保险公司内勤工作总结范本保险公司内勤工作总结范本简短(5篇).docx

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1、 保险公司内勤工作总结范本保险公司内勤工作总结范本简短(5篇)如何写保险公司内勤工作总结范本一 离开人寿之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。 一、工作学习篇 我的实习工作首先是从“保单行政部”开头的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过

2、也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。 其次天我就开头帮小赖姐装订合同了，也就从这天开头了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于从那天始终到我离开，每个熟悉我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥常常上来帮助的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意

3、味深长啊。 装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。讨论了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。 后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都根本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。 冲单的日子过去后，我开头学着帮小静姐打发票，这个是比拟简洁的，除了一开头打的格式有点问题重新

4、来过之外，其后的工作就轻车熟路了。 这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够仔细，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特殊是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我坚信小庄确定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。 另外，我以自己的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是

5、否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮忙的。 在实习的最终一个星期，我和佳斌互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感受。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因

6、此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能供应这个公文给我们，这就让我感到特别难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会担当风险。后来我们拿到理赔部去询问大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简洁，但当时我确实是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。 二、休闲消遣篇 3月30号，星期五

7、，公司特地为全部在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很快乐，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛非常热闹。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k 、猜字嬉戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，固然，压轴的还是张总一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依旧还会感到那份温馨。 4月3号，星期二，我和佳斌两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家产陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平常，我答复很一般。佳斌也声

8、称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应当的。后来当我们开头打时，我发觉佳斌说的是实话由于他真不怎么会打!后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。佳斌是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，规划生育还是有许多弊病的，固然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，其次天确定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天猛烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一协商，又一块儿逛景山公园和

9、海滨公园去了，还特地近距离接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的更多些那儿人太多了。 中午我们又饶有兴趣的走到光大那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火劳碌的景象，心里由衷敬佩，他们才是公司前进的最大动力。敬礼! 三、日常饮食篇 第一天上班的早晨，我们的早饭吃得还是有些凄惨的，抬眼望去，没有什么感兴趣的，后来我们发觉一家包子店，而且有豆浆卖。从那以后，我们的早饭才算有了着落。 说句没长进的话，回学校后，除了惦念公司的点点滴滴外，我还会惦念这里食堂的师傅。每天的午餐都是我非常期盼的。食堂的伙食还是很好的，到目前为止

10、，除了一次鱿鱼我不吃之外，其他的全在我的食谱里，尤可称道的是师傅煲的汤，味道好极了。想想我在学校食堂的遭受，那真是令人哭笑不得。诸位有所不知，学校食堂的打菜师傅都有一个毛病打菜时手老抖，我常常就眼睁睁看着难得一见的一块鸡肉就被这么抖着抖着又从我嘴里抖回到菜盆里，那叫一个心疼。而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚，皮没有骨头多”。每次看到他们的手抽风一样的抖，我就有暴扁他们的冲动，后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给学生菜打得多而被学校后勤“炒”了，我便开头怜悯起他们来，大家出来混的，都不简单。 真的，我对于公司食堂的伙食相当满足，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就强多了。但是，我也觉得公司食堂还有可

11、以改良的地方。我们用的筷子和勺子都是一次性的，这不仅使每顿饭的本钱有所提高，更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒，筷子勺子不是更便利些吗?而且我发觉食堂空间还是挺大的，完全可以多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经收集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里，每个经过的人看了都会有所触动。究竟我国的森林掩盖率现在只有16.5%左右，比东瀛小国的森林掩盖率可低多了。 四、心得体会篇 1、从事任何工作都不能急躁，努力做到一丝不苟。 我在新契约的时候，刚开头装订合同由于觉得新奇，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，装订速度明显减慢了，而且简单走

12、神。我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中留意力，自我开导，渐渐地就挺过来了，后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之，在新契约的这一关我顺当走过来了，以后即使再让我装订合同，我也能做得很好。 2、慢慢学着融入新的环境，适应也要有个过程的。 回头想想，一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差异，但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看，没有什么归属感，我想他们几个应当也一样吧。经过近一个月的实习，我的这种生疏感根本没有了，但要真正做到以司为家的境地还是差一些的，但至少我已开头认同自己是公司的一员了。 3、珍惜校园外的师生之谊，出了学校我依旧是个学生。 我

13、刚被慧姐带到新契约后根本是小赖姐在带着我做一些工作，我在那里的所学相当一局部是小赖姐教的，当小赖姐有一天跟我说她要调光大时，我只是哦了一声，并没觉得什么，当我其次天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应当感谢小赖姐的，由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中始终都有不同的人指导我的工作，他们都是我在刚刚步如社会时的教师，他们没有义务，但他们都在热心的教育我。我会永久记得这般真诚。 以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久，当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了，他们都睡着了，我却没有一点倦意，内心也特别的安静，或许带着这份安静的心情我可以做个好梦呢。 很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多

14、星期，我对中国人寿由相识到相知，现在我深深地喜爱上了这里，感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐，还有新契约和理赔部的诸位，感谢大家! 如何写保险公司内勤工作总结范本二 敬重的x，新闻界的朋友们，各位来宾： 上午好! 今日，是一个喜庆的日子：在你们的大力支持下，经过全体伙伴数月的紧急筹备，经中国保监会批准，太平人寿张家港支公司正式开业了! 首先，请允许我代表太平人寿保险有限公司苏州分公司总经理室，对各位领导、各位来宾、各位朋友光临张家港支公司开业庆典表示最热闹的欢送!向张家港市政府、苏州保险行业协会、张家港各大银行以及社会各界对太平人寿及张家港支公司的支持和厚爱表示真诚的感谢!同时我

15、也向参加张家港支公司筹备的全体伙伴说一声：你们辛苦了，太平人寿感谢您! 张家港，这座位于长江下游南岸的港口工业城市，近年来，以经济、社会和谐进展的特色为世人瞩目。年，全市人均gdp超过8000美元，财政收入85亿元。在经济快速进展的同时，该市锲而不舍地打造最相宜人居的城乡环境，并成为首批国家卫生城市、全国环保榜样城市，年又成为“国家园林城市”、“全国环境综合整治优秀城市”，并获得中国人居环境范例奖、全国生态示范区等荣誉称号，初步实现了经济与社会、资源与环境、人与自然相和谐的进展目标。进军张家港保险市场、效劳张家港经济进展、造福张家港人民，是太平人寿保险有限公司苏州分公司机构进展战略的重要组成局

16、部。太平人寿保险有限公司张家港支公司从今日起将正式担负起这一荣耀而艰难的使命。 太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外专营寿险业务，是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业。 x年11月，太平人寿全面恢复经营国内人身保险业务。公司注册资本金23.3亿元人民币，总部设在上海，目前已在全国16个省、直辖市开设22家分公司和两百余家三、四级机构。 太平人寿以中国保险(控股)有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东。复业以来，太平人寿标准经营，持续创新，连续三年实现跨越式进展，总资产过百亿，赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。 年和年国际权威评级

17、机构惠誉国际(fitch)为连续两次为太平人寿做出bbb+评级，这是国际闻名评级机构首次为中国保险企业做出的最高评级。年12月，由太平人寿作为主要发起人申请设立的太平养老保险股份有限公司获准开业;“太平人寿”品牌，在新的历史时期，获得了新的内涵，并得以延长。 年1月，太平人寿品牌荣获全球华人竞争力品牌大会评比的“年度中国最具影响力保险行业十佳品牌”称号。 自年12月29日太平人寿苏州分公司开业以来，始终以社会公众利益为己任，热心公益事业。截止目前为止，太平人寿苏州分公司已累计完成保费近亿元。 我诚心盼望，张家港支公司全体同仁能把开业作为制造辉煌业绩的新起点，连续弘扬“专心经营、真诚效劳”的公司

18、理念，以“为人们的生活增加祥和与安静”为己任，在现代化港口城市树立起太平人寿品牌，为太平人寿保险有限公司的进展壮大、为张家港市保险市场的富强兴盛、为张家港市的改革开放和现代化建立事业做出应有的奉献!同时我也恳请，张家港市的各级领导和有关部门能一如既往地关怀和支持太平人寿保险有限公司在张家港的起步和进展，我们有信念、有力量，与张家港市社会各界和广阔人民一道，共同制造更加美妙的明天! 如何写保险公司内勤工作总结范本三 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中，它可以为我们供应了一个

19、了解和熟识工作实际的时机。只有在实际工作中，我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问构造做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地熟悉自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。 我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司。在那里，我承受了更为有用的平安保险学问，而每天细致的工作和常常的培训活动，又增加了我的实战力量，使我们迈

20、出了胜利的一步。 我感觉，在“中国平安”为期两个月的实习中 ，我学到的学问许多。“我今日学到了什么内容，我今日解决了什么问题;我今日得到了什么启事，我准备在今后如何使用;我首先要充分熟悉自己，进而不断地去改造自己;我应擅长发挥自己的特长，又敢于承受批判弥补缺乏”-这就是我对自己实习的态度。感谢中国平安平安平安保险公司给我供应了这样一个时机。 中国平安平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以平安保险为核心的，融证券、信托、银行、资产治理、企业年金等多元金融业务为一体的严密、高效、多元的综合金融效劳集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。截至20xx年12月31日，集团总资产为人民币3,197

21、.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元。20xx年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融平安保险机构行列。 20xx年，中国平安平安保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球20xx强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资平安保险企业)，20xx中国最具生命力百强企业排名第一，是超速成长的典范企业。 中国平安是中国金融平安保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的治理团队，公司控股设立中国平安人寿平安保险股份有限公司、中国平安财产平安保险股份有限公司、平安养老平安保险股份有限公司、平安资产治理有限责任公司、平安安康平安保险股份有限公司

22、，并控股中国平安平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。 财产平安保险是中国平安平安保险集团长期以来经营和进展的基矗自1988年成立以来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务进展稳健;在产品开发方面不断创新，目前经营的险种包括机动车辆平安保险、财产平安保险、飞机平安保险、家庭财产平安保险、建筑工程险、公众责任平安保险、医疗事故责任平安保险等主险127个，附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋平安保险、律师责任平安保险、会计师责任平安保险、医师责任平安保险、公司董事及高级职员责任平安保险、国内贸易短期信用平安保

23、险、外派劳务人员履约保证平安保险、旅行平安意外损害平安保险等70多个符合市场需求的新险种。 嵌镶于珠江三角洲腹地的佛山，历史悠久，人杰地灵，曾是中国“四大名镇”之一;曾有过商业鼎盛，街市繁华的辉煌;曾有过“南国陶都” 、“南国红豆”的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、高超五区，其中顺德区和南海区分列20xx中国经济最兴旺十强县(市)第一和第六位。佛山正以无愧于祖国重托的自信和豪迈，走向富强，走向民主，走向文明，走向现代化。 中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司是经中国平安保险监视治理委员会批准，由中国平安财产平安保险股份有限公司作为唯一发起人设立的。20xx年公司三大业务齐头并进，总保费收

24、入到达26000万元，并以18%的市场占有率在佛山产险市场上位列其次。公司业务规模、经营治理、品质、本钱等各项指标得到持续改善，在平安系统内均稳居前列。 1. 平安平安平安保险公司的企业文化和治理模式 平安企业文化以中国传统文化精华为根底，以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的根本准则，融合西方先进的科学技术和现代治理阅历，以专业、价值作为做事的根本准则。 平安文化通过每日晨会、司歌，以及平安礼仪、日常用语转变员工外在状态和内在精神，让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的敬重与信任。同时平安又遵循平安保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的治

25、理规章。“仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代商业企业的工作模式和经营理念，是平安企业文化的物化准则，孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯穿，化为独特的平安文化，进而化入平安日常治理，形成浩大而有效的治理机器。 平安的治理模式简洁地可以概括为“一个中心，三个系列。三个保证”，即以目标治理为中心，划分为业务治理系列、行政治理系列和营销系列，通过考核制度、评分制度和内部鼓励机制发实保证各项工作均有序高效运转。 在业务治理方面，我们尽力学习和借鉴国内外平安保险业先进的阅历和技术，大胆创新，独 具一格;在行政治理方面，平安建立了一套完整严格的规章制度，保证了各项

26、工作都能根据预定 的工作流程进展高效运转。行政制度与业务配套，标准员工的行为，使公司的经营治理正常运作，保证公司的进展 ，沿着预定的轨道井然有序地进展。 我觉得平安给我影象最深的应当是其“晨会制度”。每天早晨，公司各单位集中全体员工于大厅，每个员工轮番主持晨会，齐唱公司司歌，诵读公司训导，使“平安精神”时刻牢记在每个员工心中，通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增加分散力的作用。 公司积极为员工营造一个干净舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境，使员工对公司 有剧烈归属感和骄傲感。同时留意使员工与各界建立和保持良好的交往，以寻求必要的关怀，支持和帮忙。 2. 车险

27、承保流程及费率计算 我在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司的实习岗位是车险核保岗，主要从事的是车辆平安保险的承保工作。通俗的说，就是当业务员拉来了一份或一批保单时，我们对承保标的(也就是车辆)进展车况的分析，然后依据公司的相关政策对其进展费率的计算，最终确定该车保费。总的来说就是两点，即：(1)，该车我们能不能承保?由于对于一些风险相对集中或高风险的车辆(如宾利、法拉利、保时捷、奔驰跑车、奥迪a8等)，我们公司一般是不与承保的;(2)，若该车符合公司的承保政策，我们应当以什么样的费率来承保?这就牵涉到费率的计算了。 中国平安财产平安保险股份有限公司机动车辆平安保险条款由：车辆损失险、第

28、三者责任险、全车盗抢险和附加险四局部组成。附加险又包括玻璃单独破裂险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身划痕损失险、车上人员责任险、车上货物责任险、无过错损失补偿险、车载货物掉落责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险和交通事故精神损害赔偿险。其费率计算公式为： (1)车辆损失险的保费计算：车辆损失险基准保费=固定平安保险费+车辆损失险平安保险金额基准费率 车辆损失险实际保费=基准保费c1c2?cn (2)第三者责任险的保费计算：第三者责任险签单保费=基准保费c1c2?cn (3)全车盗抢险的保费计算：全车盗抢险签单保费=基准保费c1c2?cn (4)附加险保费计算附

29、加险签单保费=基准保费c1c2?cn (5)投保车辆应支付的签单保费为：签单保费=车辆损失险签单保费+第三者责任险签单保费+全车盗抢险签单保费+附加险签单保费 一般而言，平安平安保险公司招收实习生时比拟倾向于具有计算机、金融等专业背景的学生，由于他们具备相关的专业学问，比拟简单适应工作。平安平安保险公司对实习生的要求通常是一种综合素养的要求，其中承受力量以及人际关系的处理等尤为重要。考核内容不仅局限于工作质量及完成数量，还会留意其根本技能。对实习生的评估是依据其在工作中表达出的综合力量来进展的。 在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司的两个月的实习中，我发觉原来学校学习 学问虽然并不能立

30、刻完全的表达在日常的工作当中，但与我们学习的学问会有很大的联系，运用学问的力量尤为重要。例如在工作中，我们车险核保岗常常要对各种数据做一些统计，并制作统计报表。这不正是我们统计学专业的人拿手的吗?但后来我发觉，他们是用一种公司自制的软件来完成这些工作的，假如不能很好的理解和把握该软件，我们原来学习的统计学问就根本没有用武之地。 团队意识的增加是我的另一个收获。在工作中，一般都是以小组或团队的形式去迎接问题并解决问题，各个小组之间既竞争，又合作，这样既提高了大家工作的积极性，又提高了工作效率。 两个月的实习对我们来说真的是一个特别难得的学习经受，也给我供应了一个感受平安企业文化、了解平安保险市场

31、的珍贵时机。我们在工作、生活、人际交往等方面都有很多的体会，对平安保险行业也有了更深刻的熟悉。通过实习，我们可以将自己所把握的理论学问运用于实际，加深对书本学问的理解和稳固，提高在理论学问的指导下观看、分析和解决问题的实际工作力量。了解工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问构造做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从抱负到现实的心理转换和从学生到职员的角色转换。在实习的过程中，要多思索、多比拟，专心体会，多尝试把所学的书本学问应用于工作实际;仔细准时地总牢固习阅历和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析、多请教，找出问题的症结所在，并努力克制

32、，不断提高。 如何写保险公司内勤工作总结范本四 今年暑假，我有幸到xx保险股份有限公司xx支公司进展了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。 在公司，我先后承受了保险业根本理论和公司新推出的险种万能险的根本条款及规定的培训，参与了销售万能险的产品公布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许

33、多珍贵的有用学问，主要是： （1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 （2）对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知力量，通过，为，对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮忙了我在大学期间进展的职业规划和职业生涯设计。 （3）对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善的目标，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 （4）电脑办公的有用学问与

34、软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对扩展学问、搜集整理和提高力量的学习欲望。 （5）勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 固然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 如何写保险公司内勤工作总结范本五 天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前

35、在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为根底不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事构造简洁，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，鼓励机制简洁易行。我选择天和实习，由于它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参加到每一个工作环节而不会由于是实习生受到排斥。 承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直

36、接在根本医疗保险的根底上确定费用保险工程和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的局部可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一局部，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比方说，保险公司可报销的药品和诊疗工程完全与根本医疗全都，都是以北京市根本医疗保险和工伤保险药品名目为准（详情可参考详细合同）。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后效劳取胜。 在熟识了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。由于企业补充医疗保险是团体险，而且参与了根本医疗的在职和退休职工都能参加 （有些将被保险扩展到职工子女），所以没有核保，没有体

37、检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，依据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰难的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必需字斟句酌。比方说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等工程。事实证明，每一条每一款双方都要沟通很多个来回，最终达成全都意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中渐渐熟识了专业术语，学会了思虑周全。 固然工作往往是穿插的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进展协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进展的，但

38、由于理赔过程中会遇到很多争议和被保险人困惑的地方，所以常常需要中介机构与双方进展沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不全都，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方询问和查找政策规定，最终才给了客户满足的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年（类同于财产保险），客户稍有不满足转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟识合同条款这些看得见的东西，还必需随时了解与产品相关的政策与规定，比方说随时把握可报销药品名目的变动状况，根本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相

39、关规定等等。 渐渐熟识了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开头企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户访问。表达了个人意向之后，齐总特别欣赏我的士气和自我挑战精神，他鼓舞我并且给了我一些建议。平素给学生上课始终停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开头问题多多：打电话之前把很多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧急；电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了；找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发觉自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟识，所以有

40、点心虚，才会忘词；二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事；三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告知它，漏掉了这个可能就错过了的。通过不断自我反省和齐总建议，现在根本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处治理人员的联系方式，企业根本状况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些根本信息。 电话联络之后，胜利地约见了很多此客户。访问客户是一门大学问，最初我只能通过一次约见也许地给客户介绍企业补充医疗是什么，介绍我公司，沟通的时间很短，给我感觉效果不抱负。但是齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，由于关系到全体员工的福利的政策是需要多方面

41、争论的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通到达两个目标： 一是让客户时常了解你的存在，时间长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。 二是随时把握客户的动向，别错过时机。 齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他供应企业补充养老保险方案。虽然时间很短，但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导特别欣赏。 特别幸运，我每次争取跟随领导参加业务洽谈，产品宣导的时机都能如愿以偿。到年底了，很多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简洁，需要做的工作主要在于两个方面： 一是必要的话，促成客户与我们推举的另一

42、家保险公司达成协议，简洁点也就是换一家保险公司投保。（至于为什么，后来了解到大多数状况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则）； 二是建议客户扩展保险责任，比方附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。 虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责（领导了解我过去在企业年金方面的积存而做的决策）。对我而言，这是个不大不小的挑战。简单的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，究竟我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计必需依据企业的人口构造，职称构造，企业鼓励机制等各项因素来测算和设计

43、，这样才能到达既不失公正有具有鼓励效率的目的。我的博士讨论生导师为航天讨论院做了个这样的大课题，依据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进展一个粗浅的设计。惋惜的是实习时间太短，这项工作没有完成就搁浅了。 经过这两个多月的实习，我有个人有几点粗浅的熟悉： 1、我院的2+1的教学模式是特别符合职业教育特点的。通过我本身的阅历和学生的实习实训结果，我更加深刻地熟悉到详细的工作是真实的战场，来不得半点纸上谈兵和空泛的理论，只有顶岗实习，参加实战演练，才能在真枪实弹中熬炼出英勇，机灵的战斗英雄，才能培育出有胆识，有头脑的实干家。将二年的理论融会贯穿于详细的实践中，那么我们的学生才是行业所需要

44、的专业人才。 2、保险行业专业人才还很紧缺，保险中介机构经营还有待于进一步标准。虽然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都没有，同事中有屡次参与经纪人考试都没有通过的，这样的事实能够说明专业人才的确紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益，这有背于经纪人的经营原则。所以说标准保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。 3、学院推行的学校教师到公司去实习的政策可以大力推广。假如不实习，我不了解就由于“儿童静宁口服液“这么一种药品，保险公司和客户会纠葛那么长时间，会将国家劳动和社会保障部，北京市社保局，儿童医院，保险公司，企业，保险经纪公

45、司这么多主体牵扯进来，要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见（京政发20xx11号），关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的详细方法，关于实施本市学生儿童大病医疗保险制度的详细方法（京劳社医发20xx95号），北京市根本医疗保险和工伤保险药品名目，国家根本医疗保险和工商保险药品名目，北京市学生儿童大病医疗保险补充报销范围，城镇居民根本医疗保险试点城市名单和xx保险公司团体补充医疗保险（a）条款等八个文件最终才找到问题的答案。所以一切的问题以及一切问题的答案都是在详细的实践中产生和解决。学院要大力进展培训教育，必需让教师更接近问题，有时机查找问题的答案，才能培育出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。