保险出单员工作总结（11篇）.docx

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1、 保险出单员工作总结（11篇）保险出单员工作总结 篇1 首先感谢领导在这马上一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年第四季度工作结如下： 1、提高自身素养，履行自己的职责。 今年x月份我步入到xx保险公司，从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简洁的事情，做起来却需要有足够的急躁，记得第

2、一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦仔细对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我明显是微缺乏道的，到达了培育急躁的良好目的。态度打算一切，在工作中我会连续竭尽全力做好自己的事情。 2、执行做好领导交办的任务。 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情固然也是理所固然的。同时我积极协作领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 3、在工作中存在的问题。 在这一年中，存在着许多缺乏之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明白

3、的工作方法，缺乏对保险理论与业务学问的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结阅历教训，让自己的不懈努力制造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指出。 我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！ 保险出单员工作总结 篇2 20xx年马上过去，在公司领导的悉心关心下和同事们的帮忙指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员、随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务娴熟的前台工作人员、现将一年来的

4、工作状况向公司领导总结、汇报如下： 一、加强理论学习，注意个人素养提高 加强自身业务学习，争做理赔标兵、在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险学问和业务技能，在老同志的“传帮带“下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业学问和理赔技能上的缺乏，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户效劳工作，报效公司培育，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。 二、严格治理制度，遵守保险人员职业道德 时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则、我糊涂的熟悉到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持糊

5、涂的头脑，时刻牢记中国人保财险理赔纪律八条禁令、中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要“十不准“十严禁“、中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要“现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。 三、工作的主要做法及成效 1、坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理“的保险理赔原则、在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 2、加强案情沟通，力保客户满足、在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通沟通，一次性收集齐全案件赔付

6、所需资料，便利后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户询问，我做到每问必答，急躁细致，在坚持公司赔付原则的根底上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事、避开了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满足度。 3、注意资料的完成、精确、标准，做好数据质量整理工作、数据质量建立是公司提高市场竞争力的根底工程，数据质量的凹凸直接影响公司经营治理水平，是重大决策的关键依据、对业务数据标准性、完整性、精确性等进展了屡次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善、 4、注意仪容仪表，呈现公司良好形象、严格根据制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，表达人保理赔员工的精神风貌。 5.注意与各

7、岗位之间积极协作，相互支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序、在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和规划性。 四、工作中存在缺乏 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要连续加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱、二是要增加防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一阶段工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳

8、，任劳任怨。 2、在生活中，发扬艰难朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。 3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己“的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。 顾旧盼新，提升理赔效劳质量仍旧是20xx年工作重心，理赔效劳的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务进展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节省理赔本钱，挤干理赔

9、水分始终是我致力追求的奋斗目标、为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素养和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有奉献。 保险出单员工作总结 篇3 xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克制各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽效劳领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二四年度我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务进展状况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比

10、上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外损害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。 2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。 二、xx年的几项主要工作： 一、求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早规划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任

11、务尚未安排的状况下，公司自我加压，于xx年底就提前安排xx年度1-2月份个人保费任务规划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发根本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺当完成打下了根底。 二、提高熟悉，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营治理水平的重大考验，对公司将来进展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司准时讨论贯彻落实会议精神的详细措施，提出了“

12、强化车险治理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务构造为重点”的工作方针，努力提升公司制造最大价值的力量。 三、仔细做好车险经营治理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营治理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务构造，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营治理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。 今年的车

13、贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了汽车消贷清欠工作制度，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的治理，标准催欠清收的工作流程，积极主动、仔细扎实地做好这项工作，千方百计地实行了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四、加强党建及党风廉政工作 一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建立这个中心，不断加强党风廉政建立、组织建立、作风建立，充

14、分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋榜样作用，有力地保证了公司各项工作的顺当开展，今年7月1日，公司进展了两名新党员，确定了一名党员进展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广阔员工遵守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进展，制定了相应的学习规划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出党风廉政建立责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战

15、斗集体。公司还通过开展警世教育，先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。 五、加强公司内部治理 1、进一步修订完善了公司内部掌握制度，特殊是经济责任制考核及奖惩罚法。连续进展三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底去除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以奉献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用， 变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的积极和主动性。公司在治理上建立了一套行

16、之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避开了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。 2、标准经营治理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严厉经营纪律，增加依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效进展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。 4、强化理赔治理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔治理力度，制订了各项理赔治理制度，对理赔人员从严要求。 5、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建立是公司提高市场竞争力的根底工程，数据质

17、量的凹凸直接影响公司经营治理水平，是重大决策的关键依据。我公司依据市公司的要求，对各项业务数据标准性、完整性、精确性等进展了屡次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 六、塑造人保形象，搞好优质效劳 公司依据保险效劳行业的特点，从狠抓文明创立入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质效劳措施，制定了优质效劳标准，明确了效劳内容，标准了效劳程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改良工作作风，增加了效劳透亮度。二是加强营业室窗口的建立。严格挂牌上岗，文明效劳，全体员工使用文明用语。

18、三是执行双休日值班制度。 三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回忆一年来的工作，公司各项工作虽然取得了肯定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项根底治理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如：非车险亟待进展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将仔细分析非车险发慌缓慢的缘由，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的鼓励政策，促进非车险业务的进展。 此外，要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作

19、作风，要求全部业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；连续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格掌握各项费用支出。 xx年，公司的工作任务仍旧将非常艰难，面对剧烈的市场竞争，打算以进展为主题，以效劳为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实 保险出单员工作总结 篇4 从事保险这个生疏的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个真正的保险公司内勤人员。 20xx年是险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定

20、的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮忙下不断的成长。下面结合我的详细状况对20xx年的工作做一下小结。 1、工作思想方面。 积极贯彻公司关于进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。 2、业务方面。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公

21、司单证治理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。 我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单特地章，做好标注。其实打一张车险很简洁，也不是一项比拟简单的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了，但是需要足够的细心和急躁，客户多的时候还要仔细认真检查，防止装错单，削减不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务

22、员补齐资料后以x份为一单位录入归档清单表格进展系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（4套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进展保存。 每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要仔细工作，全力以赴。这几年保险市场竞争特别剧烈，我们坐前台的就应在售前效劳方面做到尽可能的让客户满足。 3、工作中做的好的方面 1）立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思索，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2）心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 4、工作规划 1）限于阅历与眼界，

23、还须加强政治修养与行业、业务讨论，仔细学习业务学问，战胜自我，提升自我。 2）须加强与人沟通的力量。 3）须加强应变力量。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的奉献。 保险出单员工作总结 篇5 时间真的是个奇异的东西，有时感觉过得很慢，但有时又是感觉过得很快，而这半年，我也是感慨真的过得太快了，而在保险公司工作的这半年多，我也是有了挺大的转变，自己的成长，自己的一

24、个收获是有许多，同时自己也是去顺当的完成业绩，去让自己得到确定，对于这半年的保险工作，要来总结好。 年初我也是顺当的度过了试用期，预备好好的去把工作做好，但是想不到的事情总是会转变我们的生活和工作，春节期间的疫情严峻，不但是让我们居家隔离了，同时许多的工作也是做不了，但是虽然如此，公司也是紧急的去应对，推出了针对疫情的新险种，同时也是让我们居家线上办公，同样也是可以去开发客户，开拓业务的，只是工作方式的转变，但是只要去适应了，其实也是能做好的，而我原来也是没有太多的阅历，无论是哪种的方式，我都是乐于承受的，虽然又是要对新险种去进展学习了解，但是开发客户我的确积极的去做，并且也是在居家这段日子，

25、工作比拟的精彩，得到了确定，保险的工作也是让我清晰，何时何地，都要有销售的想法，遇到客户，就要去抓住时机，不管是否会胜利，但是还是要有所努力，所以我也是积极的通过线上的方式，去开发，查找客户，去推举我们新的险种。 除了做好了工作，我也是积极的去学习，后面疫情得到了缓解，回到公司，工作方式有所转变，所以许多的方面其实也是需要去学习，而我也是没有铺张，无论是培训或者同事们的共享，自己看的书，都是仔细的去学，去把握，半年下来，了解的越多，也是感慨自己之前是多么的无知，不过幸好也是学习了，让我更加的虚心，懂得真的许多的学问，你不去了解，真的不会懂，许多的方法，把握了对于销售真的有挺多的帮忙，而且多去思

26、索，换不同的角度去考虑问题，真的会让自己获得很大的成长。同时也是在工作以及学习之中，感受到自己有一些的问题是之前没有发觉的。但经过自己的努力，也是得到了改善，并且让自己的工作做得更好了，要进入到下半年了，我也是要连续的努力，去作出更好的业绩来，外部的环境也是变好了，而且大家对于保险也是更加的重视，我也是要去抓住这个时机，去让自己的销售做得更美丽。 保险出单员工作总结 篇6 20xx年，我司在xx市委、市政府和上级公司的领导和大力支持下，根据市委、市政府年初提出的工作目标，以优化经济环境为主线，以为全市的经济建立保驾护航为目的，全体员工与时俱进，求真务实，文明效劳，较好地完成了上级公司和市委市政

27、府给予的各项工作。全年共承保全市各类财产风险金额近20亿元，处理各种财产险赔案1800余件，支付赔款近1400多万元，上缴利税200多万元，有利地保障了全市的经济建立和人民群众的财产安全。 一、不断扩大保险效劳领域，社会效益成效显著 20xx年，我们从为xx市的经济建立和全市人民的财产安全保障动身，不断扩大效劳领域，大力开办效劳性险种。一是为进展全市的运输业积极供应保险效劳，实行登门效劳的方法，加强对国有、集体及个体车辆尤其是第三者的的承保工作，积极实行优待政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿，对国营、集体运输部门和个体保户赐予了有力的经济保障，推动了全市运输

28、业和经济建立的安康进展。二是大力进展企业财产保险，为企业的经济进展、削减损失、提高效益保驾护航。今年，我司在上级公司严格掌握承保危急企业的状况下，为推动我市的经济建立，大力承保了全市的炼油、化工等危急企业数十家，对这些企业赐予了较高的.保险保障。同时，积极承保不同性质企业的分散性业务，承保企业财产总额近10亿元，加强了企业对风险的抗御力量。尤其为大力支持私营和股份制企业的经济进展，我们打破常规，承保企业不嫌小、保费不嫌少，为私营企业撑腰壮胆，有力地促进了民营企业的经济进展；同时，准时的保险赔款，使各类不同性质的保险企业，在患病巨大财产损失后，利用保险赔款快速重建家园，恢复生产；三是积极推出社会

29、和群众需求的新小险种。今年，我司把社会利益和群众利益放在首位，虽然深知开办一些险种风险高、损失大，但出于社会和群众的需求，间续推出和开发了船舶保险、货物运输保险、“金锁”系列家庭财产保险、团体人身意外损害保险及农村干部他人破坏保险等险种，这些险种的开办，不仅加强了国有、集体经济的保险保障力量，而且，削减了群众的经济损失，为个体和私营经济以及股份制企业的生存和进展注入了活力。 二、积极进展标准化治理，为全市人民创立放心的保险环境 20xx年，我司坚持以“三个代表”重要思想为工作的主线，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化治理、提高质量，为全市人民创立放心的保险环境，取得明显成效。 一是严格实

30、行标准化治理。实行了“集中核保、集中理赔”，根据保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。 二是建立了承保、核保责任人制度。对承保的各种财产保险加大审核力度，避开了企业盲目投保。通过验险，使我们在承保过程中为企业指出了存在的风险，在承保后削减了企业的经济损失。 三是实行了理赔专业化治理，提高现场勘查率，标准了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加精确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌效劳工程”，创立理赔效劳绿色通道，对保户供应了准时快捷的效劳。 四是集中抓好防灾防损工作。今年，我们三次对全市各个保险企业进展了防灾普查和

31、检查，落实了防灾防损组织、人员，完善了防灾档案，对发觉的事故隐患，准时对企业催促整改，有效分散、化解和削减了风险，为企业挽回经济损失达600多万元。 三、加强行风建立，带队伍，重信誉，树形象 今年，我们紧紧围绕为全市的经济建立制造良好的保险环境这个中心，大力开展行风建立，积极推动文明优质效劳和品牌形象战略，努力为保户供应积极有效的保险效劳，制造了比拟宽松的效劳环境。 （一）、转变效劳观念，把保险效劳办活。为使保户满足，全市人民满足，我司进一步推出了“承诺效劳”和“限时效劳”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺效劳制度的建立，使我司今年接收的近2023个理赔案件，都

32、有效落实在承诺效劳时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。同时我们在加强24小时值班的根底上，开通了“95518全国人保热线效劳电话”，设立和配置了特地的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不管白天还是黑夜，也不管刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员快速消失场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。 （二）、转变工作作风，把急办的事情办快。简化办事程序，实行一条龙效劳，我们打破以往让保户自己找办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续；同时实行办理

33、业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户供应了便利快捷的效劳。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门帮助处理事故，对难缠的事故帮忙打官司，为保户供应了保险职责以外的效劳，给保户解决了难以办理的事情；在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案；在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速恢复生产。 （三）、树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推动“以德经营，诚信为民”的进程，下发了营业人员效劳标准和治理规定，制定了一系列文明效劳、廉政效劳的标准措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝”

34、，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事；为承受全社会的监视，我们定期到基层征求群众的意见和建议；为积极落实文明优质效劳措施，今年，我们在广泛开展创立“文明科室”，争当“文明优质效劳标兵”劳动竞赛的根底上，实行了礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神面貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。同时，我司严格标准经营行为，在xx市和上级各行政执法部门屡次检查中都未发生任何违规经营问题；其次，我们做为上级公司的垂直部门，积极参加xx市的各项建立和公益活动，大力实施了4号大路的排水、硬化

35、、绿化工程，得到有关部门的确定。 四、20xx年的工作规划 20xx年，我们以“三个代表”重要思想为目标，根据市委、市政府和上级公司的提出的奋斗目标和工作任务，大力进展保险业务，进一步优化经济环境，提高效劳质量，为全市的经济建立作出新的努力。 1、大力开发新保源、新险种、扩大保险效劳领域，为企业的经济进展和群众致福奔小康供应有力的保险保障； 2、积极承保国有、集体、民营、个体等不同性质的企业，把提高社会效益放在工作的首位； 2、进一步提高和完善对保户的效劳工作，把提高人保公司信誉、形象作为全年的工作重点。 保险出单员工作总结 篇7 x年是xx寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是xx个险进展重要

36、的一年，xx个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将xx个险x年的工作状况和x年的工作规划汇报如下： 一、x年的经营成果和工作总结 截至12月1日，xx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xx万元，其中期交保费xx万元，趸交保费xxx元，意外险保费xx万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xx人，其中持证人数xx人，持证率x%;各级主管x人，

37、其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回忆x年走过的历程，分散着xx太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xx同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极进展才是硬道理。xx个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的规划指标转，而是应当积极地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将取得截然不同的进展结果。我们利用

38、各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为xx个险从根本上增加了分散力，xx个险呈现出积极主动，安康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极协作中支公司各项安排，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。特殊是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的

39、竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“每天访问，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队分散力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 (三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和效劳工作。 (四)一手抓根底治理，提高团队素养，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标

40、达成。 1、根底工作，立足长远进展，是xx个险长期以来始终坚持的方向，在x年，xx个险根底治理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤治理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，xx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤治理，滨个险年初修订了考勤治理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。 2、抓根底治理的同时，仔细做好产品说明会的

41、组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。 二、x工作中存在的一些问题： 1、增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在; 3、局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体水平有待提高; 4、团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、x作设想 针对x的阅历和缺乏，xx个险要做好以下工作： 1、连续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。 2、抓好根底治理工

42、作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。 6、连续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在中支公司的正确领导下，在xx支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永久飘扬。 保险出单员工作总结 篇8 20xx年，在xxx公司党委、总经理室的正确领导和省分公司个险

43、销售部的指导帮忙下，我们紧紧围绕全市系统年初确定的培训目标和培训策略，紧抓新人育成培训，加强营销员的销售技能培训，力推和多产有质量的产品说明会，坚持增员、进展、业务多栖进展，通过抓工作落实，全市系统培训工作得到加强和进一步进展。 一、根本状况 20xx年，我市系统共举办新人育成、组经理提高等各类培训班19期，培训新人945位。其中新人育成培训班14期，参训新人576位；组经理培训班3期，培训组经理332位；、组训培训班1期，培训、组训37位。举办营销员连续教育培训7期，培训人数1101位。全市系统有专职2人，兼职17人。 二、20xx年度教育培训的主要工作及措施 1、以增员为核心，大力促进业务

44、进展。在这个人人都喊增员难且市场竞争不断加剧，同行业的高薪高佣误导我业务员等一系列状况下，分公司个险部以政策引导和强化增员及新人育成培训为手段，积极落实增员策略和思路，准时、高密度的举办新人育成培训班，从而提高了培训的效果和新人留存率，为今后业务的进展打下了坚实的根底。 2、加强主管培训，提升治理水平。主管是销售大军的中坚力气，是整个营销团队进展的脊梁，肩负着基层团队治理和一线业务进展的重任，是个人代理人队伍的核心力气。为了提升中低层主管的团队经营治理力量，我们举办了3期组经理培训班，对全市系统营销团队组经理和局部分处经理进展了系统培训，取得了比拟好的效果，有效提升了组经理治理团队、进展建立团

45、队、陪访育成属员的力量和水平，有效促进了队伍建立工作。 3、抓公司鼓励政策的宣导，推动业务进展。我们紧盯公司进展目标，积极协作市分公司的业务推动政策，制作课件，发挥专兼职的作用，做好不同时期业务推动企划方案的积极宣导和启开工作，提高了推动政策在业务员之中的反响程度，有力促进了业务的进展。 4、加强活动治理工具培训，稳固提高“两个标准”的实施效果。对各级主管进展“五大会报”和晨会经营模式以及经营日志正确、有效利用的强化培训，帮忙业务伙伴解决疑点、难点，标准了早会、职场和业务员的活动治理，有效的提高了“两个标准”的实施效果。 5、通过教育培训深入贯彻早会经营、活动治理、根本法考核三个根本机制。借助

46、根本法推广实施，对全市系统、组训进展集中培训的根底上，分职场对业务员进展分层级培训，进一步提高三个根本机制执行实施水平，提高贯彻落实的主动性、积极性、制造性。 6、分类培训与“532”经营策略严密结合。、组训与团队主管积极协作，对划分的各阶层群体，特殊是低绩效群体进展分类指导和培训，对有效人力扩大进展宣导和指导培训。 7、以“三个确保”、“三化销售”模式为重点，利用教育培训优化业务构造。、组训对低绩效人员通过销售技能和险种构造分析及讲解，确保他们的销售业绩有明显提升；培训根本法，通过对利益点的讲解来确保有效人力持续增加。 三、20xx度教育培训工作规划 公司业务的进展和队伍的建立在20xx是关键的一年，市分公司对教育培训工作重新提出了要求。依据20xx业务进展和队伍建立对教育培训工作的需求，我们要努力做好以下几方面的工作： 1、开展依法经营教育，提高业务员自身素养。要根据保险监管部门要求和总公司关于建立国际金融保险集团的要求，对新人开设依法诚信经营培训课程，对其他业务员特地进展诚恳守信、依法合规经营的宗旨意识教育和培训，形成全市系统以诚信效劳客户为尊、遵章守纪经营的良好气氛。要利用和组织新人参与保险代理资格考试以及新人育成培训的方式，加强新人保险专业学问、相关金融投资学问、根本法律法规学问的教育培