔玛的客户关
12、系管理3.6.3沃尔玛的供应链管理3.7实践训练10/393.7.1实训目标3.7.2实训内容3.7.3实训要求3.8课后习题1、了解并熟悉电子商务的演变及运营过程。2、掌握客户关系管理系统的相关知识。小结3、掌握供应链管理的相关知识。4、掌握企业资源计划管理的相关知识。想一想:(1)(2)怎样进行客户关系管理的?怎样实现供应商管理及客户管理的有机结合?沃尔玛及宝洁的合作给双方各带来哪些好处?合作中应注意哪些问题?思 考 及(3)作业(4)说说我国目前的供应链管理可以借鉴哪些经验?面临的问题有什么?11/39第4章课 时 内容电子商务商业模授课时间90式了解商业模式及其要素教 学 目熟悉 C2
13、C、B2C 和 B2B 等常见的电子商务商业模式标了解跨境电子商务及其他的电子商务商业模式教 学 重点教 学 难掌握商业模式、C2C、B2C、B2B、跨境电商、O2O 的基础知识。点1、教学思路:(1)通过商业模式及其要素,让学员掌握商业模式的概课时2 2掌握商业模式的核心要素。掌握 C2C、B2C 和 B2B 电子商务的主要分类和盈利模式。念、商业模式的核心要素、传统商业模式的局限、电子商务商业模式的类型的相关知识;(2)讲解 C2C 电子商务商业模式,让学员掌握 C2C 电子商务的盈利模式、C2C 电子商务的优势、C2C 电子商务的交易流程等操作方法;(3)讲解 B2C 电子商务商业模式,
14、让学员教 学 设计掌握 B2C 电子商务的主要分类、盈利模式、交易流程等知识;(4)讲解 B2B 电子商务商业模式,让学员掌握 B2B 电子商务的主要模式、业务流程及其优势;(5)讲解跨境电子商务,掌握跨境电子商务概述、跨境电子商务及外贸电子商务的区别、交易模式、跨境物流、跨境支付等内容;(6)讲解 C2B 电子商务商业模式、B2G 电子商务商业模式、C2G 电子商务商业模式、O2O 电子商务商业模式,掌握其他电子商务商业模式;(7)通过案例分析,让学员掌握京东商城12/39商业模式;(8)安排实践训练和课后习题。2、教学手段:(1)通过讲解基础知识,讲解结束后安排实践训练和课后习题;(2)对
15、于重点知识进行讲解。3、教学资料及要求:查找其他案例对该案例进行分析。教学内容知识回顾:在前面讲解了电子商务组织及管理。下面对电子商务商业模式进行讲解。讨论问题:1、京东商城的商务运作模式是什么?2、京东商城的盈利空间体现在哪里?3、京东商城的核心竞争力体现在哪些方面?4、及传统零售企业相比,京东商城具有哪些优势?内容大纲:具体可结合本章的 PPT 课件进行配合讲解。4.1商业模式及其要素4.1.1商业模式的概念4.1.2商业模式的核心要素4.1.3传统商业模式的局限4.1.4电子商务商业模式的类型4.2 C2C 电子商务商业模式4.2.1 C2C 电子商务的盈利模式4.2.2 C2C 电子商
16、务的优势4.2.3 C2C 电子商务的交易流程4.3 B2C 电子商务商业模式13/394.3.1 B2C 电子商务的主要分类4.3.2 B2C 电子商务的盈利模式4.3.3 B2C 电子商务的交易流程4.4 B2B 电子商务商业模式4.4.1 B2B 电子商务的主要模式4.4.2 B2B 电子商务的业务流程及其优势4.4.3企业开展 B2B 电子商务的基础及盈利模式4.5跨境电子商务4.5.1跨境电子商务概述4.5.2跨境电子商务及外贸电子商务的区别4.5.3跨境电子商务的交易模式4.5.4跨境电子商务的平台4.5.5跨境物流4.5.6跨境支付4.6其他电子商务商业模式4.6.1 C2B 电
17、子商务商业模式4.6.2 B2G 电子商务商业模式4.6.3 C2G 电子商务商业模式4.6.4 O2O 电子商务商业模式4.7案例分析京东商城商业模式4.7.1业务模式4.7.2盈利模式14/394.7.3核心竞争力4.8实践训练4.8.1实训目标4.8.2实训内容4.8.3实训要求4.9课后习题1、了解主要的电子商务模式。2、熟悉不同商业模式下的典型电子商务平台。小结3、了解电子商务平台的基本规则及操作方法。4、对比分析不同模式的优缺点。想一想:思 考 及(1)C2C 电子商务的流程是怎样的?列举目前主要的 B2B 电子商务模式,并进行分析。作业(2)15/39第5章课 时 内网络营销容了
18、解传统市场营销的相关知识了解并熟悉网络营销的相关知识教 学 目掌握网络市场调查的方法标掌握网络广告的投放方法熟悉网络营销的常用方法教 学 重点教 学 难点掌握市场营销及网络营销的区别。掌握网络广告和网络营销的相关知识。掌握传统商务、网络市场调查、网络广告、电子邮件营销、微博营销、微信营销的相关知识。1、教学思路:(1)通过传统市场营销,让学员掌握市场营销的相关知授课时间90 分钟课时2 2识;(2)讲解网络营销概述,让学员掌握网络营销的概念、特点、职能;(3)讲解网络市场调查,让学员掌握网络市场调查的特点、步骤、方法;(4)讲解网络广告,让学员掌握网络广告的表现形式、教 学 设计投放、网络广告
19、投放过程中的注意事项;(5)讲解网络营销的常用方法,让学员掌握许可式电子邮件营销、搜索引擎营销、病毒性营销、网络社区营销、微博营销、微信营销等内容;(6)通过案例分析,让学员掌握戴尔网络营销的相关知识;(7)安排实践训练和课后习题。2、教学手段:(1)通过讲解基础知识,讲解结束后安排实践训练和课16/39后习题;(2)对于重点知识进行讲解。3、教学资料及要求:查找其他案例对该案例进行分析。教学内容知识回顾:前面讲解了电子商务商业模式;下面对网络营销的方法进行。讨论问题:1、戴尔取得成功的原因是什么?2、戴尔的网络营销主要采取了哪些方式?3、结合当下的环境分析戴尔模式的优势及不足?如果要进行改进
20、可采取什么办法?内容大纲:具体可结合本章的 PPT 课件进行配合讲解。5.1传统市场营销5.1.1市场营销概述5.1.2市场营销的流程5.1.3市场营销及网络营销的区别5.1.4电子商务给市场营销带来的冲击5.1.5传统市场营销及网络营销的融合5.2网络营销概述5.2.1网络营销的产生和发展现状5.2.2网络营销的概念5.2.3网络营销的特点5.2.4网络营销的职能17/395.3网络市场调查5.3.1网络市场调查的特点5.3.2网络市场调查的步骤5.3.3网络市场调查的方法5.4网络广告5.4.1网络广告概述5.4.2网络广告的表现形式5.4.3网络广告的投放5.4.4网络广告投放过程中的注
21、意事项5.4.5网络广告效果测定的标准5.5网络营销的常用方法5.5.1许可式电子邮件营销5.5.2搜索引擎营销5.5.3病毒性营销5.5.4网络社区营销5.5.5微博营销5.5.6微信营销5.6案例分析戴尔网络营销分析5.6.1戴尔公司的网络营销定位5.6.2戴尔的网络营销策略5.7实践训练5.7.1实训目标18/395.7.2实训内容5.7.3实训要求5.8课后习题1、了解网络营销的基本知识和我国网络服务商的基本情况和特点。2、了解网络营销的运作过程。小结3、了解网络调研的方法。4、了解网络推广的主要模式、适用范围和特点。想一想:(1)收集 3 个网络服务商,掌握这 3 个网络服务商的基本
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 概论 案例 分析 微课版 教学 教案
限制150内