公司管理年终工作总结15篇.docx
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1、 公司管理年终工作总结15篇公司治理年终工作总结1 今年是事业单位人事治理科的全体工作人员明晰职能定位,仔细履职,主动适应新的工作形势和要求,确保各项工作平稳有序推动,实现预期目标。 一、今年主要工作状况 1、围绕“流程标准”,完善岗位治理工作。 岗位设置与岗位聘任是一项需要不断完善不断标准的工作,也是一项比拟繁琐的根底性工作。由于事业单位的数据库尚未建立,在岗位设置与岗位聘任工作中,工作流程相对原始性,尽管如此,我们还是努力完成每一项工作。 一是做实根底数据。今年,有关部门的事业单位机构、编制、职能调整比拟频繁,则岗位设置与岗位聘任工作也随之频繁。我们在编办赐予各单位职能、编制调整的根底上,
2、准时指导30多家事业单位做好岗位设置调整方案及人员聘用状况登记,解决事业单位岗位设置与岗位聘任疑难问题,建立好根底的exsl数据库,进而全面把握区事业单位岗位工作状况。如区有线电视中心机构从分、撤中,人员聘任、人员稳定始终是一个麻烦的问题,为了做好他们的稳定工作,协调区文广局屡次做好岗位设置指导、人员安置维稳工作。 二是把握岗位治理原则。严格根据市局各项文件的要求及操作口径执行,建立常态化的岗位治理工作机制,做好相应职务聘任及职称评审缺额申报工作。 三是标准职务晋升程序。严格依据单位岗位空缺、构造比例和人员现状等状况做好日常人员岗位调整及聘用。根据岗位聘任条件和标准操作职务晋升、三类人员转岗等
3、工作,并准时做好人员聘用相关材料的存档备案工作。今年,全区事业单位共提拔副科级及以上职务86人次,其他岗位职务晋升184人次,三类人员转岗49人次。 2、围绕“安全有序”,标准人事聘请工作。 由于我科室有聘请事业单位工作人员的职责,在区领导的信任下以及有关部门的支持下,担当了一系列的聘请工作。 一是完成事业单位公开聘请工作。一方面坚持事业单位“逢进必考”的进人原则,另一方面我们注意各聘请环节工作的安全性、细节性、程序性以及公开化和标准化。今年在全市没有完全放开事业单位公开聘请之前,我们积极与市有关部门协商,开展了一次专业技术岗位的公开聘请工作,以解各事业单位专业技术人员紧缺的燃眉之急。之后,根
4、据市人社局的统一部署,又开展了两次通用性岗位公开聘请工作。在三次面对全市的聘请中,共推出46个治理岗位和107个专业技术岗位,规划聘请222人。由于市有关部门转变了笔试前聘请流程,即各区县承接前期报名及笔试考务工作,为了能使此项工作有效、顺畅地开展,我们抓紧抓细各环节工作,以落实考试工作安全保密为重要原则,采纳以网上报名与现场审核相结合的形式,组织了1301人次的考生参与笔试。目前已完成两批次的聘请工作,共计聘请人数136人。其次批通用性岗位聘请已完成笔试环节,规划于年底前完成面试等相关工作。 二是有序落实储藏人才行动规划。在区的储藏人才聘请和使用过程中,我们注意人才使用的有用性、有效性和敏捷
5、性,制定和提升了新一轮储藏人才三年行动规划,同时也进一步完善了储藏人才的治理方法,以储藏人才“自主治理”为主要模式,到区的重点工程指挥部、基层村、居委等部门实践熬炼,始终以来受到相关部门的欢送与支持。今年共吸引各类重点高校优秀毕业生546人前来报名参与选拔,规划招录20人,实际录用19人。同时,推举完成了11届的储藏人才到相关单位落实编制与岗位的工作。 三是帮助区委组织部完成公开竞职处级干部选拔工作。依据区委组织部的工作安排和要求,在区的公开竞职工作中,我们主要担当前期的报名与笔试面试的考务工作,组织部的工作要求高,我们力求工作细致、到位,0过失,在大家的共同努力下,最终较好地完成了相应的工作
6、。 四是会同区教育局、卫生局完成636名新进教师、199名新进医护人员的审批与聘用工作。每年的教育、卫生进人量大,人员简单,每次审批我们都积极与教育、卫生人事部门沟通协调,不断地完善聘请方法与聘请条件,以优化事业单位的人才配置。 五是指导基层单位做好科级岗位的竞聘与制度外人才的聘请工作。由于原在区人才效劳中心的一些制度外人才聘请职能没有完全地落实与连接好的前提下,我科室跨前一步,为基层效劳,在有关部门尤其是镇、街道的信任与支持下,依据基层单位用人要求,积极为他们做好聘请的相关工作,如为马桥镇、华漕镇、吴泾镇、新虹街道、颛桥镇等做好聘请启事、面试考务等工作,帮忙基层招募适宜的人才。 3、围绕“效
7、劳优先”,提升专技人才水平。 目前职称工作越来越受到社会的关注,为区内专业技术人员做好效劳工作任重而道远。我们主要是做好指导、宣传与效劳工作。 一是完成各类职称评审、制证工作。今年共有22人获评建筑专业农村高级工程师职称,1人获评经济治理专业农村高级经济师职称;共完成32名农村职称建筑专业人员转评国家职称的制证工作。 二是做好各专业评委会专家推举工作。共向市职称工作领导小组推举区内15名优秀的工程、农业系列高级专家,在市的评委库里能显现我区的优秀职称专家。 三是效劳乡镇企业开展农村工程、农业、经济系列专业技术人才中、初级职称报名工作、共计承受500多名乡镇一线专业技术人员报名,其中组织371名
8、基层人员培训考试。 四是做好今年度职称申报推举工作,依据市农委职称工作的文件要求,共审核报送农业系列17名中级、2名高级人员职称评定资料;承受全市郊区建筑中级转评申报材料49份,于年底前开展评审工作,以及高级教师的评审工作。 五是连续做好农村专业技术人员连续教育注册培训工作,共开设建筑、经济专业等6个培训班次,培训学员756人。 六是组织我区教育、卫生、工程等各类高级专家89人疗疗养,关注他们的安康,搭建互通的沟通平台。 七是积极帮助做好全国职称外语考试(涉及5388人,8个考点)、职称会计考试闵行考区的考务工作(涉及8400人,10个考点)。 4、围绕“培训成果”,强化出国境培训效率。 为进
9、一步加大我区出国境培训的力度和范围,今年在总结前些年出国境培训工作的根底上,在区委组织部的指导下,又向市外专局申请了出国境培训规划,同时我们准时做好跟踪与了解。 二、明年工作难点及重点 在局党政领导的关怀重视和帮忙支持下,开拓进取,连续做好事业单位人事治理科的工作。 1、聘请工作求平稳中抓创新。一是稳妥推动常规聘请工作。在把握原则的根底上坚持“以用为本”敏捷性,落实相关考务保密工作的要求,严格审核聘请岗位的额度及要求,做好明年度事业单位上、下半年两批次公开聘请工作及储藏人才聘请工作,进一步把控教育、卫生系统人才聘请的标准。严格准入的审核关口,确保人岗匹配。二是按需求承接其他聘请工作。由于区内有
10、关单位对制度外人才聘请的需求,尤其是镇、街道,我们将连续为基层单位做好派遣制用工制度聘请效劳工作。同时,为补足区内专业性人才趋紧的缺口,进一步效劳好专业性较强的事业单位及区内重大工程的用人需求,拟面对高层次特别高端人才开展聘请工作。 2、岗位治理抓成效中求突破。自20_年事业单位岗位设置工作开展以来,各单位在岗位类别、级别的设置及人员聘用中,通过实践摸索与实践操作,面上总体能有序、平稳标准地治理,但是问题也在不断地显现,一方面在事业单位人员职数配置上与区编办的相关操作难以连接,沟通存有滞后,没有标准性的文件约束;另一方面基层人事干部调动频繁,与高要求的人事治理制度背道而驰,阻碍了事业单位岗位聘
11、任日常治理工作的有效开展。鉴于此明年的工作重点: 一是修订事业岗位设置、岗位聘任操作口径的补充款。在20_年全区事业单位岗位设置及人员聘任操作口径的根底上,与区编委办沟通标准事业单位支部书记、工会主席、机构改革中岗位职数的配置比例等,并明确三类岗位转岗条件及职务晋升的年限要求和任职条件,完善原操作口径上急需补充的内容,进一步标准面上各事业单位的日常治理工作。 二是制定居委会党务工人员聘用工作的操作方法。依据闵府发【20_】7号文件要求,与区委组织部、区编委办协商详细的准入条件与操作方法,进一步标准乡镇居委会编制人员的聘用治理工作。 三是加强基层单位人事干部培训制度,提升工作实效。在人员聘请、职
12、称申报与审核、岗位日常治理等方面开展集中培训。 3、日常工作抓落实中求细致;根底性的工作是相当重要的工作,他是任何其他工作的基石,明年我们要帮助局办公室建好二个信息平台,一聘请网络平台,将储藏人才聘请、制度外人才聘请、特别岗位人才聘请纳入其中;二人事治理网络平台。将岗位设置、岗位聘任的有关内容,纳入平台,与工资科、考核办等部门资源共享,标准流程操作,减轻人事干部工作压力与工作简单性。 事业科明年还要仔细做好出国境培训申报、相关培训团的组团工作,以及职称条线有关审核、培训、考务等常规工作,加强与各部门的协调与沟通,细致地开展好每一项工作。 公司治理年终工作总结2 敬重的公司领导、各位同事大家好:
13、 20xx年公司各项事业蓬勃进展。作为湖南万厦物业品质部的职员,在公司田小德总经理的关心和正确的指导下,各部门同事的协作下,顺当完成了领导下达的20xx年度的各项工作任务。为了发扬优点、总结阅历、克制缺乏,现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。 一、导入ISO9001质量治理标准体系,提升物业品牌建立 20xx年为【制度品质】年,根据品质部制定的品质工作方案,旨在导入ISO9001质量治理体系标准,让*物业品牌到达质的升华。 为了实施方案,得到领导的大力支持,成立了品质体系治理推动小组。为了让品质治理体系推动小组员工承受ISO9000根本理论的培训,更好地理解ISO9000质量体系在物业效
14、劳中的重要意义,更好地将ISO9000导入工作中。品质部安排了一系列的质量治理体系学问培训,其中包括:ISO9000:20xx质量体系的根本理论;ISO9000标准八项质量治理原则;ISO9000质量体系在物业治理中意义;ISO9000:20xx标准条款学问;作业指导书效用指南等培训。 为打造*物业公司核心竞争力,公司品质推动小组根据ISO9001:20xx质量治理体系标准,依据公司详细状况,通过收集编写资料,争论讨论各项工作手册内容,去掉不相宜的作业规程;增加遗漏的作业规程;修改不相宜、可操作性差的作业规程。不断修订、编码,编写了行政部工作手册、品质部工作手册、客服工作手册、设备工作手册、保
15、洁工作手册、环境工作手册、秩序维护队工作手册。全面优化改良提升公司运作治理流程,标准公司全部部门的运作,特殊是加强公司各部门和个效劳中心的标准运作,目的是通过公司内部的标准运作治理,更好地提升公司的效劳质量与效劳水平,真正培育*物业效劳公司的市场竞争力。 二、做好安全治理,抓好安全文化建立 为贯彻“安全第一,预防为主”的方针,仔细落实安全生产责任制,实现安全生产的治理目标,仔细学习集团公司颁发的安全生产治理文件精神,让广阔员工逐步实现从“我要安全”到“我会安全”的的境地。 依据集团公司的安全生产治理工作要求,品质部编制了公司各岗位的安全生产责任书,并根据集团公司的要求,与各工作岗位签署了安全生
16、产责任书,让各岗位员工明确了解自身岗位的安全生产的重点与难点,时刻谨记防微杜渐,警钟长鸣。 为了仔细贯彻落实物业公司安全生产工作目标,严防重特大事故的发生,落实安全生产各项措施,仔细排查整改安全生产隐患。总经理对安全工作提出指示,并提出切实做好公司员工的安全生产治理以及安全教育工作,在将来的工作中,要大力开展安全的宣传教育,营造和谐安全的气氛,使全体人员全面提高安全防范意识,努力做到人人讲安全,事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边,纵向究竟,力争实现安全第一,预防为主。品质部根据领导的指示制定了物业公司20xx年度安全生产三级检查规划,依据公司的实际状况,成立了公司安全生产检查小组。将20x
17、x年的安全生产工作分为四个季度进展全掩盖的检查,每次检查做到了有规划、有组织、有检查、有整改、有记录、有报告。20xx年安全生产检查工作共安排检查46个工程,检查出不合格项196项,整改完成171项,未完成25项,未完成的25项安全整改工作已经附送相关的报告呈送领导,依据领导的批示将全面跟进处理,形成三级检查环,环环相扣,使一切安全隐患消逝在萌芽状态。 三、沟通无处不在,品质成就优质生活 为了验证物业公司的效劳质量,了解客户对公司效劳的综合满足度现状,找出效劳过程中的缺陷,以便实行措施加以改良,供应更优质的效劳。品质部遵照公司的效劳宗旨真诚效劳成就优质生活,并依据集团公司一级绩效考核客户满足度
18、标准要求,协作集团公司人力资源部制定了*物业公司20xx年度业户满足度调查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日对*物业效劳范围的*大厦、翠堤湾、*花园,采纳上门问卷和业主信报箱投放的形式进展了业户满足度调查工作。 在小区业主的热心支持和协作下,20xx年度的业户满足度调查工作顺当完成。本次业户满足度调查表实际安排调查表1095户/份,共发放调查表1093份次,占小区内入伙客户总数99%。业户满足度调查表调查内容主要针对6个代表性因素(保洁工作、绿化维护、秩序维护、公共设施设备维护、员工形象、客户投诉接待处理)和3个意见项(满足、根本满足和不满足)进展客户满足度调查。经过各效劳中
19、心各位同仁的大力协作,本次客户满足度调查取得很好的成绩,综合满足度为95%,与20xx年的客户满足度指数95%持平,满足度调查结果到达了集团公司的一级目标要求90%,并超出5个百分点,说明业主对物业公司的效劳工作总体结果是比拟满足的。固然,我们的工作也存在局部需要连续改良的方面,在将来的工作中,我们将不断努力,将每项工作做得更好,让沟通无处不在,品质成就优质生活 斐然的20xx已经过去,在过去的这一年里,我们的工作是值得确定的,每一个进展和进步,都与领导的关心指导和全体员工的积极努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“*物业”效劳品牌,树立良好的效劳口碑,
20、我们满怀信念,将每件事做的更好,迎接我们的将是绚烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下: 一、全面推行品质治理体系,构筑*物业效劳品牌 为了让*物业品牌更上一个新的台阶,健全各岗位工作手册,完善治理职能,实现标准化运营。打造一支强有力、高素养的物业效劳队伍。品质部依据*物业20xx年物业公司效劳战略方案,制定了20xx年品质治理体系运行方案。主要目的是:第一,为岗位员工工作提出岗位要求和供应工作指引,以提高岗位工作力量和工作质量;其次,作为各岗位工作考核的重要依据之一,通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现,来判定员工工作是否称职和素养力量级别;第三,为公司物业效劳积存
21、阅历财宝,每一项治理工作,都会有其自身治理特点和关注焦点。 为了更好的全面运作质量治理体系,品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册,品质部连续编写物业公司的质量手册质量程序文件装修治理手册物业效劳手册培训手册等作业指导书,使得各项治理工作更趋完善,确保公司内部的治理既无穿插又无漏项,职责清楚,事事有人管,人人有专责。将公司运行体系逐步标准化、制度化。 完善监视机制,建立品质部品质体系督导体系,在质量治理体系运行过程中,品质部将要对各项工作进展定期抽查和内部审核,要求各治理处并仔细做好记录,从记录中找到体系运行过程和工作治理中存在的和潜在的问题,开出问题点和不合格项
22、,并提出订正和预防性措施,对问题点和不合格项进展订正,限期整改,以到达标准要求,并进展跟踪检查,并对检查状况予以记录。品质部将通过检查和审核,准时了解各部门工作的执行状况,并在部门经理睬议上对各部门的执行状况予以公布,对不合格项和存在的问题准时提出订正和预防措施。确保体系正常运行,促使工作不断完善,物业效劳得到水平进一步提高。 二、完善安全生产制度建立,推动安全科学化治理 安全生产是最大的经济效益,是各项工作能得以顺当开展的首要保障。我们始终坚持“安全第一,预防为主“的工作方针,把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年,为了更好的贯彻集团公司安全生产治理的文件精神,坚持“五同时”的原
23、则,在安全生产过程中进展规划、布置、检查、总结、评比生产工作,落实公司的三级安全生产检查制度,最大限度地削减火灾损失,为业主/住户供应安全环境,保障居民生命及财产安全。 安全重在治理,治理重在现场,现场重在落实。加强安全教育培训,是确保企业生产安全的重要举措,也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训,提高职工应变力量和安全技能,以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和制造性,让每位员工主动参加安全工作,使其到达最正确的安全状态。另一方面要建立各物业效劳中心自保互控体系,以自保为主,互控为辅,不断增加员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点,强化安全生产专项检查。围绕安全重
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