公司部门年终总结范文(16篇).docx
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1、 公司部门年终总结范文(16篇)公司部门年终总结 篇1 我从今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以来,在公司领导的正确领导下,坚持“玩家至上”的效劳宗旨,围绕公司“为中国玩家供应优秀品质的嬉戏产品”为最终目标,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作状况总结如下: 做好公司后台的治理和支撑工作 网络运行维护是公司网络嬉戏的心脏所在,担负着公司整个通信网络的核心工作,必需保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司效劳质量的满足程度。我作为公司的一名运维值班技术人员,一方面做好日常的
2、维护和故障处理工作;一方面自觉向老技术人员学习故障处理思路和专业技术,避开多走弯路,具备了肯定的专业素养和技能,为网络嬉戏后台的治理和支撑打下了坚实的根底。 努力提高业务素养 20xx年是公司成立的第一年,也是我在公司工作的第一年,五个月来,在公司领导的指导下和同事的帮忙下,各方面有了肯定的进步,一方面虚心向技术主管请教根本业务技能,一方面自学技术业务书籍,进一步熟识和把握网络维护根本学问,提高了自己的业务水平,具备了较为扎实的专业学问。 详细工作包括: (1)准时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低设备使用故障率,在消失故障的时候,做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的
3、时间内赐予了解决。 (2)准时的对网络系统进展更新,防止了病毒通过系统漏洞进展的破坏和攻击。 (3)交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司全部电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 (4)在硬件条件允许的状况下安装,网络流量检测软件,对局域网进展监测,准时发觉网络故障和排错,使网络快速高效的运行。 (5)针对效劳器被攻击的状况,重新部署效劳器。硬件的安装、修理、调试,投影仪设备的定期清理,维护。 (6)建立详实的资料治理,为日常维护供应详实的依据。 (7)通过网络分析制定维护规划和进展网
4、络优化。 (8)畅通前后端的业务流程,为前端供应快速高质的响应。 但我也熟悉到自己的缺乏之处: 一是自己的思路还很窄对现代网络嬉戏技术的进展熟悉的不够全面,自己对新技术把握速度还不够快。 二是简洁的问题重复消失重复解决,到位不准时。 在新的一年里,我将加强业务学习,树立以公司为家的思想,先公司后个人,强调执行力和团队合作精神,并积极进展良好的维护文化,依据公司的考核制度、维护人员月规划表、工作周记等,自动鼓励自己提高工作效率,标准自己的行为,盼望尽自己微薄的力为公司制造一个更好的将来。我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,努力做好本职工作,在详细工作中,我努力做好网络运行维护工作,学到了不少的学问
5、和技术。虽然取得了一些进步。 公司部门年终总结 篇2 20xx年马上过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 一、1月8月工作总结 1月到8月我还处在物流的岗位,回忆这8个月的工作,我总结了一下几点: 1、负责库房的卫生及安全工作; 2、对库房的物品进展定期的数量盘点及试剂的效期状况,尽量做到不压货、先进先出的原则; 3、协作做好日常的订货和发货; 4、送货时与客户保持良好的沟通,对欠款严峻的进展催款; 5
6、、带新来的同事熟识产品及工作,并进展工作交接。 6、1至8月各医院销售试剂总量为 元,现对各医院销售比例做总结分析。 二、9月12月工作总结 9月到12月我被任命到销售岗位,特别感谢领导对我的信任及确定,20xx年一年,公司在产品的推广上下了很大的努力,致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推举产品时起到了许多的作用,同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信念,深有体会。加上在公司工作的一年多的时间,对产品的了解,对专业学问的不断学习,都无形中影响到销售的推动。不管怎样,公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点: 1、拓宽市场领
7、域 对区域内的客户进展扫单式的访问,加大对公司及产品的宣传,让更多的客户熟悉,了解,对还不是产品用户的客户进展意向排查,了解客户的需求及现阶段客户的具体状况。 2、维稳老客户 对公司的老客户进展定期的回访维护,增加用户沟通,了解用户的感知及建议,针对用户提出的问题准时解决,解决不了的准时向领导反映并做到跟踪落实,针对专业性问题,虚心向用户请教。 3、学习培训 今年公司两度派我去上海培训学习,让我充分感受到了大家庭的气氛,以及他们对待工作的仔细态度,专业的职业精神,都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。 4、客户答谢及新产品推举会 通过公司领导的统筹安排及大家的努力下,年终的
8、客户答谢会圆满完毕,通过这次会议,对我自身的商务修养方面有了很大的提高,对客户有了更深的了解。固然我工作中还存在许多缺乏,盼望自己在新的一年里要克制这些状况,做一下自我总结,以便在20xx年拿出更好的成绩。 1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力,在潜在客户身上没有做好推断。 有些客户还是具有肯定的潜力,需要有针对的对这些潜力客户进一步分析,对症下药,多讨论客户的想法,需求,制定不同销售策略再跟进客户。 2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽视了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发胜利的客户,学习同事的胜利案例,结合自己的销售特点,充分利用公司的资源,全面的对区域内的客户进展排查开发。
9、3、比照较难攻的客户没有肯定的毅力去攻破。其实就是对自己的信念的问题,要克制这些缺点。对客户需要更深的去了解,其及其公司包括整个运作的流程。 缺乏的地方还有许多,盼望能从熟悉到缺乏,然后去弥补缺乏。 公司部门年终总结 篇3 20xx年是xxx寿险市场竞争更加剧烈的一年,同时也是xxx个险进展重要的一年,xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下,仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务进展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴,现将xxx个险20xx年的工作状况和20xx年的
10、工作规划汇报如下: 一、20xx年的经营成果和工作总结 回忆20xx年走过的历程,分散着xxx太保人坚韧奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司进展的节奏,主要实行了以下详细工作措施: (一)从思想上坚决信念,明确方向,充分熟悉市场形势,抓住机遇,直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛,特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极进展才是硬道理。xxx个险上下充分领悟上级精神,熟悉到决不能被动地围着市公司的规划指标转,而是应当积极地开拓市场,这是两种不同的进展观念,也将取得截然不同的进展结果。
11、我们利用各种时机,转变个险全部内外勤的观念,变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占据市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念,不断占据市场份额,用效劳和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了进展观念,才为xxx个险从根本上增加了分散力,xxx个险呈现出积极主动,安康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点,我部门积极协作中支公司各项安排,结我个险实际状况,适时推出竞赛方案,有针对性地进展业绩拉动。 特殊是在今年7月份百日大战中,推出了“群英会聚
12、人民大会堂”的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置“每天访问,周周举绩,月月增员、百日达标”的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队分散力,通过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成绩,xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 (三)针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识,增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和效劳工作。 (四)一手抓根底治理,提高团队素养,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规
13、模保费,保证目标达成。 不断提升,队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面,xxx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。为了做好出勤治理,滨个险年初修订了考勤治理方法,取消了兼职的说法,对全部人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。 2、抓根底治理的同时,仔细做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,特殊在今年七月以来,在各网点积极举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同。 二、XX工作中存在的一些问题: 1、增员工作进展滞后,团队整体素养仍旧偏低,特
14、殊是县城团队,需补充高素养人才,开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依旧存在; 3、局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要,整体水平有待提高; 4、团队总体的活动量缺乏,人均产能、件均保费仍旧偏低,与市场要求有差距。 三、20xx作设想 针对20xx的阅历和缺乏,xxx个险要做好以下工作: 1、连续紧跟市公司节拍,根据总经理室部署开展各项工作。 2、抓好根底治理工作,的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动,特殊是县城增员工作。 5、建立完善的层级培训体系,抓好正式
15、人员及新人培训、连接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。 6、连续加强乡镇职场建立,实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来,我们对今后的进展布满了信念。我们信任,在中支公司的正确领导下,在xxx支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下,我们肯定能够取得更加令人瞩目的成绩,让太保的大旗永久飘扬。 公司部门年终总结 篇4 部门的建立与治理得到了加强,充分利用例会将公司规划仔细传达,让本部门各位同事熟悉到公司的进展前景和雄伟目标。 加强了本部门职员的培训学习,真正把握了物料进,出,存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和榜样带头作用,使物品能起到物流顺当周转,同时也真正做到了物
16、尽其用,人尽其才的作用,昨天的工作是离不开各位同事的积极协作,使其仓库治理工作得到了有效的改良。 积极协作规划部,选购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进展整改,避开了原材物料的铺张,节省了原材料,处理了局部呆滞物品,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转供应了合理空间。 积极协作财务部门工作,保证了对表单的上交时间和数据的精确性,真实性,选购与供给商之间的信息反应工作都取得了大家的全都好评,利用看板治理和数字治理使相关部门的生产。工作在连接上有了很大的提高,给公司的整体运作起到了不行低估的作用。总之,XX年取得的成绩,离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同仁的大力支持和协作,但还是存在
17、肯定的问题和缺乏,主要表现如下方面: 1、在劳碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些,致使沟通进展不欢而散时有发生。 改善方案:尽可能定时收发料,以保证仓库治理员有足够的时间处理备料,盘点,整理等事务。 2、短时间培训后的承受力量有限,再培训和来料反应信息力度有待加强。 改善方案:尽可能每周对仓库治理员进展培训,提高其治理力量,执行力,确保进出仓数据精确,确保信息反应准时并真实。 3、在仓库治理及数据治理力量上有待提高。 改善方案:为提高物料的治理,对全部进出仓物料尽可能按仓库治理程序执行,为确保规划部。选购部。生产部及销售部能准时了解物料库存状况,对k3数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进
18、出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的精确性与准时性。 在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的缺乏,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力,说实话仓库真没有什么成绩可言,就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补缺乏,在迎来掌声和鲜花之时,首先应当是公司及公司高层领导治理有方,是他们兢兢业业的成果,也是他们带着大家走出来的今日,而仓库能在现实状况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果,感谢你们! XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年
19、工作中的缺乏,把新一年的工作做好,为公司的进展前景尽一份力。在将来的领奖台上,那一份荣耀是公司的,是几位同事的。为了公司进展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,制造出辉煌的明天,在此祝各位领导和各位同事身体安康!万事如意!新年欢乐! 公司部门年终总结 篇5 时间匆忙消逝,转瞬间一年的工作时间已经过去了,在20xx年里,本人在工作中始终都是思想端正,任劳任怨,为工作从不计较得失。在20xx年年度的工作总结里,本人首先要感谢领导的栽培和指导,单位各部门的积极支持和同事们的帮助和关怀,我想假如没有领导和同事的鼓舞,我的工作不会进展的如此顺当,所以我感谢你们的帮忙,同时也对自己的努力
20、感到欣慰。我们在今年的工作主要包括:接待客户、监视效劳质量、统计客户资料、上门访问、客户未到先开卡超前效劳、中秋月饼销售、淡季的促销活动及宣传工作、处理日常效劳跟踪卡上客户投诉和建议及反应工作,还有在日常工作中跟踪顾客。我们在20xx年度工作总结主要是访问客户的数量有所增加,给单位带来一大批的消费群体,对我们的销售额奠定了扎实的根底。首先我们20xx年3月份访问客户80家,中秋节期间访问客户120家,又在周年庆期间访问60家客户。针对以上的成绩,我们并没有傲慢,而是盼望始终坚持下去,不断提高我们的工作水平,扩大客户群体。 一、加强学习,提高自身素养 作为消遣部的员工,需要时常和客户沟通沟通,为
21、了能方面的和客户沟通和沟通,我们需要不断的提高自身素养和学问储藏含量。始终以来,我都能够不断提高自己的理论素养和业务技能。利用业余时间,阅读有关公关和业务学问方面的书籍。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,并取得较好的成绩。对于我们消遣部要制定效劳标准,依据效劳标准进展评价和治理,主要分为五个方面: 1、感知性。主要是指供应效劳的有形局部,如各种设施、设备、效劳人员的仪表等,顾客正是借助这些有形的、可见的局部来把握效劳的实质。有形局部供应了有关效劳质量的线索,同时也直接影响到顾客对效劳质量的感知。 2、牢靠性。主要是指效劳供给者精确无误地完成所承诺的效劳。牢靠性要求避开效劳过程中
22、的失误,顾客认可的牢靠性是最重要的质量指标,它同核心效劳亲密相关,很多以优质效劳著称的企业,正是通过强化牢靠性来建立声誉的。 3、适应性。主要指反响力量,即随时预备为顾客供应快捷、有效的效劳,包括矫正食物和改正对顾客不便的力量,对顾客的各项要求,能否予以准时满意,说明企业的效劳导向,即是否把顾客放在利益放在第一位。 4、保证性。主要指效劳人员的友好态度与胜任力量。效劳人员较高的学问技能和良好的效劳态度,能增加顾客对效劳质量的可信度和安全感。在效劳产品不断推陈出新的今日,顾客同学问渊博而又友好和蔼的效劳人员打交道,无疑会产生信任感。 5、移情性。主要指企业和效劳人员能设身处地为顾客着想,努力满意
23、顾客的要求。这就要求效劳人员有一种投入的精神,想顾客之所想,急顾客之所需,了解顾客的实际需求,以至特别需求,千方百计地予以满意,赐予客户充分的关怀和相应的爱护,使效劳过程布满人情味,这便是移情性的表达。 二、勤奋务实,对工作尽责尽职 我无论在哪一个岗位工作,都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工作鞠躬尽瘁,在工作中随时会有工作时间不固定的时候,但是我从来没有埋怨过,我只是盼望不断努力的工作,给领导做出好的成绩,给同事起一个带头的作用。例如:统计客户资料,是件相对繁琐的工作任务,有些员工可能就是由于事情比拟琐碎,抱有肯定的负面心理,就不去仔细细心的做客户资料的整理,但是我认为这种建立客户资料的
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