保险工作计划书保险公司工作计划书(十三篇).docx
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1、 保险工作计划书保险公司工作计划书(十三篇)保险工作规划书 保险公司工作规划书篇一 一、严格落实公司各项条款,加强业务治理工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是公司生存的根底保障。因此,在20xx年,公司将狠抓业务治理工作,提高风险管控力量。 二、标准和落实公司的效劳条款,提高效劳工作质量,建立一流的效劳平台。我们经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳。在市场逐步透亮,竞争剧烈的今日,效劳已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在20xx年里将严格标准客服工作,建立一流的客户效劳体系,
2、真正把优质效劳送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展,稳固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。依据20xx年支公司保费收入万元为依据,公司规划20xx年实现全年保费收入万元,其中:规划将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织筹划、坚决完成规划指标,为全年目标打下坚实的根底。 2、大力进展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推动,扩大和稳固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要稳固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在进展渠道
3、业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参加各种保险的剧烈竞争之中。 四、抓好队伍建立,做好员工和保险推销员工作,连续完善人力资源调配,为公司业务进展供应人力保障。20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的根底上适当提高,同时规划为每个员工体检身
4、体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为20xx年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善治理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进展修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营治理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。 20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。 保险工作规划书 保险公司工作规划书篇二 xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务的
5、进展上也取得了较好的成绩,占据了肯定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此根底上,公司总结xx年的工作阅历并结合地区的实际状况,制定如下工作规划: 一、加强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进展审核,利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,通
6、过建立、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险治理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度
7、,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格标准客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。
8、2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行热忱、周到、优质、高效的效劳宗旨,坚持主动、快速、精确、合理的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在20xx年6月之前完成秘书工作营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保
9、险售后效劳。 三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据xx年中支保费收入秘书工作x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务进展规划规划为实现全年保费收入秘书工作x万元,各险种比例规划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上
10、一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种构造调整
11、的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的根底。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 保险工作规划书 保险公司工作规划书篇三 面对日益严峻的市场竞争,我们要牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度,面对新的一个月,我们已做出了初步的规划: 积极落实总公司关于实施员工职业素养提升工程的指导意见,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培育力度,建立人才培育机制,全面提升员工职业素养。 积极适应市场竞争的需要,连续加强竞争意识和危机意识教育,引入鼓励机制,稳固
12、原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。 提高政府领导对保险在经济社会进展中重要作用的熟悉,积极取得政府和有关部门的支持,优化保险进展环境。 建立客服人员日常培训体制,努力提高效劳技能和效劳水平。同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。 营造事业留人、感情留人、待遇留人的进展环境,激发员工对公司的认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,才尽其用。 这就是中国保险人的豪言壮志,正是这样敢争第一的精神,在剧烈的市场竞争中不断进展壮大,不断自我超越。我们坚信,在新的一年里我们将连续发扬吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,勇攀顶峰! 保险工作规
13、划书 保险公司工作规划书篇四 新的一年,我们将根据xx局下发的“xxx”规划的各项进展要求,结合自身实际,围绕分公司总经理室的详细要求,坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转变思维上做文章,在科学进展上使狠劲,在人才建立上动脑筋,努力完成分公司下达的年度指标,确保支公司的各项建立在原有的良好根底上有新的提升。 一、不断转变思维观念,增加进展信念 强化危机意识,增加进展的紧迫感。面对竟争剧烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而限度的调开工作的内在动
14、力。强化创新意识,培树真抓实干的工作作风。在新的一年中,我们将结合xx公司的实际状况,针对车险规模大,效益根底差的问题,实行业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的进展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续的跨越式进展。强化换位意识,全面提升支公司的效劳形象。保险的竞争已经是效劳的竞争,在新的一年里,我们将把效劳的观念仔细落实到每一笔业务中,细化效劳流程,明确效劳内容,标准效劳质量,通过我们的效劳来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的时机。 二、不断优化经营构造,实现科学进展 连续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益始终是我们亟需突破的瓶颈
15、,在新的一年里,我们将依据对车险业务的统计数据,进一步执行分公司核保的治理规定,保优限劣,到达提高车均保费、削减赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种。 一是要稳固老客户,做好车险的续保工作,充分发挥“全城通赔”的效劳优势,力争将续保率维持在xx%以上,其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在xx%以上;4s店的续保业务维持在xx%左右。 二是要连续以营运车辆为主,使其成为车险进展的主渠道。 三是要积极开拓新的车险渠道,我们规划20xx年将拓展x个车险渠道。 重点拓展非车险市场。始终以来优质的非车险业务其市场竞争特别剧烈,xx公司的xx电网及xx投业务,由于xx公司成立后
16、份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显削减。20xx年我们除了要连续争取做好非车险的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我们的经营核算和掌握风险具有重要的作用。我们规划重点进展“信用险+车险”的联动业务,积极争取信用险的保费规模,力争在非车险业务续保的根底上,使非车险保费规模上个新的台阶,确保保费规模比20xx年上涨xx%以上。 大力深化人身险业务。从20xx年的经营状况来分析,我们的人身险业务还没有快速进展,但是在今年年末我们已经作了有效和积极的预备,力争在20xx年促进人身险业务快速进展。我们规划运用营业车辆的承保特色,做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整
17、合成渠道进展,争取有稳定的保费来源。 三、不断强化队伍建立,夯实进展根基 努力提升支公司班子成员驾御全局的治理力量。仔细讨论和分析市场,把握宏观和微观的政策,对公司经营方向做出正确的推断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度,班子成员既做决策者,也做实践者,同时严格执行分公司的要求正规各项费用治理,提高各种资源的利用率,在公司的经营治理中既提高效能又提高效率。努力提升治理人员发觉问题解决问题的力量。依据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神,强化二个意识,提升三个力量”的要求,我们将把治理人员力量素养的提高做为新年度工作的重中之重,坚持以会代训的方法提高治理层的理论素养,利用结对
18、承包的形式提高治理者的实践力量,发挥考核载体的作用增加治理人员工作的责任意识。通过一级抓一线,到达一级带着一级干,一级干给一级看的”效果,从而促进整个支公司的良性进展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培育和引进人才作为公司进展的根本大计来抓,为公司持续安康进展供应强大动力。 今年,我们将连续保持队伍的持续稳定,并把新奇血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟x位优质展业人员进展洽谈沟通,一旦条件成熟我们将马上引进。同时我们将加大业务培训力度,除了参与分公司组织的各项培训,我们还将依据分公司各业务部门的要求,有针对性的进展业务培训,主要是政策宣导,展业技巧等方面,不断提高全体员工对公司
19、进展要求的理解力量和执行力量,使全体员工把公司的进展要求和自身的利益结合在一起。 四、不断标准法规意识,加大风险防范 用文件防范风险。连续贯彻落实xx号文件精神。xx号文件是公司安康进展的指导性文件,我们要连续深入学习,仔细贯彻落实,坚持把合规贯穿于经营治理的全过程,做到主动合规,自觉合规,始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探究建立掌握承保风险的机制,在展业过程中要敬重保险规律,严格根据总分公司的承保规定和要求, 对保险工程仔细审核,保优限劣,回避高风险工程。用细心躲避失误。连续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作,数据真实性也经得起考验,但我们不能有
20、所松怠,要连续保持下去。 保险工作规划书 保险公司工作规划书篇五 xx年马上到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建立,提高思想熟悉,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔效劳工作,全面提高工作业绩,提升效劳质量,现将xx年工作规划如下: 一、详细工作目标 1、提升理赔效劳时效,严格执行公司理赔规定的效劳时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提升效劳水平,提高效劳质量,提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的力量,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决
21、案件的跟踪效劳,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知效劳, 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔效劳承诺,削减分歧。 5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象,特殊在语言、行为、着装、查勘车治理标准中遇到的一些问题。采纳制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的效劳态度优质化。 6、主动关怀客户,削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到准时发觉,准时整改。 三、增加团队意识,建立良好工作气氛 与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通娴熟。
22、相互学习,共同进步,提升自己的工作力量和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好伙伴。 四、树立仆人翁精神,积极为公司进展建言献策 公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司进展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司进展奉献力气。 五、提高效劳工作效率,树立良好企业形象 为了更好的做好效劳工作,努力提高现场效劳效率,实行人性化效劳,加快工作速度,提高效劳质量,提高效劳水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的效劳。 1、做到文明办公,做到环境干净,语言文明,礼貌效劳,标准办公行为。 2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快
23、速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪效劳,与客户始终保持常常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在xx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信念,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新进展,为我公司和保险业的进展作出新奉献。 保险工作规划书 保险公司工作规划书篇六 新的一年,我们将根据保监局下发的“xx”规划的各项进展要求,结合自身实际,围绕分公司总经理室的详细要求,坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转变思维上做文章,在科学进展上使狠劲,在人才建立上动脑筋,努力完成分公司下达的年度指标,确保支公司的各项建立在原有的良好根底上有新的提升。 强化危机意
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- 保险 工作 计划书 保险公司 十三
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