保险公司年度工作总结保险公司年度工作总结简短(十一篇).docx

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1、 保险公司年度工作总结保险公司年度工作总结简短(十一篇)保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇一 一、提高自我意识 入司以来，清晰的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业学问，调整自身学问构造、提升自我意识与政策执行把握力量。仔细学习，认真揣摩，努力做到：沉着应对客户的询问，做到精确、清楚、浅显的答复。努力做到标准化、专业化、标准化。 二、日常工作总结 每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入、送单、送单、再送单。但我的每一笔录入，每一次送单，都是和公司在一年完成全年任务是密不行分的。看起来

2、我的工作枯燥无味，但我深知，仔细认真的做好每一单业务，严格审核每一点信息，能把风险拒之门外。降低风险，提高业务质量。在工作中不断充实和完善自己，不留圆满。 总结一年的工作学习，我的体会是在工作中必需做到“四勤”，即： 1、眼勤(多看，以老员工为典范，学习老员业务上的阅历与方法); 2、脚勤(多跑，了解车商以及客服需求，准时了解市场动向); 3、嘴勤(对发觉的问题准时向领导汇报，做到准时处理) 4、手勤(准时做好相关记录总结，为以后的工作打下坚实的根底) 三、下一年规划，在下一年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，仔细学习专业学问，夯实专业根底，做到理论和实际相

3、结合，不断的提高自己的业务力量。不辜负领导的信任和关心。仔细贯彻落实“太保梦”，以公司荣为荣，为我司保险业务稳健、高效快速进展做出自己的奉献。争取提前完成公司下达的保费任务。 四、主要工作措施 1、强化忧患意识,更新经营观念。转变等单的工作状态，加强与车商专员和销售经理的沟通，准时了解我司业务在车商中所占比例，为公司搞好各项工作打下了思想根底。 2、对车商进展分析，并依据车商保险专员反映状况，以及自己了解状况进展分析，早安排、早部署，争取工作主动权。 3、瞄准目标，突出重点，扎扎实实做好各项工作。了解车商倾向,如送修与反利。 4、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务进展的开路先锋，提

4、高公司知名度。 5、主动出击，开拓市场。对未合作车商进展维护，争取长远进展。 五、仔细落实公司各项规章制度。 1、争论制定合理的规章制度，形成文件，确保有理可依。 2、制度在制定的过程中除了会提出对违反规定人员提出相应的惩戒同时也适时的提出一些嘉奖性措施以鞭策和提高员工执行制度的积极性。到达鼓励的目的。 3、明确责任，责任到人。 工作中我还有许多缺乏之处，考虑问题不够深入细致，加之入司不久，工作力量不够强，自已也要不断的加学习改良。面对日益剧烈的市场形势，我将全身心投入工作中，为完成全年规划目标而奋斗。 保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇二 20xx年是保险业仔细贯彻落实党的xx

5、大精神的重要一年，也是财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作状况汇报如下： 一、实行的主要工作措施 (一)抓治理，全面提高标准经营水平 一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内掌握度、治理规定、实施细则及各种治理方法，初步构成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 二是加强业务治理。在业务治理上，主要

6、是标准理赔流程和监视检查，实行科学、合理、有用的流程，标准和制约整个理赔工作，如：制定了理赔工作实务、查勘定损工作流程等，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监视检查，从而提高整个理赔水平。 三是完善考核机制。随着保险竞争越来越剧烈，加之上市后应对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司治理上全面提升水平，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我们除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外，还根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中，能够仔细严格的根据上级公司财务治理规定、单证治理规定和承保相关规定，专心有效的开展工作，严格

7、把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了上级公司的好评。 (二)抓销售，专心开拓市场 一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。在制定全年任务时充分思索险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工

8、程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和*部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、带给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市场，消退了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人带给准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和推举，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。 三是专心参加

9、竞争。应对外部竞争所带来的业务压力，我们始终持续镇静冷静，客观应对现实状况，主动寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战。公司屡次向当地政府主要领导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们专心参加了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅仅使政府对我们热心参加地方工作表示满足，还对我们正确调整业务进展方向，向中小企业带给保险保障，主动效劳于他们赐予确定，从而对我们的工作赐予了很大地倾斜。我们要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业务必亲自上门访问，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员;对全部新保客户务必当面

10、解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面效劳。 四是加大市场占有面。依据当前阶段的保源状况，年初，我们经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与*、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系，班子成员屡次与分管教育的领导、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 五是开展劳动竞赛。我们依据上级公司有关竞赛要求，专心协作开展了劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、职责险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋

11、进的业务进展气氛。共性是在年末，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。 六是狠抓理赔治理。今年以来，我们狠抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到精确、合理;最终，把住职责关，即精确界定保险职责，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。据统计，截至目前，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司制造利润万元。 (三)抓效劳，树立保险行业的良好形象 为广阔人民群众效劳是保险业进展的根本目的，不断满意人民群

12、众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。效劳是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心资料。在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的必需赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，透过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的进展。 一是转变效劳观念，办活保险效劳。为使保户满足，我们进一步推出了“承诺效劳“和“效劳“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺效劳制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺效劳时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。 二是转变工作

13、作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行*效劳，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一齐办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户带给了便利快捷的效劳。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到*部门帮助处理事故，为保户带给了保险职责以外的效劳，给保户带给了便利;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速恢复生产。 三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了营业人员效劳

14、标准和治理规定，制定了一系列礼貌效劳、廉政效劳的标准措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝“，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事。我们在广泛开展建立“礼貌科室“，争当“礼貌优质效劳标兵“劳动竞赛的根底上，实行了礼仪效劳、礼貌用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神面貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。 (四)抓队伍，不断提高员工素养 一是加强思想教育。我们一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有规划、有记录、有沟通。我们坚持进展了“两个条例“

15、、党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神的学习，透过学习，进一步端正和提高了思想和熟悉，增加了政治敏锐性。注意加强党风政风的建立工作，定期召开民主生活会，提倡建立民主、团结、专心、向上的干部队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行“先审批、后登记、再执行“的治理制度，保证有具体的廉政台帐。 二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。公司非常重视对人才的选拔，聘请和使用打破用人界限，实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们实行现招现用、培训提高和人才储藏的方法，透过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优

16、，一批布满活力、喜爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了短期和中长期的人力资源。 三是加强人员培训。为了提高理赔人员的效劳水平，务必强化岗位培训。我们透过多种形式培育和使用现有人才，鼓舞员工自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素养。主要的培训资料是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进展综合评价。 四是关怀员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和经济对每位职工都赐予了亲切的关心和帮助，每位职工每逢生日都会收到公

17、司送去的祝愿，从而调动了员工的工作专心性和制造性，进一步增加了员工的使命感和职责感，公司上下处处布满着团结、拼搏、进取向上的良好气氛，为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才根底。 二、存在的问题 一年来的工作虽然取得了必需成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有必需差距，还存在一些问题和缺乏：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是应对强大的市场竞争压力，有的同志消失畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场进展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少局部业务的流失;三是客服的根底工作有必需的差距

18、，如：制度建立、人员配备、工作流程、效劳网络和信息支持等都不够;三是效劳意识不强、措施不力，效劳体系和效劳网络不够健全，效劳的方法不多，也没什么特色。 三、今后的准备 随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。 一是加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政策，树立效劳的观念、治理的观念。 二是转变思想观念，专心适应股份制改革后新的治理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据治理，引入鼓励机制，全面调发动工的专心性和主动性。 三是强化效劳意识、完善效劳职能，改善效劳

19、措施。转变以往传统的效劳观念，大胆创新，强化效劳的主角定位，实行全方位的效劳措施，构成一个具有品牌的特色效劳。 四是连续加强与公安、*、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校园方职责险、医疗职责险的承保率。 五是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。 六是加强培训，提高理赔人员的政治素养、专业素养及综合素养，培训实行近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素养，从而提高效劳水平。 总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难许多，工作压力将更大，

20、要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的xx大精神为指导，坚固树立和落实科学进展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的进展作出新奉献。 保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇三 回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 参与工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进展一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司协作沟通协作

21、做好本公司的内部效劳工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮忙下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟识该工作的各项细节，不断改良工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回忆马上过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大效劳”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力

22、，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。 今年的工作可以分以下三个方面： 一、承保部治理工作 20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高效劳意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务进展。积极响应分公司“稳健进展提升治理强化执行改革创新为全面实现效益优先的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的效劳态度，还特地从人才沟通中心选择出优秀效劳人员来坐柜。标准文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到

23、公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务进展统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。 二、会计根底工作 (1)仔细执行会计法，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。对全部本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。 (2)按规定时间准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极协作相关人员工作。 (3)仔细管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。 三、财务核算工作 (1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务治理规

24、定。 (2)对公司各营业点的收入进展监视、审核，统一核算口径，准时沟通、亲密联系并留意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。 (3)正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 (4)作为公司底层治理人员，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全

25、面，工作热忱高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇四 今年7月我由营销效劳部来到的咱们部门，主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提示、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的治理工作。非车险业务对于我来说并不生疏，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在急躁教育下，在热忱帮忙下，用了两天的时间我根本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单

26、工作。 个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不仅要求业务娴熟，还要求有剧烈的责任心，严格把控每一个风险点，尽可能的削减逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要依据客户预留的资料电核客户的配偶状况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题准时反应给面谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。我们通过电话提示工作，能有效的帮忙客户了解自己还款状况，让客户做好前期预备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期状况，有利于我们下一步工作的开展。 除了以上工作外我还负责治理客户档案，档案治理效劳于业务

27、，效劳于领导，效劳于机关，效劳于客户。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极仔细，任劳任怨。我公司的业务档案包含全部录入的客户资料，它分为两大类，一类是全部拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小挨次依次整理，不能有缺失;一类是全部出单档案的整理工作，要求按保单挨次整理归档，同时要按贷款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案治理工作的标准化、便利了今后档案的查询和治理。 以上是我所做工作的简洁总结，缺乏之处还请大家多多教导，20xx年我对自己提出以下几点要求： 1、 时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极仔细的完成好每一

28、项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责。 2、 通过日常工作积存，发觉自己的缺乏，利用业余时间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。 3、 积极参与公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作力量和水平。 总结下来，第三季度的工作中接触到了很多新事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，是自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在新的一年的工作中，我会连续努力工作，为公司制造更大的效益尽一份力。 保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇五 20xx年七月，我参加到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟识的人寿保险工作。一

29、年来，在公司领导的亲切关心和其它主管的热忱帮忙下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户供应保险询问效劳，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报。 积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 积极参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和

30、为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 文章-超市 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置非法彩等不良行为。 一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其

31、它中介业务等。 一年多来，本人靠着对保险事业的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉自己与最优秀的伙伴比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇六 史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾难、汶川大地震到下半年奥运会胜利举办、全球金融风暴的爆发无一不把本就不安静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。*县

32、支公司在这种简单多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲密支持和协作下，我司坚固树立科学的进展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足进展，业务规模制造了历史同期最高纪录。回忆一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些缺乏，为了总结阅历，改良缺乏，现将全年工作总结如下。 一、根本经营状况。 截止至20xx年12月31日，*县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类

33、赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简洁赔付率为20%(预);短期安康险赔款100万元(预)，简洁赔付率为84%(预)，短期险综合简洁赔付率为39%(预)。 二、团结一心，个人业务取得突破性进展。 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健进展的根底。20xx年伊始，依据省、州公司各个时期的企划，我公司还依据自身实际状况制订了相应的鼓励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。 20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，

34、完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模到达历史最顶峰。 核心业务的迅猛进展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开头就加大了队伍建立力度，邀请全国销售精英进展技能提升培训、重金聘请北京专家进展增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务进展，通过业务进展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在连续进展壮大。 三、奋勇拼

35、搏，团体业务稳中有升。 团体业务是公司经营成效表达的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其剧烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。 一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极查找新的业务增长点，努力打破前期业务进展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮忙，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、州公司的统一布署和

36、安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好效劳工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成绩已经制造出*公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率，表达了中国人寿领军市场的主导地位。 至此，我司全年共完成中介业务保费652万元(预)，制造历史最好成绩。 五、效劳社会主义新农村，农村保险工作大提速。 为积极响应中心关于建立社会主义新农村的号召，全面落实总、

37、省公司提出的“稳固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和熟悉，农村保险工作开头提速。 由于我县经济欠兴旺，农村群众经济状况普遍不好，而这局部群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立效劳点，培训驻村业务员，把保险效劳延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔本钱，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确定。 六、以人为本，诚信效劳。 效劳是企业的生存之

38、本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的进展，还关系到公司的声誉以及将来。 我们坚持“以人为本、客户至上”的效劳理念，想客户所想，急客户所急。对于消失重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮忙他们渡过难关，而为此增加的理赔本钱已逾万元。全年我司客户效劳部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将连续以快速、专业、高效、精确的效劳为广阔客户供应一流的效劳。 保险公司年度工作总结 保险公司年度工作总结简短篇七 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同

39、仁积极领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际状况的治理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量治理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总

40、公司批复后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务治理工作。 5、制订_年团险业务员的治理和考核方法，并对有些治理和考核方法方面作了相应的调整。 学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市

41、教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实根底。三是在各学校马上放假前期，团险部对各大学校进展了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南准时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门访问意外险保费在_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率

42、，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平常多到企业走走、看看，以表达我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的

43、指导下从营销部招募了_人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未到达最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与帮忙。 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特殊是一些代理业务。 3、依据目

44、前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建立与进展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建立。 20_年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。 20_年，我司实收毛保费_万元，同比增长_%，已赚净保费_万元，净利润_万元，赔付率为_%。较好地完成了上级公司下达的任务指标

45、。 20_年初，我司经理室就针对_地区保险市场变化及20_年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在

46、全司公布，其他人员可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20_年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20_年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在_元以上的实行分管经理介入，共同公关。 _地区现有1_(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公