《汽车服务信息系统》练习题及答案.pdf

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1、 汽车服务信息系统练习题及答案1.多选题1.物流信息系统实现实时化依赖的技术有A.编码技术B.自动识别技术C.GPSD.GIS正确答案：ABCD2.汽车配件采购程序包括A.拟定采购合同B.订立采购合同C.商品验收入库D.结算货款正确答案：ABCD3.企业客户关系可分为A.被动式B.负责式C.主动式D.伙伴式正确答案：ABCD4.汽车配件可分为A.消耗件B.易损件C.维修件D.基础件正确答案：ABCD5.旧车交易价格评估方法A.现行市价法B.收益现值法C.清算价格法D.重置成本法正确答案：ABCD6.电子商务对安全控制的要求有A.授权合法性B.交易者身份的确定性C.保密性D.完整性正确答案：AB

2、CD7.物流信息系统特点A.集成化B.模块化C.实时化D.网络化正确答案：ABCD28.著名搜索引擎有A.GoogleB.BaiduC.YahooD.Windows正确答案：ABC9.计算机信息系统包括A.业务信息系统B.管理信息系统C.决策与支持信息系统D.办公信息系统正确答案：ABCD10.电子商务涉及到安全保密技术包括A.VPNB.加密技术C.防火墙技术D.认证技术正确答案：ABCD11.基 于EDI的电子商务的特点包括A.费用低廉B.覆盖面广C.功能更全面3D.使用灵活正确答案：ABCD12.电子商务的功能包括A.网上营销B.网上电子邮件C.服务传递D.网上支付正确答案：ABCD13.

3、计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括A.被叫号码识别B.自动号码识别C.交互式语音应答识别D.自动拨号正确答案：ABC14.防火墙的局限性有A.不能阻止内部破坏B.不能保护绕过它的连接C.无法完全防止新出现的威胁D.不能防止病毒正确答案：ABCD15.电子货币的功能包括A.转账结算B.储蓄C.兑现D.消费贷款正确答案：ABCD16.物流信息按管理层次可分为A.战略管理信息B.战术管理信息C.知识管理信息D.操作管理信息正确答案：ABCD17.电子商务的基本结构包括A.物流中心B.支付中心C.认证中心D.电子商务网站正确答案：ABCD18.客户知识种类包括A.对话性客户知识B.经验性客户知识

4、C.观察性客户知识D.预测性客户知识正确答案：ACD519.系统从设计和分析角度可分为A.概念系统B.化学系统C.逻辑系统D.物理系统正确答案：ACD20.电子商务的基本要素包括A.实体B.电子市场C.交易事务D.资金流正确答案：ABCD21.客户智能的层面包括A.信息系统B.知识发现C.数据分析D.战略正确答案：ABCD22.网络的交换方式包括A.电路交换B.分时交换C.报文交换6D.分组交换正确答案：ACD23.企业外联网的应用有A.信息维护和传播B.在线培训C.企业间合作D.客户服务正确答案：ABCD24.网络的传输媒体分为A.双绞线B.同轴电缆C.光纤D.无线正确答案：ABCD25.网

5、络按用途分为A.教育B.科研C.商业D.企业正确答案：ABCD2 6.运输成本包括A.基础设施成本7B.运转设备成本C.营运成本D.作业成本正确答案：ABCD27.网络营销活动有A.分布电子广告B.建立电子商场C.获取商情动态D.开展网络服务正确答案：ABCD28.按目标客户分类，CR M 可以分为A.全球企业或大型企业B.跨地区经营的企业C,中小企业D.个人正确答案：ABC2 9.网络的功能包括A.数据通信B.资源共享C.远程传输D.分布式处理正确答案：ABCD830.CRM软件系统一般可分为A.接触活动B.业务功能C.数据库D.网络服务正确答案：ABC31.客户生命周期包括A.潜在客户期B

6、.客户开发期C.客户成熟期D.客户衰退期正确答案：ABCD32.企业间电子商务功能包括A.信息发布与沟通B.电子单据传输C.网上支付与结算，配货D.网上售后服务正确答案：ABCD33.电子商务认证技术包括A.数字签名B.数字证书C.数字时间戳9D.数字信封正确答案：ABCD3 4.电子商务中的关键技术包括A.EDIB.P2PC.安全保密技术D.电子支付正确答案：ACD35.企业文化的构成包括A.思想内涵B.信息网络C.行为规范D.企业形象正确答案：ABCD2.判断题36.安全电子交易协议的缩写是SETA.错误B.正确正确答案：B37.DW是数据仓库的简称A.错误B.正确10正确答案：B38.A

7、mazon 是 B to C 模式A.错误B.正确正确答案：B39.域名是永远映射国际互联网上服务器的IP地址A.错误B.正确正确答案：B40.ERP是企业管理的软件系统A.错误B.正确正确答案：A41.VPN是虚拟专用网的缩写A.错误B.正确正确答案：B42.CA是认证中心的缩写A.错误B.正确正确答案：B43.物流外包是企业减少成本的一种常用方式11A.错误B.正确正确答案：B44.DIS是决策支持功能的缩写A.错误B.正确正确答案：A4 5.淘宝网可看作Cto C模式A.错误B.正确正确答案：B46.MIS是管理信息系统的缩写A.错误B.正确正确答案：B47.CRM是客户关系管理的缩写A.错误B.正确正确答案：B48.ISP是Internet服务提供商的缩写A.错误B.正确12正确答案：B4 9.网上支付必须有电子金融中介的支持A.错误B.正确正确答案：B50.RSA公钥体现具有保密性和认证性A.错误B.正确正确答案：B13