公司2023年工作总结暨2023年工作规划.docx
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1、 公司2023年工作总结暨2023年工作规划_公司计划部工作规划 回忆这一年的工作,通过大家的共同努力,我们在许多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通,不断提高标准,完善标准。把每一次职能部门的检查,当做一个自我检验、标准和提高的过程,从思想和行动上让全员都有进步和提高。 一、回忆20xx年工作: 、各部门工作进步显著: 【销售部】 销售部总体业绩从11年的1646万到11年的xx万,平均每月从138万到166万,到达了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的表达;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热忱周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景。 【楼面部】 20xx年
2、楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建立有条不紊,干部队伍并没有放松,整个的分散力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的根底,是效劳的保障,11年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更精确的了解员工的心思,赐予更直接的帮忙,保障了基层员工良好的效劳状态。 【出品部】 在厨师长的带着下,在原材料验收、考勤纪律、日常治理、新菜开发方面都有很精彩的表现。特殊是对于卫生标准及标准熟悉,通过几次的检查也到达了新的高度。菜式出品质量稳定较好,本钱掌握观念加强,水电气的节省也有进步,骨干力气的带头作用逐步显现。 【行政部】 财务部对各种数据的分析精确
3、准时,监视工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进展准时有效的维护,积极协作准时处理各类突发大事;选购部应对各种突击选购、库房根据标准化仓储治理流程操作,这一切都给了我们最大的后勤保障,确保了工作的正常运转; 、培训工作坚持不懈: 各部门积极响应,以总公司制定的培训大纲为依据,把培训工作当做我们提高标准、到达统一的唯一途径。每个月的培训工作,干部都力求实行更新奇、独特的方法,并结合实际,让培训成果到达最大化,取得了良好的效果。 、协作协调显著提高: 通过长达三年多的磨合,四个大部门,几十个小组,在协作沟通上都有不同的进步。 能进一步熟悉到这不仅仅是本部门(小组)的工
4、作,更是整个企业和团队的,这种质的飞跃,使消失失误和问题的频率越来越少 。 、员工整体形象和效劳气氛都有进步: 首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得缺乏的地方。在过去的一年中,全体干部和员工也充分熟悉到这一点,大家齐心协力,在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫,查找好的方法和突破口,这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客效劳的反应满足度和认可程度,也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力,营造了一个好的工作气氛和生活环境,给企业赢得了好的口碑,树立了良好的形象,使企业的品牌价值进一步增值。 、员工对企业的认可程度在上升: 随着企业的进展,对员工的需求和福利也在不断改善,尽可能的满意员工的需求,解决
5、员工困难。员工也深知自身的进展是依附着企业的进展,从工作的热忱和态度上都有很大的改观,任劳任怨、埋头苦干的企业仆人翁精神无处不在。 、解决问题的准时性: 各部门干部都能仔细对待自己部门消失的问题,准时的找出缘由和解决的方法,妥当处理,避开事态的后续严峻和重复消失。 、安全工作常抓不懈: 永久把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调,新进员工必需的岗前培训,让全部员工了解其重要性,时时保持警觉。晚上的值班人员也是绝不放松,兢兢业业,不放过任何担心全因素。 二、20xx年已经过去,在总结成绩的根底上,我们也看到了我们的缺乏: 、销售业绩增长未到达抱负的目标, 销售个人业绩两级分化的状况并未好转,整体
6、业绩比例增长幅度不大。 、档次化、细节化效劳更待提高,各个楼层和人员的效劳接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化效劳有待进一步提高。 、后厨内部治理更待完善。虽然相比以往有了很大进步,但菜品的异物,出品速度,质量都有肯定的失误,内部的卫生、纪律及人员的治理等方面都渴望得到进一步提高。 、对制度的完善和执行力的要求未到达预期目标。 20xx年,新的开头,我们要提高标准,不断学习,连续努力,使我们的工作稳步提高。 三、20xx年主要工作规划: 、树立良好的品牌意识,共同维护企业品牌,推动企业持续进展。 、更好的树立全员效劳观念和营销观念,人人都是营销员、宣传员,个个都是服 务员。 、更好
7、的发挥典范的力气,在全店营造争领先进,向先进学习的气氛,促进效劳 质量的提高。 、内挖潜力,外拓客源。连续加强培训工作,提升员工综合素养,提高效劳质量,提升治理团队的综合水平,再上新的台阶。 、连续完善各项治理,加强全员节能意识,力求做到利益最大化。 、稳定员工队伍,加强业务技能的学习,相互促进,共同提高。 、协作、落实公司政策,做好与其他分店的沟通、协调、支持工作,共同学习,共同进步。 今年是/诞生的第四个年头,也是落实贯彻/全面质量治理的一年!新年伊始,万象更新,实现今年的营业任务,靠的是公司各级领导的正确领导,更要靠全体员工的共同努力。我们/人要以特有的爱店如家,爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏
8、精神,团结全都,开拓进取,锐意创新,实现经济效益和社会效益的突飞猛进,以优异的成绩向开业四周年献礼,为建/品牌奠定坚实根底,为永葆/品牌的青春活力而努力奋斗! 2023年工作总结暨2023年工作规划 一年一度秋风劲,不是春光,胜似春光。在完毕不久的雅典奥运上,我国体育健儿取得了丰硕成果。一年来,省个体劳动协会、省私营企业协会,在省委、省政府的领导下,在中个协和省工商局、省民间组织治理局的指导及有关部门的帮忙下,在各会员单位的积极支持协作下,经过协会秘书处和各位理事的共同努力,遵照“自身建立好,作用发挥好,社会形象好”的目标和“以人为本、内强素养;创新务实,外树形象”的工作思路,在深化“自我教育
9、、自我治理、自我效劳”、加强协会自身建立,拓宽为会员效劳领域等方面做了大量工作,对促进全省民营经济的安康进展发挥了积极作用,赢得了各级党委、政府及有关职能部门的好评,赢得了广阔个体工商户和私营企业的信任。?xml:namespace prefix = o ns = “urn:schemas-microsoft-com:office:office“ / 一年来,我们主要做好了以下几项工作: 一、促进展:积极帮忙会员实施营销战略,努力扩大个私企业产品销售渠道 随着市场经济体制的日益形成,企业的进展越来越需要一个良好的进展平台,怎么推出广东个体、私营企业及其产品,我们屡次进展了积极有益地探究。一年来
10、,我们联合各地级以上市协会屡次组织和举办了招商引资活动和博览会。今年4月,组织广州、深圳、佛山、江门、湛江等市近40位企业家赴西安参与了第八届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。7月,组织深圳、潮州、阳江等市20多家企业参与了第五届中国青海构造调整暨投资贸易洽谈会;组织广州、深圳、珠海、中山、江门、惠州、河源、韶关等市200多家企业参与了泛珠三角经济贸易洽谈会。8月,组织广州、深圳、佛山、清远、茂名、江门等市100多家企业组成“百家私企”小平故里行招商引资活动。10月,组织企业参与首届中国中小企业博览会,全省各地级市协会都组织企业参与了所在地政府的组团。另外,我们还组织企业参与了广西、湖南、湖北、
11、四川等地的各种经济贸易活动。广州、深圳、佛山、江门、清远、茂名等市协会还组织参与了省内省外上述活动以外的各种类型的经济贸易活动。这些活动都在社会上引起了剧烈反响,也取得了较好的经济效益。通过这些活动,不少企业在全国各地建立了分公司、连锁店、经销网和有了众多的固定客户,为企业扩大生产经营规模建立了肯定的根底。 二、提形象:宣传个体私营经济地位作用,引导个私企业内强素养、外树形象 一是积极宣传个体私营经济的地位作用。一年来,各级协会积极与新闻媒体联系,大力宣传了个体私营经济的重要作用和会员中的先进典型。今年年初,我们与社科院、省工商局联合编辑了广东省民营企业进展蓝皮书正式发行,该书全面反映了我省个
12、体私营等非公有制经济进展状况。另外,省协会还在国内各报刊和杂志上发表了多篇有关个体私营经济重要性和加快个体私营经济进展的文章,在社会上引起剧烈反响,有的文章还被多家刊物采纳。各地级以上市也在这些方面进展了积极的探究。中山市协会在宣传上有了通讯、刊物、网络三条渠道,“三合一”宣传模式为中山经济的快速安康进展发挥了重要作用。广州、深圳、东莞等市协会都在去年建立了民企网,通过新闻、信息、行业、沟通、访谈、交易等数十个栏目,积极向社会推出当地的民营经济,取得了很好的效果。珠海、汕头、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮等协会也都先后有了自己的信息通讯内刊或
13、借助工商部门的通讯大力宣传了个体私营企业的经济地位和作用。通过众多的宣传,全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的现象日渐削减,重视个体私营经济、积极支持和鼓舞个体私营经济进展的气氛渐渐形成。 二是仔细开展各种丰富多彩的活动。协会活力在于活动。一年来,各级协会举办了一系列活动,包括研讨会、年会、参展、国际沟通、培训等多种形式。协会举办的活动,筹划细心,筹备仔细,会员支持,参与踊跃,卓有成效。中山市协会是举办活动最多的地级以上市,举办了“巾帼厨艺耀中山”等十屡次在社会上有剧烈反响的活动。韶关曲江县举办了“源河杯”拔河竞赛、学雷锋活动、民营经济界文艺演出等活动,阳江市举办了“十八子杯”唱歌大赛等活动
14、;肇庆市举办了“光荣之星”元宵文艺晚会、“挺好杯”足球赛、开展禁毒宣传教育活动等活动;东莞市举办了“红十月光荣效劳活动”,开展了各种学问询问、各类活动竞赛及文艺晚会等工程。其余各市也都举办或组织企业参与了当地政府及有关单位组织的各种活动,用丰富多彩、生动活泼的实例展现了民营企业“创新产品,精益求精;装扮生活,多姿多彩;良性竞争,相互促进”的追求与理念,既丰富了会员的精神生活,也在社会树立了民营企业的良好形象及其从业人员的良好素养与风范。 三是狠抓职业道德建立,引导企业积极回报社会。一年来,各地持之以恒地在会员单位中开展了“青年文明号”、“文明经营户”、“光荣之星”等争先创优活动,中山、东莞等市
15、多年开展的“光荣效劳周”活动已经成为当地一个洪亮的品牌。由于全省各级协会积极在会员中开展职业道德教育,不断深化了广阔会员爱国敬业、守法经营、诚恳劳动、优质效劳、乐于奉献的意识,会员的整体素养得到了加强。在抓好职业道德教育的同时,各级协会还积极引导企业回报社会。今年4月以来,省协会响应省委、省政府号召,在各级工商部门和协会的支持下,组织全省私营企业为“十项民心工程”捐出善款2300多万元。各级协会自身还了开展了不少面对社会的慈善活动。在协会的带动下,不少企业主还通过其它形式回报社会。韶关市协会会员曲江县宜达燃料开发有限公司总经理朱思宜热忱支持仁化县关怀下一代委员会工作,为举办青年农夫技术培训班赞
16、助局部办学经费;肇庆市广宁县个协副会长欧阳扁资助特困户孩子就学生活,逢年过节慰问五保户、特困户;南雄市珠玑大酒店与坪田中学3名失学儿签订长达6年的助学合同等等。这些扶贫济困活动,使个体私营企业在广阔老百姓的心里留下了很好的印象,为个私企业的进展打下了良好的社会根底。 四是不断树立典型,充分发挥典范的带动力气。个体工商户、私营企业队伍浩大,良莠掺杂,如何让更多企业好的更好,不好向好进展,从而整体提高个体私营企业素养,不断树立典型,发挥典范的带动力气,影响一大片企业朝着安康的方向进展,很重要也很必要。今年5月,省协会与省工商局、共青团省委联合新命名和连续认定了49家企业为20xx年度广东省个体、私
17、营系统青年文明号。各地级以上市协会也都命名和认定了市级青年文明号。不少市、县、区级协会还召开了民营经济工作表彰大会,如韶关市北江区召开民营经济工作表彰大会,对为北江区经济建立做出奉献的个体工商户和私营企业进展表彰嘉奖;韶关市粤北工业开发区召开“文明经营户”表彰大会等等。多年来的实践证明,树立典型对促进我省民营企业向着安康方向进展具有很积极的意义,起到了特别好的效果。“青年文明号”已经成我省个体私营企业中一个特别洪亮的品牌。 五是开展各项培训和研讨会,帮忙企业提高经营治理水平。一年来,省协会开办了30多期财务和计算机培训班,还组织了一次私营企业赴中心党校学习。各地级以上市协会也都开展了各种培训活
18、动。珠海市个协私协请来具有丰富实战阅历的省百强企业新太集团资深经理朱春硕士主讲,与市工商局联合举办现代企业治理学问讲座,吸引了近300多名私营企业负责人、业务骨干和个体工商户参与讲座;韶关市个协私协结合实际,邀请中国营销学院陈永芳客座教授,与市工商局联合举办了一期企业营销精英实战训练培训班;东莞市邀请北京的企管博士刘峰教授举办了“企业治理创新”专题讲座;湛江市个协私协邀请我国闻名微观经济学家秦骏伦教授举办了企业创新经营讲座,600多名来自该市各地的个体工商户、私营企业治理人员倾听了讲座;清远市个协私协邀请个体私营企业人大代表、政协委员召了开座谈会,积极为促进个体私营经济进展出谋献策;梅州市个协
19、私协召开了“个私协会工作与县域经济进展”研讨会;肇庆市个协私协与市政府职能部门联合举办了“企业商标品牌学问产权策略”讲座;中山市西区分会举办了“省闻名商标颁奖暨商标战略学问讲座”等等。这些讲座、培训班、研讨会都有效地帮忙企业提高了经营治理水平和企业素养,增加了企业竞争优势,得到了他们的踊跃参加。 三、重维权:切实维护会员合法权益,为会员生产经营供应安全保障 四、助融资:搭建银企沟通平台,为企业解决融资瓶颈 融资困难问题始终是我省民营经济进展的障碍,为切实解决这个问题,我们做了两方面的努力。一是争取金融部门的支持。通过屡次的沟通,许多金融组织都以个体私营企业为主要信贷对象,很多县和乡镇还与当地工
20、商银行合办储蓄所,有针对性地为会员办理储蓄业务。二是积极建议政府有关部门放宽财税和信贷政策,对私营企业实行“双定”为主,记帐计征为辅的征税方式,肯定一年不变,同时允许私营企业用房产、财产和有价证券作抵押或以有担保力量的企业作担保办理贷款。三是通过举办博览会等形式邀请金融部门参会。这些都为私营企业的进展供应了极大便利和有力保障,近年来,贷款、融资难的问题得到明显好转。 五、办实事:强化日常效劳和扶危济困工作,让企业享受到“娘家人”的暖和 六、抓党建:积极实践与探究,让党旗在个私企业高高飘扬 七、强协会:深入开展“三树立、五落实”活动,加强协会自身建立 加强和完善协会组织的自身建立,是做好协会工作
21、、发挥好协会职能作用的根底和保证。我们从以下三个方面进展了探究和实践: 一是抓好“三树立、五落实”活动。依据省局机关“三树立、五落实”教育的部署,我们从今年4月下旬开头,全体工作人员仔细学习了吕成贤局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动发动大会上的讲话、李学同副书记在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动发动大会上的讲话、黄宏耀副局长在省工商局“三树立、五落实”主题教育活动发动大会的讲话、省直机关“三树立、五落实”主题教育活开工作方案、关于开展“三树立、五落实”主题教育大争论的实施意见、科学进展观、正确政绩观、科学人才观学习教育读本等,从领导到工作人员,都严密结合实际作了发言,都表示了对
22、这项活动的高度重视。各人还对比协会要“自身建立好,作用发挥好,社会形象好”的工作目标,联系实际,敢于揭短,通过民主座谈、领导点、自己查、相互帮等多种形式,推心置腹、开成布公、心平气和的进展了争论,仔细地查摆了最近两年来协会自身建立中存在的主要问题,增加了改正缺点的紧迫感。为协会进一步开展工作打下了很好的根底。 二是狠抓 “四有”落实工作。省协会在加强协会系统组织机构建立方面,始终把抓“四有”落实放在首位。经过坚持不懈的努力,省、市、县(市、区)和基层协会组织机构不断得到完善和加强,逐步统一了协会系统的设置,完善和建立了岗位责任制度、学习例会制度、理事和常务理事会议制度等,确保了协会职能作用的发
23、挥和“三自”任务的完成。 三是加强协会领导班子建立。对协会班子的建立,各级工商局非常重视,省协会有针对性地对一些市、县(区)协会的领导班子、机构建立等方面的问题向各地工商部门的领导提出建议,使他们不断地把那些年富力强、喜爱协会工作、思想政治素养好、有肯定工作力量的同志选派到各级协会领导岗位上来。今年3月份,省协会还召开了“全省省市县个协私协三级秘书长培训班”,各地级以上市及省直属协会秘书长、局部县级协会秘书长等90多人参与了学习。通过这次培训,有效地提高了协会干部队伍的思想熟悉、业务素养和坚决了他们做好协会工作的决心。 二oo五年工作要求 新形势下,全省个协、私协将以经济建立为中心,基层党组织
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