公司月度工作总结通用15篇.docx

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1、 公司月度工作总结通用15篇公司月度工作总结1 这个月的工作已经完毕了，在这个月中我是有了一些进步的。很快就要开头新一个月的工作了，我想自己是需要为这一个月的工作做一个总结的，这样才能够知道自己这个月工作的完成状况和自己的缺乏，就能够知道新一个月自己的工作方向，在下个月的工作中能够有更多的进步。 一、工作内容与表现 在这个月中自己是做了许多的工作的，完成了自己每天要做的工作，也做好了领导临时安排给我的一些工作任务，在快速完成的同时质量也到达了领导的要求。也协作其它同事完成了部门的一些工作，做好了自己每一周的工作总结和规划。在完成工作的同时自己也严格的遵守了公司的规章制度，在这一个月中我没有迟到

2、过一次，每天都按时上下班。这个月自己是学到了一些东西的，也是始终都有在进步的，我对自己的表现还是比拟的满足的。 我是特别的仔细的在对待自己的工作的，我觉得自己的表现是很不错的。虽然是消失了许多的错误的，但跟上个月相比自己是有了一些进步的，这让我有了努力下去的动力。上个月自己犯的一些错误在这个月是没有消失过了的，在这些地方我是会多加留意的，肯定不会让自己在工作中消失同样的错误。但这个月还是消失了一些新的错误的，我想自己是需要去提高对自己的要求的，在完成工作时要更加的用心，完成工作之后也应当要多花一点时间进展检查。 二、缺乏之处 这个月中的确是发觉了自己的许多的缺乏的，主要还是由于自己有时候会不用

3、心，加上自己也是比拟的马虎的，所以消失了许多不应当的错误。我想在犯错之后自己应当是要反思一下的，去找到自己犯错的缘由，让自己不要再消失同一类型的错误。也要去转变自己马虎的坏毛病，让自己在工作中做到更加的细心，少消失一些错误。我知道自己还是有许多需要学习的地方的，所以之后也会多花一些时间去向优秀的同事学习。 做好总结是为了让自己更加的清晰在这一个月中自己的缺乏和可以提高的地方，在之后能够有一个努力的方向。我想我已经知道了自己在下一个月的工作中应当要做些什么了。我想在我的努力和专心下我是肯定能够有更多的进步的。我很期盼自己在下个月工作中的表现，我想肯定会让自己满足的。 公司月度工作总结2 在公司领

4、导的正确引导与支持下，*物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司领导号召，开展各项前期预备工作，以便给业主供应高档效劳，打造*品牌。现将十一月份主要工作汇报如下： 一、队伍组建： 依据*小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。 二、人员培训： 为了提升我们工作人员的”综合素养，给业主供应高档次、贴身管家式效劳，打造*物业品牌形象，在新员工入职之初，便依据前期制定的培训规划对各岗位新员工进展系统培训。除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。 三、建立健全各项工作流程及表格记录： 为标准我们的物业治理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了前

5、期物业治理效劳协议、临时治理规约、房屋装饰装饰修效劳协议、物业效劳公示栏及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期预备。 四、保安、保洁工作治理： 自十一月中旬，物业公司已正式接收小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时治理方案。 五、监控及道闸设备安装跟踪： 小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正依据小区现状布设其他监视器。 小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。 六、房屋验收： 协作开发部对马上交付房屋进展验收，接收局部房屋钥匙。 十二月份工作规划： 一、与开发部办理钥匙交接手续; 二

6、、为已到达交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改修理; 三、建立健全业主档案; 四、健全物业公司各项工作流程; 五、加强员工培训; 六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续; 七、跟踪监控设备安装调试; 八、制定防雪预案、预备扫雪物资; 九、进展保安、保洁日常治理。 公司月度工作总结3 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结: 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 1.公司经营产品

7、及价格定位： A.公司的主营产品，假如公司以小规模进展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的效劳，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报

8、价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 B.报价表 公司以肯定的数量为根底，供应一份产品价格表(PRICELIST)。 此报价表上的数据是企业进展策略的一局部。由于它打算了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/效劳策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一

9、个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，铺张时间。 外贸竞争特别急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意效劳和常常学习，避开出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎样?信念和信誉是双向的。 解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的效劳。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么： 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3

10、)你这个人的人品如何。 4)固然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。 要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比拟工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那里，质量如何掌握，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好，决无无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长期等。 3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清，业务人员的素养如

11、何)? 对客户的”任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。 4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供给商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。 一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户： 1、做好质量营销。 2、树立“客户至上”效劳意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统，削减客户购置产品的时间、体力和精力的消耗，以降

12、低货币和非货币本钱。从而来影响客户的满足度和双方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好创新。 回忆这个月的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确效劳宗旨。时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，公正正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作力量，努力开展实施工作规划，做好本职工作。 重视学习业务学问，积极利用参与培训班等时机倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务力量。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做

13、到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，积极进取。 仔细做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清晰，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时到处严格要求

14、自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有消失任何纰漏，取得了肯定成绩。 二、存在缺乏 一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁简单，削减了调研时机，从而无法进一步提高自己的工作力量。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 劳碌的十月已经过去，在十月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮忙帮助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以

15、后的工作，我在此仔细的完成十月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应当坚持的一些好的方面。 在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的熟悉到这一点，在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的汲取新奇切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作效劳，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售气氛当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学

16、，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展状况，以及取得的效果做如下总结。 1、在十月份我对客户状况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进展很好的沟通，急躁的劝导客户，贯彻我们产品思想，最终在十月份月初开头了我在福建市场上的第一单生意，福建xxx有限公司发货整车28吨，其中cc800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxx公司发货16吨，cc2500，对我来说是特别的鼓舞，我将要更加的努力，更加的有信念的到达预期目标。 2、在效劳跟踪上要得体，要爱护，要关怀，努力做好跟踪效劳，解决客户的实际问题，关怀客户的切身问题和客户的生产问题，发觉货源不

17、多或者马上用完要准时补充。 3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特别行业xxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一局部没有需求，由于他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进展沟通和谈判，争取在xxx行业里面有一席之地，而且xxx行业用量都是比拟大的。这也是我为何选择这个行业的缘由。 4、我在十月份很好的根据八月份规划的路线，也充分的完成了八月份规划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户到达30余家，胜利在用公司产品有2家。 5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳

18、节，在这一个节日期间，也是跟客户进展沟通的很好平台，过节送祝愿，固然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进展疏通。现在正在进攻性的沟通。 6、另外在广州进行的展会，更加让我们信念百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国进展和环保事业做出不行估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是表达公司的实力所在，认为自己在公司是特别荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就似乎在教会我们该怎么花钱一样。就似乎我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，由于公司已经有详

19、细安排特定人员负责。就似乎让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。 7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠阅历做销售的简洁的工作方法中解放出来，对每一家公司都进展了比拟全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进展了系统的分析，并针对实际状况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点肯定全面抓，对待难点实行各个击破，做到主次清楚，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。 以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己熟悉缺乏的地方，请领导和同事赐予珍贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧急，

20、但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解;信念来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司，在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我的教师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事! 公司治理模式很人性化，因地制宜，因材施教;

21、这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力量安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，认真地分析给我听，从查找工程、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进展分析，这让我体会特别深刻，熟识公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个”耐不住孤独”的人，喜爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉，最终成为朋友;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程!自己始终就

22、很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积存的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感; 不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中坚持对公司、对客

23、户、对自己的责任感，积极、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行! (3)擅长总结与自我总结; 工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是外表，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 公司月度工作总结4 客户满足度是权衡一个公司办事质量的最紧急的标准，颠末个人对客户满足度的查询访问，创造客户满足是一种心理运动，是客户的需求在被满意后的愉悦感。应付顾客来说，他花了定的价值，必要到达必定的目的，假如我们供应给他

24、的.产品、办事等有很大一局部不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能进步他的满足度。所以客户满足度是权衡客户满足度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或办事在客户心目中的满足度级别。 客户回访也主要是对客户满足度的一个查询访问，其时在生意业务历程中，也许客户并没有想到的种种环境，在使用历程中遇到了，抑或直接在接收公司办事的时候遇到的，他可以对公司进展反应，而我们应付客户的反应看法也将进展讨论和保存，进而可以或许进步客户满足度，而最终目的便是为进一步贩卖铺垫的筹备，仔细的谋划。客户应付具有品牌知名度或成认其诚信度的企业的回访往往会对比宁神，愿意沟通和提出一些详细的看法。客户供应的信息是

25、企业在进展回访或满足度查询访问时的紧急目的。假如企业自己并不为人太多知晓，而谋划回访的水平又不行的话，那很可能会影响公司自己的形象，以及再次的生意业务。 零埋怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正可以或许到达这样的企业可以说没有，由于花费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过尽力来增加本身办事的质量，这样只是可以或许进步客户满足度，但却无法选择客户满足度。零埋怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司可以或许完完全全地为花费者办事，花费者便是上帝，这句话必定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业可否生存下去，便是观企业的客户对企业的支持环境怎么样？这个支持环境是由客户满足度来直接影响的，所以我们

26、可以通过优越的办事，优质的产品，谋划好的客户回访来增加客户满足度。而企业的目标可以向着零埋怨无投诉进展。 公司月度工作总结5 常说万事开首难，应付刚刚走出校园的我来说，体会得真传神切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未狐疑过本身的选择，我信任本身，世上无难事只怕有心人。凭借着本身的尽力和同事们热心的赞助，我渐渐地熟识了公司的一些产品，对石材也渐渐的产生的深厚的兴趣，渐渐地，本身无形中对石头有了种敏感度，和朋友逛街的时候会不经意地大呼一声观，这是xxx花岗岩/大理石!而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病. 一边熟识产品的同时我会一边开头渐渐摸索着如何去开拓新客户。通过同事的

27、阅历之谈以及本身到福步网大量精华帖子的信息搜集，我了解到网络开拓分为两种方法：一是被动的开拓方法，即通过大型的网络商贸平台宣布本身的产品信息以期盼客户询盘;另一种则是主动的开拓方法，即通过B2B，各大黄页或是通过俄罗斯的搜寻引擎，如.url输入症结字来查找潜在的客户。这两种方法缺一弗成，运用第一种方法必要留意的是，要赓续地更新本身的信息以便客户在搜寻供销商时本身的信息能在首页呈现。而其次种擦姻钪饕的方法，当找到信息量富厚的黄页时便可以把已经写好的开拓信发有针对性地发给客户。 至于开拓信，也是重中之重，由于开拓信写得欠好，给客户的第一印象欠好，便很难获得客户的信任。开拓信不能太生硬，要表达人性化

28、，并力争简洁，紧急信息要用其他颜色标明。，我断断续续已经写了七封不合的开拓信，并通过俄罗斯朋友的赞助获得修正。针对不合的客户，发针对性强的开拓信。并通过记录，隔一段光阴重发一次，对有阅读回执的客户更要增加追踪。 至于发开拓信的光阴也很讲究，尤其对大型的公司更是要留意。一般来所，周二至周四的下午为光阴，由于周一客户一翻开邮箱会有很多未读邮件，应付有黑色星期一欠好心情的俄罗斯客户来说，这一天给他发邮件，不必定会去阅读，而周五面临一周的尾声，会有很多零碎的事情去处置惩处，所以，这一天发邮件也不太明智。不过，应付那种一天才翻开一次邮箱的小公司来说，邮件不会多，所以，可以不怕堵车宁神英勇地随便去发。 秉

29、着多听，多记，多想，多问的原则，以及生存，沟通，学习，积存的信条，工作十二天后开头收到阅读回执，二十八天后开头有客户询价，并主动申请到工厂呆了两天，学到了一些根底学问，初步了解了局部加工方法和包装历程，受益匪浅。 接下来的五个月光阴，我要继承熟识产品，开发网络平台，争取尽快上手拉到可以耐久互助的客户来回报公司对我的栽培，并赓续充分本身的商贸俄语学问，在余暇之余也要增加本身的商贸英语程度。我信任天道酬勤，有志者事竟成! 公司月度工作总结6 12月份工作总结： 1、加强苗圃基地中对草花培育和栽种，迎接“元旦”节假日到来，增加节日气氛。 2、对城区内各公园、绿地中大大小小的乔灌木已全面换上了白装（树

30、干刷白）。 3、连续做好树木、草坪浇冻水工作，加强水管、井盖、喷灌设施及围栏的检查维护工作，保证安全越冬。 4、对绿地、游园内枯枝、树叶进展清扫，加强了对火源的治理（特殊是青龙山公园、鹤岭泉公园等），加大巡逻力度和密度。 5、加强安全治理教育工作，特殊是在主车道和主要交通要道修剪树枝或绿化施工时，提高安全意识，保证在绿化养护进程中无事故发生。 1月份工作规划： 1、喜迎春节，为节日的城区增加喜庆气氛，对局部绿地进展绿化组合配置。 2、做好春节前的安全工作。 3、做好创卫工作台账。 4、结合当前国家卫生城市的创立工作，对养管区域内的绿地、游园和分车带加大卫生保洁工作力度。 公司月度工作总结7 进

31、入域丰装饰佛山公司已有近半个月的时间，回首往事，有过紧急，几多的欢快。我和我的团队拼搏过，努力过，在域丰装饰公司我经受了从以前的完整产业链运营到创业型运营公司，感谢公司对我的信任。现将工作中消失的状况及下个月的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这半月来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉： 1、个人工作方面： (1) 在20xx年5月15我承受公司聘用，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性不够亲密，对公司现有工作流程不熟识，日常拓展工作有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解及分析，人员配置及工作安排也消失纰漏导致业绩不明显。 (2) 另外一个表达就是在一

32、些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 (3)市场部5月份客户量： 询问客户量 21单 量房客户量 9单 死单客户量 5单 意向客户量 6单 小区分布：星星凯旋，泷景花园，岭南尚苑，滨江1号，绿地金融，东湾花园，金海，凯德城脉 2、设计部内部治理上的疏漏 (1)设计部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的设计师自身原来进展了系统的培训，但在后续的专业培训结合公司运营模式，公司执行标准，设计标准，报价标准，材料标准，治理标准等跟进方面没有做到位，导致设计师你说什么他都知道(

33、由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)设计师信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏 我们的设计业务量没有大的进展，表达我们业务力量的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏标准治理;信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 (3)工作细节掌握缺乏，导致综合效益不高。 通过近1个月沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积存。但是今日的域丰人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由

34、于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有缺乏，导致综合效益不抱负。 比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作，图纸的理念和方案又打动不了客户，报价高缘由，工艺讲解;等等。 3、客服前台 (1) 前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期回访引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝

35、，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 (1) 不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之! (2) 脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠

36、缺，语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之! 二、6月的工作规划 我想在6月份：战略888套餐和共性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：(星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场) 宽阔，无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片憧憬已久胜利的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由飞行!是的，真正使我们憧憬的是那片漂亮的蓝色天空!我信任我们能够做到，域丰人一起努力!完成年度业绩目标16

37、00万 详细工作业务部规划如下 1、注意企业人才建立，增加企业竞争力 拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善员工手册，初步形成业务部鼓励机制，努力形成公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力的用人机制。实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户治理制度，针对新

38、老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 依据公司战略的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。6月份目标，完成7个单，量

39、房率到达20户，意向客户30户，完成110万的任务。回忆过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们熟悉到了市场不公正的竞争剧烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切熟悉到我工作的缺乏。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，协作好全部部门领导的工作，仔细做好工作制度制定和完善，并仔细催促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。 公司月度工作总结8 一个月的工作在刺眼间就完成了，更是让我感受到了时间的快速流走，现在想想这一个月，在工作上也是有肯定的小小的成果。特此将11月份的工作做一个简洁总结，并汇报如此： 一、工作仔细负责 始终以来都是秉承着仔细的态度在面对工作，从来都没有任

40、何一点的松懈，更是在这11月份的工作期间也是感受到了特别剧烈的奋斗欲望，自然这这段时期也是有较多的进展空间等着我去努力。在近期我根本上都仔细的完成了每项任务，并且我更是有将领导给我制定的每项任务都完成了，自然我也是将工作期间的应当做的事情都完成好了。就我个人来看，我也会感觉到自己有特别大的收获。在工作上的仔细也是让我收获到了领导的确定，这一点是让我感到特别欢乐与幸福的一点。 二、达成的业绩 这11月份都是在为一个下根名目而奔忙，但是也特别的幸运能在整个11月份就将这个工程所完毕，这一切都是每位成员共同努力所换来的，更是感觉到特别的快乐与满意。这个工程所给大家带来的东西不仅仅只是在公司业绩上的提

41、升，更是在每一个人的力量上的提高，也也是让每一个人都有所成长的好方式。通过这一个月的努力更是让我们每一个人都感觉到生活的幸福之处，也是完全明白自己下一阶段应当要去奋进的地方。自然也是让每个人都明白下一阶段更应当有不断去奋进。 三、下一步的安排 在已经完成的一个月工作上我也是有献出相当多的努力，对于下一阶段更是会不断去努力，连续去学习，更要去为接下来的工作去奋进，固然对于这样的一份工作来说，我更是特别的盼望自己能够在下一阶段有更多更多的收获，而我也是完全的明白自己在接下来的工作是必需要投入全部的心血，更是要努力让自己在工作中去感受不一样的将来。 在接下来的工作中更是要保持现在的激情，完全的投入到

42、12月份的工作中，让下一步的工作可以完成的.更好。对于12月份的工作便会更加的重要，接近年底便更是应当要将生活都打造得更加的精彩万分，所以我也完全信任自己是可以将工作都完成好，并且到达我自己最好的状态。 对于这已经完成的11月份的工作也是应当要去不断的奋进，让自己可以在工作期间去感受更多更精彩的地方，就我个人来说，我更是特别的期盼自己能够将接下来的工作都完成好，并且能够让自己在工作上有更好的成长与进步。 公司月度工作总结9 x月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力气准时解决业主

43、投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。 一、综合状况 1.物业费征收状况：本月共收取物业费x元(截止x月x日)，目标任务x万元，占月度规划任务的x%。累计完成x元,占全年规划x万元的x%. 2.接待业主投诉状况：本月共接待业主投诉x起，已处理回复x起(渗漏水已过保修期)。其中：渗漏水x起，已处理x起，剩余x起已上报领导审核定夺;程控门投诉x起，已修理x起，待处理x起(等待配件)。楼道灯修理x起，已处理x起，待处理x起(线路问题待查)。其它投诉x起，已处理并准时回复。特约效劳x起。 二、重点工作 1.客服部对xx小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进展了两次灭杀防治，病虫害根本消退，枯黄落

44、叶现象得到有效遏制。 2.对xx小区10处垃圾桶进展了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的冲突。 3.客服部修理房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，xx绿化浇水3次，xx浇水一次。xx绿化全面除草一次。 4、人事调整后，秩序治理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的治理工作。 5.加强用电分析工作：客服部抽出两人帮助进展小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进展了统计归档，以便中心执行以电控费。 6.xx门岗设施设备进展了维护保养，更换了进口道闸，xx修理了电动伸缩门。 7.组织了员工学习制度，积极参与公司制度

45、考试，考前仔细预备，考后针对试题进展了系统讲解，让各项制度深入人心。 x月份工作规划： 1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费劲度，各责任区责任人主动与业主联系，提示准时来中心缴费。 2、仔细学习各部门的工作流程，把握运用工作流程来提高工作效率和效劳水平，加大工作流程的监查力度。 3、秋天是虫害大发生的时候，连续做好治虫和绿化修剪工作。 4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，修理工作向集团公司申报，待批复后实施。 5、仔细预备“物业效劳示范住宅小区”申报资料，根据清单进展收集和整理，全力以赴完本钱项工作。 6、xx户籍治理的前期预备工作。 行百里者半九十。虽然前期收费状况不错，但是留下来的都是比拟难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好根底。 公司月度工作总结10 经过一个月的努力，中小企业外包效劳工作室在10月份取得了很大的收获。宣传部、培训部、人力资源治理部、行政治理部、财务部的亲密协作之下，我们的每个工作都在规划之中实行。下面，我对于各个部门的状况做一个总结： 宣传部： 负责人是王小琴，主要的工作任务是宣传工