公司实习报告范文集合.docx
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1、 公司实习报告范文集合10篇公司实习报告 篇1 还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xx物业公司,最开头的一个月最漫长,我做过收费员,做过门岗,做过监控员,根本上懂得了这些工作的流程,只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后,我开头遐想了,我不能就这样承受这一切,我需要查找学习的时机,查找提升的时机,就在这个时候,公司给了我们十个人一次时机竞选物业治理员。我们都尽心的预备了,借这次时机,我通过网络,加强自己对专业学问的了解。最终,功夫不负有心人,我被提拔到客服部实习了。 刚去客服部的时候,什么都不懂,只是接电话,前台接待,对客服部的相关事宜有了了解,可是,事与愿违,没
2、有过多久就把我们调到了原来的岗位,心里开头不舒适了。不过在那里,我熟识了最根本的装修流程和这样办理入伙。比方,办理装修流程为: 一、装修申请 1、确认业主身份(如业主托付他人办理装修申请手续,应提交身份证原件和授权托付书);正确指导业主或装修负责人填写装修申请表;请业主提交装修平面图。 2、与业主及装修负责人签订装修治理协议一式两份,如业主是自装应签订装修保证书并盖章。 3、发放装修指南请业主阅读并签写装修承诺书;发放装修、房屋使用留意事项、装修治理留意事项并请业主签收,需口头告知业主装修治理的留意事项; 4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进展审核。 5、工程部审核签写装修审批通知书后由客
3、服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批,审批通过后通知业主与装修负责人一并到治理处办理装修手续。 二、办理装修手续 1、请业主到物业财务交清费用: 1)装修押金。 2)装修垃圾清运费:按建筑面积计算。 2、治理处签发单元施工许可证、装修审批通知书给业主;需告知业主单元施工许可证须张贴在入户大门口。 3、装修单位须办理工人出入证: 提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。办理入伙的流程 首先,业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业治理处办理入伙手续,假如在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,销售中心再次发函或致电通知尚未办理
4、入住手续的业主前来办理入住手续,并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件:关于办理入伙手续的通知、购房合同原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份,一吋彩照每人各一张、托付他人办理的,须带业主托付书。 其次,入住手续的办理。验证:物业治理员在业主之前未办理入住手续时,应首先对以下证件进展检查:购房合同原件、业主的身份证原件、托付他人办理的,还须检查业主的托付书。检查无误后,物业治理员将购房合同原件,业主及家庭成员的身份证原件,单位营业执照副本返回业主,证件复印件及业主托付书存入档案。将业主供应的照片中的一张贴在业主家庭状况登记表内。 再次,交纳入住费用:物业客户效劳应指引
5、业主到物业财务部交纳入住费用,财务部依据收款工程开具收款收据,一般状况下,入伙费用包括以下工程:煤气开户费(属代收代缴费用,小区无此配套工程的不予收费)、有线电视初装费、装修垃圾清理费。 治理费:预收六个月物业费等等。 再次,验房收档 a)物业客户效劳在业主交完入住费用后交于工程组,由物业工程组带业主验收房屋,并请业主将房屋存在的问题填入业主入伙验房表中。 b)房屋阅历收合格的,治理员应请业主在业主入伙验房表中签字确认。 c)验收中发觉问题,应马上协商整改。 d)整改完毕,再通知业主二次验收,二次验收不合格的,由客服中心跟踪改良,至合格为止。 再次,发放钥匙。业主领取钥匙时,应在钥匙领用表中签
6、字。 再次,签署业主公约。 再次,资料发放。 治理员将以下资料发给业主保存:住户手册、效劳指南、业主公约、住宅使用说明、住宅质量保证书。 在xx物业公司工作了两个月以后,我毅然决然地选择了离开,不是由于我工作很累,而是由于我的心累了。经过一个星期的困难寻业,我在新地物业治理有限公司应聘上了房管员,可是,公司领导说我是实习的,在毕业证拿到之前不赐予转正,由于我在成熟小区工作,所以,主要工作就是催费(尤其是下半年),还有一些修理事宜要动用修理基金。 经过这长达大半年的时间的实习,我觉得收费难的缘由在于: 1、物业费太高,业主认为物业效劳费的凹凸跟物业治理企业的资质有关。 2、房屋质量。 3、业主不
7、了解物业治理的实际含意。为了加强收费效率,我觉得我们应当对不同性格的业主进展不同的沟通。 比方: 1、理性型:这样的业主占绝大多数,凡事好说好商议,只要“晓之以理,动之以情”,放开胸襟,坦荡行事,因误会而产生的摩擦、干戈自然会慢慢瓦解、冰释。 2、愁闷型:这样的业主看什么都是灰色的,甚至到处只看到事情的阴暗面。他们或因家庭、婚姻消失冲突,或因事业或工作消失变故,心情烦躁就找物业治理公司撒气,甚至无理取闹,作为供应物业效劳的一方必需敢于承受、一如既往地急躁效劳。 3、心情型:这些业主经常随着心情变化而变化,在与物业治理人员沟通时,态度也随着个人心情变化而起伏变化。 4、暴跳如雷型:这样的业主,往
8、往在事情还没有讲清晰之前,就开头无理谩骂,拍桌子、瞪眼睛。总体来说,我觉得对待不同的业主实行不同的沟通方式,才能更有效地解决问题。积极有效的“沟通”是化解冲突的最正确良策,作为一名称职的物业治理人员,不仅要求自身具备良好的“沟通”力量,更要在日常工作和点滴事务中不断地培育公司员工的“沟通”力量、不断地熬炼他们,使全部物业治理人都能不断探究并把握“有效沟通”的技巧,让“业主满足”恒久定格。 其实,最关键的是要提高效劳质量、加大收费治理,尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取: (1)一般性追缴。当上半年费用被拖欠时,物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金
9、以及下半年费用一起通知业主、住户,并常常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要留意文明礼貌。 (2)区分性追缴。物业公司对拖欠费用的业主、住户,要区分不怜悯况,实行不同措施。对于费用大户,要亲自登门,进展解释和劝导,争取其理解和支持。 (3)对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户”,要实行三步走:首先登门访问业主,了解业主不交物管费的缘由,针对缘由对其动之以情晓之以理,态度恳切的为业主解释不交物管费是不能解决问题的,并对其心中存在的不满之处一一解答。假如业主仍旧坚持不交物管费就实行其次步对他们发放律师函,限期交纳物管费,这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。假如业主、住户经
10、收费员上门催缴仍旧拒付,那就实行第三步由物业公司依据相关治理制度以及相应的法律程序处理。 最终,我觉得物业治理是效劳行业的同时,也是一门艺术,是永久争论不完的话题。虽然我们无法实施完善,但是我们依旧不断探究,查找效劳的真谛。用我们的专业学问和诚意治理为业主供应效劳。这就是我始终追求的目标。 公司实习报告 篇2 这次为期半个月校内实习,目的是为了给我们走出学校进入社会的一个过渡的阶段,让我们将学校里所学的理论学问与实际操作相结合,为进入社会奠定更加牢固的根底。以下就是我对这次校内实习的状况总结:八个字时间虽短,收获不少。 校内实习的时间:XX年2月28日-XX年 3月16日 校内实习的地点:学校
11、西校园 校内实习的方式: 以自由组合的形式,几个同学一组,组成一个进口或出口公司,划分好工作事项,给公司取名字.每人都要有正规的名片,各自的职位.再找一个经营工程和本公司相符的进口或出口公司合作,根据正规外贸交易方式进展谈判交易。 也许流程: 2月28日 1)分组,建立公司,确定本公司名称和经营范围,制作公司门牌 2)确定每个组员职位,制作个人名片 3)写公司简介及业务范围 4)确定交易商品,并对该商品市场价格,市场需求等状况进展市场调研,并提交一分市场调研报告给教师审核 5)确定初步的成交条款 6)查找并确定交易对象 3月1日 1)建立业务关系,买卖双方拟写建立业务关系往来信函 2)买卖双方
12、按商务信函要求拟写询盘和报盘往来信函 3月2日 1)买卖双方按商务信函要求拟写还盘往来信函 2)买卖双方按商务信函要求拟写成交业务环节往来信函并填制合同 3)将交易信函和合同叫给指导教师审核 3月3日 依据信用证缮制出口结汇单据和报关单据实习小组成员:庄晓虹-公司CEO邱琳-公司销售部人员黄观兰-公司秘书何思静-公司公共关系部门人员 校内实习的内容: 依据相关的国际贸易法律与惯例,结合我们学过的理论学问与实际状况,国际贸易相实践;以出口贸易的根本过程为主线,以模拟设定详细的出口商品交易作为背景,针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报
13、验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能,在开展工作之余将所学过的商务礼仪运用于其中。 校内实习的目的: 培育我们的自学和动手力量、理解力量以及思维力量。通过进出口贸易模拟实习,让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、标准地把握从事进出口交易的主要操作技能,并增加商务礼仪修养,为实践社会工作中将会遇到的问题进展一个初步的演习了解。 在实习过程中,我担当本组组长一职,且能积极肯干,虚心好学,遇到问题积极向知道教师请教、和同学分工合作,工作仔细负责,主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、人力资源治理
14、等工作,同时仔细完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好,而且具备了肯定的组织力量和沟通力量。学校安排指导教师就犹如师傅带徒弟式的带学生,指导我们的日常实习。我们在实习现场,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们和外贸公司一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力吸取实践学问。我参与这次校内实习的收获主要有三个方面: 一是通过直接参加企业的运作过程,学到了实践学问,同时进一步加深了对理论学问的理解,使理论与实践学问都有所提高,圆满地完成了实践任务。 二是提高了实际工作力量,为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。 最终是更加深切的体会到了团体合作的重要性,并在这次的实习过程中更加增
15、进了同学之间的友情。 “实践是检验真理的唯一标准”!为期半个月的实习完毕了,我在这半个月的实习中,学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅,这将是我一生中一次重要的经受。作为学习了差不多三年商务英语的我们,可以说对建立贸易关系已经是耳熟能详了。全部的有关进出口贸易的专业根底学问、根本理论、根本方法和构造体系,我们都根本把握。但这些好像只是纸上谈兵。如果将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。 以前,我总以为自己的外贸函电根底学问较扎实,正如全部工作一样,把握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名胜利外贸业务员,应当没问题了。现在才发觉,外贸其实更讲究的是它的
16、实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!我在这次一系列的外贸业务实习中领悟到的许多书本上所不能学到的商务的特点和积存,以及题外的许多道理。特别感谢学校为我们安排的这次校内实习时机,为我们供应了就业前一次珍贵的热身,我们诚心的感谢学校领导,及悉心指导我们的教师们!我会连续努力,信任扎实的专业理论学问,以及在本次实习中学到的实践阅历,为我今后在社会中立足定会有很大的帮忙! 公司实习报告 篇3 我在2个月的时间内在教师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在杭州泰济贸易有限公司实习,该公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家专业供应高品质医疗技术、产品推广和效劳的高新技术企业。公司以“
17、打造专业组织,吸纳优质社会资源,推动医学技术进步回馈社会”作为经营理念。致力于医疗技术和产品效劳领域,为医疗技术进步效劳,为社会供应高新医疗技术和产品效劳的廉价供给。致力于引进国际先进的企业经营治理理念,营造制度化、专业化、标准化的内部运营环境。为公司进展供应良好内在体制和机制,吸引优秀人才前来创业进展,共创辉煌。公司先后与众多国内外知名医疗器械公司取得合作,以优质的产品和技术共同效劳于各级大中型医院。我以能在这样为人民安康着想的公司实习而感到骄傲。 作为一个医药代表,平常的工作内容即为维护与医生(即客户)的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以最好的状态与医生沟通,使对方承
18、受你的人,进而承受你产品。说起来简单做起来难,在真正接触这个行业后我才发觉我的生存力量是多么的匮乏。 初到,在前辈的带着下,我开头渐渐接触这熟识有生疏的行业。 医药代表的工作,就是开发与上量,下面简洁介绍一下工作的根本内容: 1.开发医院 由于医院进药把关严格,药品不像其他一般商品可以自由进入医院,进而被医生处方,最终获得销量。所以,做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院,使医生可以使用你的药品。开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简洁地说就是拿到科室主任的提单,再由药剂科主任和院长签字,最终会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购
19、中,允许此药品进入医院进展处方销售。 2.销售上量 假如已经开发胜利了,也就是说药品胜利进入医院的药品名目。接下来你的主要工作是上量,院长药剂主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重点是有你产品处方权的医生。固然,依据药品种类和使用的不同,一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。门诊医生就是长期在门诊里看病的医生,处方都会由他们开出。而有些药品必需在医院住院时使用,这时你必需联络住院部的医生,使其情愿给你用药,。但是这不是肯定的,要视实际状况而定,只要对销量起促进作用我们都可以争龋让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生沟通沟通,让医生认可你和认可你的品种。 这些只是工作中固定
20、的格式,对于任何一样工作,他都有所谓的工作体制,这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来标准及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售,而不是文秘。任何规章都不行以在销售行业上来标准我们的行为,只要在不违法的前提下到达销售目的的方式,我们都要学习与借鉴。 销售是一件简单的事,尤其在医药业。身为医药代表,肯定会面对各种各样的压力。在此,我总结了在医药销售中的一些技巧: 一、销售技巧 临床代表需要把握系统的专业销售技巧(pss)。专业销售技巧的学习不是通过自身阅历而得到的,那样你会走许多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢学问,但是我在平常学习的药品学问和治理学问无形中加强我的竞
21、争力。使我对一些较专业的东西承受的会更快。 二、沟通技巧 医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。由于能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的cpu(就是大脑),在了解对方的所想后快速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。 三、公关技巧 一说到临床代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、开会等。假如我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱,其实这些方法是建立在适宜的时机、适宜的方式上。而真正的公关技巧就是临床代表必需知道在什么时机、用什么方式才能到达拉近关系、建立信任的目标,而且,这些行为必需是合理
22、的。 四、客情关系治理技巧 现在社会环境普遍急躁,客户忠诚度极低。作为临床代表,必需具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的力量。比方,提高访问频率,建立客户档案,锁定vip客户,这样能够快速提高客户信任。而延长每次的访问时间,增加谈话内容,开头进展家访,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的亲切度,拉近关系等。 五、说完开场,我在说一下开场之后我们如何洞察对方想法进而把握主动权 当医生顾左右而言它时,用探询的技巧,会帮忙你走出逆境,柳暗花明,发觉时机。由于假如你明白某人行动的真实含义,你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机,最重要的就是可以知道他(她)的根本需要,这是特
23、别重要的。由于个人的根本需要直接打算其行为。而现在你最重要的就是用沟通掌握其行为! 在此,说一下探询的重要性: 1.使医生有兴趣与你交谈 探询的技巧首先是要使医生感兴趣,情愿与医药代表交谈,无论医生的兴趣是物质还是学术。假如没有把医生的兴趣激起,那么医生就不会与医药代表进展交谈;假如不交谈,医药代表就没有方法取得更多的信息;假如没有信息,医药代表就不能知道医生的需求,也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要留意的是激起医生的兴趣,不仅仅是在开场白,而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣,你的每一次答复与提问都要有目的的进展,让医生情愿和你交谈。 2.取得有关产品
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