企业单位保洁员个人工作总结.docx
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1、 企业单位保洁员个人工作总结_企业保洁年终工作总结 一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。 保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。回忆一下,我们是这样做的: 一、保洁标准化 在去年的根底上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。 1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进展培训。班长手把
2、手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修
3、期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和到达标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,消失反常,多方帮助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来
4、,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,到达了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然承受安排。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。他俩的敬业境地和
5、吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2.上级要求长效治理,我们至始至终。从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需承受任务,义不容辞,随时承受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中,我们始终提示和要求大家:不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊
6、弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒服,干起活来有终点,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决听从,愿意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。原创这样以来,即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微缺乏道,但是,它表达了一种精神和境地,更加重要的是,他促进了团结增加了团队意识。公司屡次的突击任务都能只之即来,愿意干活,没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不肯定会做。根据我们的标准,从不
7、会到会做,总得有个过程,且得专心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。 企业单位保洁员个人工作总结(篇二) 试用期完毕了,回忆过去的工作我负责xx和xx的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在x经理直接领导下根据公司的工作要求本着“您的满足是我们永久的追求”的效劳宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的治理理念以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结阅历和教训找出缺乏为20xx年的工作打好根底。 一、20xx年主抓的几项工作 一、仔细抓好保洁队
8、伍的整体素养建立加强员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满足让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处并积极寻求改良和进取。
9、 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建立狠抓了员工的礼节礼貌治理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。 四、定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际状况依据每位员工的工作力量和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区状况每天进展检查发觉问题马上指出立刻订正始终保持了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满足。 五、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年xx公司检查次数多要求严标准高。对此状况我们高度重视准时组织人力和物力确保每一次检查让业主满足
10、。几次检查没有消失大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。xx当主管期间特殊注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。常常与甲方的x主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题准时整改并请甲方检查。 七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关怀她们爱护她们有困难准时帮忙她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。 八、能准时做好月度和周工作规划。使工作做到有规划性目的性做到有条不乱无遗漏。 九、逐步标准保洁清洁用品出入库的治理狠抓节能降耗。为响应公司的
11、节能降耗号召我们依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而削减因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要准时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固细心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等细心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按规划请领从不多领为公司节省开支。 十、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚清楚。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评
12、周有小结月有讲评。 十一、十月份调任xx主管以后更是从零开头抓起聘请人员、耗材统计和请领制定各种规划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管xx街xx广场地下室的治理不怕苦不怕累尽心尽职。 二、存在的问题 1、专业技能把握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。 三、整改措施 针对以上的缺乏之处我
13、将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的效劳标准上让我们的“共性化效劳”能够更好的向外进展出去适应各种不同的需求让业主满足让甲方满足培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的富强壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着缺乏清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在x经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。 一分耕耘一份收获,工作任重而道远。在以后的工作我会更加努力! 企业单位保洁员个人工作总结(篇三) 20xx年光阴似箭、转瞬即逝,对于XX物业保洁部来讲,意义重大。保洁
14、队伍从无到有,从建章立制到开展工作,快速的组建和进展起来,各项制度和规定得到了逐步的完善和健全。这是一个开端,也是一个新的起点。保洁工作,事无巨细,要在一个新开楼盘作出品质,作出口碑,的确不易。 俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。我自20xx年X月XX日任职保洁主管以来,也感到身上的责任和重担,半年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,顺当的完成了从开荒、交房到物业前期工作的转接。现就20xx年保洁部门的工作向公司作一汇报总结: 一、对人员进展聘请,并培训和考核。 1、通过各方渠道寻求高素养保洁人员,对所应聘人员严格把关,层层筛选。保证所聘人员严格根
15、据公司要求进展实质性的聘请。 2、对新进人员进展公司规章制度、思想效劳意识、专业技术理论、现场模拟操作等各种细致的培训并实施考核择优录用。 二、开荒保洁。 为前期交房有个干净、洁净的环境,我保洁部主要对小区的全部房屋、公共部位、公共设施设备进展全面的开荒保洁。 1、依据施工收尾遗留的各类垃圾及地墙污染等,组织人员发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的敬业精神。一丝不苟的对小区全部房间进展全面彻底的清扫、保洁。 2、对楼道、门窗、扶手、消防栓柜、灯具、墙面、地角线、指示牌、大厅、天台、地下室、车库、道路、路灯、死角等公共设施、设备进展全面的开荒保洁。为迎接整个小区交付和业主的使用做好充分的预备。 三、交房
16、期间。 保洁部协作物业工作人员圆满的完成工作任务。 四、交房完毕后 保洁部的各项工作将逐步走上正规化。详细如下: 1、坚持高质量、高标准、高负责的作业程序,落实工作规划的执行、跟踪、检查、考核和奖惩措施。区域内实行划片分区包干责任制,做到员工职责任务、操作标准明确,检查考核的标准统一。 2、严格执行保洁检查制度,实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度。并定期对员工进展会议、培训、考核、评比制度。 3、依据小区现状合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清运人员的合理安排,保证小区垃圾日产日清。 4、对楼道、门窗、玻璃、扶手、护栏、道路、绿化、花园广场、水景、游乐设施、路灯、标识、宣传牌、天
17、台、排水沟、垃圾筒、果皮箱等公共设施的清洁维护。 5、执行落实完成公司领导在不同阶段安排的其它工作任务。 近半年来保洁部各项工作的开展,在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力下,完成公司的各项工作任务,得到公司领导及业户的认可。虽然取得了一些成绩,但同时也存在着以下缺乏: 一、由于队伍组建时间短,起点低。多数人员刚刚接触这个行业,工作过程中效劳意识淡薄,工作质量有待加强和提高。 二、前期交房较多,也是装修顶峰阶段,由于这一现状导致小区人员杂、垃圾多,给保洁工作带来许多不便,致使局部区域卫生未能到达公司要求。 保洁是物业效劳治理行业中的一个窗口。它表达着行业单位的整体形象;同时,也给业主、房
18、屋使用人视觉感观留下第一印象。通过半年来的努力和实践,我们在回忆过去、总结阅历的同时,对20xx年的工作目标也显得更加明确和清楚。 20xx年将是物业公司连续保持良好进展势头,实现经济效益、社会效益、企业内涵、治理水平同步、协调上升的一年,并围围着这一目标绽开各项工作部署。为此,我保洁部从以下几个方面做好工作: 一、高标准,严要求组建保洁队伍,根据标准化的制度开展保洁工作,根据标准进展培训,实践,落实,核查,使工作绽开有思路,工作有责任,落实有要求,核查有制度,全面做好东方花园三期前期物业保洁,为广阔业主制造干净,洁净,文明的小区环境,从软环境方面为小区的争先创优供应条件。 1、按标准培训。针
19、对岗位新进员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进展岗位学问培训。对保洁骨干实行说、讲、带、练、做的培训;保洁骨干手把手带娴熟工;娴熟工发挥作用, 开展对新入职保洁的传、帮、带,形成了一套形之有效比拟有用的治理模式。骨干发挥保洁业务的技能特长,调动娴熟工的积极性,针对保洁行业年龄大,人员老的行业特点,有针对性的开展双向培训,这样既让受培训者简单承受和把握,也提高了受培者的技能,拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步接一步,步步到位。人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去
20、做。责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。 3、严格执行保洁检查制度,实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度标准去查。门栋张贴检查表,在检查工作中抓落实,工作有标准不走过场,杜绝一糊二混,发觉问题准时提出,准时解决处理,消失反常状况,多方帮助协作。目的只有一个,标准不放弃。持之一恒的坚持日检查,是保洁标准化不行或缺的措施,只有这样,墙上张贴的保洁标准才不会是一纸空文,区域的保洁卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、细化保洁工作的详细环节,明确岗位职责,实行区域内包干责任制,做到岗位职责任务明确,从机制上完善小区内保洁工作和任务。依据东
21、方花园三期的整体建立布局,调配保洁人员的数量和岗位,安排合理有效的保洁工作,调动人员的积极性和制造性,高质量的做好小区保洁。 三、利用小区宣传栏积极宣传环保意识,并常常听取业主对保洁的建议和意见,集思广益,博采众长,为营造舒适干净和谐的居住环境而尽心尽力。 在下一步的工作中我们将严格根据公司的要求,以及所制定的工作标准进展实施。使小区的保洁工作得到公司和业户的认可。望公司领导赐予监视指导。 企业单位保洁员个人工作总结(篇四) 转瞬间,来到公司已经四年多了。回忆这过去的四年,在公司领导的悉心指导和大力帮助下,根据公司的工作要求,本着“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的治理理念,以“您的满
22、足,是我们永久的追求”的效劳宗旨,以“上水平,创效益,树品牌”为进展方向。经过员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁效劳工作。 俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一印象,这就是人们端详卫生状况的心理习惯。保洁效劳是治理行业中的一个重要的效劳局部,它直接表达着行业单位的整体形象。 20xx年6月,我来到公司,开头了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前,我并不明白主管的幸苦,当职责压在我肩膀上时,我才体会到主管的不简单。要想手下的员工支持你的工作,首先自我要不怕幸苦,工作上做好带头作用。我不仅仅要亲自参加办公司的正常保洁工作,并且要非常严格要求自我做好检查工作。送水工作,我也身先
23、士卒,并且协作维护人员,参加公司大大小小的修理工作。那段时间,虽然每一天都重复着琐碎繁琐的工作,我都尽我最大的努力,一丝不苟的完成每项工作。无论是在酷热的夏季或者是严寒的冬天,不管多么恶劣的天气,我和同事们始终坚持在自我的工作岗位上,并且进取协作各部门完成各项任务。日复一日,工作中从摸索到熟识,精神上从茫然到自信,在我前进道路中的每一步,都得到了领导和同事们的热忱关怀与帮助。年复一年,四年工作阅历的积存,如今的我已然能够沉着的应对工作,解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。 四年的工作,自我一向坚持主抓以下几个方面: 1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建立,使得员工的思想教育工作得以加强。 2、
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