保险公司简短的个人年终工作总结.docx
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1、 保险公司简短的个人年终工作总结_保险公司个人年终总结 工作总结 进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前许多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和熬炼的时机,从这一阶段来看,发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是阅历吧,在此非常感谢领导和同事赐予的帮忙。 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,帮助领导做好各
2、方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素养和业务力量,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来,我更是体会到,工作时,专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身力量的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己,广泛吸取各种“养分”,二是向四周的同事学习,工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的学问运用于实际工作中。 在公司的三个
3、月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多 的是对工作的一些熟悉和工作中发觉自己的一些缺乏,这些缺乏是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结: 一工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的照顾和同事们的帮忙下,未能造成比拟严峻的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,常常消失事赶儿事的状况,为避开此状况的消失,我打算在工作中进展具体的条理安排登记措施,将需要进展的工作进展登记并合理的安排开来,以防止消失工作积压的状况消失。 二沟通较少,工作中遇到问题,没有准时与领导沟通,
4、导致一些工 作滞后。由于自身性格的缘由,自己与同事和领导的沟通不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是沟通,沟通也是化解冲突,彼此了解的最好的方法,我打算就自身缺点进展转变,多开口,多与领导和同事沟通,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简洁。 三专业学问的欠缺和缺乏,导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦 的问题,我打算进一步的学习与加强 四行业阅历欠缺,处世判事力量缺乏 在新的一年里,我将抓住时机不断地学习专业学问,提高技能,总结阅历,全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的 进展做出更大的
5、奉献 。 总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能熬炼自己也能展现自己,只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。 保险公司简短的个人年终工作总结【篇二】 xxx年在总公司营销治理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关怀指导下,仔细贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作规划,下面从三个方面汇报xxx年的个人工作状况和xxxx年的工作规划。 一、xxx年工作完成状况 全年工作围绕:市场变化和公司业务进展需求,在依法合规的前提下,坚持“效益导向
6、、科学进展”的指导思想,全面实施预算治理。进一步调整业务构造,加大业务推动力度;不断加强根底制度建立,切实抓好效劳体系建立;连续深化各项改革,狠抓队伍建立;全面提升治理水平,提高经营效益,扩大市场占比。 (一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职力量和水平 加强治理力量和政治理论方面的学习。坚持把治理力量的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合营销治理部工作实际,仔细学习领悟总公司xxx年上半年工作会议精神,学习分公司办公会中加强和改良治理工作,提高工作熟悉的思想和论断。通过学习增加了事业心,提升了工作的治理力量。拓宽工作思路,综合各个业务环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不是最好的
7、方法,在工作中不断总结好的阅历,不能被阅历所束缚,抱有质疑的心态,增加创新精神。在不断的学习中,工作力量得到了提升,明确了努力工作的方向,增加了做好工作的责任感和使命感。 (二)进一步加强工作机制改革创新 进一步标准完善工作治理制度和流程的同时,治理模式的创新逐步增加。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实治理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围围着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和制造性,提高预见性、超前性和规划性,在治理本钱一样的前提下,制造出了更多的经济价值。 (三)完善治理制度,依法合规经营 公司开业初期,依据湖北市场和公司经营状况制定了营销
8、团队及营销序列人员根本治理方法(试行)、渠道业务治理方法、个人代理人治理方法、直销业务治理方法、业务穿插治理方法等治理制度,在制度上保证业务协调有序进展。在合规经营方面,要求进展要建立在依法合规的根底上,严格按公司内掌握度和监管部门的要求处理业务,定期进展自查工作,对于消失的问题准时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同争论解决方法。在中介业务合规方面,不仅只要求自己清晰,同时也要求部门员工、中介机构能共同学习,深刻领悟合规工作的重要性。年内组织了屡次渠道业务治理培训,引导中介机构的业务经营方式的转变,把“效益导向、科学进展”的经营思路带到业务一线。 (四)抓好根
9、底工作,推动业务有序进展 公司在年初进入市场的时机比拟好、起点高,在业务高速进展的同时,个人治理力量也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时,严格根据相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成。工作的高效完成,有力得推动了业务的进展。加强治理推动业务进展的同时,在三季度把稳固车险业务,推动非车险跨越式进展作为工作重点;四季度把车险构造调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路,每个季度都有不同的业务进展重点。在抓业务数量的同时,提高业务质量,坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务,利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务进展方向,确保业务的可
10、持续性进展。 (五)定期分析总结,发觉问题准时跟进解决 定期对公司经营状况进展总结、分析,准时发觉工作中的问题,把问题毁灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的比照,发觉问题消失的缘由和估计可能的结果,为公司经营决策供应依据。业务经营分析能够比拟客观的反映公司经营状况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节供应数据支持。四季度在车险经营中,通过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了根底。 (六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素养 营销治理部在公司组织构架中处在一个核心地位,涉及职能部门的沟通,营业部门的协调,业务政策的制定,销售考核等等工作,几
11、乎涵盖了保险公司全部的业务内容。因此,对于我们这个团队来说,要求高是必需的,有责任心、精通业务、执行力强、擅长解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快,对新人进展系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习,首先是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持。再由主管对缺乏或错误的地方赐予意见,熬炼他们对工作的解码力量和处理力量。在工作过程中由上级主管不定时督导,避开偏差的消失,逐步增加工作的难度,使其力量在工作中得到不断提升,员工的工作力量相对初期有了长足进步。 二、工作中存在的问题和缺乏 在取得上述成绩的同时,由于工作阅历和领
12、导力量的缺乏,在工作中也存在着许多问题: (一)工作前瞻性缺乏 主要表现在:工作存在被动承受的局面,对工作进展趋势的把控力量缺乏。虽然领导安排的工作能够准时完成,但主开工作的意识还比拟欠缺,宏观分析力量和开拓新市场的力量还不能满意要求,距离公司的要求有肯定差距。业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的估计均需要特别敏锐的观看和执行力量。在下一步工作中,我应当从详细的事务性工作中脱离出来,腾出更多时间和空间来考虑公司的经营进展方向,如何用更有效的治理手段来刺激业务的进展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。 (二)工作解码力量缺乏 部门员工工作阅历欠缺是我们的弱项,直接导
13、致工作方式简洁,工作结果和预期存在差距,加强部门员工的工作责任心和自学力量是提高工作力量的有效手段。从部门员工的工作力量来讲,目前的工作状况虽然和公司要求有差距,但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比拟好的协同性,能够毫无怨言协作其他同事完成工作任务,且能在工作中不断提高自己,熟识业务技能,信任在不久的将来会有好的表现。 (三)制度执行力有待提高 新公司、新团队、新员工,一切从零开头。人的理解力量是不一样的,部门员工对公司的制度理解在没有统一熟悉的状况下,有各自不同的理解方式,详细到执行也就不行避开的存在偏差,有的甚至没有执行。今后的工作中,我要定期组织制度和工作流程的培训
14、,把执行贯彻到业务一线,让部门员工做培训教案,加深对工作制度、流程的理解,提高工作的解码力量,最终表达到工作结果上。不断的学习、思索、总结,推开工作向目标靠拢。 三、xxxx年工作的主要思路和措施 总体指导思想是:深入贯彻落实总、分公司经营策略,连续坚持“效益导向、科学进展”的经营指导思想,抓治理、占市场,推动业务进展,提高经济效益,确保保持公司长期、稳定、可持续性进展。以员工队伍建立为根底,拓宽展业渠道,促进业务进展。 (一)员工治理方面 加强员工培训和传帮带工作,不断提高部门员工综合素养。不同的工作内容,不同的工作环境,用不同的人会得到不同的结果。擅长发觉员工的优缺点,利用有限的人力资源发
15、挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来,发挥员工的工作能动性,而非被动承受,是我在明年的重点工作。 (二)个人代理人和渠道治理 在结合市场实际需求和公司相关治理制度,落实xxxx年营销员治理改革方案,推动个人代理人的治理,把保险营销员的治理从单纯的业务量考核,转变为更接近客户经理的考核方式;最终让营销员和公司形成和谐进展关系,促进公司业务的安康进展。 为更好的贯彻公司经营思路,使渠道能和公司的经营状况实现联动,xxxx年渠道业务在连续实行以业务费用+嘉奖费用政策的根底上,参照机构考核方案对渠道进展治理。结合xxx年各中介机构的经营状况和xxx-xxxx年渠道业务
16、治理方案制定经营目标,并对中介机构实行业务规模、险种构造、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标,避开业务盲目进展,不考虑经营结果的现象发生,最终实现公司、渠道共赢的局面。 (三)大工程治理和公司业务治理 协作大工程部对原有大工程的渠道业务进展跟进,专人专岗,专项考核,转变xxx年工作无人跟进,业务资源铺张的现象。新业务、新渠道的拓展是xxxx年公司业务进展的重点工作,我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面赐予公司业务部支持,逐步提高部门效劳一线力量,提高工作前瞻性和营销规划力量,促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。 新的一年马上到来,保险市场的竞争将更加剧
17、烈,要想连续保持较好的进展态势,必需进一步解放思想,更新观念,突破自我,提升自身的治理力量。在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身治理力量,以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的熟悉,在行动上用严格的制度标准。以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。 保险公司简短的个人年终工作总结【篇三】 20xx年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下
18、,在全体员工的奋力拼搏下,取得了肯定的经营业绩。 20xx年,我司实收毛保费xxxx万元,同比增长x%,已赚净保费xxx万元,净利润xxx万元,赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标,落实规划,紧抓业务工作 1、规划落实早、措施实 在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场,加大新工程、新工程的拓展力度,坚决的丢弃垃圾保费 今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的根底上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务 一是确保续保业务准时
19、回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室催促考核,并要求提前介入公关。一旦消失脱报,立刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而稳固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。是与地方政府有关部门建立联系网络,提前得悉新上工程、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮忙我们收集、供应新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力
20、度,找出脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人供应准确证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善效劳手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况,我们充分发动,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。 3、在竞争中求生存,在竞争中促进展。 xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营
21、财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战: 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建立支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参加了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足,还对我司正确调整业务进展方向,向中小企业供应保险保障,主动效劳于他们,赐
22、予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的,是值得扶持、信任和帮忙的,从而对我司工作赐予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得回流业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是效劳更加人性化、亲切化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进展了屡次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达,使客户对我司更加信任。 四是要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门访问,对全部新保客户必需当面解释
23、条款并承诺效劳工程,与企业进展不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必需随叫随到,供应各方面效劳。 五是根据向社会效劳承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大效劳部门为切入口,全面提高公司整体效劳水平。 4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面 依据xx当前阶段的保源状况,年初,经理室经过认真的分析讨论,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛,促进两险
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