公司企业的年度工作总结报告企业年度工作总结报告范文(五篇).docx
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1、 公司企业的年度工作总结报告企业年度工作总结报告范文(五篇)公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇一 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口,保持信息渠道畅通,监视区域治理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。 在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,认真仔细的处理日常事务,急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末,将来电记录汇总,这一共接到来电_个、去电_个,业主有效投诉_宗。业主
2、的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的准时联系,依据报修内容的不同积极进展派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的全都好评,也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料,严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理,做到名目清楚,检索便利,各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理,按期、细致的整理完成。实现标准
3、化治理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况,改动或缺少准时完善。这一年共接到各类报修共_宗,办理放行条_张,工作联络函_张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展, 必需做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。这一年共收取物业效劳费用_元; 私家花园养护费_元;光纤使用费_元;预存水费_元;有线电视初装费_元;燃气初装费_元。 四、阅历与收获 一年来,通过努力学习和不断积存,思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作阅历,能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题,在组织治理力量、综合分析力量、协调
4、办事力量和文字言语表达力量等方面,经过一年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。 五、明年工作规划 1、加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常治理工作,明确任务,做到严谨有序。 3、结合实际状况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇二 光阴荏苒,时间消逝,2022年转瞬间过去了。
5、全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺当地完成了全年各项工作任务。回忆2022年,我们虽没有非常骄人的成绩,但平安、顺当是我们最大的收获。展望2022年,信任公司会有更大的进展前景。为了更好地开展工作,仔细吸取阅历教训,找出工作中存在的问题,现将2022年度工作总结汇报如下: 一、20_主要工作回忆: (一)加强企业内部治理,不断提高企业治理水平 企业内部治理是企业生存和进展的根底。今年以来,公司在_总的正确指导下,在_总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建立为根本,以提高效劳质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资治理。始终把治理工作放在中心位置来抓,以治理出效益,以治理促进展。坚
6、持制度化治理与人性化治理相结合,分工协作,亲密协作,不断修改完善各部门各岗位治理制度,适时组织全体员工学习体会。了解把握人员动态和思想状况,加强沟通协调,准时解决冲突和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想心情带到工作中去。有力地增加了企业的分散力和战斗力。定期召开工作会议,相互沟通探讨,相互查找问题、剖析缘由,准时制定改良措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作,亲密协作,顺当完成全年各项生产任务 加强生产治理,完成生产任务是企业工作的核心所在。2022年以来,公司各部门严密协作,相互协作
7、,围绕“强治理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的全都好评。 1.加强了与各工地的协作协调力度,本着“公平互利、相互敬重,准时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺当进展,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注意每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。 2.加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋进展”的指导思想,大力加强质量建立。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的掌握和要求。做到了批批送样检测,时时观看调整。2022年,试验中心共进展砂、石、水泥等各
8、种原材料检测173次,外加剂复检27次。发觉问题快速订正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产本钱,试验室工作人员,在充分保证质量的状况下,全年共进展了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整协作比,使其到达最正确级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产本钱。 3.加强对操作人员的调配和治理,严格操作规程,不断培育新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储藏人才打下根底。 4.加强车队治理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克制天气严寒带来的不利影响,加
9、班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。 2022年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持协作下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉,是公司治理的重中之重,它直接关系到企业的生存和进展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。 1、加强安全领导。年初公司即成立了以_总为组长的安全工作领导小组,加强安全监视检查,准时发觉和消退安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。 2、注意安全教
10、育,提高安全意识。适时组织安全学问培训,定期讲评安全工作状况。时刻提示广阔员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。 3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,形成 “人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作气氛。绝不允许不讲安全的人和事存在。对无视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。 4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时,保证准时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的修理和保养力度,确保安全运行。2022年公司在资金非常
11、紧急的状况下,仍保证了设备修理和保养开支37万余元,充分说明白公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发觉问题准时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消退在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。 (四)加强纪律建立、提高广阔员工的仆人翁意识 公司的绝大局部员工能严格要求自己,工作积极主动,仔细负责,听从公司安排和调度。积极参与公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,仔细负责,得到了公司领导的高度确定。 二、工作中存在的一些问题 1.各部门之间协作协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对
12、某些工作熟悉缺乏,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在肯定程度上影响了工作进度。 2.前场与施工方和生产部门的连接还不够。主要表现在:施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。 3.个别员工集体主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照看,不要组织纪律。不听从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在肯定程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不听从工作安排的,公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4.少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主
13、要表达在技术还不过硬,处理紧急状况的力量还有待提高,不能提前发觉问题,发觉问题后又不能正确处理问题。据统计2022年共发生各类安全事故隐患14余起,惩罚20余人次。 5.工作不深不细的现象还比拟突出,主要表现在怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。 6.极个别员工特别思想严峻,不服管,认为公司不敢管,拿他没有方法等思想严峻存在。 7.工作流程有待制定,以避开造成职责不清,分工不明。 公司企业的年度工作总结报告 企业年度工作总结报告范文篇三 _年对于_而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。在_年度,公司领导层在设计院的正确领导和支持下,
14、紧紧围绕进展经济这一目标,抓机遇、求进展,全体员工齐心协力,坚韧进取,各方面的工作都取得了肯定的成绩。在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持“创新从心开头”的经营理念,同心同德、真抓实干,切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。 一、狠抓生产,经营业绩不断提高 _年,公司连续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标,坚持“制造从心开头”的经营理念,连续坚持科学进展观,把进展经济作为公司进展的第一要务。一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了肯定的成绩,主要有(具体见附表): 1._施工图设计; 2._施工图设计;
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