公司物流仓储部年度工作总结(3篇).docx
《公司物流仓储部年度工作总结(3篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司物流仓储部年度工作总结(3篇).docx(153页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 公司物流仓储部年度工作总结(3篇)_仓储物流部年度工作计划范本 经过又一年的物流治理工作,内心不禁感慨万千,回忆物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下,顺当完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作状况汇报如下。 一、配送 1、相比年年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。 2、年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避开了以往司机
2、大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。 3、门店有时催送货比拟急,货物量又比拟少,路比拟偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比拟多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货不多比拟偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的协作,尽量给顾客做好解释工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的连接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比拟急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
3、 二、人员要求与治理: 1、20年初公司给物流治理部的人员编制是8人,实际在岗人数始终没有到达要求。 2、由于人员的流淌性大,始终以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比拟高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必需要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作力量等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同力量的人应当分别予以不同的治理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关怀自己的员工生活,除了批判外还要多加鼓舞,以及对其的信任,让他体会到领导层的关怀与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是相互支持、关怀
4、的朋友关系。固然,作为治理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批判,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力气,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。 三、车辆的治理 1、定期对配送司机进展车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。 2、严格掌握部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。 3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。 4、对全年车辆的费用使用状况做表格化存档:如车辆修理零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明
5、确保养周期、时间。 5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配件的原则,节省掌握部门车辆费用。 四、工作回忆与展望 1、20年不知不觉在指尖渐渐逝去,20年迎面而来。回想过去,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的内疚。专心总结工作当中的利弊、得失。 2、仔细履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的进展做到尽心尽力。 公司物流仓储部年度工作总结【篇二】 敬重的领导: 您们好! 时间飞逝,转瞬间20xx年已经过了,回忆一下,感受颇多,在20xx年的工作中,感谢领导给我的平台,让我在工作中学到许多学问,学会了与客户沟通的技巧,怎样去察言观色,莫过于业务力量和工作阅历的提高与收获。
6、 在15年的工作中,我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不一样的,在话务岗,由于干的时间比拟长,工作起来得心应手,录入单据正确,通知客户车号和接货点准时,接听电话准时,能够娴熟地解答客户提出的各种问题,能够准时发觉装卸人员写错车号,依据不同车号就能断定卸货点的对错,在第一时间里通知客户,避开给客户带来的不便。 积极联系上门接送货业务,接听电话时,有询问发货的客户时,主动介绍我们有上门接送货这一项业务,从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户,提高了收入,也赢得了客户的好评。退货登记表仔细认真记录每一票的退货日期和缘由,并准时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登
7、记北京箱车运费,早班话务岗不忙,主动帮忙划价岗对箱车的货物,帮忙收费岗催收欠条,和其他岗位协作默契,工作井然有序。 划价岗:在工作中做到了对价格的娴熟把握,效劳热忱,及客户所及,尽最大力量满意客户的要求,在价格方面和客户做好沟通,做到长期拥有这名客户,让客户对我们满足,在能照看的原则上尽量满意客户在价格方面的优待,给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全,账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极进展货源,介绍我们的优势-价格廉价、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年,新增果尚水果,积极推销。 工作缺乏: 话务岗,接听电话时,没能够做到急躁细致的答复每一个来电电话,工
8、作不够细致,没有发觉工作中存在的差距主动效劳意识欠缺。对售卖三产不积极。 对流失的客户没有做到回访,只看到每天的客户群在削减,没有主动去查找缘由,也没有主动去和老客户沟通。 同事之间有时候存在沟通不准时,造成不必要的损失。 划价岗:宣传力度不够,没能够做到给每一位来发货的客户,介绍我们新增开的专线,只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。 明年工作准备: 首先端正工作态度,用感恩的心去工作,喜爱自己的岗位,才能把工作做得更好,以饱满的精神,兢兢业业的做好本职工作,珍惜工作岗位,干一行,爱一行,只有这样,才能全身心的投入到工作中。 在明年的工作中,在培育老客户的同时,再去进展新客户
9、,争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中,了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料,要准时供应给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户,必需要有更好的效劳和优势,做好效劳是开展新工作的关键! 建议:多印宣传册,增加宣传力度,增加标识牌。 在马上开头的工作中,总结阅历,争取在明年的工作中,取得更好的成绩! 望领导和同事们监视指导! 公司物流仓储部年度工作总结【篇三】 时间如箭,岁月如梭,转瞬我已经做客服快一年了。在这一年里有欢快也有哀痛,有胜利也有失败。在欢快与哀痛、胜利与失败的交叉中,我渐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论学问得到充分实践。 客服的工作相对其他岗位
10、有点琐碎。看起来很简洁的工作,有时候也会消失错误,这就要求我们对工作仔细负责,细致入微。在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开头了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真,拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天根据备件和坏件的变化做出前一天的货品出入库报表。 做货品出入库报表要留意的以下几点: 首先,要找到相对应的客服本部入库单,神舟发货清单清点科出库单神舟电脑客户效劳修理单销售保用单等单据。仔细核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否全都,如不全都马上仔细复检一次,如发觉问题准时和相关领导反映,把问题在第一时间解决掉,不留后患。 其次,要
11、留意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。根据先后挨次上报表,保持单号的连续性,以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特别的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。 第三,要留意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证,要保证数据的正确性。在上完货品出入库报表后千万要留意写上自己的大名和日期,再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后,立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要留意的是在传完之后要马上拿着货品出入库报表、神舟客户效劳修理单、销售保用单等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个,他们分别是好、坏件库存帐备件往来帐欠人坏件账人欠坏件账在途账
12、。另外,在上账的时候要特殊留意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和神舟发货清单后,就要马上上账。 当你接到效劳站送来的货品时应留意: 首先,检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹,开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看,如有问题马上联系效劳站进展核实,协商解决。 其次,公司要求效劳站的包装标准比拟严格,要求对单个物品进展包装,并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页,烂报纸做为包装时的填充物,公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发觉使用公司彩页和烂报纸的效劳站和经销商的,要急躁地对其进展说服教育,帮忙
13、查找缘由、寻求解决方案。 第三,当你清点货品时先找到相应的经销商发货清单和与物品一起的分公司退换货申请表,同时做好货品记录跟踪表的记录工作。 第四,当我们发觉有变形、露皮、缺件等现象时,马上联系效劳站或经销商说明状况,共同查清缘由,妥当处理。 第五,在清点整机和显示器的时候,我们不但要做好相应的记录,还要录入我们的工厂治理系统。在录入信息的时候千万要细致仔细,不能出一点过失。这个是我们日常工作中承受客户询问和机器查询的有力保障。肯定要保证它的精确性,准时性,连贯性。 关于效劳站申请备件发放及安全的留意事项: 第一,分公司客服必需保持自己库存的剩余量,准时申请备件,并确保常用备件充分,以防效劳站
14、急需时没有备件可发。 其次,分公司客服至少一周内清点一下实物,保持一个月和效劳站对账2次,以保证我们的账目与实物一一对应。 第三,分公司客服切记公司财产安全大于一切,平常就多留意防火节电。货物分类、有序摆放,库房严禁烟火,下班准时关闭电源,节省用电。 第四,分公司客服不仅要留意公司的财产安全,还要保持良好的心态和敏锐的洞察力,保证工作高效有序。 关于特别处理的留意事项: 特别处理千万不要拖时间,由于我们的客户都盼望自己的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们根本业务的娴熟,有效的沟通,削减特别处理时间,为用户供应贴心的效劳。有许多特别是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤,这就要求我们效劳站
15、的前台工作人员在接收客户的机器时,认真检查机器的外观,与用户核对清晰,并加强爱护措施,尽量避开此类现象发生,让用户放心。 总之,不管自己在哪,不管在那个岗位,都要认仔细真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德,更是我们的职业道德。养成良好的习惯,将会受用终身。态度打算一切,不管你是否能做好,进自己最大的力量去做。不仅是对自己力量的检测,还能不断地增加信念。 f132.cOm更多工作总结扩展阅读 物流年度工作总结3篇本文名目物流年度工作总结物流年度考核个人工作总结物流年度工作总结 一、各项业务工作根本进展状况 进口化工品市场日益壮大。今年新引进会员企业共94家,注册资金共计1.08亿元人民币,其中
16、注册资金在500万元人民币以上的有14家。截止xx年12月底,物流局共累计引进市场会员企业302家。 市场交易额大幅提高。全年引进进口型市场会员企业及内销分拨型企业18家,市场交易额20.4亿元人民币。 所属企业财政税收增幅较快。全年所属企业财政税收完成1.22亿人民币。 保税物流园区业务快速进展。估计全年完成进出区总额 超过15亿美元,进出区货运量约70万吨,受理报关单9000多票。海关税收总额 5 亿多元人民币。 二、主要工作举措 (一)抓住重点,实现税源招商的新突破。 一是实现招商区域的新突破。今年在对余姚、慈溪、绍兴、萧山等地区扩大招商的同时,大力开拓杭州、河北唐山等区域的招商,专程赴
17、河北唐山招商,积极拓展上海、北京等地相关企业及行业部门,加大当地的宣传力度,建立了较好的招商根底。今年引进了绍兴南方控股、绍兴中龙进出口及余慈地区塑化金属等一批公司。 二是实现招商行业的新突破。在进一步做大做强进口化工品市场的根底上,加大了对煤炭、进口医疗器械、金属材料等重点行业的招商力度,全年胜利引进5家煤炭企业和4家经营医疗器械的企业。 三是实现招商方式的新突破。在连续发扬以前招商阅历及招商手段的根底上,充分发挥了行业主管部门、税务财会部门的招商力气,利用他们的招商资源,胜利地引进了一批市场会员企业。加大了市场推介及宣传力度;积极参与管委会组织的上海及北京的顶峰、易贸化工的聚酯等活动,并胜
18、利地引进了几家有较强实力的企业。同时,利用易贸化工网站及中国化纤网站进展了市场宣传,提高提高市场的知名度。 四是加快市场交易平台建立步伐。我局积极参加推动市场交易平台的设立,先后与余姚中塑在线、上海外高桥联合进展公司、杭州中香国际有限公司、宁波众城钢铁网、上海石油交易所及赢彩投资等企业研讨关于开发市场交易平台的可行性,并屡次赴有关意向交易企业走访调研,获得了第一手资料,为今后市场交易平台的正式设立打下了坚实的根底。 (二)加大对外推介力度,确保保税物流园区平稳进展。 一是积极应对国家对宁波保税物流园区的调整,起草了关于宁波保税物流园区功能整合问题的报告,提出了应对措施,为管委会领导供应决策参考
19、。另一方面,又准时与海关、港务部门沟通,使保税物流园区避开受到波动,确保了平稳进展。 二是连续加大对外推介力度,分别到杭州、绍兴、台州等地推介保税物流园区的功能和政策,吸引了这些地区的企业来园区开展业务。 三是大力拓展选购配送功能,已引进美国沃茨(水暖器材)、美国智佳(文具)等闻名国际选购配送企业4家,目前,国际选购配送业务石头较好。 (三)转变效劳方式,促进物流企业的转型升级。 一是鼓舞仓储物流企业仓库转型升级和老旧仓库改造。今年已完成高新货柜保税东区仓库和兰羚钢铁公司二期棉麻专用仓库的新建,浙金公司仓库改建、丰富食品二期3000平方米仓库工程正在建立中,太平公司预备投入1300万改建原有的
20、老旧仓储和堆场;大港新世纪物流公司预备收购原工进公司二期约17亩土地,与海关合作建立h986海关集装箱查验系统,估计投入千万以上。 (1)(2)(3)(4) 物流年度考核个人工作总结物流年度工作总结(2) | 返回名目 回忆近一年的工作,对比德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下: 一、工作小结 我所在的部门是物流部,首先在*年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲,我们部门的工作职责是需要比拟好的专业业务力量,同时更需要很强的与客户交际沟通
21、力量。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进展了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到麻烦问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的缺乏,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够准时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应当进展多多熬炼,多多改良。 二、工作规划 不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的协作好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,盼望学习些
22、其他部门的业务学问,提高自己的业务力量,树立办公室的良好形象。 三、对公司的意见和建议以及各种诉求 1.盼望公司能为我缴纳上海社会保险。7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,盼望公司能予我这样的福利。 2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是盼望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的进展。 3.盼望公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。 物流年度工作总结物流年度工作总结(3) | 返回名目 一、各项业务工作根本进展状况 进口化工品市场日益壮大。今年新引进会员企业共94家,注册资金共计1
23、.08亿元人民币,其中注册资金在500万元人民币以上的有14家。截止XX年12月底,物流局共累计引进市场会员企业302家。 市场交易额大幅提高。全年引进进口型市场会员企业及内销分拨型企业18家,市场交易额20.4亿元人民币。 所属企业财政税收增幅较快。全年所属企业财政税收完成1.22亿人民币。 保税物流园区业务快速进展。估计全年完成进出区总额 超过15亿美元,进出区货运量约70万吨,受理报关单9000多票。海关税收总额 5 亿多元人民币。 二、主要工作举措 (一)抓住重点,实现税源招商的新突破。 一是实现招商区域的新突破。今年在对余姚、慈溪、绍兴、萧山等地区扩大招商的同时,大力开拓杭州、河北唐
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 物流 仓储 年度工作 总结
限制150内