供电营业服务心得体会及收获供电营业服务心得体会及收获总结(8篇).docx

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1、 供电营业服务心得体会及收获供电营业服务心得体会及收获总结(8篇)关于供电营业效劳心得体会及收获一 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我仔细学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、*省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。 通过学习，我对重要思想和科学进展观有了进一步理解，增加了学习和实践重要思想和科学进展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性熟悉，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。 通过学习，进一步领悟了南网方略的重要性。

2、深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院掌握理

3、论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理,全面提高营销效劳水平和层次。 从年初建立开头，我参加了电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位

4、工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加电网公司监控中心后期建立思路、电网公司营销监控中心运行治理制度、电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”

5、业务流程标准(试行)、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7x24小时数字化营业厅 参加7x24小时数字化营业厅建立方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建局部已经

6、完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加电网公司营销移动作业子系统方案、电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队领先进展移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、电网公司营销安全工作危急

7、点猜测及预控治理方法(试行)、电网公司市级供电企业营销标准体系、电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况。 通过参加营销监控中心的建立，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建立，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建立，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种标准的编写，使我的文字水平有了肯定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。

8、 四、自身存在的缺乏 (一)面对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习，根本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展;但是，这些业务学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距，还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关心和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了肯定的成绩，也学到了不少营销治理学问，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。 回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋

9、工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积存工作阅历，提高业务力量和工作水平，为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 关于供电营业效劳心得体会及收获二 各位领导、各位同事： 自从我被聘为xxx供电所副所长以来，我的工作得到了上级领导大力支持和信任，在任职的一年多来，除了帮助所长的全面工作以外，主抓营业治理及核算等方面的工作。在所长的支持和信任下，在全所职工的大力帮忙下，根本胜利完成了自己的工作，现在我将今年的工作总结如下： 营销管理是供电所管理的重要组成部分，是电力企业成果的体现。它的工作好坏不仅关系到供电所的经营成果，也关系到电力企业的社会信誉，为了提高所里的营销管理水平，改变职工原来遗留下来

10、的不良业务陋习，根据局的考核办法，年初经过精心测算和研究，重新制定了按线按台区考核办法，并制定了相应的线损、抄核收、业扩报装、计量、无功等一系列的管理办法，做到落实到人，责任到人，考核到人。平时加大了检查力度和检查次数，并严格按办法奖惩。 依据年初制定的各种营业核算方法，月月对用户的电量、电价、电费、抄表、收费等方面都作仔细的核查核对，使全所在这些方面没有消失过失及营业特别现象。同时对全所的经济指标、营业指标方面都作好统计核算和各种分析，准时查找缺乏，指出重点，使全所各项经济指标除了特别因素的售电单价指标外都已顺当完成。 为促进供电营业所规范化管理，充分调动职工的工作积极性，完成局下达的各项指

11、标，年初根据实际制定了“按线、按台区”的指标考核办法，每个月的劳效工资都由我亲自计算，按照公平、公正、合理的原则把计算方法和计算结果公布给全体职工，并及时兑现奖惩，得到了职工的一致认可，也充分调动了积极性，促使我所工作得以进一步提高。 为了使我所的各项工作都按“创一流”及“所际竞赛”的要求有序进展，不断稳固和连续双达标工作的成果，由我负责营销治理的软件整理工作。软件整理是我们每项工作的真实写照，要求要记录实际工作的每一个细节、步骤，反映每项工作的正确与否，也是一项特别繁锁的工作。 在对待这项工作任务方面，我首先仔细学习了“创一流”及“所际竞赛”工作的各种文件和要求，理清了工作思路，对软件治理工

12、作有了进一步的熟悉;其次，我常常深入到施工现场仔细向电工师傅们学习、请教，本着从实、从严、从细的原则，真实的反映工作过程，把安全生产、增供扩销与双达标工作成果稳固连续结合起来，准时记录，准时整理。通过全体职工共同努力，到年末，我所“创一流”及“所际竞赛”已通过了市局及东北公司的验收。 在工作中能够严格要求自己，讲原则，不谋取私利，求实效，重责任，培育廉洁高效的行业新风。在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各种培训和学习。 作为一名副职，我积极支持所长工作，对所长安排的任务和工作都能承受和专心去完成。日常工作中，能够保持一个

13、团结的有战斗力的班子，积极给所长提建议，加强沟通和沟通，在职工中能够摆正自己的位置，积极协作所长的各项工作。 过去的一年，在局、所领导的帮忙和全体职工的支持下，尽管我在工作上取得了一些成绩，但是也发觉了很多缺乏之处，但是我信任在局、所领导的带着下，在全体职工的支持下，我在今后的工作中肯定能够加强学习，提高业务力量，克制缺点，熟悉缺乏，尽职尽责，做一个合格的基层工，为我们的农电事业奉献一份力气。 以上述职报告恳请领导批判指正。 述职人： 20xx年xx月xx日 关于供电营业效劳心得体会及收获三 20xx年7月调我任太要供电所副所长，帮助所长分管安全生产和供电所的资料记录治理工作，在过去的半年中，

14、在局、科室领导的关怀与鼓舞下，努力做好本职工作，听从局及本所安排，准时保质保量完成各项工作任务，并且严格要求自己，虚心慎重，廉洁奉公，积极协作所长做好安全生产、标准化供电所的创立，优质效劳方面等各项工作： 一、勤奋学习，努力提高业务技能水平 初到本所，对线路设备、人员治理不太熟识，半年来通过向老同志和阅历比拟丰富的员工仔细学习以及在所长的细心教导下，自我加压，学习法律常识、工作票的填写标准、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合治理、电力科技学问和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高，但距上级领导的要求仍旧有很大的差距，我信任，只要有一颗积极上进的心，坚决的信念，以

15、百分之百的精力投入到供电所的工作中去，明天会干的更好。 二、以安全治理为重点，不断增加全员安全生产意识。 强化安全生产监管力度，防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学习、共同进步的原则，一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周五召开一次安全生产例会，着重加强员工的治理和技术培训，提高我们的技术素养和安全意识;二是抓好线路、设备治理，做好危急点分析与掌握，准时消退隐患;协作员工对自已辖区内的线路、设备定期巡察、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全治理，严格执行工作票制度，严峻查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的根底上，勤抓不懈，开展安全大检查，做到检查有规划、有组织;截至20xx年12月31

16、日，太要供电所安全运行3888天，实现了无设备事故、人身伤亡事故，设备障碍事故的发生。顺当的完成了全年的安全生产任务。 11月份，依据全年的工作任务，在所长的细心组织下，通过18天，752人次的艰难努力，帮助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务，施工中未发生一起人身及设备事故。 三、严格要求自己，建立标准化供电所 20xx年，选定我所为省级标准化示范供电所，所长安排我为标准化示范供电所的资料建立治理人员，首先感到任务的艰难与重大，经过与所长的屡次协商，明确了创立思路。一是积极与农电科主管人员沟通与协商，明确创立思路。二是到各兄弟所进展学习，借鉴阅历，

17、先后到港口、桐峪、代字营供电所进展学习，自我充实，力求完善。三共汇总整合各项治理制度标准148项，标准了供电所46项业务流程，建立以技术标准为核心、治理标准为支持，工作标准为保障，工作流程为依托的标准化建立体系。 半年来，我做的并不好，深知自己的业务水平，人员治理等整体素养的差距很大，但我信任，通过我的努力学习和同事的帮忙及所长的栽培下，我会渐渐成熟，在今后的工作中，本人将牢记两个务必，戒骄戒躁，克制缺点，不断加强业务学问的学习，提高自身素养，努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工，为潼关的农电事业奉献我的一份力气。 关于供电营业效劳心得体会及收获四 光阴似箭，日月如梭，转瞬又是一年，

18、在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮忙下，我以公司提出的“团结、诚信、高效、创新“的企业精神为核心，以安全生产为根底，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素养，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。 现将我一年来的工作状况向局领导和所长简要总结如下： 1、经济效益完成状况： 今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：38，952

19、1千瓦时，售电量：35，6286千瓦时，综合线损率：8.5%，全年电费回收：18，2165.20元，电费回收率：100%。 2、安全生产保持了我所较稳定的一年： “做一名合格的安全员“是我现行本职工作的追求目标，我始终保持糊涂的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻“安全第一、预防为主“的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参与所组织的各项安全活动。全年我参与所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡察4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事

20、故的发生。 3、落实效劳承诺，提高效劳质量： 我以坚持“人民电业为人民“的宗旨，本着“优质、便利、高效、标准、真诚“的效劳方针，不断提高效劳质量，增加自己的效劳意识，标准效劳内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行效劳承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不便利的客户进展上门效劳，一年来，我帮忙客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电爱护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后准时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多

21、收，不少收，根据我所制定的经济考核方法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。 4、党风廉政建立： 为了更进一步加强党风廉政建立，我坚持贯彻执行党的路线、方针政策、坚持四根本本原则，做到亲密联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热忱、恳切、礼貌、守信、说话使用文明语言，把全部的效劳尽量做好。一年来，没有参加黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。 5、工作中存在的问题和缺乏： 尽管我在2022年工作中取得了肯定的成绩，但我还存在一些问题和缺乏。一是：在平常工作中还存在着思想有时消失麻痹大意。二是：还没有很好的把握

22、外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要仔细把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能学问的学习。 六、2022年的工作规划： 1、预备在2022年4月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。 2、铁门轩沿大路两边的下户线路进展整改完成 3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损掌握在所下达的指标范围之内。 4、积极协作客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要到达保质、保量、保安全供电。 5、要进一步加强党风廉政建立和行风建立的工作。 以上是我的个人年终总结，有什么缺乏之处，敬请各位领导批判指正 关于供电营业效劳心得体会

23、及收获五 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。 一、爱岗敬业知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“

24、客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了具体的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克制了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的精确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。 年8月2日晚，我确定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割胜利，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，所上线胜利具备运行条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 二、仔细钻研无私奉献 对营销

25、战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分治理方法”的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。面对从未经受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深入理解台区治理方法和实施细则，是将来营销治理必备的根底学问。 新系统筹备初期，我参加到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟识和把握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的缺乏与漏洞，提出我司的新需求。 整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争论着，专家组最终提出新需求10余项，发

26、觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。 上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，全部着全司内最为简单的供电客户群，业扩、核算子系统消失的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，讨论解决方案，最终接受了我提出“合户”的建议。 公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，年1月1日所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区治理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数

27、十篇相关治理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的治理方法，胜利地拟定“分压、分线、分片、分台四分治理方法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉简单等多种困难，又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”，有规划，有目标地去推动，去完成。11月，我们胜利地对相关台区责任人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。 三、真诚效劳创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满意不同类别客户共性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作讨论的重点。针对所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信

28、息收集、传递和反应功能，仔细落实“一站式”效劳”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理力量，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的治理模式，明确其详细工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后效劳。 通过客户走访、客户满足度调查等多种形式来满意大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，马上组织相关工作人员绽开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有15

29、8个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。 针对类似状况，我带着客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的效劳措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项效劳业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的全都好评。 四、团结协作共同进步 作为城区供电所最年青的治理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和

30、运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有规划，有步骤地实施;三是要注意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮忙，在原则范围内予以限度的支持。 全部着较多老职工，有的甚至是经受所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们依旧战斗在营销一线。作为年青的电力工，我以他们对电力事业的执着与奉献而傲慢;而作为年青的营销治理员，治理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间查找到结合点，成为我每次布置工作任务前必需科学化解的难题。 我始终认为，加强与同事和相关部门的连接，是搞好当前营销工作的重要条件。所

31、内，我虚心承受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有肯定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平常与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。 自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心布满了内疚和圆满，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，效劳于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪慧乖巧，需要我的细心培育，父母亲的要求更是简洁，只是盼望过节时我能按时回家吃顿团聚饭。我为未能尽到

32、父亲的职责而内疚，为未能尽到为人之子的孝心而难受，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责 近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工”、“江南水电先进工”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工，我虽然没有经受过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退! 关于供电营业效劳心得体会及收获六 在毕业之际，为响应学院团号召，提高自己的社会实践力量，我前往武陟县x乡供电所开展了为时三周(2

33、0xx年2月20日至20xx年3月9日)的毕业实习活动。活动期间，我参与了供电所里的各项活动，内容涉及到整理相关工作记录、接待客户、随从两位电工师傅去台区检查漏电爱护器、伴随电业局从业人员进展10kv变压器预防性试验等各个方面。活动中大虹桥乡供电所赐予了大力的支持。现将本次实践活动的有关状况报告如下： x乡供电所统管大虹桥乡所辖的14个行政村全部居民的生活用电和工业用户用电，在各级电力公司和省、市政府的关怀支持下，其农电工作蓬勃进展，通过全所广阔干部职工的辛勤努力，各项工作取得了显著的成就。农电治理步入标准化轨道，对农村电工根本实现了准职业化、正规化、专业化的治理，根本完成了对农村电工的统一考

34、核，择优聘用，持证上岗工作。 在实习的前一周，主要是对业务的熟识，做一些根底性的工作。在接待客户的过程中，大大提升了与人沟通的力量，同时更加注意待人接物的细节。 在接下来的两周内，我主要随从电业局高压试验班对该辖区的10kv变压器进展预防性试验。由于是实习生，我并没有真正参加到整个过程中，师傅给我讲解了各个试验的步骤。在校期间，曾做过绝缘综合试验，其主要内容包括绝缘电阻的测量、泄露电流及直流耐压试验、沟通耐压试验、变压器油的绝缘强度试验接地极接地电阻的测量等。这些内容与现场师傅们做的试验都大致一样，也最终将书本上的理论学问和实践相结合。在现场工作，师傅们难免会比拟辛苦。在严寒的冬天，师傅们不畏

35、寒冷，为了乡民们用电安全，毅然矗立在寒风中做试验。做任何工作都要有敬业的精神，劳累在所难免，重在坚持。经过这三周的实习，我也很深刻的意识到理论对实践的重要指导作用。 经过三周的实习，感觉到了学校教学与社会实践的亲密联系。实习期间不再像在学校里学习那样，有教师、有作业、有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要想学习，学习的时机还是许多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导你工作;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提升自己，你所要做的就是甄选哪些是你需要了解的，哪些是你主要学习的。学习力量是一方面，同时态度也是很重要的。在工作中，你不只为公司制造了效益，同时也提升自己。初入社会，我应当要做更多的事

36、来累积阅历，特殊是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围。假如工作态度不够积极，每天就会觉得没事可做，所以平常就更需要主动争取做事，这样才能多积存多提高。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过

37、来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 步入社会就需要了解根本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合 乎礼仪，才不会影响工作的正常进展。这就需要平常多学习，比方留意其他人的 做法或向专家请教。作为学生面对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要面对更为简单的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。人的一生中，学校并不是真正永久的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使

38、大学生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，汲取新的思想与学问。 三周的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。 今后真正进入社会工作，也主要想从事本专业，例如电气工程师助理，电子销售工程师助理等。由于自己的实践阅历缺乏，故初入社会应当从基层做起，累积够阅历并有相关的各种力量证书后，渐渐提升自己的社会地位。 最终，感谢学校及供电所给我这次实

39、习经受。 关于供电营业效劳心得体会及收获七 各位领导、各位同事： 根据公司统一部署，下面由我就本人20xx年的工作向各位作述职。20xx年6月，由于工作需要，我由计量所长转任新成立的园区供电所所长，如何尽快适应新的岗位，把园区供电所工作做好做实，我始终以张总的“抓好安全，稳定队伍，效劳进展”十二字要求为工作目标，主要做了以下几个方面的工作： 一、加强学习“实践出真知” 到任之后，我始终以低姿势，高标准要求自己，把自己作为一名新手融入到所里工作中去，虚心向同事们学习，专心参与所里的施工改造、事故抢修等工作，在实践中提高自己的工作潜力，工作之余仔细学习农村供电所治理规定、安全用电治理规程等书籍，阅

40、读农村电工等有关电力杂志、报刊。除此之外，我还以一个党员身份坚持按时参与公司党支部党小组组织的政治思想学习活动，并仔细撰写学习笔记和心得，工作中则能以党员标准严峻要求自己，应对诱惑，毫不动心，始终把组织重托和公司利益放在第一位。透过虚心学习，我的综合素养得到了提高，处理问题潜力有了明显提升。 二、坚持安全第一强化安全生产治理 我深知安全是供电所工作的高压线，为了抓好安全，首先我从思想上强化员工安全意识，定期召开每星期的班组安全活动，每月的安全分析会，定期开展安全学问培训教育，其次严格执行安全生产治理制度，加强施工现场监视治理，做好现场施工的组织措施和技术措施，强化安全生产的奖惩考核力度，坚决杜

41、绝规划外工作。当前园区六期建立正如火如荼开展，各种建筑施工机械严峻威逼线路安全运行，引起故障跳闸时有发生，我们除对业主进展劝阻下发整改通知书外，还加强与管委会沟通，定期进展巡察，对施工给线路运行带来隐患的危害地带除装设警告牌对施工人员发放安全宣传小册子外，还进展特巡，并专心与职能主管部门进展沟通，寻求支持和帮助。透过我们的共同努力，目前园区线路安全运行环境已得到大大改善，外力破坏引起线路跳闸得到了掌握。至今没有发生一齐大面积停电事故、人员伤亡事故。 三、促和谐，努力营造一个良好的工作气氛 园区供电所是一个新成立的所，全所只有13人，却来自不同单位，工作环境安全风险大，根底资料任务重，大局部员工

42、对工作转型还不是很适应，一方面我强化供电所规章制度治理，明确每个人的工作职责，引导大家都做多面手，另一方面专心沟通员工，把握员工思想，我深知在一个新单位，作为领头雁，打铁先要自身硬，凡要求别人做到的，自己要先做到，工作中吃苦在前，生活上关怀员工，以心换心，多鼓舞，少批判。在员工构成“既来之，则安之，干一行，爱一行，精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想，劲往一处使”团结协作，各司其职，又亲密协作，关系融洽，合作开心的群众，打造一支有战斗力的团队。透过几个月的努力，毫不夸大地说，全所员工在工作中把我看成所长，能开心地听从我的安排，生活中把我当成兄弟，愿与我谈心。今年园区所能够全面完成公司下

43、达各项任务，与所里良好的工作气氛是分不开的。 四、强化以效益为中心的观念，提高园区所经营治理水平 园区所是随着园区开发而成立的，具有管辖面积小，落户企业多，临时基建多，拆迁户多，线路改造频繁等特点，这就打算了园区所电费回收风险大，线损治理压力大，针对这些，我号召大家克制办公在河东，效劳在园区的困难，提倡“嘴勤，手勤，腿勤”精神，做好本职工作，依据公司下达的经济指标，我们将售电量，均价，电费回收，线损指标按月分解到台区，落实到个人，强化指标考核，严堵跑、冒、滴、漏，透过大家的努力，20xx年，园区所圆满完成了公司下达的各项经济指标，没有发生一齐用户投诉大事，为园区开发做出我们的努力。 五、工作中

44、的缺乏 纵观过去的几个月，我虽然做了一点事，取得了一些成绩，但与大家的付出相比是微缺乏道的，迎峰度夏、低电压改造、台线达标每项成绩的取得分散了全所员工辛勤的汗水，我们的工作只有更好，没有。剖析自己，20xx年的工作还有以下缺乏 (一)、工作中还存在老好人思想，考核治理有些地方还不到位，表现为工作标准、人员职责执行不严。(二)工作主动性有时不强，还有等靠思想，表现为工作魄力有时缺乏。(三)位置感有时不强，表现为有时公司工作要求落实与员工个人私利有冲突时，处理还不够坚决。 凡此种种，今后有待于在工作中努力克制。在新的一年里，我将紧紧依靠全所员工，落实执行力，加大工作力度，明确工作职责，以开拓创新的

45、精神把园区所的各项工作做好。最终祝大家春节欢乐，合家欢快! 感谢大家！ 关于供电营业效劳心得体会及收获八 敬重的党委、各位领导、同志们： 自从我被聘为供电所所长以来，我的工作得到了局党委的大力支持和信任，使到我在农电治理工作中充分发挥出骨干作用。积极协作所长开展工作，尽职尽责地履行自己的职责,按时、按量、按质地完成上级交办的各项任务，下面是我工作的一些状况汇报，请评议。 在日常工作中，我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，衡量自己，作为农电支部的支部书记，我积极带着支部党员干部开展各项工作，坚决不移地与分公司党委步调保持高度全都，努力开展一名干部立一面镜，一位党员树一面旗的活动，组织要求我做

46、什么，我就做什么，上级布置的任务我不折不扣地完成，特殊是在去年的农网工程自查自纠工作期间，我组织总所全体党员及各专责积极行动起来，在工作中充分发挥出榜样骨干作用。我作为总所的一位老同志，身先士卒，与总所同志一道穿乡过村，亲临现场一线，从工程立项、核实规模、线路现场、建档绘图等工作，层层把关，不折不扣地抓好，管好，跟踪好，交代好，更要不断地走村串巷才能把握好真实资料，因此，自去年8月到12月以来，由于自查自纠工作的量大、时间迫、任务紧，我与总所全体同志并肩作战，白天我们兵分几路到各乡村核实规模、测量线路、计算台区设备、现场绘制线路草图等，晚上就绘制图纸、核算材料、建立cad电子文档等，一丝不苟地

47、做好工作，一刻也没有放松过，几乎没有休息而言，无论是核实线路、配变及电杆等农网工程设备，都不轻易放过一个缺陷，一一做好记录，日以继夜，足足奋战了四个多月，从没有半点怨言，悄悄地做好工作，我觉得这样做是对自己负责，对供电所负责，更是对分公司负责，这是我的职责所在。 在工作之余，我不忘为自己“充电”，利用工作以外的时间学习农村供电所治理规定、用电治理文件汇编、安全用电治理规程、安全生产法以及职业道德教育等资料。通过学习，丰富了头脑，提高了自身的思想政治素养和工作力量。我认为作为一名所长需要懂得、熟识、了解的东西许多，因此就要摆正位置，要学会干什么、学什么、缺什么、补什么，自觉养成“勤于学习、擅长学习”的良好习