保险公司培训工作总结(12篇).docx
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1、 保险公司培训工作总结(12篇)保险公司培训工作总结1 作为新员工,有幸参加高新个金部举办的保险营销力量提升培训班。这次培训时机难得,王裕堂教师给我们共享了这样一个理念:签订军令状不代表施加压力,而是一种推人前进的动力。 这让我想起身边的一个案例,那就是上周我们铁道支行奋勇拼搏成为首个完成建信人寿冲刺目标的.网点,并超额完成170%的良好成绩。取得这样优异的成绩,得益于网点上下同心,凝心聚力。我们铁道支行接到冲刺目标时,第一时间开展建信保险营销主题晨会,把握了建信人寿产品的核心要素,鼓舞全员参加,积极开口。启动会完毕后,网点上下营销气氛高涨,整个铁道支行上下同欲、团结全都,厅堂与柜台相互协作,
2、对公、对私条线亲密联动,对前来办理业务的客户进展了广泛营销,在完成了客户需求的同时也对建信人寿进展了大力推广。 网点同心协力的营销气氛和“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”的决胜信念深深感染了我。有心者有所累,无心者无所谓,情出自愿,事过无悔,这是20届新员工们共同心声,今后我不仅需苦练根本技能树立在新员工考试中成绩誓取前三的决心,同时也多与优秀的前辈沟通,沉淀阅历厚积薄发。 保险公司培训工作总结2 健全的合规风险治理机制,成熟的合规文化,是构建公司有效的内部掌握机制的根底和核心,从而也为健全公司内控体系、提高市场竞争力奠定了根底。稽核中心领导说过,不能由于业绩就无视了合规经营的重要,去触碰那根
3、红底线。通过此次教育学习活动,使我对职业道德诚信、合规操作意识和监视防范意识有了更深一层的熟悉。现就此次学习活动的心得总结几点体会。 一、爱岗敬业、无私奉献。 在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则宏大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小的方面讲,比方我们太平,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障,也是太平存在和进展的必需。太平要进展,要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为一名太平人,为了太平的前途,为了太平的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对
4、我们最引为用以标准行为品质,评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德,假如路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;假如没有德,就难于为人民效劳,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴盛,就没有个人事业的进展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事保险工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参与工作以来,我始终从事这项职业,也始终喜爱这个职业,对保险工作有深厚的兴趣和深厚的感情,所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。 讲求职业道德还必需诚恳守信,所谓诚恳就是忠心耿耿,忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己
5、应担当的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个太平职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻根据职业标准去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。 “没有法规何成方圆”,身为太平的员工,切实提高业务素养和风险防范力量,全面加强自身的合规风险防范意识,是我们太平人最为实际的工作任务。作为太平人,我深知保险工作的重要性。因此,在工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,专心熬炼技能,急躁效劳每一位客户,同时也热心对待客户。在保险行业竞争日趋剧烈的形势下,我们都很清晰地意识到:只有更急躁、周到、快捷的优质效
6、劳才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们的员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,代理人总是觉得有的规章制度在束缚着他们的上单率,在制约着我们的业务进展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的,只有 根据各项规章制度办事,我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器,每一项制度都是一个机器零件,假如我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不行估量的损失,各项制度的维护
7、和贯彻是要我们广阔的员工严格执行,管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监视来实施的。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识。 规章制度的执行与否,取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就运营人而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监视授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵抗各种违规作业等等,做好相互制约,相互监视,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得
8、于实施,我们的经营安全防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 近年来,保险系统发生的各种案件,不仅干扰破坏了保险行业的秩序,而且严峻地损害了保险的社会信誉。实行相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年保险职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是无视了思想方面的教育,平常只强调业务工作的重要性,无视了干部职工的.思想建立,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进展正面教育,又要坚持常常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,常常警示自己“莫伸手,伸手必被捉,合规经营才是硬道理”,从而为消退保险犯罪打下良好的群众根底和思想
9、根底,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部治理,是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立,一方面要依据我们运营工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防各种案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增加了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高
10、的要求,为识别和掌握业务上的各种风险增加力量,积极标准操作行为和消退风险隐患,树立对保险改革的信念,增加维护保险行业利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。 保险公司培训工作总结3 怀着空杯的心态和期盼的心情,我有幸参与了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参加和全心投入,我在对寿险的学问、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮忙和指导是分不开的,假如没有领导的关怀,我就没有时机参与这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关心表示诚心的感谢!培训班的课程紧急而有序,培训班的气氛严厉而又
11、活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下: 一、态度打算一切,理念产生力气。 第期组训班有两条醒目的精神标语:一条是寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是我为寿险而来,我为胜利而来,我为抱负而来。从培训班一开头我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为胜利与收获的起步。米卢曾说过:“态度打算一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明白这一点。第一节课班主任就要求我们仔细思索这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?
12、我觉得,首先要明确目标,树立信念,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热忱,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多沟通,从他们身上吸取更多的养分和灵感,每位伙伴都是教师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着特别优秀的品行值得我去观赏和学习。这样的时机,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离胜利总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成良好习惯,表达组
13、训风范。 有意练功,无意胜利。所谓胜利,就是功到自然成。胜利就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对胜利是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的.养成,至少要经过次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培育良好习惯开头。在培训班里有很多细节上的规定,比方椅子准时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周干净卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分表达了教师们的良苦专心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必定是一支习惯良好,纪律严明
14、,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧急而又开心的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧学问,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培育也是不行缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升时机和修正的基地,由于在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮忙,也有各位讲师的严格监视和热忱关怀。深厚的学习气氛和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的”纪律是总分值,这与我努力培育良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名治理者与辅导者,自身必需具备光芒与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行
15、动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不行缺少的,由于这是奋斗的方向和期盼达成的境地,但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底,正所谓:微小之处见风范,毫厘之优定天地。 三、充实学问教育,提升专业技能 国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销治理,如何快速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素养,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和标准教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素养,从而提高公司
16、营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续安康稳定进展。从公司的生存和进展的战略高度上讲,充实营销学问教育,提升国寿专业技能是第期组训班的核心要求,也是我参与本次培训班对自己的根本要求。 培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过教师仔细考虑,周到安排和细心设计的。第一周的课程是导入性和构造性的,主要包括组训人员的工作职责和根本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与构造,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。其次周课程转入实践性和详细操作性,包含如何填写工作日志,如何进展活动治理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建立等。第三周课程有:如何安排行事历
17、,如何进展业务推动,如何培育企划力,如何撰写企划案,如何进展沟通和鼓励,营业单位指标分析,职场训练要素,版根本法,爱心鼓励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益匪浅的。其中:李俊勇讲师的指标分析课具有鲜亮的针对性和特别强的有用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和标准化的报表,使生硬和冰冷的数字产生剧烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来订正目标,用分析来查明问题,用最正确方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做到格式统一,防止工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资
18、源优化配置,争取价值最大化。精确、科学、完整也是对业务报表的根本要求之一。系统设立业务报表并进展指标分析的终归目的是发觉问题和解决问题。作为一名职场的组训,仅有发觉问题的力量是不够的。只有通过敏锐的观看和精准的推断,将发觉的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的缘由,依据缘由设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的力量。通过辅导和培训,将组训所学的学问有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将学问转化为生产力,从而到达业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的气氛,鼓舞全员参加,激发业务伙
19、伴提升素养,卓越成长的欲望;其次,要以培育力量为动身点,一切课程的设置,专题的选材都必需服从业务伙伴的需求动身,以制造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的沟通,是互动的过程,不是传统的、简洁的教与学的老模式。专业学问是组训施展水平的根底与动身点,只有把根底夯实,才能构筑起飞的平台。 四、技巧必不行少,演练实战是宝 市场如战场。要想赢得战斗,光有士气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期盼变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员把握丰富的学问,端正的态度,良好的习惯以外,有用的技巧是必不行少的。而技巧
20、的提升不行能在一朝一夕完成,必需通过大量的实践和演练,最终让市场来检验可行度。 本次培训班虽然课程上已经完毕了,但新的征程刚刚开头。我将以从培训班中学到的学问、态度、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去,以持之恒的精神、仔细严谨的作风,立志为中国人寿的光芒事业奋斗终身! 保险公司培训工作总结4 一、前言 得益于中支领导支持,分公司大力推举以及总公司给的时机,非常荣幸能够参与这个班。一个月的培训时间很快过去了,这段人生中弥足宝贵的经受,给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里,正是业务正紧的日子,但各级领导赐予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我能有时机感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲
21、师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班进行的而努力领导肃然起敬,也为自己有时机成为全一员而骄傲。 正是在领导的关心下和伙伴的帮扶下,通过努力的吸引各种学问,常常与各地的伙伴沟通操作阅历,在各方面均取得肯定的进步,盼望能自己所学能够效劳于团队的伙伴,以回报公司的培育。 二、培训收获 32天的学习归来后,感觉自己行囊装得满满的,有很多内容想要共享。现根据学问(KNOWLEDGE)、态度(ATI)、技能(SKILL)、习惯(HOB)四个方面进展如下汇报: 1、学问(KNOWLEDGE):学无止境 总公司为本期班预备丰富的内容,从理论到实践操作都有涉及。一个月的时间
22、,我们温习了保险的根底内容、PTT内容,相互演练了销售技能,同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作推动、产说会运作、日常根底治理等内容。更重要的是,几乎每天都有研讨与发表,极大的促进学员对课程的把握程度。而全程穿插的六次阶段考试,让大家充分把前后内容融会贯穿。 a、根本技能篇:总分领导站行业高度,为我们诠释了银行保险 业的进展前景,并对应新形势下完成的历史使命。保险根底学问与寿险的意义功用,为大家解读所从事的行业宏大,树立长期的从业信念,定能在这个行业取得非凡的成绩。关于保额分红学问讲解、产品开发包装与运作,让每个人熟悉到公司在市场领先性,能为这样一家公司效劳的骄傲。而PTT 培训总结 培训
23、、以及礼仪学习、公文写作,是作为一个优秀讲师的必备素养。通过根底篇内容的学习,为今后的.课程奠定了良好的根底,也树立了大家的自信。 b、销售技能篇:寿险商品的特别性,在销售难度远高于其他商 品,故而专业化销售流程是一节特别重要的学习点。通过一线特别优秀讲师的讲解示范,然后分班进展一一试讲,后由大家进展残酷的点评。银行代理销售同时还有网点为依托,本节内容同样涉及到网点经营与维护。让学员对银行保险产品的销售有个更加清楚在熟悉。 c、开门红策略篇:时值20xx年底,立刻公司就要面对开门红运 作。而90号文件的出台,几乎打乱各家公司开门红筹备。为了能让各位学员能也许领悟公司各种战略,本节内容特地讲解了
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