公司规章制度总则(14篇).docx

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1、 公司规章制度总则(14篇)公司规章制度总则篇一 第一条为鼓舞职工开展合理化建议活动，促进企业技术改良、创造制造，提高劳动生产率和经济效益，结合公司实际，制订本方法。其次条本方法所称的合理化建议，是指有关改良和完善公司及所属单位生产技术和经营治理方面的方法和措施，应具有进步性、可行性和效益性。 第三条合理化建议以提高产品质量和降低物资消耗、提高劳动生产率和经济效益、加强企业治理为重点。 第四条公司及所属各单位都应组织开展职工合理化建议征集活动。 其次章征集 第五条公司和基层矿处一般每年集中开展一次合理化建议征集活动。 第六条凡打算接受的建议，应分档次赐予嘉奖。同时以文件的形式公布下发，反应给各

2、单位和本人。 第七条职工可以随时向矿处工会提交合理化建议；矿处也可以依据矿井生产经营形势和部署，围绕某一重点、难点或者专题开展合理化建议征集活动。 第八条矿处工会负责收集职工合理化建议，并组织有关单位和专业技术人员进展评审。 第九条职工提出合理化建议应当填写合理化建议登记表，必要时应附图纸、数据、资料等。从填表之日起，建议提出者即有义务向接受单位具体说明状况、回答下列问题。 第三章评审与反应 第十条成立煤业公司工会合理化建议征集评审领导小组，负责推动全公司合理化建议工作。各矿处应汲取有关专业人员成立相应组织，负责合理化建议的评审工作，并协调所属单位在评审工作中所发生的争议。 第十一条在工会合理

3、化建议征集评审领导小组之下应指定相应的工作机构或专管人员，负责合理化建议的征集、登记、整理、传递、存档等日常工作。 第十二条工会收到合理化建议登记表后，应准时对建议进展评议和论证。 第十三条工会合理化建议征集评审领导小组，应承受职工群众的监视、检查，并答复职工群众提出的问题和质询。 第十四条广阔职工群众可对合理化建议活动进展监视，凡弄虚作假的，公司工会将追究有关单位（部门）负责人的责任。 第十五条凡打算接受的建议，由矿处工会合理化建议征集评审领导小组依据建议的性质、类别，打算由某一单位（部门）或几个单位（部门）落实完成，涉及公司内容的，由公司工会协调有关部门落实。 第十六条经接受的合理化建议，

4、接受单位应准时列入实施规划，积极制造条件，并在资金、材料、人力、工时等方面赐予支持。 第十七条公司工会合理化建议征集评审领导小组将不定期组织有关职能部门、有关人员对落实完成的建议进展验收和效益评估。发觉造假的，取消嘉奖，并追究申报单位的责任。 第十八条合理化建议在实施中经过试验并鉴定胜利后，应将有关技术资料归档保存。 第四章嘉奖 第十九条公司合理化建议嘉奖分为一、二、三等奖。必要时可以设立特等奖和鼓舞奖，详细嘉奖金额由公司工会合理化建议征集评审领导小组讨论确定。 其次十条基层矿处应对合理化建议进展表彰嘉奖。详细嘉奖标准，由各单位自定。 其次十一条提合理化建议获奖者，其事迹记入本人档案，可作为评

5、比先进、考核晋级、评定职称、聘任职务等的依据之一。对于积极提出合理化建议的职工，其建议虽未被接受，所在单位可依据详细状况自定适当鼓舞的方法。 第五章附则 其次十二条各矿处工会可依据本方法，结合实际状况，制定详细实施细则。 其次十三条本方法由煤业公司工会合理化建议征集评审领导小组负责解释。 其次十四条本方法自公布之日起施行。 公司规章制度总则篇二 1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导标准和行为准则。 2、公司员工应仔细学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。 3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的进展而努力。 4、公司员工应提倡“勤敏、务实、思取、变通”的企业文

6、化。 1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的治理实施细则。 2、喜爱公司，喜爱本职工作，关怀并积极参加公司的各项治理。 3、树立全局观念，听从指挥，主动协作，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。 4、遵守社会公德，团结友爱，相互敬重，礼貌待人，树立公司良好形象。 5、保守公司商业机密，疼惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。 6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 7、遵守职责，不越权行事，如遇紧急状况，妥当处理后要准时向上级报告。 8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。 9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据

7、为己有，对内封锁，对外泄露。 10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。 12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。 一、聘请 1、各运营中心或总公司直属部门需聘请员工时，应填写聘请申请单，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行聘请。 2、人力资源部依据区域总监批准后详细负责实施聘请工作。 3、人力资源部依据应聘者的根本状况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写面试登记表，复试由行政经理及部门主管负责。 4、被录用人员由人力资源部通知本人，统

8、一到人力资源部报到领取试用申请表，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。 5、聘请工作完毕后，必需将聘请结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。 二、新员工入职手续 1、新员工凭试用申请表到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。 2、交两张彩色一寸免冠照片。 3、特别岗位需供应户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。 4、照实填写入职人事资料表，并领取公司相关证件。 5、在人力资源部领取入职通知单到入职部门报到，入职通知单由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理询问。 三、培训 1.公司员工培训分为岗前

9、培训、在岗培训、综合技能培训、商务参谋晋升培训四类。 2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积极帮助。 3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。 4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进展双重考核，合格者留用，不合格者准时解除试用。 5、商务参谋晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务参谋水平的人员，定期承受公司领导人培训。 四、试用期 1、新聘员工试用期为1-12个周。 2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进展相互选择。 3、员工在试用期必需遵守公司的劳动纪律及规章制度。 4、员工在试用期必需听从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合力量进

10、展考核。 5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。 6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期盼遇。 7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应惩罚。 五、转正 1、员工通过试用期后，综合力量受到公司评估后获得认可，并且员工情愿留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。 2、员工转正后的待遇根据与本公司签订的协议书上全部为标准，嘉奖与惩罚制度以公司的员工手册为标准。 六、辞退离职 1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应准时辞退员工。 2

11、、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员工要准时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写离职申请书、离岗移交手续清单，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最终交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。 一、签到 1、全部员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。 2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。 3、签到后上班时间外出购置早餐者，按迟到双倍处理。 4、因特别状况未签到者，必需上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的精确性。 二

12、、迟到/早退、缺勤 1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。 2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。 3、工作时间内，若需外出，必需填写外出登记表，说明出门缘由，由部门经理签字，否则视为缺勤。 4、缺勤按旷工处理。 5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。 三、事假 1、员工请事假应事先填写请假单报部门经理批准，并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。 2、请假必需填写请假单，若遇突发大事应准时电话向部门经理请假，并于事后补写请假单等手续。 3、试用期员工、正式员工事假扣

13、除当日工资。 四、病假 1、员工请病假必需持有医生证明，否则作事假处理。 2、病假按日扣除50%的日工资。 3、病假超过三个月的予以辞退(特别状况除外)。 4、请假单及请假凭证交由人力资源部妥当记录、保管。 五、旷工 1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。 2、旷工扣除三倍日工资。 3、连续旷工三日以上者作辞退处理。 六、婚丧假 1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。 2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。 3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。 七、生育假 1、女员工应符合国家及公司规划生育政策，方可享受生育假

14、。 2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开头，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。 3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。 八、国家法定节假日根据国家规定执行。 一、会议治理 1、会议类别：公司日常会议，治理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。 2、参与会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。 3、会议地点由行政进展安排。 4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。

15、 5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参加者通知会议题目与会议召开时间。 6、会议后每位会议参加者保持会场卫生与秩序。 二、工作总结规划 1、按时提交周、月、季、全年总结规划。 2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最终一个周内上交、年总结在每年年底最终一个月内人力资源部通知开头。 三、值日治理 1、负责全天公司内卫生的清扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监视并制止对公司环境有破坏行为的人员。 2、值日人员在值日前一天下班后进展清扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责清扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面干净洁净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。 一.公

16、物环境卫生 1.公共财物，花草树木，不行随便破坏。 2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。 3.随时保持办公环境及办公桌面的干净有序。 4.节省水电和办公用品，发觉办公设备损坏或发生故障时，应马上向人力资源部报告，以便及便解决问题。 二.员工形象要求 1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简洁，无简单装扮。 2、女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸大。 三.电话 1.接听电话要有礼貌，一律采纳标准用语“你好!我是神州教育教师，请问您找哪位?” 2.接听电话应准时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电

17、话作好接听纪录。 3.员工不得用公司电话处理私人事务。 四.纪律 1.听从公司工作安排与工作调配。 2.工作时间严守工作岗位，用心工作、不串岗、不闲聊。 3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。 4.上班时间不许上网谈天、看电影、听音乐、打嬉戏、通过网络买卖东西;不得下载、扫瞄、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。 5.员工最终离开办公室者，顺手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。 6.员工违反纪律，公司依据情节轻重，可处以罚款50元、通报批判直至开除。 7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。 五、

18、细则 1、任何时候要主动维护公司形象及利益; 2、不得与同事争吵; 以下为过失严峻惩罚100以上或清退 1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸张事实，导致公司蒙受损失; 2、毁坏公物，金额较大(500元以上); 3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表; 4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的; 5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的; 6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的 六、附则： 公司不提倡员工之间进展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。 本手册解释权属公司人力资源部。 公司规章制度总则篇三 (一)三大纪律： 您在公司做各类事情，应

19、遵循以下三条纪律： 1、假如公司有相应的治理标准，并且规定合理，根据规定办； 2、假如公司有相应的治理标准，但规定有不合理之处，您需要根据规定办，并准时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务； 3、假如公司没有相应的标准，请您在请示的同时需要根据公司文化的价值标准制定或建议制定相应的标准。 (二)八项不准： 1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事； 2、不在工作场所或上班时间从事私人事务； 3、不从事其次职业； 4、不收受客户红包； 5、不传播小道消息； 6、不背后谈论别人； 7、不贬低其他企业； 8、不冒犯客户。 不依法规，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公

20、司将视情节赐予相应处理。 三、员工的职业素养 (一)敬业精神。公司提倡在接到工作任务后，马上实行行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进展自我治理，自发学习，而不依靠监视、掌握来完成任务，具有把工作当成事业对待的职业素养和敬业精神。 (二)效劳意识。实现客户满足度的最大化，需要各部门员工亲密协作，制造高效的价值传递系统。 (三)创新意识。公司提倡每一位员工都在工作中求变，主动积极地思索问题，提出创新建议。 (四)质量意识。质量必需反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户效劳的最终环节；企业的质量工作始于对客户的需求，最终对客户的理解。 (五)时间的观念。今日能完成的工作决不拖到明天

21、。每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必定按时完成”是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。 (六)精确意识。每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。 (七)效率意识。我们的工作是为了制造价值，在有限的资源下制造更多的价值就是效率。 (八)厉行节省。节省是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。我们不仅要节省个人资源，也要节省公司资源以及社会资源。对于干部，经营、节省意识表现在对本钱目标负责的责任意识上。要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源。对于员工，表现在要艰难奋斗，节省费用，支持公司降低本钱的努力，增加本钱竞争力。 公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节省意识。节省应表

22、达在日常的工作与生活中，表达在使用每一滴水、每一张纸上。如： 单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其反面用作草稿纸，而不要直接废弃。 打印或复印件可利用双面。 平常饮用水请用个人水杯。 统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。 吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性便利筷和快餐盒。 四、员工的品质 (一)布满自信。公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于担当责任。主要表现在：遇事冷静，不慌乱。勇于成认错误。包涵他人意见。具有独立思索力量。济宁朝霞电子有限公司-3- 即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的反应。始终保持积极的人生态度。 (二)适度的敏捷性。没有一成不变的事物，要求

23、员工在制度范围内具有相当的敏捷性，针对性处理每一项工作。“用大脑去执行，而不仅仅用手”。 (三)追求进展。公司鼓舞追求进展的员工。只有不断进步，才能适应公司的进展，同时促进公司的进展。 五、员工的仪容仪表 公司职员必需仪表端庄、干净，工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。工作性质要求着工装的一律着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装。 详细要求是： 头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 指甲：指甲不能太长，应常常留意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 胡子：胡子不能太长，应常常修剪。 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品

24、。 女性职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 领带：外出前或要在众人面前消失时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 鞋子应保持清洁，如有破损应准时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华美。 职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。 上班时间请佩戴胸卡。胸卡应佩戴于正前侧。牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。 六、导购员工作标准 (一) 工装统一，洁净干净，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩 带于左胸上方。不准穿工装戴

25、证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准消失歪斜、磨损，工装不准消失明显磨损；不准任何人无证上岗。 (二)工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于明丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。 (三)站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆谈天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机

26、、玩弄手机或其它饰物。 (四)讲一般话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢送光临”，送走顾客，微笑着说：“欢送再次光临”，交谈自然，亲切。在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时） 不准使用方言或不标准的一般话；不准使用“不知道”、“也许是”、“可能吧”、“说不准”等效劳禁语。 (五)按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。 (六)接待顾客热忱、真诚，介绍商品客观

27、真实。不准怠慢顾客、对顾客不热忱、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸张其辞、模糊其辞、误导哄骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。 (七)仔细对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。 (八)标准现场治理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂pop广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准消失破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。 (九)讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、干净。样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等

28、摆放在视线范围内。 (十)工作中团结互助。不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义。 七、日常业务礼仪 1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 2、握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热忱，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门，听到应答再进。进入后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待时机。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。” 4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向

29、自己，使对方简单接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 5、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 八、对客户的业务礼仪 （一）接待工作及其要求： 1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。 2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。 3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟识客户。 4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明缘由，准得同意。 5、对事前已通知来的客户，要表示欢送。 6、应记住常来的客户。 7、接待客户时应主动、

30、热忱、大方、微笑效劳。 （二）介绍和被介绍的方式和方法： 1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热忱、大方、礼貌。 2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以推断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。 3、把一个人介绍给许多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。 4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差异时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 （三）名片的承受和保管： 1、名片应先递给长辈或上级。 2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰说出自己的姓名

31、。 3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要立刻看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，立刻询问。 4、对收到的名片妥当保管，以便检索。 （四）正确、快速、慎重地接、打电话： 1、接打电话是我们与用户交往的重要的途径。请牢记，您的形象就是公司的形象，请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象，更好的表现公司员工的文化修养及素养，也使外界对公司的办事效率、精神面貌、治理水平留下良好的印象。我们应当： 2、电话来时，听到铃响，至少在其次声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报部门、姓名。对方叙述时要留心听，并登记要点。未听清时，准时告知对方，完毕时礼貌道别，待对方挂断电话，

32、自己再放话筒。 3、通话简明扼要，不得在电话中谈天。 4、对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能够处理的同事。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。 5、邻座没有人时，请代接电话，有事请写留言条，请准时转告。 6、工作时间内，不得打私人电话。 九、环境卫生 (一)公共环境 1、除指定地点外，在公司内任何地方吸烟都是被制止的。 2、请不要在办公家具和公共设施上写字、刻画、张贴。 3、请把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点。请您不要用饮用水洗杯子。 4、为了避开影响其他同事办公，请不要在办公区内大声喧哗，有不定期客请带至会客室、洽谈区。 5、车辆请

33、停放在指定区域，不要随便停放。 6、便后请冲水，请不要随地吐痰。 (二)个人环境 1、请保持个人办公位的干净，办公桌椅、微机外表不能有灰尘。物品摆放整齐。办公区内请不要任凭张贴。 2、请不要在办公区内堆放资料、纸箱等物品。 3、有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 4、下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好全部资料和文件，最终离开请关闭电灯、门窗及室内总闸。 十、保密工作 (一)保密规定： 1、各部室收发的内外部保密文电要严格登记手续，按规定范围传阅，对有磁涉密事项要严格保密，请勿集中。 2、起草隐秘文电过程中，对有关涉密事项应严格保密。印制、复印隐秘文电要严格签批手续。 3、隐

34、秘文件的立卷，归档、借阅要严格按规定办理。 4、定时清理文电，并将文电存在有保密设施的铁皮柜保险柜内。离开办公室时，重要文件抽屉要上锁。 5、不要私人留存隐秘文件，携带隐秘文件外出要经主管领导批准。 6、涉密的业务统计资料要留意保管，对外报道应经有关部门审查。 7、各类会议记录、会议文件要留意保存。 8、各部门的印章要有专人保管，用印须按规定权限批准，不得乱放、滥用。 9、严格通信保密规定，不得在未设保密装置的电话、传真和明电中传递隐秘事项。 10、微机须设屏幕爱护，重要文件须加密，专用微机或数据库不得上网或设立共享。 (二)信息系统安全 1、计算机资源是公司财产，任何人不得有意破坏。 2、计

35、算机资源的日常治理原则是：谁使用，谁负责。 3、划归各部门使用的计算机资源只能由该部门相关人员使用；一些有特别工作任务的计算机只能由专人使用，任何人员不得随便开启使用非本部门或特别用途的计算机资源。 4、划归给部门使用的计算机资源是用于帮助该部门解决工作问题的工具，不得挪做它用。制止在计算机上安装与工作无关的软件，严禁使用计算机玩电脑嬉戏。 5、每一位员工应对自己使用的计算机的信息安全负责。开机密码由使用者自己设置保管。密码遗忘，用户自行负责。员工离开公司时，应事先取消密码，并通知本单位信息治理部门核实前方可签离。 6、每一位员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不应放置在别人易于猎取的地方，

36、不得将用户名及密码转让他人使用。涉及保密文件的用户名应每两个月转变密码一次。 7、员工外出半小时以上需关闭电脑，需临时离开电脑应设置屏幕 爱护程序及密码爱护，等待时间在5分钟之内。 8、员工离职前，应到本单位信息治理部门签离。经单位信息治理部门负责人 确认全部网络权限取消并签字后，员工方可离开公司。 9、每一位员工应积极主动地检查所使用的计算机内是否有病毒。本单位信息治理部门将在全部客户机上安装防毒程序。每位员工在翻开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。 10、计算机资源使用人员应提高计算机安全意识，定期对重要的文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒。严禁在计算机网络上使用违反国家法规及公

37、司规定的软件；严禁使用不明来历的光盘和磁盘等存储设备；严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。 11、计算机使用人员一旦发生故障，操作人员应首先分析推断缘由，如自己无法排解，则应通过主管经理与本单位信息治理部门联系解决。 12、计算机使用人员要不断提高自己的计算机技能水平，公司将对其作定期的培训和考核。 公司规章制度总则篇四 为推动上市公司建立和完善现代企业制度，标准上市公司运作，促进我国证券市场安康进展，依据公司法、证券法及其它相关法律、法规确定的根本原则，并参照国外公司治理实践中普遍认同的标准，制订本准则。 本准则说明了我国上市公司治理的根本原则、投资者权利爱护的实现方式，以及上市

38、公司董事、监事、经理等高级治理人员所应当遵循的根本的行为准则和职业道德等内容。 本准则适用于中国境内的上市公司。上市公司改善公司治理,应当贯彻本准则所阐述的精神。上市公司制定或者修改公司章程及治理细则，应当表达本准则所列明的内容。本准则是评判上市公司是否具有良好的公司治理构造的主要衡量标准，对公司治理存在重大问题的上市公司，证券监管机构将责令其根据本准则的要求进展整改。 第一条股东作为公司的全部者，享有法律、行政法规和公司章程规定的合法权利。上市公司应建立能够确保股东充分行使权利的公司治理构造。 其次条上市公司的治理构造应确保全部股东，特殊是中小股东享有公平地位。股东按其持有的股份享有公平的权

39、利，并担当相应的义务。 第三条股东对法律、行政法规和公司章程规定的公司重大事项，享有知情权和参加权。上市公司应建立和股东沟通的有效渠道。 第四条股东有权根据法律、行政法规的规定，通过民事诉讼或其他法律手段爱护其合法权利。股东大会、董事会的决议违反法律、行政法规的规定，侵害股东合法权益，股东有权依法提起要求停顿上述违法行为或侵害行为的诉讼。董事、监事、经理执行职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损害的，应担当赔偿责任。股东有权要求公司依法提起要求赔偿的诉讼。 第五条上市公司应在公司章程中规定股东大会的召开和表决程序，包括通知、登记、提案的审议、投票、计票、表决结果的宣布、会议决

40、议的形成、会议记录及其签署、公告等。 第六条董事会应仔细审议并安排股东大会审议事项。股东大会应赐予每个提案合理的争论时间。 第七条上市公司应在公司章程中规定股东大会对董事会的授权原则，授权内容应明确详细。 第八条上市公司应在保证股东大会合法、有效的前提下，通过各种方式和途径，包括充分运用现代信息技术手段，扩大股东参加股东大会的比例。股东大会时间、地点的选择应有利于让尽可能多的股东参与会议。 第九条股东既可以亲自到股东大会现场投票，也可以托付代理人代为投票，两者具有同样的法律效力。 第十条上市公司董事会、独立董事和符合有关条件的股东可向上市公司股东征集其在股东大会上的投票权。投票权征集应实行无偿

41、的方式进展，并应向被征集人充分披露信息。 第十一条机构投资者应在公司董事选任、经营者鼓励与监视、重大事项决策等方面发挥作用。 第十二条上市公司与关联人之间的关联交易应签订书面协议。协议的签订应当遵循公平、自愿、等价、有偿的原则，协议内容应明确、详细。公司应将该协议的订立、变更、终止及履行状况等事项根据有关规定予以披露。 第十三条上市公司应实行有效措施防止关联人以垄断选购和销售业务渠道等方式干预公司的经营，损害公司利益。关联交易活动应遵循商业原则,关联交易的价格原则上应不偏离市场独立第三方的价格或收费的标准。公司应对关联交易的定价依据予以充分披露。 第十四条上市公司的资产属于公司全部。上市公司应

42、实行有效措施防止股东及其关联方以各种形式占用或转移公司的资金、资产及其他资源。上市公司不得为股东及其关联方供应担保。 第十五条控股股东对拟上市公司改制重组时应遵循先改制、后上市的原则，并注意建立合理制衡的股权构造。 第十六条控股股东对拟上市公司改制重组时应分别其社会职能，剥离非经营性资产，非经营性机构、福利性机构及其设施不得进入上市公司。 第十七条控股股东为上市公司主业效劳的存续企业或机构可以根据专业化、市场化的原则改组为专业化公司，并依据商业原则与上市公司签订有关协议。从事其他业务的存续企业应增加其独立进展的力量。无连续经营力量的存续企业，应按有关法律、法规的规定，通过实施破产等途径退出市场

43、。企业重组时具备肯定条件的，可以一次性分别其社会职能及分流充裕人员，不保存存续企业。 第十八条控股股东应支持上市公司深化劳动、人事、安排制度改革，转换经营治理机制，建立治理人员竞聘上岗、能上能下，职工择优录用、能进能出，收入安排能增能减、有效鼓励的各项制度。 第十九条控股股东对上市公司及其他股东负有诚信义务。控股股东对其所控股的上市公司应严格依法行使出资人的权利，控股股东不得利用资产重组等方式损害上市公司和其他股东的合法权益，不得利用其特别地位谋取额外的利益。 其次十条控股股东对上市公司董事、监事候选人的提名，应严格遵循法律、法规和公司章程规定的条件和程序。控股股东提名的董事、监事候选人应当具备相关专业学问和决策、监视力量。控股股东不得对股东大会人事选举决议和董事会人事聘任决议履行任何批准手续;不得越过股东大会、董事会任免上市公司的高级治理人员。 其次十一条上市公司的重大决策应由股东大会和董事会依法作出