公司员工培训的心得模板10篇.docx
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1、 公司员工培训的心得模板10篇公司员工培训的心得模板篇1 20_年3月19日,在自治区联社郭大勇理事长的致辞中拉开了此次培训的帷幕。在他亲切的话语中我感受到了领导对于我们这些新员工的期望与关心,其中理事长为我们推举了一篇文章一场疫情带来的“痛与思”:什么是农商行下半场的“硬核”竞争力。文章向我们强调了效劳对于金融工作的重要性,这也是我们农村信用社的优势。同时也指出了目前农村信用社存在的弊端:员工构造不合理、分层和差异化不到位和科技短板.并为我们提出了针对性的建议。当我读完这篇文章后,学到了许多,开阔了眼界,从中感受到了我们这批新进员工肩上深深的重担。随后在领导们的带着下,我们跟随新员工代表一同
2、朗读了宣誓词,当说下自己名字的一瞬间,我感受到了剧烈的归属感,让我真正感受到了自己已经脱离了学校,成为了一名荣耀的农信人。 我们的第一节课是由邢主任为我们带来的智信行和谈做人的修养、格局和品德。邢主任声情并茂、引经据典,从儒、道、佛三家不同的角度为我们讲解了如何内外兼修,同时语重心长地教育我们要怀着一颗赤子之心、真诚待人,要有远大的格局,树立仆人翁意识。我们被邢主任对各大名家学说以及历史典故如数家珍的丰厚学识深深折服,更应当学习邢主任不因工作停顿脚步,努力学习学问充实自己。 其次节课是由程教师为我们带来的党的根底理论学问。程教师的讲授主要分为三个内容:中国共产党主要是什么样的党?为什么要入党?
3、怎样入党?三个方面构成。在第一个局部教师简要为我们介绍了中国共产党的根本历程,帮我们稳固了党的根本学问;其次局部教师主要强调了肯定要端正入党动机,并为我们列举了那些勇敢的共产党人们为建立和进展新中国所做的奉献,告知我们要成为一名共产党人要带有肯定的觉悟,要有使命感,更要把全心全意为人民效劳牢记心中;最终教师为我们介绍了入党流程,鼓舞大家积极入党,在工作中也要积极向党组织靠拢,做到身体上入党的同时,更要思想上入党。教师温柔的言语让我们感动,老一辈共产党人无私的奉献精神更让我坚决了入党的决心,让我也想尽自己微薄的一份力气来让我们亲爱的祖国变得更好。 第三节课是由王教师为我们带来的银行柜面营销及厅堂
4、营销根底学问。王教师有着丰富的专业营销学问,在教师丰富的案例中一层层的拉开了营销的神奇面纱。学习银行柜面营销及厅堂营销根本学问,对于我们这些职场小白来讲极为重要,而相关学问的讲授也让我明白了日后工作过程中所要留意的事项。教师通过招商银行的例子为我们讲解了科技与效劳融合的重要性,并为我们供应了FABE法则来帮忙我们如何推销。教师有一段话我印象特殊深刻:新进员工在入职前期办业务时,遇到不会的业务常常会说:“对不起,我是新来的员工,我这方面还不会,我给您找个会的人来。”虽然这样答复并无过错,但会给客户留下业务不通的印象。教师建议我们面对这种状况时应说:“我给您找人再核对一下。”这种说法较之上种更委婉
5、。教师的话术让我恍然大悟,由于在工作中我就是这么说的,细想下的确不妥,会给顾客留下不好的印象。这也让我坚决了要学好话术的信念。 第四节课同样是王教师为我们带来的网点突发大事及客户投诉处理技巧。这节课中教师通过叙述沟通的3个环节(目标,语言与非语言,倾听、接近与反应)和4个要素(语言文字、表情动作、声音语气、第一印象)强调了沟通的重要性。接下来为我们讲授了处理银行突发大事的原则,并通过案例分析,有针对性的告知我们面对银行特别突发大事应当如何处理。这些案例为我们敲响了警钟,不仅让我们知晓应当着重留意在工作中避开此类大事发生,更让我们把握了面对这种状况时如何镇静冷静面对的技巧,避开大事升级。 虽然没
6、有面对面的讲授,但是通过屏幕也能从各位教师的言语中感受到教师们的人格魅力。每个教师都有着属于自己的讲课风格:邢主任就像阅历丰富的长者;程教师就像和气可亲的邻家大爷;王教师就像活泼直爽的大姐姐。每个教师都用自己不同的风格来帮我们领会到不同的学问,让我们学到了许多从学校书本中学不到的学问,也慢慢享受起这些课程。培训中,大家都努力学习,不断充实自己,以期在今后的工作实践中能熬炼并提高自己的工作力量。感谢各位教师为我们带来的精彩授课。虽然下课后都会对与各位教师的分别有点失落,但也不禁期盼接下来的课程,期盼与更多专业好玩的教师们相聚、学习和沟通。 公司员工培训的心得模板篇2 从八月来到飞服中心以来已经过
7、去了四个月,在报告室和情报室的根底培训中,我在对前期所学进展了复习和稳固的同时,也了解到了一线工作所需学问和技能与前期所学的不同,更偏向于实际工作,偏向于法规的要求,以及对安全的保障。 从国内外机场和公司代码的熟记,到报文的编发、校对,从法规、手册、程序等文件的记忆,到与一线工作结合的根本法规和程序等的应用,虽然依旧和一线要求存在巨大差距,但也使我从理论上的了解向着实际的应用迈出了重要的一步。在培训期间,虽然风格各有不同,不过每一位讲师都以一线工作的需求,结合自身的阅历来讲授每个主题,精确而又贴切,同时,也富含了民航人对于安全,对于规章的敬畏和尊崇。从这些讲解里,我了解到了要学习的还有许多,而
8、且对于每一个所学点的精确应用也有较高的要求。除了一线专业学问和技能的培训本身以外,跟着培训室的各位教师参与相关的活动和宣传资料的制作,以及一些会涉及到的相关事务的参加和学习,也让我有了颇多的成长。 马上进入科室岗位见习的阶段,感谢各位领导和前辈,以及同届同事们的悉心指导、关怀和帮忙,我会连续努力,做一名合格的民航人的同时,也争取变得更为优秀。 公司员工培训的心得模板篇3 8月10、11日下午,集团举办了二次培训大会,会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会,并依据会上做的笔记,会后的思索总结,领悟到一点点心得体会: 一、人生感悟篇 1、投入;何为投入,我在听常教师讲课时留意到他从讲
9、课开头不久到课程完毕时上身的衣服在渐渐变湿,但我们听课的同事的上衣并未有转变,同时大会议室开了空调的,这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中,这一点尤其值得我们学习借鉴,这是我人生中的珍贵一刻;同时一般人认为仔细做事即为投入,但我从常教师讲课时领悟到仅仅仔细做事是不够的。还要延长为心神、思维投入,做事要思索,要多角度、多比拟等等,这一点可以从其次天宋教师列举小王、小李买火车票的故事可以表达。 2、放下手机,常教师要求我们放下手机,其次天的讲座宋教师同样要求我们放下手机,这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情,但这事的寓意却不小,它告知我工作中应当屏蔽一切干扰,专注于某一事项直至完成。 3、
10、放下身份,这是常教师在会场的要求,为何?孔子曰:“三人行,必有我师”,放下身份其实是让我们重新拥有公平学习的心,公平沟通的心,“海纳百川、有容乃大”,只有放下才能进步! 4、放下区分心,何为区分心,你、我、他是有区分的,区分在岗位、在职能上,假如大家能在围绕某一事项上放下区分心、同心协力,那么这就是一个有强大战斗为的团队。 二、企业感悟篇 1、制度,为何会有制度?常教师在讲座提到这点后,我认真思索后得出,由于人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要产生制度来标准人的行为;常教师在这列举了“7个人分粥”的故事,为什么前两种方法粥总是分不平,经过分析得出这是人性造成,为什么第三种方法即分粥的人最
11、终拿粥就能把粥分平,这也是人性造成的,从这里我们得出常教师提出的“人性不能对冲制度,治理可以转变的是制度而不是人性”,我也补充一点故事,今日我因找物业同事办事来得早,在物业门口处等物业的同事,最先来的是物业的汤经理,我跟他办事中途就说“汤经理,你是来得最早的,得第一了“,汤经理答复我说,已经养成习惯了,他告知我:以前他在另一家企业里有一条制度是,治理者要在门口迎接员工上班,这样一来员工迟到就大为削减,我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业治理版嘛。 2、机制,常教师讲座中提到美国强盛的隐秘,即人才与科技的机制,其次天宋教师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事,从故事中我们了解到机制大处可以使一
12、个国家强盛,小处可以使企业提升,但我对机制的了解还不够深刻,所以机制下面我就不多写了。 3、流程,何为之?一套工作程序?常教师举例了麦当劳炸薯条的例子,故事中清楚的列出炸薯条每道工序的时间节点,常教师总结出一整套流程图:流程标准化、标准清楚化、清楚数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简洁标准化,降低了因员工素养造成的差异,使一个一般员工根据流程也能胜任简单多样的工作。 4、力量,可理解为工作力量+学习力量,员工不但要有工作力量同时也要学习力量,员工学习即为企业学习,员工学习提高了,企业也就提高了;讲座中常教师提到“企业学习的本质为达成共识”,只有达成共识、大家的方向目标清楚全都,才能拧成一股绳
13、向前冲! 总之,引用常教师的一句话:“人类因幻想而宏大,因学习而成长,因行动而胜利”,”同时我想加上我们的理解“员工的胜利即企业的胜利”! 公司员工培训的心得模板篇4 一、培训工作状况: _年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参与,每届培训合格率达90%以上,根本到达了目标要求;(其中包括全公司员工消防学问,消防实战练习)。 二、培训工作分析: 1、_年的培训工作比起_年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对治理人员进展现代治理理念和治理方法的培训;二是:全员培训,对全部员工进展安
14、全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,承受创新思想和技术提高培训。 2、完整了培训规划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训治理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训阅历根底上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化治理。 3、不断改良培训方式,积极探究新的培训模式:_年的培训工作,我们主要实行幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快把握相关学问,
15、在投入工作。 三、培训工作存在的问题与缺乏: 1、培训工作考核少,造成培训参与与不参与一个样,学好与学孬一个样的消极局面,导致培训工作的被动性。 2、虽转变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的实行上面讲,下面听形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工留意力不集中,影响了培训的效果。 3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训规划更多地靠主管部门去催促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。 5、内部授课教师技巧普遍不高,有待
16、提高,制作课件水平缺乏,自主研发课程力量有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步标准内部讲师治理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。 以上是我对培训工作的总结,仔细进展总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结查找工作中的规律,从而培育和提高工作效率及完成工作力量。 公司员工培训的心得模板篇5 在为期四天的培训里,闻名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化,让缺乏工作阅历的我受益匪浅,而最让我受到触动的,是徐剑教师讲的“心态打算行为,行为打算习惯,习惯打算性格,性格打算命运”,无论生活还是工作,心态都是第一位的。 我理解
17、的心态,就是一个人对于事物的熟悉和态度。对于同样一件事情,不同的人会有不同的看法,进而产生不同的态度,最终导致不同的结果。 生活中,心态积极的人,会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战,他会信念百倍的去思索、去分析,寻求最正确的解决方案;而消极心态的人,则是一味的埋怨,向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情,却不愿用一分心思去想方法。我们常常会听见有人说,“某某运气真好,干什么都一帆风顺。”其实,不是某某运气好,而是心态好。心态好的人,一切顺当时不傲慢,由于知道这些是付出应得的;遭受打击时不气馁,由于明白积极面对会有解决的途径。 对于工作,徐剑教师告知我们:一个人的职业心态,打算了他的能
18、与不能,成与不成!假如你的内心已失败,胜利就已经远离你!作为我们企业的一员,信任大家都记得企业濒临破产时的状态,那个时候,你是否觉得前途渺茫?而今日,我们在一个新的、具有无限潜力的公司里工作,那么困难的时刻,我们都可以渡过,现在,仅仅是由于原材料涨价的客观因素影响,我们就失去了原来的积极心态吗?员 工的整体心态,就是企业的军心所在。心态打算我们对工作的态度,假如你对企业进展失去信念,布满消极心态,“当一天和尚撞一天钟”的对待你的本职工作,那么,这个企业必将毁于你的手中。有人说公司又不是我一个人的,我的行为影响不到它的进展。公司,是由我们众多员工组成的,是我们每一个员工在社会上的家。“短板理论”
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