化妆品市场调查报告(15篇)[001].docx

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1、 化妆品市场调查报告(15篇)化装品市场调查报告1 一、根本状况： 带着这样的问题，我们在xx学院内进展了一次有针对性的市场调查，即关于校园化装品市场的讨论，我们共发放问卷300份，其中有效问卷290份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购置决策相互影响的女生寝室进展，这类消费者很简单形成对品牌的忠诚，调查的目的外表上是了解女生化装品的使用情形以及对化装品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们实行随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了150间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则选择了一个国内化装品品牌Beaut

2、y。调查的经费由Beauty化装品公司赞助。这个品牌价位适中，品种多，颜色艳丽，很适合学生使用。 二、问卷调查结果分析： （1）市场容量 在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反应的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，外语与经贸学院、艺术系、护理学院、旅游与家政系、食品药品系等专业与计算机应用系、华汽工程学院、机电系专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们可以看到，艺术系、旅游与家政系、外语与经贸学院等专业的学生使用彩妆比例可高达80%以上，而

3、机电系、等专业学生使用彩妆的比例仅仅为18%左右。 通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为艺术系，假如我们能够让艺术系的学生带动清职院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参加其中，之所以把艺术系定为先导消费群，是由于他们的专业特质导致了他们特别的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。 市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，通过问卷的数据反应，我们了解到他们不使用彩妆的缘由主要为：认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。（有55.6

4、%的潜在消费者选择此项）；平常太忙，没时间化装和不会化装也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆，但绝大局部的人都没有认为在这方面花钱不值得，告选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是憧憬，究竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，假如我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立即转化为现实消费者。 从她们的选项来看，认为不必刻意修饰是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应当牢牢抓住这个诉求点，告知她们，彩妆会让她们更漂亮，会给她们带来更多的自信。而没时间化装和不会化装这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化装其

5、实也是由于不会化装，所以归根结底还是学生中普遍缺少化装方面的常识，假如我们能供应一些讲座性质的效劳，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮忙。 （2）品牌认知 在选择什么价位的化装品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比方说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注意身份的表达，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购置。而红地球、美宝莲则根本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。颜色地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。 美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大局部的市场份额，颜色地

6、带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有时机，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对清职院做任何的宣传或促销活动，而Beauty化装品公司假如抓住这样的时机，即可以一点一滴的瓜分市场份额。 （3）购置心理 在学生盼望得到怎样的优待效劳上，选择不定期的价格打折或促销活动占57.3%；价格适中的学生套餐占54%；赠品、优待卡占48%；定期的化装技巧讲座占31.4%。 这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪廉价的心理存在，这一点不容无视。是否我们不能根据常规推理去推断学生这一类特别消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比方我们在做调查以前曾有坚持不打折、

7、维护品牌形象的规划，但在调查中我们却发觉，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作好像并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应当放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、供应免费的美容询问、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。 学生会选择怎样的化装品这一问题上，选择唇彩的占69.3%；粉底占46.3%；睫毛膏占45.7%；指甲油占44.7%；眼影占41.4%，腮红占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，缘由何在？我们分析为，使用

8、唇彩的技巧要求很低，而其他化装品需要有肯定化装阅历才能正确的使用，所以还是回到刚刚需要供应讲座的效劳上去，在学校定期做一些化装技巧的辅导，成为当务之急。 但从这里看来，好像和刚刚提到的学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感形成冲突，事实上，这里并非冲突，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化装技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进展指导其实还是需要进行讲座来完成。而实际上，在问卷中的另一问题，即是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座？，被访问者还是报有肯定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%，而选择无所谓的人也到达了20%左右。而当被问及通过什么渠道来猎取化装方面的信息

9、时，80.8%的人选择从杂志书籍上，30.9%选择通过亲友介绍，只有16.5%的人是通过电视或现实中的讲座来猎取信息。这说明白学生现实生活中的化装信息猎取量远远不够，我们都知道化装技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应当去尽力满意。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。 对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大局部的人都选择了简洁自然。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了时尚新潮，另类共性这两项，但主流的声音仍旧以适合学生使用的简洁妆。在制定相应的学生套餐中，我们应当以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。 三、购置行为 对于抱负的购置场所，选择在专卖店

10、购置化装品的消费者到达65%；在商场或超市购置的占10%，托朋友或同学购置的为8%；选择其它方式的占17%。这提示了颜色地带应当抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应当让欲望购置者清晰颜色地带专卖店所在地点，使她们上街购置化装品的时候有针对性。 即使没有准备购置，在逛街中假如易于让她们发觉专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更简单引起他们的购置欲望并产生购置行为。 这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生状况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有打算性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化装品市场的一个候补力气，不容无视。

11、几乎全部的被访问者都认为质量的最重要的，化装品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今日，质量在各品牌之间已经没有太大的差异，消费者购置时候只能靠品牌来区分，虽然有许多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成”，但是这只是外表的意思，并非由决策购置的潜意识得出的结论，我们不应当被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的时机吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购置一个一般品牌，况且化装品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激损害皮肤的可能的，现在有些慎重的学生消费者都避开使用除护肤品外的其他

12、类的化装品，我们在宣传上必需保证首先要强调质量，让人放心。 四、由调查结果分析给出的营销建议： Beauty在学生中的印象不深，因此，进入清职院市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。其次为形象维护阶段。第三为诱导购置阶段。详细的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最终才是使他们产生购置行为。 前期谈到了把艺术系做为突破的重点，然后带动其他的专业，最终才是整个的学生市场。所以依据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比方说pop宣传海报设计大赛，Beauty标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿势参加到活动中来，到达宣传的目的。

13、其次是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再进行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节约宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更简单被他们承受。 在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对Beauty这个品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进展一次化装品学问讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化装品使用学问的缺乏，导致很多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时，在校园内应当常常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进展现场讲解，现场化装，并

14、在宣传点上摆出印有“Beauty”品牌介绍的宣传板。 最终的阶段则是诱导购置阶段，这一阶段是直接表达效益的阶段，我们要提出足够的购置理由让消费者产生购置行为。依据调查问卷分析我们了解到学生中贪小廉价的心理广泛存在，所以在促销活动中可以实行入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化装品本身，我们考虑到彩妆产品的本钱很高，在派发中可以赠送一些化装用具，如简易睫毛夹，小镜子，化装盒，化装袋等等，这些赠品上印有“Beauty”的标志字样，让消费者收到实在恩惠。在学校常常进展促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购置到产品。 在“在购物影响者”的身上，我们也要花

15、肯定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购置决策中起到的重要作用，同时提示我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓舞他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应当鼓舞学生消费者积极的参加。 另外，对与大三学生这一板块，我们更要努力争取时机，大三求职对彩妆的需求的最大的，但大三学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比方说，在大三学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职阅历沟通会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈

16、谈化装品对求职的重要性，并现场请化装师用专业的角度讲讲求职化装方面应留意的事项，并现场鼓舞消费者以行动来尝试，产生购置的欲望。 五、结语 总的来看，清职院彩妆市场的前景是乐观的，Beauty化装品公司应当抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应当坚决他们的购置决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去转变。 院内一万师生，假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆，每年就有十五万元以上的利润，而株洲市又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。 另外，由于这

17、次调查活动涉及范围之广（涉及到75%以上的女生寝室），在某种程度来看，已经完成一次良性的宣传活动。总的来说是开了一个好头，给今后的宣传活动的开展，打下了坚实的根底！ 化装品市场调查报告2 20xx年，国内消费市场运行总体平稳并呈前低后高、小幅上升态势。全年实现社会消费品零售总额300931亿元，同比增长10.7%，扣除价格因素，实际增长10.6%。消费品市场规模首次突破30万亿元，在较大基数上实现了稳步增长。从20xx年突破20万亿增至30万亿只用了3年时间，比从10万亿到20万亿加快了1年，而此前从1992年的1万亿到突破10万亿更是用了16年。同时，消费对国民经济增长的奉献率进一步提升至6

18、6.4%，比20xx年高15.4个百分点，充分发挥了经济增长“稳定器”和“压舱石”的作用。 20xx年全年，全国社会消费品零售总额300931亿元，比上年增长10.7%。其中，限额以上单位消费品零售额142558亿元，增长7.8%。 在商品零售中，12月份，限额以上单位商品零售额14484亿元，同比增长8.8%。其中化装品类零售额204亿元，同比增长5.9%。 20xx年全年，限额以上单位消费品零售额142558亿元，同比增长7.8%。其中化装品类1-12月份零售额20xx亿元，同比增加8.8%。 化装品市场调查报告3 调查成员：王丽洋 调查时间：-6-2 调查方式：网上收集二手资料，二手资料

19、调研，深度访问 调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化装品市场也得以迅猛进展。1987年我国化装品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都到达50%.，化装品市场越来越壮大，外国进口产品也不断涌入国内，也消失了很多问题。 调查目的：为了了解中国化装品市场现状，消费者状况和消费者心态，市场的将来进展等问题，我对化装品中国消费市场进展了这次调查，从中我对化装品市场的概况进展了分析。 调查内容：随着人们生活水平渐渐的提高，人们对化装品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知，可是外国化装品需要上税价位会高。 化装品德业整体趋势

20、全球化装品德业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家猜测，虽然化装品德业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满意消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化装品德业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的根底上参加护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化装品市场日益成熟的今日，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化装品德业革新的 调研报告 调研报告格式 调研报告写作技巧 市场调研报告 大学生调研报告

21、一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化装品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比拟闻名的品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也预备推出两到三款星级产品以稳固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化装品中占有率最大的一局部，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃进展的重要因素。为了提升销售业绩，很多生产商还选定了中老年消费群，推出抗年轻口红，取得了相当不错的反响。使用及携带便利是另一个重要的市场因素，很多二合一及三合一的化装品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆

22、品。一些形状小巧的化装品迎合了年轻消费者的口味，成为化装品市场的又一类畅销品。如和，化装品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。 是化装品市场的丰收年，一些参加了植物萃取精华及清爽配方的化装品无论在群众还是高档品牌市场都大受欢送。同一产品在不同的地方购置，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化装品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更情愿去百货公司购置化装品。 分析家们同时还指出另外一个影响化装品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随便翻开一本化装品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化装品所含原料成分均是大同小异。

23、因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。 谈到产品原料，全球香精香料的供给已从原来的50%缩减到20%，由于不含香精成分的化装品已越来越受到消费者的宠爱，而一些生产力量薄弱的小化装品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。 排名前5位化装品牌美国() 品牌 市场占有率% 1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3 2、美宝莲(欧莱雅) 9.9 3、cover girl(宝洁) 9.4 4、露华浓 8.9 5、兰蔻(欧莱雅) 7.1 排名前5位化装品牌西欧() 品牌 市场占有率% 1、gemey/美宝莲(欧莱雅) 12.8 2、loreal perfection 10.4 3、max factor(

24、宝洁) 5.2 4、lancome(欧莱雅) 5.2 5、margaret astor(coty) 4.7 谈到产品原料，全球香精香料的供给已从原来的50%缩减到20%，由于不含香精成分的化装品已越来越受到消费者的宠爱，而一些生产力量薄弱的小化装品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。 化装品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方稳固其原有地位并吸引更多的顾客。 化装品市场调查报告 一、化装品德业整体趋势 全球化装品德业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-XX年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家猜测，虽然化装

25、品德业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满意消费者日益提高的消费品位的危机。 虽然近5年来化装品德业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的根底上参加护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化装品市场日益成熟的今日，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各 j 样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化装品德业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化装品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比拟闻名的品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也预备推出两到三款星

26、级产品以稳固其在行业中的地位。 口红又是整个脸部化装品中占有率最大的一局部，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃进展的重要因素。为了提升销售业绩，很多生产商还选定了中老年消费群，推出抗年轻口红，取得了相当不错的反响。使用及携带便利是另一个重要的市场因素，很多二合一及三合一的化装品是近5年来市场的热卖品，表现出 众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些形状小巧的化装品迎合了年轻消费者的口味，成为化装品市场的又一类畅销品。如XX年和XX年，化装品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客，如arcancil、debby、bourjois等。 XX年是

27、化装品市场的丰收年，一些参加了植物萃取精华及清爽配方的化装品无论在群众还是高档品牌市场都大受欢送。同一产品在不同的地方购置，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化装品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更情愿去百货公司购置化装品。 排名前5位化装品牌美国(XX) 品 牌 市场占有率% 1、倩碧(雅诗兰黛)10.3 2、美宝莲(欧莱雅)9.9 3、cover girl(宝洁)9.4 4、露华浓8.9 5、兰蔻(欧莱雅)7.1 分析家们同时还指出另外一个影响化装品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随便翻开一本化装品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美

28、女，再加之现在的化装品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。 谈到产品原料，全球香精香料的供给已从原来的50%缩减到20%，由于不含香精成分的化装品已越来越受到消费者的宠爱，而一些生产力量薄弱的小化装品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。 化装品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方稳固其原有地位并吸引更多的顾客。 排名前5位化装品牌西欧(XX) 品 牌 市场占有率% 1、gemey/美宝莲(欧莱雅)12.8 2、l”oreal perfection10.4 3、max factor(宝洁)5.2 4、lancome(欧

29、莱雅)5.2 5、margaret astor(coty)4.7 二、综简单的美国化装品市场 XX年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%，(其中口红上升6.8%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。 据information resources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中expert eyes是其最畅销产品，市场占有率达8.6%，但就眼部彩妆品整体而言，美宝莲仍有1.2%的跌幅。这与宝洁公司cover girl的情形特别相像

30、，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌，市场份额达8.2%。 由于美国经济疲软的影响，很多彩妆品消费者开头转向在价格较为低廉的群众市场购置，虽然目前仍没有精确的数据，但这种迹象越来越明显，群众市场的彩妆品销售商成为了最大的受益者。然而，并非全部的群众市场销售商都受益平均，icn(international cosmetic news)杂志对目前美国市场最畅销的四种产品作了一次价风格查，分别在rite aid药房和wal-mart百货公司，调查结果显示，wal-mart百货公司仍是购置这几类彩妆品的上佳选择。 另外，目前有很多彩妆品的群众市场价格与百货公司价格已相

31、差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者供应美容询问、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是群众产品市场无法比较的，因此，百货公司的化装品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，群众市场化装品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们间续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如duane reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监marc pritchard指出，销售商们不能无视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依旧是今日市场的主角，这说明消费者在购置产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也

32、占据了相当大份额的市场，对整个化装品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然许多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍盼望杰克能扭转露华浓的劣势，由于这也同样意味着扭转整个化装品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5：5到如今的4：1，可见化装品在整个行业中占据的重要位置。 一方面，由于美国零售集团kmart的破产，2100家销售店关门，这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面，很多产品在技术革新方面取得了重大的突破，销售业绩也节节上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口红为例，截止去年12月30日，已连续

33、52周保持销量上升，超过5200万美元。 pritchard还指出，在产品配方革新的同时，公司同时还推出了“先试用再购置”的活动，以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产品。露华浓公司就曾对300多名顾客进展随机抽样调查，找出她们喜爱的货品摆放方式及产品介绍方式，不断进展改进来满意顾客需要。现在有很多化装品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施，虽然节省了不少本钱，也为销售商供应了更大的进展空间 ，但缺点是千篇一律的设计会削减产品本身的市场冲击力。因此，在林林总总的化装品牌中，如何让顾客第一眼就被产品吸引，并在最短时间内了解产品的颜色、成效，轻松地选择到满意如意的产品已成为化装品企

34、业及销售商面临的一大难题。 三、创立化装品德业的共性化品牌 一个化装品牌要想胜利，就得为顾客供应不一样的独特感觉，它包括从产品销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进展全方位的革新与制造才能在众多的化装品牌中独树一帜。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有优势的前提下，不断地出新招，显示独特的共性，因此，无论从广告、商场的专柜，还是其它销售场所，倩碧总给人一种耳目一新的感觉。而许多化装品生产企业在推陈出新的同时却忽视了最重要的一点，即给予产品与众不同的生命力。只有拥有共性的化装品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监david说，以口红为例，这

35、是彩妆中不行缺少的一局部，每年也有不少新的品牌消失在市场，然而真正畅销的也就那么一两个品牌，很简洁的道理，那些千篇一律没有共性的品牌被渐渐淘汰了。 如今的消费者对化装品的宠爱在不停的变化，她们关怀的是每天有什么新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例，公司每季都会推出一两款彩妆必备品，以满意爱美人士的需求，同时也让消费者期盼着下一季的新品上市，让顾客心里永久都记着这个品牌。另外，随着新品的问世附上介绍正确化装及选择颜色的小宣传册，也能吸引住不少爱新颖的顾客，尤其是年轻消费者。露华浓的skin lights系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。 四、产品的外观设计与包装也是不行无视的

36、一点 由于人们在选择颜色与质地的同时也会考虑到产品的包装问题，这并不需要太高的技术水平，只要赏心悦目，让消费者觉得好看就行。比拟胜利的范例有克利斯汀迪奥的addict口红。 顾客在选择化装品时通常会货比三家，花较长的时间来打算最终要买的产品，为了吸引住更多的顾客，纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反应”的活动，销售商记录下顾客所期望拥有的化装品及对现有品牌的一些建议，然后将这些信息准时地反应给商家，参予此活动的消费者也能猎取肯定的赠品。纪梵希产品经理sambrook称，这次活动意在通过消费者调查来猎取最真实的反应信息以进一步提高产品质量，从而满意消费者需求。 五、彩缤纷的化装笔王国 在若大的

37、化装品王国中，除了排名第一的口红外，各式各样的化装笔紧跟其后，市场占有率达整个彩妆品牌的25%，而且顾客对之的需求量还在逐年上升，尤其是那些外观精致、小巧、便于携带的化装笔更是供不应求，消费者对化装笔的宠爱也给生产企业提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化装笔生产企业weckerle在去年共出产了5800万支化装笔，主要供给群众美容品市场。weckerle全球销售总监jean-marie称，wecderle在全球的生产企业主要位于巴西、美国、瑞典及德国，每6周就会推出一款新品，这种高速进展的策略使企业在化装品生产王国从1992年以来始终立于不败之地。 德国化装品生产企业scdwan stab

38、ilo的总经理philippe称，该企业每年要花总投资的10%在化装笔的研制及进展上，尤其是唇部化装笔，由于用于眼部的化装笔主要靠颜色来取胜，配方方面不会有太多改良，而唇部化装笔就大不一样了，怎样的化装笔才能让唇部更显饱满、丰润，怎样在与唇刷、唇彩的竞争中脱颖而出，怎样让双唇更显松软更滋润，都是化装笔生产企业目前考虑的问题，很多生产商甚至在配方中参加了护肤成分以到达更精致的境地。 虽然木制化装笔仍是目前化装品市场的主力军，占整个化装笔市场份额的60%，但自从1985年雅芳首先推出了机制化装笔以后，受到生产厂商及消费者的欢送，尤其在欧洲特别畅销。德国专业生产木制化装笔的企业faber caste

39、ll近年来也开头大量生产机制化装笔，目前占其整个生产量的12%。尽管机制化装笔越来越走红，但局部专家也担忧这种化装笔不如木制的卫生。 从配方、色泽到质地，化装笔生产企业正面临一场革命性的变革，盼望不断增长的化装笔能为我们的生活画上漂亮的一笔。 大学生化装品市场调查报告 校园作为一个特别的生活环境，营造成一种特别的文化气氛，根据社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化装品市场的调查来使问题更详细化。 一、引言： 全国几百万在校大学生在一个特别的生活环境里形成了一个特

40、别的群体，并营造成一种特别的文化气氛。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培育起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。 但学生市场由于其特别性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?依据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢? 二、调查根本状况： 带着这样的问题，我们在工业学院内进展了一次有针对性的市场调查，即关于校园化装品市场的讨论，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购置决策相互影响的女生寝室进展，这类消费者很简单形成对品牌的忠诚，调查的目的外表

41、上是了解女生化装品的使用情形以及对化装品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们实行随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则选择了一个国内化装品品牌-颜色地带。调查的经费由颜色地带赞助。这个品牌价位低，品种多，颜色艳丽，很适合学生使用。 三、问卷调查结果分析： 一、市场容量 在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反应的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济治理学院、法律系

42、、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数的背后，我们可以看到，包装设计、经济治理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。 市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为g，市场份额设为n，假如针对全体消费者，工业学院的市场容量大约为51.5%gn，而只是面对包设等文科系来看，市场容量为65%g85%n(乘以85%是由于全校85%的女生都在这些文科专业)。 比拟而言，65%g85%n51.5%gn。从数上我们可以

43、看出，假如把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会削减开支。 通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为先导消费群，假如我们能够让包设系的学生带动艺术学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参加其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是由于他们的专业特质导致了他们特别的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。 市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，通过问卷的数据反应，我们了解到他们不使用彩妆的缘由主

44、要为：认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。(有55.6%的潜在消费者选择此项);平常太忙，没时间化装和不会化装也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆，但绝大局部的人都没有认为在这方面花钱不值得，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是憧憬，究竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，假如我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立即转化为现实消费者。 从她们的选项来看，认为不必刻意修饰是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应当牢牢抓住这个诉求点，告知她们，彩妆会让她们更漂亮，会给她们带来更多的自信。而没时间化装和不会

45、化装这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化装其实也是由于不会化装，所以归根结底还是学生中普遍缺少化装方面的常识，假如我们能供应一些讲座性质的效劳，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮忙。 二、品牌认知 在颜色地带的品牌认知度上，即听说过颜色地带的人群数量，虽然在数据上已经到达40%。但在实际购置行为中，消费者选择的品牌却绝大局部是美宝莲、雅芳。使用或购置颜色地带的人只占小小的一局部。这让我们深刻的熟悉到，colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来，虽然有一点品牌印象，但还缺乏以影响其购置行为，所以我们应当加强促销活动的绽开，先从这40%的人群中绽开宣传，由于只有她们，

46、才会在第一时间内购置。 在选择什么价位的化装品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比方说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注意身份的表达，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购置。而红地球、美宝莲则根本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。颜色地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。 美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大局部的市场份额，颜色地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有时机，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动，而颜色地带假如抓住这样的时机，即可以一点一滴的瓜分市场份额，从工学院做起，直至整个株洲市场。所以在广告宣传上，株洲颜色应当更留意销售终端的宣传投入，即用产品直接去面对消费者。因此，促销活动应当多做，而且必需要多做。 三、购置心理 在学生盼望得到怎样的优待效劳上，选择不定期的价格打折或促销活动占57.3%;价格适中的学生套餐占54%;赠品、优待卡占48%;定期的化装技巧讲座占31.4%。 这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪廉价的心理存在，这一