办公实践心得体会办公实务综合实训实践心得体会(六篇).docx
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1、 办公实践心得体会办公实务综合实训实践心得体会(六篇)推举办公实践心得体会一 本次实践的单位是目前以代理低温新奇食品和饮料为主的xx行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于xx年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名
2、度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的根底。 本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。 (一)试工阶段: 试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品学问、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比拟大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带着,由于之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟识卖场构造格局,听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品,到达一个熟识环境的目的。其次天,直
3、接开头介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的其次天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场,没有思索到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品学问根本把握,试工阶段也完毕了! (二)正式上班阶段: 正式上班时间是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里,那里的全部事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天空上班只有一个马上辞职的
4、促销员告知我我要负责的事物详细有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比拟小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,全部的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝全部这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的其次天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是缺乏。其次,超市的产品摆放位置不是根据各个单位的产品摆放的,而是根据产品的种类摆放,由于
5、对公司产品种类的不熟识,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费寻常产品,介绍顾客购置,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签,一 共需要三个超市治理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不熟悉人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。 第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点简单,公司的业务员过来教我,有她在我好像没有那么紧急,叫我怎样做我就怎样做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序简单了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也渐渐熟识了,四
6、周的环境和人员都开头熟识了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人沟通起来也便利多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在身旁指导了,其实收获远远没有我想象的那么简洁,我一个人要找人签字,要点品种许多我又不熟识的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是全部产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必快速,收获部的员工每一天都很忙,没有人有时间来渐渐教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开头一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一向不是很抱负,再者7月下旬一向都在下雨,超市四周新开了一个华联超市,顾客相对来
7、说少了许多。总的来说7月份的销量不够抱负,有主观缘由也有客观缘由。从公司开会回来我仔细总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开头的3号,真的另我极其的难忘 ,由于那天我哭了。根据常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清晰了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的阅历,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,的确是有错在先,所以我打算今后找人帮助收获。由于其他的促销员都是公司派人收获,所以他们
8、相对来说就比拟闲,于是我平常有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮助一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很开心。 八月份的销量在九号的时候有了一次突破,到达了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最终我打算教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我完毕了为期一个多月的暑期实践。 在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点: (一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种
9、突发的大事,解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的根底还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论学问都需要有进一步的提高、 (二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会消失错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物简单变质。一连串的问题都会消失,影响销量。 (三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很抱负,其实很大一局部缘由是员工的治理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和谐,果蔬区的拉货车即便是空着也肯定不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,铺张员工的许多
10、时间。超市的货物格局也是许多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满意顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务安排清晰,各个区的职责没有落实好,导致消失了问题找不到负责人。 (四)实践体会: 本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点 (一)要想做好工作,良好的沟通是关键。 无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,许多事情都需要良好的沟通,把握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境
11、之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额上升,顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,此刻处处布满着竞争,好像身边少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全冲突,我们应当权衡利弊适度转变一下心态,从而沉着的应对当今的就业、从业形势。 (二)顾客是上帝,领导也是上帝。 相对于效劳行业来说顾客就是上帝,只要把顾客服侍好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比拟麻烦的比拟刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比拟满足的,黄氏牛奶的促销员就是由于说话语气重了点,结果有一位顾客在超市
12、里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满意他们的要求,顾客还是很不情愿惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要敬重他,听从治理,与领导肯定不能有正面的冲突。 (三)努力、努力、再努力! 虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习许多缺乏之处,比方销售心理学,懂得这门学问的话我信任我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结阅历,学好课本学问的同时也把握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。 (四)最终,非常感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的时机,也感谢那些在工作中帮助我的超市
13、员工和促销员。 推举办公实践心得体会二 天台县人民政府: 近几年,我县毒情形势严峻,吸毒人员快速飚升,贩毒人员持续增长,合成毒品快速扩散,吸毒人群从一般群众向公职人员、企业经理阶层渗透,青少年吸毒人群占比巨大,我县的毒情已从初期毒情较轻状态步入快速进展扩散的状态,已严峻影响我县的社会治安,影响和谐社会的建立,制约我县经济持续进展。为确保我县禁毒工作的顺当开展,要求县政府解决以下两项经费: 一是增加年度禁毒工作经费。我县原有禁毒经费每年10万元,随着毒情形势的进展,禁毒宣传、缉毒经费、特情经费及日常经费投入快速增长。禁毒办工作人员由县公安局禁毒大队人员担当,依据浙江省县级禁毒办(公安机关禁毒大队
14、)标准化建立实施意见(试行)(浙禁毒办20xx67号)文件要求及标准化建立试点状况,县级禁毒办应配备禁毒专职力气不少于7名,拟增加2名文职人员,人员经费相应增加,请县财政增加禁毒经费至每年30万元(毒情形势根本一样的仙居、三门每年的禁毒经费分别是30、25万元)。 二是落实禁毒专职社工经费。依据省、市禁毒委及台州市“防命案、反盗抢、治乱点”专项整治行动实施方案要求,设有社区戒毒工作任务的乡镇街道要按规定配备禁毒专职工作人员,禁毒专职社工与本地籍实有吸毒人员按1:20比例配备到位。作为平安考核的内容之一,去年我县此项内容考核为零分,今年省政府还将进一步扩大此项考核分值。经测算,各乡镇、街道需配备
15、禁毒专职社工22名,请县财政落实禁毒专职社工经费66万元。 以上两项经费共96万元(县禁毒办在20xx年7月1日向县会报告,县会原则上同意),请县政府予以解决,并列入县财政年度预算。 妥否,请批复。 天台县禁毒委办公室 二oxx年九月二十二日 推举办公实践心得体会三 今年暑假,怀着对学习的一份惶恐,对自己缺乏信念的担心,对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑,带着一份希冀和一份茫然来到了公路镇医院见习。 见习,是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种稳固理论学问的社会实践活动,更是对自己医护幻想的期前预备。见习,让我明白了很多。 该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工
16、作方向坚持”医疗第一,效劳态度第一,病人利益第一,医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学治理机制大力实施科技兴院强化根底医疗支流昂和精神文明建立来到达高水平三级甲等医院的目标“以病人为中心,创优质效劳” 见习期间,我严格遵守医院及科室的规章制度,按时上下班,自觉按医学生标准要求约束自己。在日常工作中,严格做到无菌操作要求,各种器械按规定拿放,对病人急躁和气。在带教教师细致急躁的教育下对一般外科临床有了一个全面的熟悉: (1)对一般外科常见疾病的诊疗规划,手术适应症,术前预备,术中术后并发症,术后康复治疗有了更深一层熟悉。 ( 2)学会了开医嘱、检验单,换药拆线,伤口缝合,胸腹腔穿刺等普外根本操作及
17、诊断手段。 (3)在严格遵守手术室规程下参加了23台手术,包括阑尾切除7台、膀胱切开取石3台,疝修补3台,前列腺摘除3台及胃穿孔修补、胆总管切开取石、肝裂开缝合、肺叶切除、肝叶切除、胰腺脓肿引流、造漏还纳各一台,使我对普外常见手术部位、切口、操作要求、手法、缝合有了比书上更直观的熟悉。 (4)对病人消失各种状况的处理,对病人及其家属病情讲解及普以安康学问有了很好的阅历。 见习一个月,让我感受最深的是:临床是理论根底学问的稳固基地,临床的实地见闻,实地操作,让我重现在校那些枯燥又顽固的学问时提出的种种问题。例如:每天面对着教师如鱼得水劳碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己
18、在见习前没有好好学习,加上填鸭式的传统教育模式,被动的承受学问害惨了学生,更可悲的是,我们只能获得短暂的记忆,不能成为此时对抗疾病的材料,只要不断翻书,真有种”书到用时方恨少”的懊悔与喟叹啊。曾几何时闹出了这样的笑话:”一位实习医生在承受病人的询问时,因整个吞枣,对于该学问的不甚了解,就借口说要上厕所,而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿。那么再遇到下一个问题,该以什么借口去躲避呢?”因此,学习科学学问,尤其是生命攸关的医护学问,来不得半点虚假,我们肯定要做到理论根基扎实,更重要的是要学会理论联系实际,以免误人误己,酿成大错啊。 学会了理论联系实际,在那里,我也深知建立良好的护患关系,对于顺当
19、实施护理是势在必行的。那么怎样才能够建立良好的护患关系呢? 众所周知。建立和谐的护患关系,首先要做到将心比心。用一颗博爱之心,一种换位思索的思维去想象病人的疼与痛,冲突与徘徊,将病人的痛苦看作自己的痛苦看作自己的痛苦,专心去体会病人的茫然与不知所措,只要你准时伸出一双暖和的手,病人就能感受来自你手心的力气,或许他们就会猎取一份战胜病魔的决心与信念,疾病不攻自破,那该是医学界绚烂的风景。其次,擅于与病人沟通。其中,微笑是一把特别制胜的尚方宝剑。在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特殊地美丽与得意,让我有种轻松与温馨舒适的感觉,假如我是一位病人,我会毫不迟疑地选择住在这里,因此,我也要求自己
20、不把心情带到工作中,每天保持阳光绚烂的笑容,让病人每天都能感受暖和,无论是寒冬还是炎炎酷暑,微笑总是一道美不胜收的风景。”微笑效劳”既有利于自身的愉悦,又能减轻病人的的恐惊与病痛,这等一箭双雕的好事何乐而不为呢?再次,在病人面前要永葆一份不消灭的自信。不擅长与人接粗是我的一大弱点,那种害怕与不自然会使我失去许多的学习时机,由于我的自卑,不主动而没有得到相应的操作训练,这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水,感觉我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应当是得心应手才是,面队教师的无奈我真的无地自容。好在我有一名急躁十足的教师,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大胆尝试才铸成我的不知进取,之后在她的知
21、道下,我重拾操作,的确是另一翻感觉,假设病人看到你一张自信而稳重的脸庞,他们的恐惊也就削减了一半。因此,自信念是一颗无形的定心丸,无论是医生本身,抑或是病人,都是必不行少的东西。 病人的确定是医生最大的成就;病人的赞扬是医生最大的荣耀;病人的疼惜是医生最暖的宽慰;病人的微笑是医生最好的回馈”医生职业是最高尚的!医生直接与病人接触。你看,旁边小孩刚入院时,病情危重,全身浮肿,西那在精神好了,病症也消逝了。做医生真好!是你们让我们有了其次次生命的时机,是你们,用亲切的话语劝慰我们,让我们有战胜疾病的信念,是你们细心的照看,让我们快速康复。”这是出自住院病人的心声,信任得意的白衣天使们听到这些来自病
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