公司人事部总结汇报.docx

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1、 公司人事部总结汇报公司人事部总结汇报1 1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，标准聘请流程，制定 有效的人员供应、配制规划。自今年月到目前，共有效聘请人。 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济 实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请本钱。全年聘请费用共计元。 公司人事部总结汇报2 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职 培训手册 ，截止目前，共培训新员工余场，培训人。 5、组织中层以上干部学习 ，共安排场，参与人数共计人 次。

2、共组织中层以上干部外出参与培训人次，培训内容包括超级客户效劳 、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。 6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 7、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。 公司人事部总结汇报3 8、修订季度考核表 并准时汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对消失的问题准时与各部 门沟通，积极查找解决方法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市

3、场部、工程部月绩效考 核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员 工进展了惩罚，其中辞退人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 11、 着手年度优秀员工的评比活动， 设定评比标准、评比方法及鼓励措施。 12、结合月考核和季度考核结果，着手进展各部门梯队人员建立，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源治理常抓不懈的重点工作。 公司人事部总结汇报4 13、胜利举办公司

4、成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的 轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和鼓励作用。 14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了 拓展业务的新渠道。 15、进展年度员工满足度调查 ，全面了解员工在公司治理及各方面的 满足程度，为公司决策层改良治理措施，制度公司治理方针供应依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进展拓展训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队分散力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。 17、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关心传达给每一位员工。提高员工

5、满足度和归属感。 五、加强员工关系治理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的鼓励措 加强员工关系治理，完善员工福利体系， 施打下根底。 施打下根底。 18、 在公司领导的关心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体 系根本形成，制定了员工福利标准 ，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放;夏季降温品的选购发放;仲秋节慰问品的选购发放;生病员工探望制度;婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。 19、提高公司的标准化治理程度和企业形象的宣传力度。 20、加强员工人事档案的治理工作，标准了员工入职手续及建档程序，细化、 完善了人员信息，建立了入职体检制度和担保制度 ，积极协作相关部门对人 事档案、信息的查

6、询，截止目前，人事档案数量已达份。 21、建立了员工离职面谈制度 ，对离职员工，进展仔细的离职面谈，具体记 录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同 时表达公司以人为本的治理思想。截止目前共离职面谈人，通过离职面谈猎取 对改良公司治理制度有参考价值的信息共计多条(见附件一 。 多 见附件一) 见附件一 六、加强治理使其更有针对性和有效性。 加强治理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况进展分析汇总，结果报公司领导，使领导准时 把握公司人力资源状况。 23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计人，为公司节 省局部开支。 24、制定符

7、合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。 25、进展年行政治理与人力资源治理预算工作，为公司财务实行全面预算 治理打下根底，使公司的行政人事治理上新台阶(见附件二 。 见附件二) 见附件二 26、年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的治理制度共计条， 为年全面提高公司整体治理水平奠定了根底(见附件 。 见附件三) 见附件 27、治理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题准时 与相关部门沟通解决，在提高用户满足度方面尽了部门应尽的职责。 28、加强公司档案收集治理工作，制定文件查阅制度 ，对公司图片、影像 资源进展分门别类汇编成册，妥当保管公司的历史资料。 29、加强车

8、辆治理，草拟公司车辆治理规定 ，为公司车辆的标准化治理奠 定根底。 行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为进展方向的“三位一体”有效治理模式下仔细贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下： 一、行政人事工作方面行政人 (一)建立健全公司各项制度上半年重新制定绩效考核制度草案、综合效劳责任区治理草案、物业治理方案、客户投诉治理制度修改了考勤治理规定、前台日常效劳规定、车辆治理制度、客户自行购充电方案等制度，为公司向科学化、标准化治理奠定了根底。 (二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成状

9、况、劳动纪律、综合效劳责任区等方面对员工进展全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。 (三)对公司部门进展重新调整依据物业公司不断进展的现状，上半年对部门进展了重新划分，由原来的3个局部划分为6个部门，新增了资产运营部、环境治理部、运营治理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的进展。 (四)对员工工资水平进展调整。上班年结合市场薪资水平对公司进展了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司进展需求。 二、库房工作方面库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进展盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇

10、公司进展工程物品盘点工作，加强了外委方库房治理力度;年中对5个库房进展了集中盘点，同时对同类物品进展合并，并对不能使用的物品进展汇总并出具处理建议，对库房的分散进展了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品准时进展处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、标准化的库房治理。 三、浴室工作方面浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是：首先：完善了浴室治理制度、浴室安全制度浴室应急预案制度并组织浴室治理人员进展制度的培训及演习，提高浴室治理水平，为实现浴室年度经营指标奠定根底。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发觉问题准时排查，确

11、保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室本钱掌握，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室本钱核算供应精确依据。 四、前台工作方面 前台工作方面上半年前台的重点工作： (一)完善了前台日常效劳规定使前台工作更标准化、制度化。 (二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了客户投诉治理制度。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了许多入住的实际问题，得到了广阔住户的认可，大大提高了客户满足度。 (三)为便利客户充电，规划实施电卡充值由客户自行办理，便利准时充值避开消失断电带来的生活不便。 五、综合效劳责任区 出台综合效劳责任区治理方法草案

12、并于-年1月1日起施行。综合效劳责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进展检查，每周进行例会对本周检查状况进展汇总准时解决，每月两次对责任区进展互评打分。通过综合效劳责任区的治理，对园区工程、修理及卫生死角准时发觉处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合效劳责任区监管考核得分均在85%以上。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念赐予了认可，这与平常强化对综合效劳责任区日常的工作是密不行分的。-下半年工作规划-年下半年工作规划依据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际状况和将

13、来进展趋势，行政人事部规划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度规划顺当实现。 行政人事工作方面 (一)连续完善公司各项制度。下半年规划完善员工福利制度及实施细则、人事治理制度、劳动纪律、奖惩制度、培训制度等。使公司的治理更专业化、制度化、标准化。 (二)规划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工效劳水平、提升内部治理水平、提高人员整体素养。为物业公司标准化进展供应有力保证。 (三)连续推动绩效考核制度。依据绩效考核制度草案对公司员工进展绩效考核，通过严格的考核制度调发动工工作积极性，全面提升公司效劳水平、治理水平。 (四)加强园区文化建立。规划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、

14、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。准时对园区入住人员进展宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业效劳水平。 库房工作方面 库房工作方面连续加强库房治理工作，重点加强资产台账治理、库房安全治理。规划年底对库房进展大型盘点，对全年选购本钱、领料本钱、办公用品本钱进展汇总。使库房治理水平提升到又一高度。 降低聘请本钱，并且在公司内部营造出一个人人有时机晋升，人人有时机更换工作环境的气氛，提高了员工的忠诚度，各用人单位所需要人员在新的岗位上适应较快，进一步地降低了治理本钱。 培训与开发 公司在持续地进展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难

15、和新问题时，必需进展培训才能有效地解决，培训是提升员工工作力量、技能的有效途径。 1.入职培训 入职培训是帮忙新员工了解和适应组织、承受组织文化的有效手段。人力资源部组织公司有关部门对公司进展状况和将来进展规划、职业道德和劳动用工治理制度等厂纪厂规、劳动安全、环保、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新进展员工进展入职培训，共培训人次。 2.在职培训 在职培训是提升在职员工工作力量，态度及技能的重要手段。今年，人力资源部共组织在职培训次，包括讨论生培训人次，中旭鹰规划培训人次，总裁执行力培训人次，由佳静培训人次，年终绩效考核、下年度人力资源规划及动态薪酬设计培训人次，四

16、川化工学院培训人次，以及进行了在职员工职业技能培训共人次。 克制了外部聘请时间长，进入角色慢、聘请本钱高，决策风险大，并影响内部员工积极性的弊端。 2022年度，行政人事部门全体职员根据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，根本上完成了部门工作目标，为公司进展所需要的治理、效劳、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对2022年度工作所取得的成绩及缺乏作总结。 一、2022年度工作总结 1、机构、制度建立 依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，2022年月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人

17、事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。 设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，根据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清楚，分工明确，人岗适配。 依据公司原有制度，根据公司实际状况，制定了员工手册和公司治理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度治理的治企理念。 2、聘请治理 依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，

18、依据各部门岗位需求，本部门积极实行聘请措施，本年度共聘请营业员395名，共聘请自聘员工134名。 聘请渠道与聘请实施 聘请需求与聘请程序 本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请规划，严格掌握人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息公布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教育治理 百货是效劳行业，效劳行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层特别重视培训教育。 依据公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人力量、绩效治理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份治理书籍供公司职员阅

19、读学习。 依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名的下属，组织本部门职员学习人力资源与如何成为一名胜利的，组织物业部学习如何成为一名胜利的及电力专业课程，组织营运部营业员学习技巧等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 依据公司进展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。年12月6日，公司中高层治理干部均参与了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、治理制度有初步的熟悉，取得了良好的效果。 4、绩