企业年度工作总结15篇[001].docx
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1、 企业年度工作总结15篇企业年度工作总结1 企业年度财务工作总结报告 xx年财务中心将在连续严格执行原各项财务制度的根底上,针对不同的经营机制制定和完善相应的财务制度,标准财务行为,加强财务核算和财务监视,在完成集团公司日常各项财务核算工作时,进一步加强财务治理,严格审核报销凭证,坚决执行审批程序,有效掌握各项费用开支,为领导准时供应有关财务信息。详细工作有以下几个方面: (一)首先在年初完成上年决算和审计工作,做好年度帐务结转工作。依据集团公司总体经营目标和任务做好当年财务预算,合理安排,实行科学预算,有效掌握各项费用的不合理开支。为一年的工作打好根底。 (二)由于门票收入由景区调入集团,要
2、同税务机关积极协调,做好帐务及企业所得税调整工作。由于xx年度已完毕,在年末对全年已发生的业务进展调整难度特别大,有大量的业务需要从年初开头调整,我们打算先自行查账调整,待中介进入后,邀请国税、地税相关人员共同参加,一次完成此工作,以求调整后的帐目能满意审计、税务各方面的要求,经得起以后各相关部门的检查。 (三)在4-5月主要任务是作好xx年度的企业所得税汇算清缴工作,深入讨论税收政策,加强税收法规的讨论和学习,加强与税务部门的联系和协调,避开因政策法规理解不透给公司造成损失。 (四)在五月末完成新门票的印制工作,保证门票调价后的正常销售。此事已同安图邮政局一起与省地税相关部门进展了协调,省地
3、税已承诺能够保证门票的印制和使用。 (五)在日常工作中要加强对各级库存票据、现金的核查清点,增加清查的次数和力度,以准时发觉问题、堵塞漏洞、避开损失。在门票、发票的交接领用及销售环节,从严从细,完备交接领用手续,仔细填制交接记录和门禁系统信息,杜绝漏洞,明晰各岗位责任。每天的销售票款等各项收入,要确保准时足额存入指定帐户,以保证资金安全。 (六)在年底之前要提前做好财务决算的预备工作,准时清理应收款项,盘点各项资产。提前同各部门协调,能在当年处理的费用肯定要当年处理,在以免年终决算后影响当年的绩效考核和来年考核指标确实定。 (七)在年终决算后,帮助集团领导和相关部门做好各子公司的经营业绩指标考
4、核工作。 (八)加强资金治理,统一调配,依据集团总部及各公司的工作规划安排和财务预算,科学合理地调控使用好各项资金,充分发挥资金利用效率,保证集团各项工作的顺当进展。 (九)在会计人员治理方面,结合集团公司财务工作的实际,以更好的做好财务工作为目标,进一步明确各会计人员的岗位职责,真正发挥核算、监视、治理的职能。加强会计人员的业务培训,注意工作效率,提高会计人员的整体核算水平,引导财务人员加强税收政策法规的讨论和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理利用相关优待政策为集团增加效益。 (十)在原有财务制度的根底上,依据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务治理制度,严格财务人
5、员核算治理,制定完善的内部财务规章制度,使财务工作有一个更加标准、完善的制度环境。 加强对票务、现金的监管力度,堵住漏洞,保证资金安全,定期对各子公司各项财务工作进展自检,尽量削减财务工作的错误和漏洞,发觉问题准时处理。 总之,财务中心将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、准时地为领导及相关部门供应翔实信息,为领导决策供应牢靠依据,为集团公司进展做出应有的奉献。 企业年度工作总结2 近一周来,随着气温的上升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售
6、工作也随着温度的转暖,开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回忆这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在缺乏点方面,从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接
7、我们的.商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化说服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货
8、号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以打算一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了
9、思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力承受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力! 企业年度工作总结3 大力加强统计法制建立。以统计“五五”普法工作为契机,大力加强统计法制建立。 一是深入开展统计“五五”普法工作,进一步提高各级领导干部和社会各界的统计法律意识和统计法制观念,为依法统计制造良好的社会气氛。 二是加强统计法制队伍建立。充实统计执法人员,加强业务培训,全面提高统计执法水平。 三是切实解决不敢执法、不善执法问题,逐步扭转统计执法难
10、的局面。 20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了肯定的成绩。 今年以来,公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重,实现两手抓,齐抓共管的治理模式,带着客服全体员工,团结奋进,客服治理工作取得了肯定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动,进一步整合效劳资源,促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,不断提升效劳水平,制造客户价值,积极担当社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标,在做好本职工作的同时做好效劳创新,表达在以下几个方面。 一、在制度建立方面,
11、连续加强客户效劳根底治理工作,进一步完善相关治理制度 1、主要从“内强素养、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素养,进一步提高客户满足度,树立公司良好的对形状象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度,以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题,我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性,并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练,加大了现场监视考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应惩罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大
12、了操作的标准性,效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 20xx年6月,总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参与,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业学问的学习,也提升了客户效劳部的.效劳质量。 二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务治理制度执行力建立,从制度上为业务进展供应顽强保障,客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度,进展了仔细梳理及汇合,并制定了业务治理强化制度执行力工作及学习规划,根据学习规划,定期组织客服人员通过
13、集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务治理进展了学习,要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得;依据测试及检查状况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以效劳为本,促进销售,把日常业务处理和效劳工作相结合 加强流淌人口房屋租赁标准化治理,严抓人口治理工作。社区定期或不定期的对辖区外来暂住人口进展调查登记,目前,我辖区登记在册的流淌人口77人,共有出租户65户,流淌人口登记率到达100%。 我司根据上级公司文件精神,面对全部客户推出国寿“1+N”效劳规划。旨在通过举办客户
14、效劳活动,不断亲密公司与客户的关系,进一步提高客户满足度,树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,根据活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度,进一步提升公司效劳水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳,为业务员的展业工作供应了很好的根底,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身动身,“一切为了客户着想”,不断创新效劳内容
15、 在工作中,严以律己,尽职尽责。严格遵守党的各项纪律,不断提升自己的思想境地,始终廉洁自律的标准来约束自己,自重、自省、自警、自励,真正做到警钟常鸣,虚心慎重,构筑起坚固的思想道德防线。不断改良工作作风,强化群众观念和大局意识,为搞好城管工作献计献策。坚决不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持全都,有损团结的话不说,有损团结的事不做,维护本部门的团结。坚决做到严守组织隐秘,不跑风、不漏气,真正做到工作到位不越位,敢于担当不推诿,工作中特殊在撤除违法建立时顶住人情风、说情风,为城市建立尽一份力。 1、积极协作分公司做好VIP客户工作 为了进一步构建公司VIP客户效劳体系,为VIP客户
16、供应附加值效劳工作,分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待效劳的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正表达公司人性化的理赔效劳。 繁忙的工作,有成绩也有缺乏,在做好总结的同时,要不断改良,现就缺乏与差距结合20xx年的工作如何进展改良做如下安排: 一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,连续做好客户效劳部人员特殊是新人的专业学问及技能的培训,提高效劳人员的整体综合素养。 我担当七
17、年级政治的教学任务。一学期来,我仔细备课、上课、听课、评课,准时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种学问,形成比拟完整的学问构造,严格要求学生,敬重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺当完成教育教学任务。下面是本人的教学阅历及教训。 精诚合作又一年,我们作为#保险公司浙江省分公司的常年法律参谋,在过去的一年里,在贵公司领导的科学决策和大力支持以及分公司各部门,尤其是风险治理部全体工作人员的广泛、努力协作下,经过我们的不懈努力,分公司的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了,新的一年飘然而至,为总结工作,继往开来,以更好开展
18、、完成新一年的工作,现将过去一年以来法律参谋工作状况总结如下: 针对客户效劳部今年以来人员调整的客观缘由,客户效劳部新入人员对专业学问及业务技能的缺乏,20xx年,我部将连续实行多种方式及途径,对所辖员工进展定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进展特地培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务学问及效劳礼仪培训,对于分公司下发的业管文件准时进展传达及学习,真正领悟其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户效劳。 总的来看,20xx年资质治理工作较以往工作量大增,任务重,压力大。我应当充分熟悉到困难与机遇并存,坚决信念,以饱满的工
19、作热忱,仔细负责的工作态度投入到新一年的工作中。 二、协作公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务进展供应强有力的业务支持及后援保障 积极协作公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、安康地进展。 20xx年客服部年度工作总结 三、以效劳为本,促进销售,把日常业务处理和效劳工作严密结合,全面诠释国寿“1+N”效劳内涵 1、协作分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费工程实施方案,保证此工程的顺当实施。 2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺当进展,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积存客户,有
20、效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为20xx年开门红奠定根底,以进一步提升公司效劳品质,增加客户对公司的满足度。 3、进一步加强柜面治理工作,营建良好的学习气氛,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓舞员工不断提高自身综合素养。 总之,客户效劳部明年的进展思路将以加强客服队伍建立为根本,以加强柜面效劳质量考核为重点,以人员治理方法为后盾,以教育训练为根底,积极推动柜面职场标准化建立,不断创新效劳方式,建立科学、完善、严格的品质治理方法和监视、考核机制,提高客户满足度,提升柜面运营力量,防范经营风险,树立中国人寿热忱、真诚的效劳形象,使柜面真正担当起中国人寿品牌载体的
21、重任。 客户效劳工作是一项长期的工作,如何在剧烈的效劳竞争中处于不败之地,真正把对客户的效劳做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户效劳链的一个关键环节,我们只有把客户效劳各项工作及活动的开展与日常业务处理和效劳工作结合起来,全员效劳,营造良好的效劳气氛,国寿“1+N”效劳需要我们每一个客户效劳人员去全面诠释, 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满足度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与傲慢! 记得有一位实战培训专家曾说过,“简洁的事情重复做,你就是专家;重复的事情欢乐做,你就是
22、羸家”。客户效劳工作是一项长期的、较为简单的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高效劳意识,营造全员为客户效劳的气氛,将简洁的工作做成不简洁的事,到达客户、公司、自我的三嬴。 企业年度工作总结4 公司,很多员工组成的大家庭,看看员工年度总结上的对公司的看法! 敬重的各位领导、各位同事: 下午好!在此,首先感谢公司全体成员对我的厚爱与信任,感谢同事们对我的指导与帮忙,正由于您们的这份认可与接纳,使我觉得自己融入到了禾润这个大家庭。我一点微薄的付出已经得到的认可,心中除了喜悦,更多的是感动。 我来禾润工作接近九个月的时间里,并没有为公司做出多大奉献,也没取得特殊业绩,在同事们的帮忙
23、下,我只是尽力做好自己的工作,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接触军工这个领域,有许多的东西,还需要我去学习。我将更加努力! 我认为,在禾润的”各位都是特别优秀的,我能与这么多优秀的同事一起共事,我感到特别幸运。更令我欣慰的是,在这短暂的九个月里,从公司的培训,绩效,评优,我见证了公司的成长。在全部同事的共同努力下,公司正走在日益正规,更加完善的道路上。 在两个月前,四川美康(一家医药公司),我一个的朋友所在的单位,宣布了一个令人兴奋的消息,全部的员工工资普涨,最低工资6k,前台,网管都不会低于这个数。我朋友作为一个一般开发人员,从根本工资不到3k涨到了8.5k。他们凭什么拿这么高
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