公司主管年终个人工作总结[001].docx
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1、 公司主管年终个人工作总结公司主管年终个人工作总结1 xx年的工作已经圆满完毕,在本年度的工作当中,公司人力资源部仔细建立, 文章对一年的工作进展了两方面总结,具体内容请看下文公司人力资源主管个人年终工作总结。 健全公司人力资源治理系统,确保人力资源工作根据公司进展目标日趋科学化、标准化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作规划,按月做出预算及工作规划,提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下: 公司根本人力状况分析。 年底对公司根本人力状况进展总结,包括各部门的人数比照,学历构造分析,性别比例构成,司龄构造分析及年龄构造分析。 各部门人数比照: 相比于上一年度,员工
2、总数增加13人,约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心,故削减;研发部由于局部工程临时搁置,人数削减。xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。 学历构造分析: 公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,xx年度聘请的新员工,除局部设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。 司龄构造分析: 我司平均司龄为1.4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,由于公司工作重心的调整,产品
3、运营部今年增加的员工数比拟多,流淌比拟大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流淌。 公司主管年终个人工作总结2 20xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了肯定的成绩。 今年,公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重,实现两手抓,齐抓共管的治理模式,带着客服全体员工,团结奋进,客服治理工作取得了肯定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动,进一步整合效劳资源,促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,不断提升效劳水平,制造客户价值,积极担当社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底
4、。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标,在做好本职工作的同时做好效劳创新,表达在以下几个方面: 一、在制度建立方面 1、主要从内强素养、外树形象着手,通过狠抓公司各岗位人员素养,进一步提高客户满足度,树立公司良好的对形状象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度,以进一步提高客服人员综合素养。 2、针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题,我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性,并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练,加大了现场监视考核力度,现场检查,
5、现场指导,并予以相应惩罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的标准性,效劳礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 二、强化业务制度学习 为进一步强化公司业务治理制度执行力建立,从制度上为业务进展供应顽强保障,客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度,进展了仔细梳理及汇合,并制定了业务治理强化制度执行力工作及学习规划,根据学习规划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务治理进展了学习,要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得,依据测试及检查状况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身,树立了
6、强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以效劳为本 我司根据上级公司文件精神,面对全部客户推出国寿1+N效劳规划。旨在通过举办客户效劳活动,不断亲密公司与客户的关系,进一步提高客户满足度,树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,根据活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度,进一步提升公司效劳水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳,为业务员的展业工作供应了很好的根底,也为加强我司与代理单位间的业
7、务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身动身 1、积极协作分公司做好VIP客户工作,为了进一步构建公司VIP客户效劳体系,为VIP客户供应附加值效劳工作,分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待效劳的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正表达公司人性化的理赔效劳。 公司主管年终个人工作总结3 转瞬间
8、又过了一年,回忆这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了很多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与熬炼了自己,在工作中能够自觉的听从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有很多缺乏,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合详细状况,现将全年的工作总结如下: 一、完成的主要工作 以仔细的工作的态度准时精确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作,准时精确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送,准时精确的完成了税务的申报与缴纳,准时且顺当的完成了今年的
9、退税工作。以及对各类会计档案进展了分类、装订、归档。以严谨的工作态度准时精确的核签公司日常的各类支出,并进展费用明细分类。准时精确的依据公司的资金状况和经营状况进展“资金预算”并提出合理的建议,以便让上层治理者能够准时的了解公司的资金状况并实行相对应的措施。 对公司各种证件的变更及年检负责,由于公司正处于进展初期,加上经营地址的变更,导致公司的各类证件需要发生相应的变更,除了本人工作上的疏忽对xx部门没有准时进展变更,导致报关没能根据正常的报关程序进展,好在xx通过自己的人脉关系准时采纳了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失,在此做自我检讨,盼望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的状况发
10、生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了准时变更和顺当年检。对于上级领导交待的其它临时工作能够准时的完成。 二、加强学习,注意提升个人修养和综合素养 通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。仔细学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉根据国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地的工作。努力做到学以致用,融会贯穿,理论联系实际,让自己“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合力量不断得到提高。 三、个人工作中存在的缺乏 尽管自己顺当的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有缺乏之处:鉴于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工作较多,
11、而深入的探讨、思索、讨论财务治理的方法和工作制度较少,导致在工作上广度有余,而深度缺乏。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。 四、明年的工作设想及要点 盼望自己在新的一年里,逐步学习运用科学的方法,加强对本部门的治理,提高本部门的工作效率,以到达事半功倍的的效果。加强本部门的本钱核算与治理,加强与各部门的工作链接,包括收汇治理,应付治理,进出仓跟进等,最大限度地发挥财务部门的职能。精确做好各项财务测算,为上级领导的决策供应依据。 公司主管年终个人工作总结4 20xx年来,我自觉听从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事
12、、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合详细状况,全年的财务会计个人工作总结如下: 一、顺当完成的工作 以仔细的态度积极参与xx集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。准时精确的完成各月记账、结账和账务处理工作,准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。对各类财务会计档案,进展了分类、装订、归档。 二、学习方面 仔细学习财经方面的各项规定,自觉根据国家的财经政策和程序办事。通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。不断改良学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中
13、工作”,坚持学以致用,注意融会贯穿,理论联系实际,用新的学问、新的思维和新的启发,稳固和丰富综合学问,使自身综合力量不断得到提高。努力钻研业务学问,积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增加效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。 三、仍旧存在的缺乏 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必需看到工作存在的缺乏:只干工作,不擅长总结,所以有些工作费劲气大,但与收效不成比例,事倍功半的.现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思索,逐步到达事半功倍的的效果。忙于应付事务性工作多,深入探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务治理方法、工
14、作制度少,工作有广度,没深度。理论水平不高,当前社会财务会计学问和业务更新换代比拟快,缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习,导致了财务会计根底学问和财务会计根底工作缺乏,影响来工作水平的提高。 明年我要养成擅长总结的习惯,提出自己的意见和建议,为领导决策供应精确依据,不断提高单位治理水平和经济效益。总结阅历,建立健全良好的工作机制。不断学习、更新学问、转变观念、完善自我,跟上时代进展的步伐。 公司主管年终个人工作总结5 我所在的部门是公司的技术部,平日里负责对下属的工作进展指定和审查。说起来我也是从公司里面的一名一般员工渐渐的爬到了如今的位置,这个过程用了几年的时间,期间我经受了公司里面的人
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