公司总经理年度总结报告总经理半年度总结报告(8篇).docx

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1、 公司总经理年度总结报告总经理半年度总结报告(8篇)公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇一 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2022年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据2022年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在中重点类客户群。 (二)针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)为积极协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)加强自己

2、思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 (七)制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持)。 (八)为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有

3、额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献! 公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇二 敬重的各位领导、同仁： 大家好！ 20xx年x月份，由于工作需要，安排我担当xx集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带着公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把详细状况向大会述职，请领导和同志们予以审议。 20xx年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工

4、程工程治理等方面取得了肯定的成绩，全年共完成产值x亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回忆一年来的工作，主要有以下几个方面： 1、认清形势、理清思路，积极探究，建立了安康的进展机制。 经过多方考察，并报董事会讨论，我们撤销了分公司，实行工程工程目标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为工程部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行工程部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，渐渐由松散型的治理向集约型转变。 2、建立健全内部治理制度，加大企业形

5、象宣传力度。 为了能够适应公司战略进展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理掌握、日常行政及工程目标责任治理等制度和方法，逐步向标准化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对形状象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。xxxx年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进展例行检查的打算，使广阔业主和监理单位对某某集团有了新的熟识，得到了广泛的好评。 3、在工程建立和施工治理上狠下功夫，取得了肯定的成绩。 今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们根据经营方针，把施工安全、质量、文明施工及本

6、钱掌握当作一项长抓不懈的工作去仔细抓好抓实，各方面都取得了肯定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100，重大安全性事故为零，创立省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。 4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了肯定的成绩。 解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲乏。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解冲突的态度，特地成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，xxxx年

7、全年共完成工程结算上报3.9亿元，审计核定额2.5亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率制造了必要的条件。 5、积极拓展市场，打造多元化效劳平台。 为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力气，打算去迎接市场经济大潮的冲击，参加市场的竞争。到12月底，共承接了10个工程，合同价款共计xx万元。目前还有多个工程正在洽谈和跟踪之中。 今年我们利用xxxx二级的资质优势，以股份制的形式成立了xxxx分公司，从几个月的运行状况来看，前景还是不错的。 根据建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。xxxx年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农夫工工资发放状

8、况，避开了一些不和谐因素的消失。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的盼望，这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。 20xx年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也糊涂地熟识到我们工作中还存在着许多问题和缺乏之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克制，详细来讲有以下几个方面： 1、公司的思想和熟识在广阔员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建立，创立一个安康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。 2、工程施工治理方面我们虽然取得了肯定的成绩，但离标准化、科学化还有相当

9、大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优工程不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行工程责任治理，从加强工程班子的建立着手，加强工程施工过程的掌握。 3、根底治理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的根底治理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。 4、优秀的工程治理人才比拟匮乏，这是当前我们组建工程部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。 5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。这方面，我们还要注意技巧和方法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。 20xx年甚至在肯定时间内，我们的总目标就是建立和谐、稳定

10、、可持续进展的某某集团，使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。xx年我们规划完成总产值x亿元。实现利润xx万元。创立省级文明工地1个，市级文明工地5个，市优良工程2个。全年重大安全性事故为零，工程交付质量合格率xx。 事务的进展总是在推陈出新。不充电，个人素养难以提升，不改革，企业进展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作力量和治理水平，我将与公司领导班子一起带着公司全体员工解决xxxx年我们存在的包括企业治理、工程治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业安康长远进展。 以上是我的述职报告，难免片面，我恳切地恳求大家对我多提意见和建议，促进企业进展和我个人进步。xxxx年，我

11、有信念和公司全体干部和员工一道，广泛的接受大家的建议，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热忱和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为某某集团在xxxx年夺取新的成绩而努力奋斗。 感谢大家！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇三 20_年，我做为公司的副总，能一如既往地帮助公司总经理，团结班子其他成员，以人为本、强化治理，带着全体员工圆满地、高质量地完成了有关治理、工程预算编制、合同谈判、外墙施工、室内装饰装修、机电、智能化、消防、钢构造、拓展市场等工作任务和目标任务，为公司的腾飞、进展做出了积极的奉献。 现将20_年工作的主要状况进展仔

12、细总结。 (一)自身建立方面 我常想，“打铁首先必需自身硬”，要想做好工作和治理工作，不断为公司进展做奉献，必需把学习当做首要任务。我除积极参与公司组织的集中学习外，我还充分利用工余时间和休息时间仔细学习党的根底学问、党的路线方针政策、上级的有关会精神、上级的有关文件、国家有关法律法规和建筑行业治理学问、建筑装饰业务技术学问、建筑市场营销学问等。我对有关学问，特殊是建筑行业的治理、业务、技术、市场营销等学问进展反复地学习和讨论，在学懂弄通方面狠下功夫，自身的素养不断提高，能用絮叨的理论指导实践、推开工作，为做好公司的有关治理工作奠定了良好的根底。 (二)人员治理方面 20_年4月本人开头组建营

13、销团队，由原来的业务部5人，扩张至40人。其中预算人员10人，技术标制作人员5人，业务人员25人。期间： 1、编制相关流程及制度，制定绩效考核方法定期组织培训，熬炼技术人员参加业务洽谈，营销人员把握专业技术学问。将整个营销中心培育成真正意义上的“技术型营销团队“。 2、组织预算人员建立材料数据库，使本钱核算更为精确，提高工程中标率。 3、自20_年12月分承受工程分包工作以来，已引进具有白金五星级酒店施工阅历的工程经理28人，并建立工程经理评估体系。 (三)业务治理方面 20_年完成施工业务合同总额_，帮助工程经理投标中标工程合同总额_，完成营业外收入_。超额完成公司年初任务指标_。20_年以

14、来除原有恒大、万达、美林湖地产根底上开拓富力地产、合生创展等与近30家高端客户建立战略合作关系。同时在五星级酒店业绩上也有很了突破性进展：与南京洲际酒店、河南豪生酒店、长沙维斯丁、太原维斯丁、希尔顿等工程的中标为我司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕。除此之外本年度主要工程类型有：大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等。 (四)绩效考核治理方面 讨论制定完善了部门和员工绩效考核细则，并能仔细根据考核细则的要求严格仔细进展考核。通过绩效治理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标严密结合起来，确保公司战略快速平稳的实现;通过绩效考核治理，可以鼓励促进业务人员的现实工作，有利于其更好的到达工

15、作目标;通过对业务的工作绩效，工作力量进展客观评价，对其薪资供应有效依据。 (五)日常治理方面 在治理工作中严格执行了各项治理制度。一是仔细坚持了周例会制度。每周五早上9;00，公司会议室，由业务副总负责主持。确因有紧急业务工作需处理不能参与者，需提前请示或电话说明，无故缺席者。二是业务总监每周必需填写工作规划表，按工程具体填写并在周四下午下班前提交，无故不交者。三是制止业务人员借工作之便，承接私人业务或代理其他公司业务。个人从事业务活动，一经发觉予以辞退处理，并扣发当月工资，不参加年底提成。四是如工作需要发生业务款待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自理，费用报销严禁虚报，违者按有关规定进

16、展惩办。一年来，没有发生违纪违章现象。 (一)市场定位不够清楚。大而全的市场开拓模式，缺乏重点。人力资源短缺，工程治理不到位。 (二)品牌建立薄弱。网站设计平凡、画册、宣传片内容严峻之后 (三)工程治理不到位。工程实行分包形式，工程治理完全失控。 (四)客户跟进不到位。新手较多，缺乏阅历，每个公司每年有30-40亿的业务量，面对业务面突然增大，业务部门显得力不从心，业务跟进工作很难到位。 (五)资质铺张。目前我公司资质已在业内处于领先水平，各项资质配套齐全。但由于相关技术人员配套始终为能跟上，导致没有专业人员协作许多投标时机白白铺张。 (一)进展市场细分，明确市场定位。立足一线城市，辐射二线三

17、线城市，主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房、兼顾国际五星级酒店，对接高端兼顾中端，放弃低端工程。形成自己的核心竞争力，具备行业突出优势地位。 (二)加强品牌建立。加快新版网站、画册及宣传片的制作。在行业内影响力较强的网站、杂志登载广告。积极参加社会活动。 (三)工程治理。加强监管力度，实行分局部项工程监控验收，穿插检查，内部自检等模式，掌握工程质量。 (四)客户治理方面。建立crm客户治理体系，将客户划分级别，不同界别实行相应的跟进方法及力度。避开应个人阅历及水平，措施工程时机。同时专业较强、跟单阅历较为丰富的业务骨干，担当部门带头人，对大客户进展专人、专项跟进。例如：一是恒大公司目前实行

18、总部集中招标形式，业务工作应积极了解我司在建工程。 公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇四 我担当大客户营销经理四年来，尽力用诚意赢得客户，用细心效劳客户，用爱心关怀客户，表现出良好的效劳力量、协调力量和承受力量，取得了显著的营销效劳业绩，得到了公司领导和员工们的充分确定，受到了大客户们的全都好评。 为积极推动电信业务转型，我坚持做到把握商机。2022年5月_阳光保险公司成立，在走访客户时发觉，该客户比拟重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，快速向这一客户推出了业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入效劳程序前插播企业的品牌宣传

19、，每天近十万次的查号量有助于商家快速树立品牌形象。但一开头，该客户对114生疏，对可能产生的效果表示疑心。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告知客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济本钱、效益评估等方面进展了比拟和测算。比拟过后，客户觉得冠名播报真的非常划算，当场签订114冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。 2022年3月，_大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原_大酒店由于电信费用问题将全部电话撤除，仇老板托付赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各

20、运营商的费用、效劳等状况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商议，实行避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、效劳品牌，合理利用电信业务的组合营销，细心制作方案上门访问详谈。当我发觉赵律师关注意点在于效劳，我欣喜万分。由于我有的信念做好效劳工作，有的信念让客户满足。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号掩盖等方面的细节作了进一步的沟通，在整个谈判中最终战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但

21、要强的我觉得正好让客户真实感受我们的效劳质量和响应速度。于是我当天就将订单准时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满足的答卷! 公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往亲密，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面对公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信

22、科领导的工作，指出访用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的比照分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的效劳态度表示满足，表示假如报价适宜将开心地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排解移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我始终严密关注此事，积极联系并协作协作，准时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开头洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局最终同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。 我

23、市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力进展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用宽带业务，开头万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点盼望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任依据这一状况打算由劳动局医保处发文通知全部医疗网点在2022年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公

24、司登记、签订宽带刷卡业务，如不与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。依据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用宽带刷医保卡的，_市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神敬佩不已。 公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇五 各位敬重的领导、同事们： 大家好！ 20xx年的工作已经告一段落，回忆这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮忙下，根据集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作状况向各位作一个汇报： 1、

25、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。 2、负责制订集团公司和办公室的各项工作规划及月规划。负责审核、检查各部门工作及公司规划的落实状况。 3、负责集团公司各种会议的预备、组织、记录以及督查会议贯彻落实状况。 4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。 5、积极帮助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。 6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神。加强xx集团机关作风的治理，展现xx集团的精神风貌。 7、抓好xx集团企业文化的完善、提升工作，扩大xx集团对外宣传，增加xx集团在社会的知名度、赞

26、誉度和信誉度，树立企业形象。 1、集团公司的文书工作 草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神；协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度，根本完成了xx集团员工守则和xx集团暂行治理条例的编写，推动了公司运作的制度化、标准化、程序化。 2、档案治理 在xxx同志的协作下，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作； （1）重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人根本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结）。依据12月

27、20日的统计数字，目前共有员工209人，其中集团公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，xx酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠人员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。应当说公司的人才构造有了很大改善，员工整体素养获得了很大的提高，为xx企业的进展奠定了坚实的根底。 （2）重新整理了各种工程档案 按“xxxx”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做到快速、精确的提取档案。 3、考勤、卫生制度 建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。 “xx集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“xx集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，标准了

28、员工的工作行为。 4、人才聘请 依据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了聘请方案，在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上聘请我们公司需要的各种人才，并建立了人才储藏库。固然收获也是很大的，聘请到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在聘请工作中我也发觉这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到适宜的人，消失供需冲突。这迫使我不断地思考，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。一个切实可行的解决方法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录

29、入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进展归档。假如短期内有类似的职位需要，聘请者就可以直接入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源公布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节省了本钱，而且可以把新职位公布限额让给少数多元化职位的公布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进展尝试，努力实现其可行性。 5、举办演讲竞赛 xx日，我们在xx酒店七楼会议室举办了xx集团首届以“回首展望”为主题的演讲竞赛，虽然存在许多问题，但总体来讲还是比拟胜利的。这次大赛对于增进员工对xx进展历程的全面了解，激发员工对xx事业的喜爱，坚决员工对xx

30、美妙将来的信念，教育员工以xx为家，做好xx人都有着重要的意义。 6、企业文化建立 通过制作“企业文化宣传牌”和“xx宣传栏”，通过一系列的篮球友情赛，丰富了员工的精神文化生活，加深了和各职能部门、单位的联系，提升了企业的形象。 7、办公室的分散力加强和办事效率提升 依据目前的编制，包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办公室工作的只有我和xx同志，同时夏云还常常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们能够较好的协作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，仔细办理各项事务，力求周全、精确、适度，尽量避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 8、注意在工作中学习 来

31、xx工作，有一大批良师益友提携我，帮忙我，从他们身上学做人的道理、学办事的方法、学社会阅历。我来的第一天，谢总教育我说：“做人要虚心。”我以此为人生格言，仔细践行。向总，对我的关心无微不至。在工作中急躁教育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修改，给我极大的精神动力。我还常常向xxxx等同志请教问题、沟通工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习敏捷处理问题的技巧，学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中，我渐渐明白了做人、做事应当有一种士气，有一种激情，有一种超越自我的渴望。 半年来，我虽然能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，

32、主要表现在： 1、自身的思想水平、工作阅历和治理力量与企业进展新形势的标准要求还存在肯定的差距，还有许多地方需要进一步讨论、开拓。 2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。 3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。 1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采纳四种手段”，积极创新地工作 搭建两个平台：搭建一个吸取先进阅历的信息平台，不断改良工作流程、治理规章；搭建内部信息沟通平台，做好内部协调工作。 着力扮好三种角色：领导和员工的效劳员、各部

33、门工作的协调员、身先士卒的典范。 采纳四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采纳“每周一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”等四种手段。 2、开展员工培训，形成良好的学习气氛 目前公司缺乏对员工培训。个人认为：培训工作应当是公司能够不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅可以让治理者了解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的分散力。对现有员工以及新进员工进展适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的治理以及技术实力；规划建立学习制度，筹建一个员工学校和阅览室，购置一些专业书籍给员

34、工充电，拓宽学习路子，营造良好气氛，形成擅长思索、勤于动脑的工作习惯，变努力工作为“专心工作”，促进工作的整体协调和人员素养的全面提高。 力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟识企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少时机本钱。 3、要树立高效、务实的工作形象 一是要提高自身工作的士气； 二是要积极主开工作，强化“办公室工作无小事”的责任意识； 三是树立敬业奉献的工作形象。 各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进展全面的评议，也期盼通过这次学习的时机

35、，提升自身的责任意识和履职意识，更好地开展以后的工作。 我的述职完了，感谢大家！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇六 物业公司品质经理工作总结 总结人：xxx 所属单位：物业公司 所属部门：技术支持部 任职岗位：品质经理 第一局部：工作综述 xx年，在公司进展方针指导下，围绕年度进展目标和规划，圆满完成了各项工作规划。本年度重点做好了xx前期物业治理工作，初步制定出品质监视、检查体系，重点加强了治理处三级文件的审核、规划和修订，准时、高效率的完成了常态工作，并高标准的完成了公司领导交办的各项工作。各项工作紧紧围绕目标、规划和考核的治理思路开展，

36、加强沟通和协作，充分发挥技术支持部的指导、监视作用，仔细听取治理处意见、建议，准时为治理处供应技术保障，为公司进展起到了积极作用。 其次局部：主要工作事项及任务完成状况 上半年完成了本年度重点工作xx工程的前期物业治理，主要工作内容包括工程总体分析、物业费测算、招投标及备案、临时治理规约编制及备案、前期物业合同的签订及备案五局部。前期物业治理的关键是做好前期物业治理的招投标备案工作，该项工作直接影响到物业的预售、销售，因此重点加强了该项工作的协调、组织和沟通。通过与招投标代理机构的合作，充分利用代理机构的阅历、实力和资源，顺当的通过一次、二次备案及招标组织工作。在工作中准时协调地产、物业公司相

37、关部门对涉及的相关信息、数据进展了统计和上报。其次，加强了物业费的客观测算。住宅物业费用测算对日后物业效劳工作影响深远，直接关系到日后物业效劳品质及公司的进展，因此，该项工作通过测算小组的反复争论、屡次测算，并参考同类型、同地区的收费标准，最终确定物业效劳费用标准。本测算严格执行北京市有关物业费收费制度、定价标准，并到达北京物业效劳二级标准。第三，加强了契约文件的制定、评审，确保效劳商定清晰，治理有理有据。涉及工作内容包括签订前期物业效劳合同和拟定临时物业治理规约。上述契约文件主要采纳北京市范文文件，并结合工程实际状况、参考行业一些治理阅历，经过屡次修订并经律师评审完成。 品质治理是物业治理的

38、一个重要职能，关系到物业效劳质量的保持、提高和改良。依据公司总体进展规划，本年度对品质监视体系进展了初步构思和规划，制定了物业效劳质量品质检查规程和检查标准。总体思路拟确定公司品质实行专业化监视、检查，即品质检查内容分为前期物业治理品质检查、办公楼物业效劳品质检查和住宅物业效劳品质检查三项。检查方法力求客观、量化和详细，保证检查的公正性和客观性，重点突出品质分析和改良。品质检查规程主要由检查规划、检查程序、检查方法、抽样标准、品质等级、检查人员准则和质检报告六局部构成，检查标准分别由检查工程、内容、评分标准、检查方法构成。检查标准主要是以公司常态业务标准为根底，并满意有关技术标准、标准和法规的

39、要求。目前检查标准的内容和评分方法已根本完成，检查方法需进一步结合治理处实际进展完善。待xx治理处三级文件审定后，依据效劳供应标准、效劳标准，最终确定效劳掌握标准。 第四季度重点对治理处提交公司的安保、保洁和客服三部门的作业指导书进展了审核、修订和完善，目前，三部门作业指导书文件构造、挨次、形式已经确定，安保部作业指书初稿根本完成，保洁部、客服部完成了40%的重新修订工作。在审核过程中，充分借鉴了行业先进企业的阅历并结合公司实际状况，对治理处拟定的文件进展了重新规划、增删了局部文件，并加强了文件的系统性和标准化程度。目前，初步确定手册构造由五局部构成：分别为概述、部门职能和目标、岗位职责、治理

40、制度、操作规程和附录，文件构造由目的、范围、职责、内容、相关文件和相关记录构成。在修订文件过程中把握了三个原则，第一，文件构造重点表达关键效劳过程，加强手册的兼容性。通过以点带面促进治理和效劳，并为将来体系认证做好预备。其次，文件简洁、可操作性强。手册最重要的目的是指导员工工作，引导员工供应效劳，因此，在修订文件过程中，尽可能使文件简洁、明白，到达可操作性强的要求。第三，尽可能使操作过程标准化、量化和详细化，力求促进公司制度化、程序化和标准化的治理理念的实现。在文件掌握方面，严格根据质量治理体系文件掌握程序的要求，对文件的编、审、批、发、改、废、标识、版本、保存等内容做出明确规定，便于将来公司

41、实施体系认证时文件掌握程序一次通过。 本年度完成4项招标工作和14项合同评审及签订工作，招标工作客观、公正，合同评审严谨、审核全面、签订准时。本年度组织、参加了责任范围内的绿化养护、垃圾清运、石材结晶效劳的招标，并参加了空调清洗业务的招标。在招标过程中，重点加强了拟选投标人资格和与我方效劳需求相匹配的审核，侧重投标人实际阅历的考察，确保供给商所供应的效劳质优价廉，满意公司效劳的需要。在合同治理方面，除常态外包合同的谈判、评审和签订外，本年度完成了3g房屋租赁、车位租赁和治理合同的重新修订、消防安全责任书的评审。评审过程中，重点加强了合同实施细则及附件方面的审核、修订，便于治理处日后操作及对外包

42、商的治理，进一步标准、统一了合同术语、格式及通用标准，加强了雇佣责任和劳务责任的区分及保管和效劳的区分。 依据外包合同的商定，并针对外包工程的特点、效劳标准和效劳方式，实行了不同的方式、方法进展了严格的效劳质量抽查和复核，根本到达客观、公正，为保证公司支付合理费用、享受质价相符的效劳供应了保障。本年度重点加强了对石材结晶养护工作的监视、检查，协调外包方对重点部位加强养护，并参加每日石材结晶质量的验收。准时帮助治理处协调杀虫、绿化、保洁等有关外包方对我公司提出的问题进展整改，并参加治理处外包联席会议，完成了外包治理规程初稿。 依据公司规划治理规定，每月针对公司各部门、治理处所拟定的规划完成状况进

43、展了核查，并按时提交了核查报告。规划核查内容包括月度工作规划、会议决议、总经理批复三个方面。规划核查工作做到了公正、严格和客观，为考核规划执行人供应了有力依据。本年度核查工作主要以重点工作为主，加强了如电梯维保、消防报警系统维保、保安工作等重点效劳过程工作规划的落实状况，同时，通过工作规划核查，加强了对治理处日常工作质量进展检查，并准时督导治理处对存在的问题进展整改。 第三局部：工作中存在的缺乏、发觉的问题及改良措施 xx工作主要呈现两个特点：一是，办理政府审批手续较多，其次，文件编写量较大，总体工作根本根据既定规划完成。在工作中加强了与治理处和公司其他部门的沟通和协作，能够准时完成领导交办的

44、各项任务。但通过一年来的工作回忆和总结，个人认为工作效率有待进一步加强，公司与治理处分工有待进一步明确，以便削减内耗、提高效率。在明年工作本人将进一步提高工作效率，工作中抓住重点，改良工作方法。 第四局部：xx年度工作设想 第五局部：对公司意见或建议 物业公司品质经理工作总结的延长阅读：如何写好你的工作总结 物业公司总经理周工作总结 物业治理公司总经理辞职报告 物业公司行政经理工作总结 物业公司部门经理工作总结 物业公司总经理年中工作汇报 公司总经理年度总结报告 总经理半年度总结报告篇七 各位敬重的领导、同事们： 大家好！ 转瞬之间，就又过去了，回首这一年来的工作、生活，可总结的东西许多。做得

45、好的、胜利的地方当然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。 作为公司的一名中层治理人员，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置；清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确熟悉所处的位置和所要干的事。 就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守的中层治理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟识的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关怀支持及大力帮忙下，再加上同事们的大力支持及仔细努力的工作。 因此，这一年来的工作相对

46、还比拟顺当。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感受颇多。 值此时机，现简要述职如下，请各位领导评议。 （一）岗位调整前的人力资源部工作 1、依据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位治理目标责任书。 2、聘请工作 随着集团公司的快速进展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。依据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，仔细完成各公司所需人员聘请工作。 3、培训治理工作 为使公司各级治理人员熟识把握公司各项规章制度，认清治理职责，增加公司员工的使命感，年初组织全体员工进展了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司根本制度、如何成为一个好的治理者、打造一流员工团队、执行力量提升培训等内容进展了培训；依据考务中心下发的考试文件，准时下发考试通知，并帮助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建筑师、8人报考一级建筑师、11人报考注册安全师。 4、离职治理工