公司办公室主任述职报告[001].docx

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1、 公司办公室主任述职报告公司办公室主任述职报告1 xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克制各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽效劳领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二四年度我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务进展状况。全年实现保险费收入万元（去年万元），同比上升%，（已赚净保费万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外损害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。 2、赔款支出等状况。全年共支

2、付各项赔款万元，综合赔付率为%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。 二、20xx年的几项主要工作： （一）求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早规划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未安排的状况下，公司自我加压，于xx年底就提前安排xx年度12月份个人保费任务规划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发根本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实现了“开

3、门红”，为全年目标任务的顺当完成打下了根底。 （二）提高熟悉，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营治理水平的重大考验，对公司将来进展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司准时讨论贯彻落实会议精神的详细措施，提出了“强化车险治理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务构造为重点”的工作方针，努力提升公司制造最大价值的力量。 （三）仔细做好车险经营治理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营治理，做好车贷逾期清收，是今年两项特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经

4、营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务构造，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营治理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了汽车消贷清欠工作制度，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同

5、未了责任的治理，标准催欠清收的工作流程，积极主动、仔细扎实地做好这项工作，千方百计地实行了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度 （四）、加强党建及党风廉政工作 一年来，紧紧围绕经济建立这个中心，不断加强党风廉政建立、组织建立、作风建立，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋榜样作用，有力地保证了公司各项工作的顺当开展，今年7月1日，公司进展了两名新党员，确定了一名党员进展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号

6、召广阔员工遵守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进展，制定了相应的学习规划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出党风廉政建立责任规定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。 （五）加强公司内部治理 1、进一步修订完善了公司内部掌握制度，特殊是经济责任制考核及奖惩罚法。连续进展三项

7、制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底去除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以奉献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的积极和主动性。公司在治理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避开了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。 2、标准经营治理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严厉经营纪律，增加依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效进展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置

8、了承保条件。 4、强化理赔治理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔治理力度，制订了各项理赔治理制度，对理赔人员从严要求。 5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建立是公司提高市场竞争力的根底工程，数据质量的凹凸直接影响公司经营治理水平，是重大决策的关键依据。我公司依据市公司的要求，对各项业务数据标准性、完整性、精确性等进展了屡次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 （六）人保形象，搞好优质效劳 公司依据保

9、险效劳行业的特点，从狠抓文明创立入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质效劳措施，制定了优质效劳标准，明确了效劳内容，标准了效劳程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改良工作作风，增加了效劳透亮度。二是加强营业室窗口的建立。严格挂牌上岗，文明效劳，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。 三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回忆一年来的工作，公司各项工作虽然取得了肯定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项根底治理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如：非车险亟待进展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将仔细分析非车险

10、发慌缓慢的缘由，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的鼓励政策，促进非车险业务的进展。此外，要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求全部业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；连续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格掌握各项费用支出。_X_，公司的工作任务仍旧将非常艰难，面对剧烈的市场竞争，打算以进展为主题，以效劳为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司

11、的各项工作再上一个台阶。 公司办公室主任述职报告2 在XX年的工作中，我办严格执行了物业治理相关的政策法规，同时根据城市综合治理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进展了标准的治理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建立 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建立动身，真正地发挥领导和党员的先进榜样作用，使之在工作中都要从效劳广阔

12、人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、分散力和战斗力。为我市物业治理的进展做出应有奉献。 二、建立、建全单位的档案治理工作 为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一治理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案治理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即： （1）开发建立单位确保自管的房屋; （2）使用房屋进展抵顶修理基金的房屋; （3）欠缴修理基金的房屋; （4）修理基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到准时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 三、“物业修理基金”的治理工作 （1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏

13、缴现象及开发建立单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴修理基金的资格。 （2）、为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户治理，今年，我办由会计及业务治理员一起到延吉、汪清学习了修理基金治理阅历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用修理基金预备了有效的根底材料。 （3）、催缴“修理基金”的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴修理基

14、金状况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经讨论打算，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 四、业主委员会的治理工作 为便于住宅小区的治理，充分表达业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业治理有限公司进入海关住宅小区进展了物业治理。 五、“基金”的使用状况 今年修理基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展修理改造。依据年初规划，现已完成了屋面防水改造

15、（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为7627平方米，使用资金为526，263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810，000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋修理了5栋。同时由于河南矿区原为商品楼的居民反响剧烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS”防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。 六、物业治理企业的资质治理。 今年，物业治理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业治理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质治理的企业共四家，即：珲春市为民物业治理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森

16、林山物业治理有限公司、珲春市万达物业治理有限公司。取消了珲春市城管物业治理有限公司及珲春宏建物业治理有限公司的物业治理资质。同时对吉兴物业治理有限公司限期办理物业治理资质，否则将要求其退出我市的物业治理行业。从而进一步净化了我市的物业治理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。 七、来年的工作规划 1、大力提倡业主委员会的成立; 2、严格掌握好物业治理用房的配置状况; 3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识; 4、进一步建立健全“专项修理基金”的收缴制度; 5、清理整顿全市的物业治理行业市场; 6、严格掌握好新建住宅区物业治理的介入。 述职人： 20xx年xx月xx日 公司办公室主任述职报

17、告3 20xx年，BBT公司经受了国际国内钢铁市场需要缺乏，价格下跌，企业经济效益下滑，竞争剧烈的生产经营局面。作为公司办公室主任，我在公司党政班子的正确领导下，在各位同事的支持与帮忙下，坚持从公司大局动身，做好承上启下、沟通内外、协调各方、效劳全局的各项工作，团结带着办公室全体员工紧紧围绕公司生产经营目标，较好地完成了办公室担当的各项任务。现将今年的工作完成状况和思想方面作如下述职和述廉： 一、标准治理、严格落实，保证办公室各项工作顺当完成 办公室作为公司综合治理部门，要充分发挥好参谋、效劳、沟通、协调职能，促进公司各项工作的顺当完成。20xx年，办公室依据公司整体治理需要，进一步调整和完善

18、了治理制度，标准治理，狠抓落实，使办公室各项工作能够优质高效完成。一是标准治理，仔细落实公司生产经营责任制。重新修订和完善了BBT宾馆及其他下属单位的责任制，对BBT宾馆实行了承包经营，将费用指标与员工工资挂钩，形成了良好的鼓励机制。二是狠抓落实，保证公司安排的各项工作能够高效完成。我依据公司领导安排，对每一项工作都进展落实，将任务合理安排给各部门，并进展跟踪，严格把关，保证任务完成质量。遇到涉及公司重大形象和利益的事情，我都要严格审核，很好地完成了公司秘、接待、调研、档案治理、工商事务和后勤保障等工作。三是加强内部治理，依据需要准时调整内部业务，保证各项工作不落地。今年，BBT公司其次批治理

19、人员和*集团后备干部培训班中都有办公室人员参与，我准时作出安排，同时将调研业务合并到秘工作中。四是严密组织，细心布置，完成了其他重要工作。依据上级和公司的统一安排，办公室制定下发了BBT公司应急工作治理方法、办公室保密治理实施细则等标准性；完成了BBT公司增资、减资等工商登记，BBT公司及子公司工商年检等手续；完成了公司宣传画册的制作、新1号高炉投产仪式等全局性工作，树立了良好的公司形象。 二、严厉仔细、效劳大局，抓好办公室秘工作 办公室秘工作是为公司生产经营整体效劳，是上传下达、承上启下的关键环节，既要效劳于公司各单位及机关部室，又要听从于*集团的整体大局，因此我严格根据上级和公司领导要求，

20、抓好每一项秘工作。一是以流转为突破口，保证公司政令能够精确有效地传达和落实。办公室重新修订了A系统治理方法，对系统运行过程中存在的问题进展了持续优化和改良，建立起一套完整的起草、审核、签批、存档等流程。(述职报告fsir)对于公司级的，办公室在发时要进展严格审核，并从公司整体大局去全面考虑，做到对各单位和部室责任明确、事项清楚、指导性强、执行性好，保证公司的权威性和有效性。对于集团公司，要求办公室严格审核，针对公司领导的不同分工进展提交，尽可能在第一时间将上级的传递给公司领导，并进展跟踪和落实。二是严格审核上报集团公司和政府部门的各类字材料，做到上报材料信息精确，表达清楚，符合公司实际状况。凡

21、涉及公司全局的字材料，我都要严格审核，确保内容没有纰漏，为公司生产经营的顺当进展做好保障。三是合理分工加强熬炼，提高秘人员的业务水平。通过将办公室日常工作进展有效分工，使秘人员能够适应办公室快速高效的工作节奏，尽快提高公司会务组织、起草和效劳生产的力量。四是加强对秘工作的监视和指导，保证秘人员各项力量符合公司进展要求。随着公司的进一步进展，秘工作也会面临一些新的内容，有些工作以前我们从没遇到过，我在安排工作时要求他们抱着学习学问的态度，努力跟上社会和公司进展的步伐，在工作中成长，在学习中进步，在日常工作中，发觉问题准时进展批判和指正。20xx年，办公室较好地完成了各项会议的会务组织工作；对各类

22、的审核做到了客观与准时；对外上报的和材料较为完整地反映了公司的实际；在流转和传递过程中做到了快速和精确。 三、周密安排、稳步推动，进一步加强档案治理 档案治理工作是企业根底治理工作之一，档案是企业重要的信息资，是维护企业真实面貌和合法权益的重要依据。办公室根据集团公司和BBT公司对档案工作的安排，积极做好档案治理工作。一是积极组织，全力推动档案信息治理系统建立。今年，经过档案系统调研、需求分析、流程设计、用户培训和试运行等步骤，较好地完成了档案系统的各项工作，使档案系统于9月28日正式运行。同时制定了BBT公司A系统电子数据归档范围及BBT公司档案信息系统治理实施细则等标准性。截止到11月10

23、日，已归档A系统数据18000余。二是切实抓好工程工程档案的验收，确保工程档案资料齐全完整。今年我们加大了工程工程资料的治理，清理了公司20xx年重点技改工程和专项投资工程的档案验收，落实了20xx年重点技改和专项投资工程规划。目前已有1项完成并通过档案验收，形成工程工程档案40卷。三是仔细履行监视指导职责，进一步提高了基层档案治理水平。制定了BBT公司档案治理实施细则，并根据集团公司档案治理工作目标要求对各单位进。 公司办公室主任述职报告4 特别感谢公司领导及职工对我的信任，委任我担当xx公司经理。自我担当xx公司经理第一天起，我就知责任重大，在我的背后，是xx公司1700名职工的期盼。两年

24、来，我无时无刻都在鞭策着自已，勤勤恳恳做事，扎扎实实做人，对工作无怨无悔，从不推诿，对自已严格要求,团结同志，以身作责。为了xx公司能够摆脱逆境，我可以无愧自已的说：我尽力了。但是客观环境的残酷和自已力量水平的限制，邵阳公司各方面工作虽有点起色和进步，但仍未摆脱逆境。 我上任后，首先是理顺关系，查找突破口。一方面是理顺职xx公司和公司的内部经营秩序，改善了内部经营环境，要引凤得先筑巢。另一方面是改善了公司与市建立行政主管部门的关系，得到了他们的支持与理解。我们改善了内外部环境后，工作开头渐渐消失了转机，今年我们承接任务12500万元，完成产值9000万元，两个工程被评为省优质工程，优良率达85

25、0%。 20xx年xx公司在公司的正确领导和支持下，我们xx公司领导和全体职工齐心协力，抓住了经营环境改善的好时机，坚持以效益为中心，以经营为重点，以治理为根本。尤其是xx公司机关全体同志，立足岗位做实事，发扬奉献精神，在资金短缺，55%的工资全年只发了八个月的状况下，大家毫无怨言，赐予了我工作上的充分理解和支持。在大家的努力下，各方面工作小有起色：工作作风得到改良，工作环境有了改善，经营成绩稳步提升，质量水平有所提高。但由于外在环境和自身力量等因素，有很多工作还亟待解决：工程治理有待加强；安全生产问题屡教不改；劳务输出没找到实破口；历史遗留问题：农发行的综合楼和市检察院住宅楼还没有得到根本解

26、决；下岗职工出中心；资金相当紧急，而职工医药费今年都未报；等等一系列问题影响着公司的稳定和进展。下面我将今年取得的一点成绩进展了简洁的总结，也就是今年工作的体会。 一、经营成绩稳步提升： 要搞好经营就必需占据市场，市场是企业生存的根本，经营必需市场化，市场是变化的，所以要求我们观念必需随之变化也就是与时俱进。今年到目前为止，我们已承接任务近xx万元，这是xx阳公司成立以来的最好水平。我总结了取得这些成绩做到了三点： 1、优化了经营环境： 公司改善了xx公司的经营环境，将建新公司合并以及将xx公司与路桥公司进展的经营范围的界定，削减了内部无谓的竞争，也就是说削减了经营资源的流失，我们抓住了这次时

27、机，实现了经营成绩的实破。 2、培育了经营队伍： 我们突出了经营位置，充实了经营力气，加大了经营力度，培育了一套德才兼备的经营队伍。xx公司的经营、预算科的承包协议今年在去年的根底上得到了完善和改良，为了充分调动了经营人员的积极性，我们明确了责权利，现任到人。这个承包协议得到了xx公司机关全体同志的支持。今年可以说是我们经营、预算科同志最辛苦的一年，几乎没有扎实的休息过几天，加班到晚上1-2点是常事，也从未由于标书多而厌烦过。尤其是实行新的招投标方法后，部份标书将技术标实行暗标，压力更大，责任心更重，我们这些同志在工作上一丝不苟，具有很强的敬业精神，到目前为止，共投标32项，中标16项，中标率

28、高达50%。 3、我们结合实际，适应市场： xx公司领导和全体同志观念更新快，适应了市场的变化。随着建筑市场竞争的日益鼓励，建筑利润的越来越低，而对施工单位的治理越来越严，我们的生存空间是越来越狭窄。假如还抱着老观念依旧守旧，那更是死路一条。我们在根据公司十九届四次职代会精神和#省第四工程公司工程治理方法的根底上敏捷运用，但是坚守一条原则：只要服我管，一切好商议。现在的招投标，机制更敏捷，可操作性更大，可以说，绝大部份工程在开标之前就没有悬念，很难有意外的惊喜。正由于如此，这些老板们就把握着主动权，开标之前这个工程可以人为操作放哪个施工单位中标，谁的条件优待、效劳态度好，就放哪个单位，我们在治

29、理费收取上比不上别的单位，有些单位负担少，几乎不收治理费，就只要劳保基金返回款，对我们收取治理费压力很大，我们只能在技术上、效劳上比别的施工单位好。 二、质量水平有所提高 今年共完成产值9000万元，在建工程根本上为市文明工程，省级综合考评样板工程3个，房屋竣工面积80000平方米，已交工工程都将作为市优质工程申报。质量是企业生命，安全是企业效益。我们始终把质量安全当作了关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧。我们常常跑工地，特殊是节假日，很少何过，对工程做到心中有底，把握工程的详细状况，关注工程的质量安全状况。 三、治理有所加强 1、上班治理：我们外拓经营、内强治理。为了强化内部治理，树立公司形

30、象，我们今年在资金极度紧急的状况下，挤出了4万多元将新办公楼内外进展了简洁的装修，优化了办公环境，改善了办公条件。好环境出好产品，到新办公楼后，我们领导轮番值班，值日检查，机关工作作风得到了很大的改良，人气更旺，大家的效劳意识加强了。 2、财务治理：加强了资金治理，严格会计制度，完善了财务治理制度，实行了财务一支笔制度。力求少花钱多办事，办实事。特殊是对工程的资金治理，吸取了以前阅历教训，根本上做到了专款专用和宏观掌握。 四、稳定工作从来不放松： 稳定才能进展，对于占了公司近三分之一下岗职工的公司来说，尤其重要。我们实行一方面多承接施工任务，尽量多的安排职工上岗；另一方面多了解职工生活工作状况

31、，与职工拉近距离，多沟通，相互沟通理解，职工来找我是信任我，信任我；从不带厌烦心情。特殊是一些特困户，主动上门访问，赐予单位的暖和。 “人贵有自知之明”，我都糊涂地熟悉到，我的力量和水平非常有限，距离大家的要求有很大的差距。这两年的切身体会，要干好工作是相当吃力的。既要向前看，抢抓机遇、开拓进取；又要回头看，努力消化历史遗留的冲突和问题。但我信任，勤能补拙，付出总有汇报。只要我在这位置上呆一天我将义无反顾，竭尽所能，在公司领导的支持和监视下，同全体职工共同奋斗，为xx公司早日摆脱逆境而努力。 公司办公室主任述职报告5 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 我于20xx年8月参加国贸团队，始终在办

32、公室从事行政办公等工作。20xx年，在王总助的详细分管及李总等公司领导的带着下，在办公室其他同事的协作支持下，本人紧紧围绕公司工作部署，立足效劳、协调、治理、宣传等职能定位，仔细履行工作职责，全方面提高了自己的思想熟悉、工作力量和综合素养，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务。现将本人及办公室20xx年的工作状况汇报如下： 一、20xx年的主要工作 1、办理公司证件的年检等手续 与往年相比，今年公司的证照年检工作由以往的济南分公司分支为山东公司、济南分公司和餐饮分公司三个独立单元，在办理难度和工作量上都大大增加了。办公室在三月份制定了相应的规划，提前布置、充分预备，通过合理的统筹安排，三公

33、司的营业执照、组织机构代码证、社会保险登记证、企业安置残疾人就业状况等年检工作顺当通过审核，无线电执照、ISO9000质量体系外审、资质证书等年审换证工作也间续顺当办理。 2、积极开展多种渠道的宣传工作 （1）加强公司的对外信息报道工作。20xx年，办公室准时围绕行业进展动态，结合公司实际进展状况进展新闻采写，同时对有新闻价值的大事实行约稿或采访等形式进展宣传报道，丰富了信息报道的内容。全年，办公室累计撰写新闻通讯稿件31篇，向济南市物业治理杂志社等行业主管部门投稿发表17篇，全面公开了公司进展动态以及日常治理工作，对公司的市场进展及企业文化宣传起到了积极地推动作用。 （2）与总部积极沟通、亲

34、密协作做好宣传工作。20xx，办公室积极为总部宣传册、宣传片制作供应相关素材及修改意见，参加总部内刊的供稿及校对编辑工作，全年发表文章共计14篇，为公司上下沟通、内外宣传架起了有利桥梁。 （3）完善网站建立，积极参加各项宣传评比活动。1月，积极组织参加由济物协与舜网联合举办的济南物业行业双十佳评比活动，并帮助李总胜利中选济南市首届十佳物业效劳精英；4月，协作总部整理企业金牌榜文字局部，为宣传企业品牌再添推动力；6月，完成公司网站域名过户、备案复审工作，并依据公司进展状况准时调整网站“组织架构”、“精英团队”、“工程介绍”等栏目细节，对呼伦贝尔分公司网站初期建立供应建议和技术支持，有效提升了公司

35、的社会形象。 3、仔细做好办公文字工作，使各项信息运转顺畅 办公室担当着草拟综合性文件和各类文字的记录、撰写工作。20xx年，办公室协作领导完成专家委员会相关章程制度的”草拟修订，为进一步整合公司内部治理和技术资源供应文字依据；协作领导完成公司季度经营报告，并制作上半年工作汇报幻灯片；对春节前后稳定人员、调整企龄、仓库治理、人员任命调动、举办各类培训讲座、百日效劳提升活动、消防安全治理等公司行政决策进展下文通告，准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神；负责对公司例会进展记录，使公司重大决策精神有卷可查；准时下达行业制度要求、恶劣天气防范措施、重大活动会议等通知，较好的履行了办公室上传下达的工

36、作职能。 在文件治理方面，办公室一如既往仔细做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作，努力做到标准化、程序化，准时做好文件分类、归档。年初以来，办公室共处理文件78件，其中公司发文21件，总公司往来函13件，外来文件6件，政府文件4件，下达各类书面通知34则。公文运转无一重大过失，办结质量和速度有了肯定的进步。 4、连续强化公司人事、劳资治理工作 （1）保险福利事务方面：今年，办公室对劳资、人事、工资治理和员工档案治理等工作仍旧没有放松要求，除做好常规性的工资、福利费编制发放、社保缴纳、人事档案治理等工作外，办公室强化了员工意外损害险的统计督办，参保人员从20xx年的49人增至144人。2

37、0xx年处理意外损害险理赔7起，合计赔付金额16580.17元，另处理员工的2起工伤、13起生育、15起失业等社保手续，为54名准退休人员顺当办理档案信息采集手续，切实保障员工福利，躲避用工风险，解决了员工的后顾之忧。7月到11月，济南分公司和山东公司先后被劳动部门抽检社保缴费状况，办公室在公司领导的大力支持和其他部门同事的帮助下，顺当通过社保部门审查。 （2）员工档案及合同治理等方面：办公室连续强化对各工程入职手续的督办，并先后询问新农合、农夫工等保险方案，完善劳动合同。同时，帮助地税苑、民政厅、地税局、交行宿舍、嘉恒大厦等工程起草邵立生、孔军、魏长亮、王树忠、赵连胜、王慧及其他保洁员等人离

38、职/解除劳动关系赔偿协议，最大限度减免了公司损失，平衡了员工利益。由于躲避用工风险方法得当，化解纠纷隐患方式合理，20xx年公司无一例有效劳资纠纷案件发生。 （3）在人事治理方面，7月-8月，办公室积极响应济南市关于严格执行保安效劳治理条例，全面推动单位自行招用保安员备案治理的通告精神，帮助各工程做好保安备案登记工作，在一个月的时间内顺当帮助济南市各辖区工程共计136名秩序维护员完成备案登记工作。10月，应总部要求，办公室会同财务部强化了对工程岗位编制的监视治理，对各工程定岗定编状况进展了摸底调研，促进了工程人事治理的标准化，帮助工程做好人力资源本钱掌握。 5、切实抓好公司及工程治理的后勤保障

39、工作 （1）做好公司本部的后勤治理工作。20xx年，办公室根据费用预算严格掌握办公治理本钱，合理落实公司办公用品、打印耗材、劳保福利等用品的选购、调配和实物治理工作，切实保障公司的房屋租赁、通讯、网络、水电、报刊、卫生、安全、接待、车辆、装修、花卉租摆养护等工作，确保公司本部运转正常。 （2）做好各工程后勤保障工作。20xx年，办公室根据工作常规，依据各工程需求，对工程使用表格、合同数量进展了统计、排版、印刷；同时，修改并印制了大、小各1000个手提袋，便利了对外宣传；另，对重大节日员工福利及业主礼品贺卡统计、购置、发放等工作也按常规正常推动。 （3）全面做好“百日效劳提升”活动后勤保障工作

40、公司自全面开展“百日效劳提升”活动以来，办公室在活动筹划、组织培训、接待参谋公司查勘、统一标示标牌、上传下达会议文件精神、业办法见调查等方面，全力贯彻执行活动精神，为公司及工程供应保障支持，为推动工程效劳水平提升做出了肯定奉献。 （4）做好工程撤离/接收的后勤保障工作。自年初嘉恒大厦工程到年中总队工程，办公室积极帮助合同终止工程做好撤离工作，先后担当物资的搬运、清点、建账、调拨事宜，使工程撤出工作进展的紧急有序，肯定程度上保障了工程损失的最小化。同时，办公室帮助财务部进展嘉恒大厦费用清欠工作，前期发送费用催缴函49份，整理、汇总33户欠费起诉资料及费用明细，并在起诉过程中积极查找文件、预备材料

41、，为诉讼工作供应了有力保障。 在工程承接方面，办公室先后协作省体育局训练中心、民政厅、兴业银行、滨州交通局、系统集成餐厅、交行宿舍、物资储藏中心、济南总医院、人民财产保险公司等工程的接收、交接工作，按时按量为新接收工程配备服装、工牌、表格、标示等物品，积极协调员工开荒借调支援，保障了工程进驻工作的顺当开展。 （5）优化服装治理。今年上半年，由于原服装供给商的供货质量、效劳态度及供给效率均有所下降，加之处于服装生产行业供销旺季，服装后勤治理一度陷于被动。基于该现状，办公室一方面加强对供给商的监视，一方面积极查找适宜的服装生产厂家。最终，在工程经理的大力帮助下，经过仔细比对考察布料、做工、价格、效

42、劳等，最终敲定与新服装厂的合作事宜，优化了服装供给渠道。同时，治理服统一订做、各工程服装申购、制作、调拨、储藏等常规治理工作正常开展，为树立企业形象起到积极的作用。 6、加强工作协调，做好会务接待及外联工作 20xx年，办公室依据工作需要强化了接待职能。从协作总部委派人员赴山东拍摄宣传片及总部财务审计工作，到接待控股公司、集团领导、浦发银行考察、博兴政协主席考察、滨州工程参观、参谋询问公司访问、呼伦贝尔分公司财务经理等，办公室在明确分工的根底上，加强了工作统筹协调，制定相关流程制度，完善了会务接待工作。全年，办公室在会场安排、会议资料预备、茶水餐点供给、接待用车、机票预订、食宿安排等方面根本做

43、到了周到细致，无一例重大失误过失发生。 7、积极组织员工培训及文体活动 自年初到现在，办公室帮助公司领导顺当举办年终晚会暨文艺汇演、礼仪培训、秩序维护部主管座谈、春游、治理人员旅游、治理人员培训等各类活动，丰富了企业文化内涵，推动了企业团队建立。 二、工作中的感受 1、作为一名合格的办公室人员，我认为热忱比阅历更重要，品质比力量更重要。平凡的行政办公工作，需要投入更多的工作热忱和责任心。 2、做好办公室工作，首先必需是有心人，无论做什么工作，哪怕毫不起眼的工作任务，都应当专心做到最好，力求做出精品，擅长从中查找乐趣，做到日新月异，从转变中查找创新。 3、必需具备剧烈的时效观念和工作闭环意识，具

44、备求真务实、雷厉风行的工作作风，要擅长“分身”，明确工作的轻重缓急，做到事事有落实、有回音。 4、作为办公室人员，更要有奉献精神。没有奉献精神，工作就没有积极性、主动性和制造性。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。 三、工作的进步提升 办公室作为公司的枢纽部门，工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，今年年初以来，办公室人员注意强化工作意识，强调分工协调，加快工作节奏，提高工作效率，有效提升了办公室综合工作水平。 1、整体规划，细化分工，提高工作效率。年初，公司与办公室重新完善修订了目标责任书，在结合以往工作状况的根底上，办公室对

45、各项工作进展了细化分工，明确了劳资、社保、网站、内刊、文书、后勤保障、资产治理、档案治理、外勤、接待等工作的责任人，全方位发挥办公室人员的专长作用，并树立团队合作意识，增加了工作的有效性和主动性，最大限度的发挥了办公室工作潜能，有效提升了办公室的工作质量。 2、加强沟通，注意协调，保持工作主动性。办公室今年积极调整工作状态，注意方式方法，准时制定完善工作规划，仔细完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音，并结合把握的实际状况，主动出办法、想方法，为领导决策做好参谋工作，确保了各项工作能够根据公司进展目标和步骤顺当向前推动。 3、加强自我要求，积极提升综合素养。一年来，办公室人员

46、通过参与“团队建立与企业文化建立”、“效劳技巧和经营模式”、“节能降耗模式的探究”、“物业企业的战略规划和卓越领导力”治理人员培训、礼仪培训等培训讲座，通过参加外地先进经理赴总部沟通学习活动，以及在日常工作中注意积存业务学问及法律常识，逐步在实践中把握了工作要领，能够较沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面都有了肯定提高，增加了工作的主动性和规划性，提高了工作效率和工作质量，保证了办公室各项工作的正常运行。 4、顾全工作大局，细心维护团结。办公室作为公司的综合办事机构，肩负着协调各方的重要任务，工作千头万绪，任务重、难度大，有时难

47、免遇到瓶颈。面对难题，办公室人员始终告诫自己以大局为重，以团结为重，主动补台不拆台，主动补位不越位，不讲份内份外，不计个人得失。在协调各部门、各工程关系的过程中，坚持把有利于进展、有利于团结放在第一位，赢得了各部门、各工程的支持、理解和好评，推动了各项工作的顺当开展。 四、缺乏之处及明年的工作思路 20xx年，办公室能积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：第一，办公室独立担当一局部新工作任务时尚显稚嫩，如大型会议或文艺演出的筹划组织、主管及经理春游活动组织安排、重大接待任务的参加、工装款式的更换调整等等。很多工作以往在王总助等公司领导的亲自安排参加下进展，现在独立担当上述工作时尚存在肯定的依靠性，工作细节不够缜密周到，工作效率有待进一步提高；其次，宣传筹划职能相对薄弱，网站、内刊及其他宣传途径没有重大创新和突破；第三，物业治