信访局年终工作总结信访局年终工作总结报告(五篇).docx

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1、 信访局年终工作总结信访局年终工作总结报告(五篇)信访局年终工作总结 信访局年终工作总结报告篇一 党委、政府领导，充分熟悉到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入xx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，准时召开信访工作办公会议，讨论、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉

2、求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、寻常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。 二、实行有力措施加强防控依法处置 镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件

3、有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依据市上安排，我镇对多年来的冲突纠纷进展集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，准时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了冲突的上交上访。 2、仔细开展信访大接待活动：依据市上安排，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进展。 3、集中化解与寻常解决相结合：对排查出来的

4、不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人进展解决。 4、加大力度，准时调解民事纠纷，寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进展调查处理。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立 1、健全信息网络建立：稳固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、

5、化解有机构、回复有人员坚固树立群众利益无小事的大局观念。 3、仔细做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当处置群体性上访，标准程序，在事要解决上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效治理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针，积极变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题及建议 改革开放以来

6、，我镇的冲突纠纷问题逐步显露出来，特殊是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、 更艰难，特殊是涉及到根底设施的建立，以及农房重建和六进村工作，冲突多难度大。 信访局年终工作总结 信访局年终工作总结报告篇二 今年以来，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经

7、济社会进展制造了良好的社会环境。全镇共排查各类冲突纠纷87起，化解82起，化解率为94.2%。有效杜绝了重大群体性大事的发生，现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现一掌握、两下降工作目标。 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们根据省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是准时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，准时召开党委扩大会议学习贯彻会

8、议精神，并准时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参与的全镇维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展百日冲突纠纷排查化解活动。我们根据排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和

9、一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件87件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，妥当协调处理各类案件82件，调处率92.4%。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。镇上把逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进展集中接待办理。对确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，

10、并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓

11、究竟的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。五是建立信访工作目标责任制。根据属地治理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行

12、了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村一把手是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作三到位。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众

13、，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。 一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求镇村必需高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，仔细办理每次群众来信，热忱接待每次群众来访，仔细寻求解决问题的方法，通过准时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始

14、访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因无视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出镇，为实现一掌握、两下降目标打下坚实的根底。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题案结事了。9月初，镇信访联席会议组织力气对全镇范围内存在的各类重信重访问题进展摸底排查，共排查出刘安寿等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。 五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动，切实推动信访问题的解决。 县上关于处理信访突出问题及群体性大事联席

15、会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，屡次组织召开班子成员会议，学习传达市、县关于处理信访突出问题及群体性大事联席会议精神，全面安排部署党委书记、镇长大接访工作，确定由党委书记、镇长带头接访，其他领导参加，每天安排一位镇上领导坐班接待上访群众，并准时通过播送、张贴通告等形式向社会公示，告知广阔群众积极参加此项活动，使县党书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。同时党委书记黄龙、镇长刘自力还屡次带着司法、派出所、城建、交通、国土、水利、林业等相关负责领导主动深入到车圈、巨家、四合、强村、西王、六股路等村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的局部疑难重大信访案件进

16、展回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。 六、开展深入学习实践科学进展观活动，努力开创信访工作新局面。 开展深入学习实践科学进展观活动以来，我镇严格根据县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学进展观的思路，经过反复争论讨论制定了学习实践活动实施方案，提出了化解冲突纠纷，构建和谐巨家的实践载体。在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告，论科学进展、科学进展观重要论述摘编，市县关于开展深入学习实践科学进展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上

17、，撰写心得体会5篇，领导班子成员深入基层开展调查讨论，广泛征求群众意见，撰写调研报告4篇。开展了以解放思想实事求是推动信访工作科学进展为主题的大争论活动，引导信访干部把思想熟悉从那些违反科学进展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学进展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，仔细开展批判与自我批判，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进展评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的根底 总之，今年以

18、来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要连续深入开展冲突纠纷排查化解工作;二是连续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是连续搞好学习实践科学进展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学进展的道路。 信访局年终工作总结 信访局年终工作总结报告篇三 为做好新时期的人口和规划生育信访工作，在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实信访条例，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解冲突，为构建良好的人口与规划生育工

19、作环境供应了保证。现将一年来的工作状况汇报 一、加强领导，完善组织网络 乡党委、政府始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导领先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位严密协作的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推动冲突排查调处工作。九是切实加强对发案单位的九查：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否

20、已接待、查是否已仔细答复、查是否在职权范围内赐予了解决、查解决不了的问题是否已准时向上级有关部门上报。 二、强化责任，狠抓制度建立 为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建立结合起来，进一步完善了信访隐患排查预警机制，建立了信访工作过错责任追究制度、信访回访工作制度，增加信访工作透亮度，标准信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查讨论调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进展法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建立，有效地标准了全镇规划生

21、育信访工作，进一步促进了信访工作的标准化、法制化。 三、锤炼素养，依法办理信访 组织乡、村计生专干参与学习培训活动，重点抓好信访应知应会根底业务学问的学习和培训。在政治理论方面：重点学习理论、三个代表重要思想、科学进展观等党的最新理论、党的十九大会议精神。在业务学问方面：重点学习中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访条例及有关法律，把握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等根底学问。 九、加大宣传，标准信访秩序 为使广阔群众更深的了解中共中心国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见、信访条例等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展信访学问宣传。7月份，借助规划生育集中宣传教

22、育活动，发放宣传品达800余份。二是广泛开展宣传询问活动。结合妇女三.九节、9.25协会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和效劳群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10-20户群众，发觉群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进展阻挡，必要时通过合法途径帮忙群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进展解释，并做好宣传教育工作，特殊是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进展不合法信访的宣传教育。发觉群众上访时，专干要准时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。 信访局年终工作总结 信访局年终工作总结报告篇四 一年来，韩摆渡镇信

23、访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的细心指导下，仔细贯彻市、区有关信访工作会议精神，从维护社会稳定的高度动身，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范围内深挖细排，准时梳理化解群众与基层干部的冲突，干部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织建立得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我镇今年来信访秩序良好，群众的信访活动得到有效理顺。信访工作的开展为我镇的经济进展制造良好的社会环境。我们的主要做法是： 一、强化领导，仔细落实信访工作责任制 (一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断加强信访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有规划、有安排

24、、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把信访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为加强机关自身建立的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面落实。镇党政领导班子成员坚持不定期讨论信访工作，分析信访形势，讨论信访动态，排查担心定因素，准时对信访工作提出详细要求，探讨解决问题的方法，有效地开展信访工作。 (二)加强组织领导。为加强对信访工作的领导，镇上调整了信访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，做到了有分管领导、有专职信访干部、有信访制度。详细工作实行信访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领导详细抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅

25、通信访诉求渠道，成立了镇综治维稳信访工作中心，15个村(居)设立了综治维稳信访工作站，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局，做到了早发觉、早预备、早化解。 (三)完善工作制度。进一步稳固和完善了信访接待、领导包案、干部下访、平常把握和集中排查、来信来访登记、信息报送、结案回访等制度，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作有章可循，仔细处理信访问题，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。 二、突出来信来访办理为重点，切实维护社会稳定 (一)仔细办理来信来访。对群众来电、来信、来访提出的合理要求，根据首问负责制的规定，诚意诚意地帮忙他们解决问题。要求合理的，全部解决，局部合理，局部解决;能当场解决的，

26、马上协调解决，一时解决不了的，急躁细致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑现，做到取信于民。同时，留意分析和讨论初信初访反映出来的问题，但凡带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，要准时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。20xx年，我镇到区、市上访大事明显削减，未发生去省进京上访大事，今年全年信访总量同比去年下将20%以上，较周边乡镇信访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不出镇。全年共受理群众来信来访来电28件，办结27件，办结率达96%，其中上级交办的均准时办结上报。 (二)切实维护社会稳定。为加强全国“2会”以及xx届五中全会期间信访稳定工作，仔细落实了信访工作零报告制

27、度。我镇信访稳维工作主要涉及新农村建立、马家庵市场建立、美妙乡村建立、民生工程的实施、农夫建房、砂石开发、老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访共性问题，在肯定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇现有70余名老民师，越战老兵8名，人员较多、分布又散、难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越战老兵家中，在宣讲政策和法律的根底上，制定了民师维稳应急方案，实行镇村干部包保制度，同时，一经把握民师和越战老兵上访信息，就快速到其家中包保稳控，与他们沟通思想，做疏导化解工作，由于方法得当，今年以来，我镇已胜利制止屡次民师到上级上访大事。关于马家庵蔬菜批发综合市场b9地块拆迁户金自明等人

28、反映排污管道影响民俗、商铺房内立柱过多等问题，对此镇党委政府高度重视，准时安排人员化解调处此事，截止目前已有13户妥当化解，下剩3户思想动态稳定，正在化解之中，当前无上访迹象。 三、实行有力措施，依法处置冲突纠纷 我镇党委、政府积极实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，准时把握事态的发生、进展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 一是仔细开展摸底排查。每月开展一次信访案件摸底排查，加强信息情报的收集，亲密关注镇内信访动态，为准时化解冲突供应线索。 二是加强业务培训。以土地征用、马家庵市场建立、农夫建房、砂石开发、老民师等一系列信访案件为重点，对信访工

29、作人员进展有针对性的业务培训，组织学习土地法、信访条例等相关法律法规，着力提高信访工作人员政策水平。 三是仔细开展冲突纠纷大排查活动。依据区里安排，结合我镇实际状况，于11月下旬至12月下旬仔细开展重点信访隐患大排查，大化解活动，通过近2个月的信访大排查活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷，同时仔细做好信访接待工作，党政班子成员亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障信访工作顺当进展。 四是集中化解与寻常解决相结合。对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进展集中化解和处置，寻常发觉的问题准时召开专题会议，对个案进展特地讨论，分析案情，落实专人

30、进展解决。对报结的信访案件，做到事实清晰，处理恰当，群众满足。 五是加大力度，准时调解民事纠纷。寻常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村级调解无果或调解不服的，由镇综治维稳信访工作中心、派出所以及司法所等联合进展调查处理。 四、加强信访信息网络建立，着力构建长效工作机制 一要健全信息网络建立。稳固现有的镇、村(居)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求。 二要进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”坚固树立群众利益无小事的大局观念。 三要仔细做好集体访、越级访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位准时妥当

31、处置群体性上访，标准程序，在“事要解决”上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉息访工作，维护正常信访秩序。 四要坚持排查与调解，自查与自纠相结合。要“排得出、稳得住、化得了”，根据“人要回来、事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效治理机制，坚持“小事不出村、大事不出镇”的方针，积极变上访为下访，准时主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 总之，通过一年的工作，我镇的信访工作取得了肯定的成绩,但信访工作是个动态的、变化的工作，我们始终保持糊涂的头脑、高度戒备的状态、随时预备处置突发大事的心理预备。今后我们决心在区委、区政府的

32、正确领导下，在区信访局的细心指导下，更加注意工作方法、讲究工作策略，把信访维稳工作做的更好、更精彩，确保我镇经济和社会各项事业稳定进展。 信访局年终工作总结 信访局年终工作总结报告篇五 今年以来，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解工作和领导干部大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会进展制造了良好的社会环境。截止目前全镇共调解各类冲突纠纷39起，调解胜利39起。有效

33、杜绝了重大群体性大事的发生，现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展冲突纠纷排查化解工作。 我们根据排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，全力排查化解可能引发的信访问题;每月组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。 一是坚持领导信访接待日制度。我镇做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据一个信访案件、一名领导、一抓

34、究竟的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。根据属地治理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政一把手负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。 三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。 依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，取得群众的信任。对提出的不合理要求要做好说服教育工作，兵将状况准时向领导汇报。 四、抓好重点时期的工作。 加大对全国两会以及xx届五中全会等重要时期的冲突纠纷排查化解工作，对重点人员实行一天三见面，落实专人负责看管，一旦有状况组织特地工作组进展劝导，落实专人负责零报告制度。 总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过镇村上下的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和缺乏，在今后的工作中进一步加强。一是要连续深入开展冲突纠纷排查化解工作;二是连续开展重信重访专项治理工作，使信访工作真正走上科学进展的道路。