保险个人年终总结.docx
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1、 保险个人年终总结_仓库文员个人年终总结 弹指之间,新一年的篇章马上翻开,工作了一年的时间了,是时候写一份有关保险公司的年度总结了,保险公司的年度工作总结您知道该怎么写了吗?下面是由范文资讯网小编为大家整理的“保险工作行业个人年终总结”,仅供参考,欢送大家阅读。 保险工作行业个人年终总结【篇一】 日月如梭,转瞬间20xx就要完毕了!作为保险公司的一局部 首先,我要感谢我的领导和同事们在将来一年的工作中对我的支持。同时,在这个工作期间,也有得有失。20xx年的工作总结如下: 一、工作思想方面 积极贯彻公司关于进展的一系列重要指示,与时俱进,勤勤恳恳地工作,积极仔细地参与公司组织的各种学习,仔细领
2、悟,把它们变成自己的思想武器。作为一名上班族,我的言行也是 代表公司的形象,所以要提高自己的素养水平,高标准的为自己奋斗,强化自己的专业学问和技能。同时,要遵纪守法,兢兢业业,有剧烈的责任感和事业心。 其次,操作方面 我主要负责柜台文件的打印、整理和归档。 值班周每天早上x点上班前清扫办公室区域,每月初通过电子邮件向公司财务人员报告珍贵无价文件的数量。公司文件治理人员规定xx和xx为我们每月的收款日,一次只能申请半个月的账单。 我申请的时候要依据最近的客户奇数在接下来的半个月估量一个 一号申请,尽量保持单身。每次文件到达,首先用橡皮筋以xxxxxxxxx其实办理车险很简洁,不是简单的技术活动。
3、有各种各样的东西,发票,保险单,标志,商业保险单,保险卡。 附上商业保险条款放入保险包交给被保险人就够了,但需要足够的细心和急躁。客户多的时候要认真检查,防止装错单,削减不必要的麻烦。 保险工作行业个人年终总结【篇二】 精诚团结 共赢将来 人保个险部新员工个人工作总结 能作为一名人保公司的员工,我特别荣幸,也特别骄傲,荣幸是由于人保公司融入了我,使我熟悉了很多朋友。骄傲是由于我在一个平凡的岗位为公司的员工和客户效劳。进入人保公司已经一年多时间了,从刚刚进入公司到个险部,在老员工的带着下,我开头对保险行业有了一个熟悉和了解,并对*人保产生了一种莫名的好感。并通过书籍、上网,以及向老员工请教,开头
4、学习与保险业相关的学问,在经受了一个月的学习和熬炼后,我从个险部调承保中心。 新的岗位,新的开头,但不变的是我对保险事业的执着爱好。到承保中心,刚开头我一边整理单证,一边学校承保实务和承保流程,了解一个出单员必需具备怎样的素养和技能。在自己的好学和同事们的细心指导和帮忙下,我从对系统的不熟识到熟识,经受了从错!错!错!慢!慢!慢!的出单过程。在经受了两个多月的历练和训练后,我以为我已经具备出单员的条件了,一种满意感和成就感犹然从内心产生。但很快我就被当头一棒,原来我认为从个险部调到承保中心出单岗后,就不需过多地学习业务学问和与保险相关的学问,只需要娴熟把握操作系统和提高操作速度就可以了,其实这
5、是一个错误的想法。实践告知我,作为一个出单员必需更要深入学习业务学问和保险条款。 保险工作行业个人年终总结【篇三】 今年以来,在外部经济形势和市场环境更加简单多变的状况下,公司上下同心协力,在地方党政部门的大力支持协作下,在本公司经理室的正确领导下,全体员工团结一心,群策群力,面对竞争剧烈的保险市场和各种挑战,紧紧围绕地方党政部门及上级公司的各种会议精神及20xx年工作思路和奋斗目标,以党的十八及十八届四中全会的精神指针,全面贯彻落实各项会议精神,坚固树立并全面落实科学进展观,坚持以“不断创新思维、创新进展、创新治理、创新效劳”为进展思想,不断强化管控、防范风险,全力打造和提升公司核心竞争力,
6、进一步适应形势,更新观念,狠抓治理,加快进展,以“突出车险业务求进展、加大非车险业务增效益”为目标的工作思路,坚持内强素养,外塑形象,细化考核,强化治理,求实创新,兴司富员为详细措施,较好地完成了本年度各项工作任务,现将一年来的工作状况汇报如下: 一、20xx年经营状况 截止20xx年11月30日共实现保费收入4775万元,估计20xx年12底能够实现保费收入5100万元,能够完成市分公司下达全年规划7000万元的72、86%,同比削减824万元;其中车险业务收入3374万元,同比削减725万元,同比下降17、68;货运险保费收入10、03万元,同比增加2、51万元,增幅33、38%;家财险保
7、费收入1、45万元,同比增加0、13万元,增幅9、84%;责任险保费收入8、6万元,同比下降17、66万元,降幅67、26%;意外险保费收入263万元,同比削减159万元,降幅37、68%;农业保险共计保费收入837万元,同比增加85万元,增幅11、3%;全年共计发案6357起,案件处理率到达99%,结案6255起,结案率98、39%,支付各类赔款2941万元,赔付率为61、59%,实现净利润93、83万元。 二、20xx年我们着重抓了以下工作 20xx年是我司贯彻执行党风廉政建立争当效劳先锋主抓办事效率和提高工作绩效;严格根据党委政府提出的“三看三治三确定”和“推动科学进展促进社会和谐效劳人
8、民群众加强基层组织”的总体要求扎实整顿公司作风,主要从以下几方面开展工作: 一仔细贯彻执行党风廉政建立责任制。 一年来,根据县委、县政府以及曲靖分公司关于仔细贯彻执行党风廉政建立的要求,公司一是结合行业实际准时成立党支部,由经理任支部书记,公司以“科学进展观”为重要思想为指导,紧紧围绕经济建立这个中心,不断强化党风廉政建立、组织建立、作风建立,充分表达了党支部在我司业务工作中的政治核心作用、有力地保证了公司各项工作的顺当开展。二是公司于7月1日开展了先进性教育活动周,并坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进展,制定了相应的学习规划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,
9、先后推出党风廉政建立责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公,使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。三是公司通过开展警世教育,先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。四是在本司内开展精神文明建立活动四次,并制定出台了综合治理考核方法及安全生产工作治理条例,定期不定期的催促、检查落实,通过一年来的工作运行看,我司无重大案件事故发生,无信访投诉案件,内部信息报道准时精确,各项工作有条不紊顺当开展。 (二)争当效劳先锋。 随着保险市场
10、的不断进展,保险业内竞争日益剧烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长期之计。依据党委政府以及上级公司开展关于开展各种转变工作作风,增加效劳意识,创新效劳方式的通知。我司通过不断完善各项客户效劳制度,取得了广阔客户对保险公司的信任和支持。我司始终把“以效劳求进展效劳求生存”作为公司进展的宗旨,从多方面加强效劳质量的建立。主要从以下几个方面表达: 1、建章立制,狠抓落实。建立健全了严格、标准的治理制度,同时根据行业协会公布的保险效劳标准,仔细进展落实,并针对保险行业的业务特点,制定了六项承保效劳制度和八项客户效劳措施。公开效劳承诺,公布效劳监视电话,自觉承受客户的监视。我司工作人员深知,由于人保
11、公司是保险行业的龙头老大,还是唯一一家国企财险公司,自身的一言一行不仅代表了人保财险公司的形象,更代表了整个保险行业的形象,而且效劳态度的好坏以及效劳质量凹凸直接关系到客户对人保财险公司以及整个保险行业的满足度,因此更加注意对自己进展严格要求,自觉根据职业道德标准和内部规章制度要求标准自己的行为,呈现人保财险员工良好的职业形象。无论是承保或是理赔,重点突出“便利快捷”,用急躁、周到、热忱的效劳赢得了客户的普遍好评。 2、成立特地机构效劳曲交集团。在分公司领导和曲交集团的大力支持下,为了更好地为曲交集团供应准时周到的保险效劳,表达人保财险公司的实力,营业部抽调8名工作阅历丰富的业务和客服人员,组
12、成曲交业务部和客户效劳部,为集团客户供应从签发保单、收取保费到出险报案、查勘定损、受理案件、理赔计算、赔款支付等一站式保险效劳,统一了人保财险公司对曲交集团保险业务的治理,树立了人保财险公司在保险运输行业中良好的保险品牌形象。对在承保或理赔工作中遇到有争议的问题协商解决,原则性的问题坚决不让步,同时急躁细致地做好沟通解释,双方本着“公平友好、实现共赢”的原则,通过长期的沟通与协作,建立了融洽的合作关系。 三主抓办事效率。 办事效率,也就是公司力量的一种表达。根据现在比拟流行的说法,就是“执行力”,所谓执行力,“就是按时按质按量地完成工作任务”的力量。公司执行力量的强弱取决于两个要素员工工作力量
13、和工作态度,力量是根底,态度是关键。所以,我们不断提升员工个人执行力,一方面是加强员工学习和实践熬炼来增加自身素养,另外一方面是要求员工端正工作态度,作为公司的行动标杆。 在工作中,我公司严格执行“严、实、快新”四字要求。一是着眼于“严”,要求职工积极进取,增加员工责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。二是着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。因此,公司加强了提高执行力方面的学习,要求员工必需发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克制夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。三是着眼于
14、“快”,只争朝夕,提高办事效率。因此公司领导每次开会都不遗余力强调员工应当具备良好时间观念和效率意识,弘扬“马上行动、立刻就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进展时间治理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、洁净利落的良好习惯。四是着眼于“新”,开拓创新,改良工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有进展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今日,创新和应变力量已成为推动进展的核心要素。 因此,要提高执行力,就必需具备较强的改革精神和创新力量,坚决克制无所专心、生
15、搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,制造性地开展工作、执行指令。在日常工作中,我们不断鼓舞员工敢于突破思维定势和传统阅历的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、擅长思索的良好习惯。公司从“慢”变“快”解决了以前出单出险慢;理赔周期长等问题中总结了阅历,而后科学合理简化了工作程序,提升理赔速度;使客户在最短的时间内解决问题。 四提高工作绩效。 绩效是一个公司生存与进展的命脉,为很好的让公司较好较快的进展,提高工作绩效,我司针对公司工作状况建立了较为完善的绩效考核系统,为绩效考核建立了一个标准体系,但只有这个还缺乏够,在实践中,我们发觉还需要构筑一套独立的
16、业绩改良系统,通过循环的改良与优化让战略业绩考核真正成为促进企业价值增长的有力工具。这一年,我司从以下两个方面入手:第一,将业绩考核的指标与企业价值严密相连,其次,将业绩考核与业绩治理相结合,形成不断递进的循环。通过系统性的循环递进,对业绩起到持续促进的作用。并要求公司至上而下进展月度季度年度的规划设定述职和行动改良。为绩效考核能很好落到实处,我司领导干部经常带头深入基层、深入群众、帮忙群众解决反响剧烈的突出问题,时刻检查客户投诉渠道的顺畅性,以及问题的解决状况,以便利客户反响问题,让公司承受珍贵意见积极改良提高。 三存在的问题 一由于公司疲于市场竞争和业务进展,对理论学习和业务学习有所松。
17、二面对强大的市场竞争压力,有的员工消失了畏难心情,少局部员工消失了肯定程度的思想惰性。 三对私家车保险业务公关不积极,消失市场占有率偏低。 四20xx年工作目标 20xx年是我们人保财险富源支公司稳重求胜的一年,我公司自定保费规划6500万元,为确保业务目标的全面达成,明年的工作规划主要有以下几个方面: (一)抓重点,带全盘,实现规模和利益同步进展。 根据“三个转变”的要求,注意业务全面进展的同时,以安康险为突破,不断扩大非车险市场占有率。 (二)促使业务持续稳步进展 我们要避开20xx年进展误区,要积极适应经营进展的需要,准时调整经营策略。保证进展速度与业务质量同进、拓展业务与经营标准并行、
18、续保业务与创新业务并举,使业务持续稳步进展。 (三)加强各销售渠道队伍建立 20xx年我们将把业务规划细分到各销售渠道当中去,强化渠道经营意识。做好各销售渠道队伍建立,将是促使各渠道业务正常运转的根底工作。我们要加强各渠道根本法的学习力度,将根本法娴熟运用到各渠道队伍的治理当中去,特殊是中介和互动这两个始终比拟滞后的渠道。另外在省公司的指导下,充分利用好销售编制的鼓励作用,不断吸引外来销售精英参加和提高内部销售人员的展业热忱,进一步夯实队伍力气。 (四)强化学习、开创学习型组织 日益变化的市场形势、公司业务的快速进展和客户千差万别的需求,这些都对我们发觉问题、解决问题的力量提出了新的要求。只有
19、坚持不懈地学习,即加强对行业监管政策、公司战略进展规划、专业技术学问、效劳标准等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的力量,才能增加公司整体竞争的实力。 (五)提升效劳意识,提高专业化效劳技能 我们要增加效劳意识。面对剧烈的市场竞争,效劳将成为各家主体竞争的王牌,效劳也是客户选择承保公司的主要参考因素。我们将围绕客户效劳,做好以下几个方面的工作:连续完善柜面效劳质量考核标准、优化承保理赔效劳流程、加快标准化效劳网点建立。真正做到在效劳上创新模式、做客户的真正贴心人。 (六)积极组织开展工会活动 充分发挥工会组织的作用,关爱的生活,注意公司与员工共同成长,营造人保财险大家庭温馨融洽的企业气氛。
20、积极组织员工开展丰富多彩的文体活动、做好公司对员工的节日慰问活动等。同时要积极与上级工会、市总工会沟通,提倡全员积极参加社会公益活动,一方面活泼员工的精神生活,提高员工的社会责任感,借此宣传公司的企业文化,不断提高公司在社会上的知名度和美誉度。 保险公司个人年终总结范文 一年过去,总是要写下对自己工作的一次总结,本篇是小编为大家收集整理的保险公司个人年终总结内容,盼望对大家有所帮忙,欢送阅读。 【保险公司个人年终总结 一】 20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命转变的一年,也是心满足足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大高兴,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,
21、这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。 一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的进展态势,为xxxx保险公司的持续进展,做出了应有的奉献。全方面加强学习,努力提高自身业务素
22、养水平和治理水平。 二、业务治理 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的治理和监控,来确保目标规划的顺当完成。 三、工作中的缺乏 由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时,统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的熟悉,行动上用严格的制度标准,公司员工以不断进展建立为己任,锐意改革,不断创新
23、,标准运作,取得了很大成绩。 新的一年马上到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想连续保持较好的进展态势,必需进一步解放思想,更新观念,突破自我,渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰难奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩! 【保险公司个人年终总结 二】 领导以及各位教师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及教师的汇报,我觉得自己的总结甚是浅薄,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还盼望领导
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